劉君

摘要：數(shù)字時(shí)代，新興媒介不斷涌現(xiàn)，其資本屬性各不相同，內(nèi)容呈現(xiàn)也是五花八門，媒體概念面臨重構(gòu)。被信息浪潮裹挾的受眾難以準(zhǔn)確辨別虛假信息，媒體公信力成為受眾判斷信息真?zhèn)蔚臈l件之一，公信力問(wèn)題由此顯性化。隨著5G的普及應(yīng)用，媒體公信力建設(shè)變得日益緊迫，關(guān)系到國(guó)家治理和社會(huì)穩(wěn)定，需要引、治、輔相結(jié)合，即進(jìn)一步推進(jìn)媒體融合和縣級(jí)融媒體中心建設(shè)，做好引導(dǎo)；從制度建設(shè)、行業(yè)準(zhǔn)入等方面進(jìn)一步強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)治理；以大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈技術(shù)為輔助，著眼于媒體公信力建設(shè)。

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)媒體 新興媒介 媒體公信力 5G

傳統(tǒng)媒體基本上是在體制內(nèi)運(yùn)行，即便有市場(chǎng)資本介入，也是有限的、可控的，而專業(yè)的隊(duì)伍、審慎的內(nèi)容和穩(wěn)定的渠道決定了媒體公信力不會(huì)有太大的偏離。這個(gè)時(shí)期媒體公信力高低往往跟媒體的政治屬性有關(guān)，有區(qū)別，但在導(dǎo)向正確、內(nèi)容正向、受眾純粹等主要考核指標(biāo)上并無(wú)明顯不同。隨著電子信息時(shí)代即數(shù)字時(shí)代來(lái)臨，各種各樣的新興媒介不斷涌現(xiàn)，資本屬性各不相同，內(nèi)容呈現(xiàn)五花八門，媒體概念面臨重構(gòu)。各色信息沖擊著受眾，道聽途說(shuō)、真真假假、是是非非，不一而足，讓人難以辨別和判斷，以致社會(huì)大眾對(duì)媒體公信力從不以為意升級(jí)到格外重視，公信力問(wèn)題由此顯性化。隨著5G普及應(yīng)用，數(shù)字時(shí)代媒體公信力建設(shè)變得日益緊迫，需要從社會(huì)治理、技術(shù)演進(jìn)、自身革新等多層面進(jìn)行。

一、數(shù)字時(shí)代媒體公信力觀察

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，從新聞內(nèi)部系統(tǒng)的構(gòu)成要素來(lái)看，傳播主體主要是專業(yè)人士，熟知新聞傳播的公信力需求；傳播內(nèi)容可控，受眾選擇有限；傳播媒介以單向傳播的報(bào)刊、電視、電臺(tái)為主；受眾是被動(dòng)接受信息，與傳播主體幾乎沒有互動(dòng)。基本上在體制內(nèi)運(yùn)行的媒體，公信力是一個(gè)勿用過(guò)于擔(dān)心的問(wèn)題，相對(duì)隱性而未被充分關(guān)注。

隨著都市報(bào)盛極而衰，傳統(tǒng)媒體下行通道逐漸打開。都市報(bào)式微是傳統(tǒng)媒體整體下滑的標(biāo)志。其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)興起其實(shí)已為傳統(tǒng)媒體下滑埋下伏筆，為其轉(zhuǎn)型明示方向。以新浪、搜狐為代表的PC端新聞網(wǎng)站具備搜索、互動(dòng)、鏈接等多重功能，早就在沖擊著以單向傳播為主的傳統(tǒng)媒體。具有時(shí)代敏感的傳統(tǒng)媒體人，也不泛先知先覺的堅(jiān)定踐行者，人民網(wǎng)、華龍網(wǎng)、紅網(wǎng)等較早著手互聯(lián)網(wǎng)傳播布局，為自身奠定了良好基礎(chǔ)。2009年是中國(guó)4G元年，4G讓圖片、短視頻傳播成為常態(tài)。與報(bào)紙和電視的觀閱場(chǎng)景逐漸被互聯(lián)網(wǎng)取代一樣，PC端顯然不如移動(dòng)端來(lái)得方便，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，PC新聞網(wǎng)站逐漸被移動(dòng)端迭代，儼然成了傳統(tǒng)媒體。傳統(tǒng)媒體雖然在隊(duì)伍專業(yè)性和信源保障方面有優(yōu)勢(shì)，但面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代新興媒體的沖擊，廣告萎縮、受眾銳減、運(yùn)營(yíng)維艱，進(jìn)而造成影響力下降和人才流失，媒體公信力也大不如前。

隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)日益被廣泛運(yùn)用，數(shù)字時(shí)代的媒介變革令人目不暇接。FOXMAIL、QQ作為一種社交工具，媒介屬性并不鮮明，盡管算不上嚴(yán)格意義上的媒體，但其熱乎勁還沒過(guò)去，2010年就迎來(lái)了以新浪微博為代表的微博的春天。這一號(hào)稱“最后的媒體”甫一面世，雖然只能發(fā)140字，但憑借快速、互動(dòng)、鏈接等較強(qiáng)媒介功能，迅速在傳媒界掀起巨浪。2012年是微信的元年，微信公眾號(hào)對(duì)微博沖擊尤甚，目前已經(jīng)匯聚超2000萬(wàn)公眾賬號(hào)，不少公眾號(hào)通過(guò)原創(chuàng)文章和原創(chuàng)視頻形成了自己的品牌，幾乎有智能手機(jī)的人都有微信，都在轉(zhuǎn)發(fā)公眾號(hào)文章，都是騰訊用戶。微博和微信讓人人都是記者、全民都是媒體成為可能，并由此滋生了無(wú)數(shù)自媒體平臺(tái)，一些無(wú)良網(wǎng)絡(luò)大V、博主橫空出世，讓傳媒界一下子變得紛紛擾擾，加上監(jiān)管方面對(duì)技術(shù)進(jìn)步的準(zhǔn)備嚴(yán)重不足，從而讓媒體公信力問(wèn)題凸顯。

搶占移動(dòng)互聯(lián)紅利的，有傳統(tǒng)媒體的客戶端，如封面、上游、九派等；主力是利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的商業(yè)媒體，如今日頭條、快手、網(wǎng)易、抖音、鳳凰等，不但利用算法讓其做到了精準(zhǔn)傳播和營(yíng)銷，而且成長(zhǎng)性、影響力、創(chuàng)新能力、市值等方面都是傳統(tǒng)媒體難以比肩的，下載量動(dòng)輒七八億，日活上億的大有人在，影響力可想而知。2018年“頭騰大戰(zhàn)”本質(zhì)上是流量之爭(zhēng)，是移動(dòng)互聯(lián)紅利枯竭的標(biāo)志性事件，未來(lái)智能紅利和數(shù)字紅利將是網(wǎng)絡(luò)媒體競(jìng)爭(zhēng)的核心，競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)在由傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)移到新興媒介的同時(shí)，新興媒介間的逐鹿戰(zhàn)火已然濃烈。形形色色的媒體令人眼花繚亂，信息的真?zhèn)坞y以辨別，媒體公信力問(wèn)題理所當(dāng)然成了社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。

2019年是5G元年。在5G條件下，在萬(wàn)物互聯(lián)傳感器存在的情況下，還會(huì)實(shí)現(xiàn)生理性連接、心理性連接，連人的情緒都可以進(jìn)行數(shù)字顯示，各種生產(chǎn)生活場(chǎng)景將不斷以新聞?dòng)嵪⒌男问窖苌鰜?lái)，也不排除還有想不到的傳播形式與內(nèi)容。不但短視頻能夠大行其道，中長(zhǎng)視頻也必然成為最主要的表達(dá)方式。在人工智能、VR、AR等新技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的智媒體正蓄勢(shì)待發(fā)，對(duì)傳統(tǒng)媒體的擠壓將更為強(qiáng)勁，對(duì)傳媒的改變會(huì)更加顛覆想像。目前可以預(yù)知的，電冰箱、梳妝臺(tái)、手環(huán)、眼鏡等都有望成為信息附著的傳播渠道，都具備媒介功能。媒介技術(shù)的演進(jìn)與迭代遠(yuǎn)沒有盡頭，媒體公信力問(wèn)題將越來(lái)越受到社會(huì)大眾普遍關(guān)切。

二、媒體公信力建設(shè)勢(shì)在必行

媒體公信力是衡量、評(píng)判其輿論影響力最重要、最根本的標(biāo)準(zhǔn)之一，是影響力、傳播力、引導(dǎo)力的最高呈現(xiàn)。對(duì)于媒體來(lái)說(shuō)，就是以其主體業(yè)務(wù)為核心形成的能夠贏得受眾、占領(lǐng)市場(chǎng)、獲得最佳社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，并在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中保持獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的資源和能力。其構(gòu)成要素包括正確導(dǎo)向、思想高度、新聞?wù)鎸?shí)、高雅格調(diào)、輿論監(jiān)督、情感親和、品牌特色、新聞精品、職業(yè)道德等。

