于 淼

（對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際商學(xué)院在職人員高級課程研修班，北京 100000）

引 言

工業(yè)化革命以來，城市化不斷加深，我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展大幅度提升，為了順應(yīng)社會的發(fā)展需求，很多中小企業(yè)紛紛崛起，這種類型的企業(yè)不需要投入過多的資金且經(jīng)濟(jì)效益十分可觀，因此導(dǎo)致了市場的競爭逐漸變得越來越激烈，而為了企業(yè)利益及其發(fā)展，這些企業(yè)會采取一些不科學(xué)不正當(dāng)?shù)氖侄蝸磉M(jìn)行競爭，造成了一些損害他人利益以及破壞社會環(huán)境的情況發(fā)生。雖然企業(yè)的建立是為了經(jīng)濟(jì)利益，但是其還需要承擔(dān)一定的社會責(zé)任，需要具有一定的科學(xué)發(fā)展觀，踐行綠色環(huán)保的管理模式。

一、現(xiàn)階段中小企業(yè)存在的問題

（一）污染問題

我國現(xiàn)階段的中小型企業(yè)的生產(chǎn)手段還在沿用較為初級的設(shè)備以及技術(shù)，因此這些企業(yè)在生產(chǎn)的過程當(dāng)中需要過度耗費(fèi)水資源以及相關(guān)的能源，這些企業(yè)在發(fā)展過程中對社會責(zé)任的管理模式不是很重視，以至于這些企業(yè)的管理質(zhì)量一直無法有效提升。在生產(chǎn)過程中對自然資源的使用沒有一定的限度，對其生產(chǎn)大量排放的廢氣、生產(chǎn)造成的垃圾、污染的河水都沒有相關(guān)的管理制度以及處理方案，這導(dǎo)致了這一地區(qū)的環(huán)境遭到破壞，空氣遭到污染，甚至還可能造成一些周邊植被的不可再生，極大影響了周邊居民的生活。

（二）員工利益遭到損害

對于任何單位企業(yè)而言，人力資源都是企業(yè)有效提升核心競爭力的關(guān)鍵。但是很多中小型企業(yè)不是很注重這個問題，在社會責(zé)任方面的意識過于薄弱，這些企業(yè)在招聘員工之后，只重視企業(yè)的利益而罔顧員工自身的利益，員工經(jīng)常在工時以外的時間段工作，還存在無故扣除員工薪資的情況，在生產(chǎn)經(jīng)營時對員工的安全問題也不加以重視，這一方面是企業(yè)相關(guān)管理人員法律意識薄弱的問題，不嚴(yán)格遵守《勞動法》。另一方面，這些企業(yè)沒有意識到企業(yè)是由人組成的，而不是由利益組成的，長期下去會造成大量的人才流失，經(jīng)濟(jì)上的損失，破壞企業(yè)的可持續(xù)性。

（三）產(chǎn)品質(zhì)量過差

部分中小型企業(yè)社會責(zé)任意識較差的情況還體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量劣質(zhì)的問題上，很多企業(yè)采取的生產(chǎn)營銷手段是“薄利多銷”，在“薄利”上指的是在生產(chǎn)時偷工減料，生產(chǎn)出一些質(zhì)量極低的產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品已遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于生產(chǎn)成本的價格向外界銷售。雖然我國也針對這一情況出臺了一系列法律，但是在利益的誘惑之下還是有很多企業(yè)“頂風(fēng)作案”。部分低劣產(chǎn)品還會對人們的身體健康起到危害的作用。比如在某些社會新聞上提到，某一公司為了利益，生產(chǎn)劣質(zhì)奶粉，導(dǎo)致嬰幼兒身體遭到嚴(yán)重?fù)p害，這種情況就是社會責(zé)任意識薄弱的體現(xiàn)。

二、現(xiàn)階段中小型企業(yè)的管理模式

（一）家族管理模式

家族管理是中小規(guī)模的管理模式中較為常見的一種，它的管理特點(diǎn)是由血緣、親屬、鄰里等多個家庭共同進(jìn)行，這種管理模式具有一個優(yōu)點(diǎn)，就是能很好地體現(xiàn)各家族之間的優(yōu)勢，對剛起步的企業(yè)具有較好的促進(jìn)作用，但時間一長，伴隨著企業(yè)社會責(zé)任觀念的不斷提出，它過于坐井觀天，只注重企業(yè)的核心利益，忽視發(fā)展過程中的外部環(huán)境，造成了大量的環(huán)境污染事件，而且對企業(yè)員工的待遇也難以提高，造成企業(yè)內(nèi)工作環(huán)境不良，員工工作積極性下降，人才流失。

（二）人情管理模式

利用人情作為管理主體，是人情管理模式的主要特點(diǎn)。這種管理模式的優(yōu)點(diǎn)是可以利用人的情感來調(diào)動企業(yè)員工的工作積極性，進(jìn)而更好地推動企業(yè)發(fā)展。和其他的管理模式相比較這種管理的優(yōu)勢在于其更重視員工的個人利益，其建立了科學(xué)合理的激勵機(jī)制，根據(jù)一定的評測依據(jù)來對工作效率較好的員工做出一定的獎勵，以激發(fā)他們的工作熱情，以推進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。但是在社會責(zé)任的推動之下，部分企業(yè)由于過于依賴這種管理模式，進(jìn)而導(dǎo)致人情成為了企業(yè)發(fā)展的根本，在這種人情大于一切的工作環(huán)境當(dāng)中，造成了部分員工即使犯錯也不會得到相應(yīng)的懲罰，甚至?xí)霈F(xiàn)一些舞弊現(xiàn)象的發(fā)生。