在自媒體、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)媒體和傳統(tǒng)媒體并存的情況下，如何看待媒體公信力？對(duì)自媒體而言，雖然不乏專業(yè)人士加入，但總體上是監(jiān)管難以到位、隊(duì)伍良莠不齊、發(fā)布過(guò)于隨意?；ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)媒體限于采訪權(quán)和信息源等因素，即便是公信力排在第一方陣的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)媒體的新聞APP，也存在詞不達(dá)意、邏輯混亂、題意不符等現(xiàn)象，盡管具有一定影響力，但離真正的公信力媒體尚有距離。另外，泛娛樂化傾向嚴(yán)重的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)媒體不在少數(shù)，與公信力媒體的要求更是相去甚遠(yuǎn)。反觀體制內(nèi)的傳統(tǒng)媒體，雖然近年來(lái)公信力有所下降，但不可否認(rèn)的是，從公信力構(gòu)成要素來(lái)考量，無(wú)疑是最強(qiáng)的，像人民日?qǐng)?bào)APP、澎湃新聞等傳統(tǒng)媒體的新媒體平臺(tái)。

造成大眾對(duì)媒體公信力存疑的因素很多，媒體人也迷茫：傳播越來(lái)越重要，媒體應(yīng)該以什么樣的方式呈現(xiàn)？公信力越來(lái)越重要，什么樣的媒介能承擔(dān)使命？數(shù)字社會(huì)越來(lái)越近，傳媒解構(gòu)之際如何重構(gòu)？從新聞內(nèi)部系統(tǒng)的構(gòu)成要素來(lái)看，公信力重構(gòu)的困難根源在于當(dāng)前五花八門的媒介與媒體本身內(nèi)在運(yùn)行邏輯悖離。傳播主體不明確，專業(yè)媒體人找不到自身定位，大量新興媒體的從業(yè)人員多是揠苗助長(zhǎng)式，缺乏系統(tǒng)訓(xùn)練；專業(yè)媒體人生產(chǎn)的內(nèi)容得不到知識(shí)產(chǎn)權(quán)的有效保護(hù)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)媒體的內(nèi)容生產(chǎn)多囿于轉(zhuǎn)發(fā)、摘編，很少有采訪求證環(huán)節(jié)；缺乏行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不到位，連媒體內(nèi)部系統(tǒng)運(yùn)行的基本要素都不健全的所謂媒介比比皆是；對(duì)收受主體的制度監(jiān)管力度有待加強(qiáng)，特別需要新技術(shù)來(lái)對(duì)互動(dòng)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效監(jiān)管和可追溯方面的突破。

5G無(wú)疑會(huì)助推數(shù)字社會(huì)更快導(dǎo)入，對(duì)人類社會(huì)的改變不僅體現(xiàn)在生產(chǎn)消費(fèi)層面，還體現(xiàn)在社會(huì)管理、社會(huì)協(xié)同、社會(huì)協(xié)調(diào)以及人們的倫理道德、思維方式、行為規(guī)范等方面，對(duì)媒體公信力的影響自不待言。習(xí)近平同志指出，“過(guò)不了互聯(lián)網(wǎng)這一關(guān)就過(guò)不了長(zhǎng)期執(zhí)政這一關(guān)?！痹跀?shù)字時(shí)代推進(jìn)媒體公信力建設(shè)是互聯(lián)網(wǎng)治理的重要環(huán)節(jié)和目標(biāo)追求，事關(guān)國(guó)家治理和社會(huì)穩(wěn)定。

三、媒體公信力建設(shè)路徑思考

1.繼續(xù)深入推動(dòng)媒體融合發(fā)展。媒體融合是國(guó)家戰(zhàn)略，是傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向。媒體融合自2014年起，大體走過(guò)傳統(tǒng)媒體自建新媒體、傳統(tǒng)媒體淘汰落后產(chǎn)能、傳統(tǒng)媒體行業(yè)間整合三個(gè)階段。媒體融合下半場(chǎng)與5G共舞，對(duì)傳統(tǒng)媒體而言，需要站在數(shù)字時(shí)代的高度，一方面積極發(fā)展自己的全媒體、融媒體和智媒體，另一方面深化產(chǎn)業(yè)規(guī)制層面的合作甚至成為主打牌，推動(dòng)自身盡快走上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的快車道，同時(shí)主動(dòng)進(jìn)行適應(yīng)性改革。讓自己的專業(yè)化能力轉(zhuǎn)化為在數(shù)字時(shí)代建設(shè)媒體公信力的有效手段，并承擔(dān)起黨和人民賦予的時(shí)代使命。