（三）合伙管理模式

多數(shù)中小型企業(yè)在成立之初，為了有足夠的資金，一般會采取合伙管理模式，而為了管理機(jī)制更加完善，通常會以多人合伙的形式展開，在以前的傳統(tǒng)發(fā)展背景之下，這種管理模式可以有效地解決資金問題和技術(shù)性問題，這對于企業(yè)的發(fā)展而言也起到了正向作用，不過在伴隨著企業(yè)的逐步成長以及規(guī)模的不斷擴(kuò)大之后，這些合伙人為了自身的利益因素，企業(yè)內(nèi)部會出現(xiàn)相互競爭利益的情況，特別是在利益沒有得到合理分配的情況之下，這對企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)十分不利，這些合伙人會因?yàn)檫^度重視自身利益，而忽視員工應(yīng)有的利益，這極大地破壞了企業(yè)的工作氛圍，導(dǎo)致了企業(yè)內(nèi)部缺乏凝聚力，造成企業(yè)發(fā)展的惡性循環(huán)，尤其是在社會責(zé)任運(yùn)動的開展之下。

（四）制度管理模式

系統(tǒng)管理模式是指企業(yè)根據(jù)內(nèi)部情況制定相關(guān)的規(guī)章制度，然后企業(yè)按照這些規(guī)章制度進(jìn)行管理，采用規(guī)范的管理模式，即企業(yè)制度大于人情，再不斷地完善這個制度以指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。在企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)展背景之下，這種管理模式可以讓每個企業(yè)員工在工作時都有章可循，而遵守這些制度是每個員工的義務(wù)，可以有效地提升企業(yè)員工在工作之中的責(zé)任意識，但是這種管理模式的制定技術(shù)性很高，如果規(guī)章過于嚴(yán)格以及不近人情，會致使員工產(chǎn)生逆反心理。如果制度過于單一的情況下，就會導(dǎo)致企業(yè)在運(yùn)行時無法靈活多變地處理問題，進(jìn)而造成企業(yè)的效率較低的情況發(fā)生。

三、強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任下的中小企業(yè)管理

（一）強(qiáng)化宣傳力度

為了強(qiáng)化企業(yè)的社會責(zé)任意識以此更好地完善企業(yè)管理，需要特別注重綜合管理水平的提高。當(dāng)下隨著市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，部分中小型企業(yè)很容易忽視社會責(zé)任的重要性，在生產(chǎn)過程中極其不重視環(huán)境方面的保護(hù)。因此，這些企業(yè)需要根據(jù)具體情況改變管理模式，積極樹立責(zé)任意識，加強(qiáng)宣傳作用，向企業(yè)員工宣傳一種崇尚誠信、遵守環(huán)境保護(hù)原則的工作理念，并以此作為基礎(chǔ)不斷完善和發(fā)展，企業(yè)可以定期舉辦一些社會責(zé)任方面的講座和手冊，讓企業(yè)各部門的員工了解社會責(zé)任管理的理念，企業(yè)也可以把它作為員工業(yè)績考核的內(nèi)容，讓員工認(rèn)識其重要性，不斷增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。

（二）激勵員工參與社會責(zé)任管理

中小型企業(yè)需要讓員工明白，企業(yè)的管理以及經(jīng)營不光光是管理層的任務(wù)，它需要企業(yè)全體員工的參與，這樣才能有效的完成管理任務(wù)，這是因?yàn)槠髽I(yè)是由員工組成的，企業(yè)的發(fā)展與員工息息相關(guān)，就此而言企業(yè)需要不斷激勵企業(yè)全體員工參與到社會責(zé)任的管理當(dāng)中去，然后制定科學(xué)合理的相關(guān)制度來規(guī)范員工，以此來保障員工工作的有效性，這樣才能有效的提升企業(yè)在市場中的競爭水平。企業(yè)需要積極動員所有員工參與其中，讓他們明確自身的社會職責(zé)，激發(fā)他們的工作興趣，以此來優(yōu)化管理的效率。

（三）建立科學(xué)的企業(yè)管理機(jī)制

一個企業(yè)的有序運(yùn)行，離不開科學(xué)的管理機(jī)制，這是企業(yè)發(fā)展的支撐。中小型企業(yè)的管理模式眾多，管理的內(nèi)容也相對比較全面，但是想要在社會責(zé)任管理的開展之下保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，就需要不斷完善以及建立管理體系，用制度的手段來不斷規(guī)劃企業(yè)的行為。而在此期間國家還需要就此情況出臺一些與時俱進(jìn)的企業(yè)社會責(zé)任方面的追究規(guī)章，對于那些違法的企業(yè)必須要嚴(yán)懲，特別是一些忽視社會職責(zé)、破壞社會環(huán)境，造成植被不可再生的嚴(yán)重行為，必須要堅(jiān)持違法必究、執(zhí)法必嚴(yán)的原則。

結(jié) 語

最近幾年社會各界不斷推崇綠色管理，這是基于社會進(jìn)步為了可持續(xù)發(fā)展而產(chǎn)生的一種管理模式，在全球變暖、生態(tài)環(huán)境不斷遭受破壞的背景之下，綠色管理的提倡以及社會責(zé)任運(yùn)動的發(fā)展都要求全社會自覺承擔(dān)社會責(zé)任，現(xiàn)階段我國的中小型企業(yè)逐漸增多，且分布范圍較為廣泛，以此社會責(zé)任的承擔(dān)更需要得到應(yīng)有的重視，實(shí)施管理是承擔(dān)社會責(zé)任的主要途徑。中小型企業(yè)不應(yīng)該只著眼于當(dāng)下的利益，需要為了更長遠(yuǎn)地發(fā)展，不斷發(fā)揮企業(yè)社會責(zé)任管理的職能，利用其來指引企業(yè)發(fā)展道路，不斷強(qiáng)化企業(yè)的責(zé)任感，提高其管理能力。