2.務(wù)實(shí)推動(dòng)縣級(jí)融媒體建設(shè)。在全國(guó)范圍內(nèi)推動(dòng)縣級(jí)融媒體建設(shè)主要目的就是讓主流媒體的主流聲音抵達(dá)傳播的“最后一公里”，讓基層的正能量聲音傳播開去并發(fā)揮應(yīng)有的導(dǎo)向作用，這也是數(shù)字時(shí)代社會(huì)公信力建設(shè)的重要一環(huán)。針對(duì)各地基礎(chǔ)不同、財(cái)力迥異的現(xiàn)狀，一方面需要有針對(duì)性地解決資金、技術(shù)、人才不足和資源整合能力不夠等實(shí)際問(wèn)題；另一方面需要借力5G，將媒體功能與助力區(qū)域數(shù)字化尤其區(qū)域綜合生活服務(wù)平臺(tái)打造結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)籌發(fā)展，以媒體公信力建設(shè)為切入口，助力社會(huì)公信力提升。此外，如何引導(dǎo)已具基層影響力的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)媒體與傳統(tǒng)媒體共建公信力，是一個(gè)社會(huì)治理課題，也是務(wù)實(shí)之舉。

3.從制度建設(shè)、行業(yè)準(zhǔn)入等方面進(jìn)一步強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)治理。針對(duì)數(shù)字時(shí)代的媒體公信力建設(shè)，如果說(shuō)媒體融合與縣級(jí)融媒體建設(shè)重在“導(dǎo)”，那么，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)治理的重心還在于“治”，像機(jī)構(gòu)設(shè)立、個(gè)案處理等方面的成就已有目共睹，還要有剛性的制度來(lái)統(tǒng)籌，正如誠(chéng)信需要制度來(lái)保障一樣，媒體公信力建設(shè)同樣需要制度來(lái)保障，5G條件下迫切需要加強(qiáng)媒體治理和公信力建設(shè)。媒體準(zhǔn)入要有統(tǒng)一的門檻并真正監(jiān)管起來(lái)，執(zhí)行不能劍走偏鋒，確保每一個(gè)平臺(tái)要有專業(yè)的隊(duì)伍和主管部門，不能泥沙俱下什么樣的平臺(tái)都能發(fā)布新聞?dòng)嵪?，讓缺乏公信力的傳播平臺(tái)和渠道盡早退出媒體領(lǐng)域。可以人人都是記者，但不能全民都是媒體。

4.迫切需要推動(dòng)傳媒大數(shù)據(jù)運(yùn)用。大數(shù)據(jù)標(biāo)志著“信息社會(huì)”終于名副其實(shí)，大數(shù)據(jù)在全媒體和融媒體階段，對(duì)新聞傳播的作用是多角度全方位的，更是智媒體建設(shè)的前提和基礎(chǔ)。5G對(duì)于傳媒是革命性的技術(shù)，讓大數(shù)據(jù)更加豐富，必將偕大數(shù)據(jù)與AI算法，讓智媒體發(fā)展插上雙翼。新聞作為信息的一部分而且是前沿部分，在5G狀態(tài)下更需重視大數(shù)據(jù)的積累和運(yùn)用。對(duì)公信力建設(shè)而言，用大數(shù)據(jù)的相關(guān)關(guān)系分析法進(jìn)行新聞生產(chǎn)，將更準(zhǔn)確、更快捷，可以讓主觀創(chuàng)作與更全面的新聞信息結(jié)合起來(lái)，更接近新聞事件的真實(shí)，便于創(chuàng)作出更符合公信力要素的產(chǎn)品，為新聞平臺(tái)累積公信力。

5.盡快推動(dòng)區(qū)塊鏈技術(shù)運(yùn)用。區(qū)塊鏈分布存儲(chǔ)、可溯源、不易篡改的特點(diǎn)為解決當(dāng)前各行業(yè)的諸多痛點(diǎn)提供了技術(shù)可能。區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)新聞業(yè)的價(jià)值主要體現(xiàn)在四個(gè)方面，一是確保數(shù)據(jù)采集真實(shí)性，糾正報(bào)道者的刻板印象和“媒介的偏向”；二是確保報(bào)道的安全性，抵御政治和技術(shù)力量的干預(yù)；三是準(zhǔn)確跟蹤內(nèi)容流向，保護(hù)內(nèi)容版權(quán)；四是利用虛擬貨幣獲得新的眾籌商業(yè)模式。該技術(shù)一旦運(yùn)用于傳媒領(lǐng)域，能從源頭上使假新聞得到抑制并減少被商業(yè)資本操縱的新聞報(bào)道數(shù)量，讓新聞工作者回歸其告知和賦能的基本社會(huì)職責(zé)。目前，區(qū)塊鏈技術(shù)已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)金融、零售等行業(yè)得到深度應(yīng)用，傳媒資本、人才也在向區(qū)塊鏈媒體轉(zhuǎn)移。隨著5G的廣泛應(yīng)用，著眼于數(shù)字時(shí)代媒體公信力建設(shè)，將區(qū)塊鏈技術(shù)運(yùn)用于傳媒領(lǐng)域已顯得十分必要。

作者系吉林日?qǐng)?bào)社媒體融合辦公室高級(jí)編輯

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