何己派
總部人去樓空,暴雷疑云重重。
10月21日晚7時(shí),優(yōu)勝教育CEO陳昊身穿黑色上衣,出現(xiàn)在直播間,雙眼浮腫,表情凝重。
長(zhǎng)達(dá)一小時(shí)的溝通會(huì),他多次語(yǔ)帶哽咽道歉,強(qiáng)調(diào)“不會(huì)跑路”“希望能多給一些時(shí)間解決問(wèn)題”。
3天前,上千家長(zhǎng)和優(yōu)勝員工聚集優(yōu)勝教育北京總部,要求退費(fèi),解決欠薪問(wèn)題,陳昊當(dāng)時(shí)未現(xiàn)身,僅以視頻直播連線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)家長(zhǎng),短暫對(duì)話(huà)后很快掛斷。
《21CBR》記者走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn),優(yōu)勝北京總部已人去樓空,透過(guò)緊閉大門(mén),能看到屋內(nèi)凌亂擺放的桌椅、堆積的教材資料,門(mén)縫卡著“旺鋪待租”紙條,不時(shí)還有家長(zhǎng)登門(mén)探訪(fǎng)。
據(jù)了解,單個(gè)家長(zhǎng)退費(fèi)金額普遍在幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)元不等,上門(mén)維權(quán)的家長(zhǎng)中,有人聲稱(chēng)為孩子教育賣(mài)了房,“交了三四十萬(wàn)學(xué)費(fèi)”。大量銷(xiāo)售人員、教師也曝光工資拖欠,有人被拖欠金額高達(dá)10余萬(wàn)元。
巔峰時(shí)期,優(yōu)勝教育在全國(guó)擁有1100多家校區(qū),疫情前全職員工1.2萬(wàn)余人,兼職員工近2萬(wàn)?,F(xiàn)在,這家大型教培機(jī)構(gòu)搖搖欲墜,隨時(shí)轟然倒下。
資金告急
教培業(yè)普遍現(xiàn)金流充裕,1999年創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勝,怎么突然資金鏈斷了?這是多數(shù)家長(zhǎng)及優(yōu)勝員工最大的疑問(wèn)。
陳昊首先甩鍋給疫情。
他聲稱(chēng),疫情前自己以積蓄勉強(qiáng)維持,疫情后,收入大減,北京校區(qū)收入只有過(guò)去四分之一,疫情期間收入僅有原先的三分之一,“最差時(shí),連以往單月的五分之一都達(dá)不到”,公司四五月資金枯竭,直接釀成危機(jī)。
在直播中,陳昊坦承“優(yōu)勝犯了很多錯(cuò)誤”,2018-2019年發(fā)展過(guò)快,全國(guó)近半數(shù)校區(qū)因不符合國(guó)家規(guī)范,被迫重新選址裝修,資金大量消耗;又為減少負(fù)面影響,曾啟動(dòng)綠色退費(fèi)通道,也影響了現(xiàn)金流。
另一重打擊來(lái)自加盟商,2019年開(kāi)始,多地加盟商因經(jīng)濟(jì)壓力,將學(xué)校甩給總部經(jīng)營(yíng)。陳昊在11月上旬一封致歉信中稱(chēng),部分加盟商資金鏈出現(xiàn)斷裂后,有的向總部求助,有的則直接失聯(lián),造成停課,他在當(dāng)時(shí)共接盤(pán)80多家加盟校區(qū),連累到正常經(jīng)營(yíng)的校區(qū),加速了總部資金鏈斷裂。
不過(guò),他在4月回應(yīng)“拖薪退費(fèi)難”時(shí),則表示涉事門(mén)店是加盟商,并非直營(yíng)店,總部與加盟商彼此財(cái)務(wù)獨(dú)立,且“總部已接近處理完畢”。
疫情無(wú)疑是催化劑。
據(jù)中國(guó)民辦教育協(xié)會(huì)疫情期間一項(xiàng)調(diào)研顯示,受調(diào)查的1459家教育機(jī)構(gòu)中,29%的機(jī)構(gòu)可能倒閉;36.6%的機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)暫時(shí)停頓;25.4%的機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)部分困難,處于勉強(qiáng)維持狀態(tài)。報(bào)告顯示,79%的機(jī)構(gòu),賬上資金僅能維持三個(gè)月。
然而,優(yōu)勝教育畢竟是已成立21年的老牌教育公司,何以到這個(gè)地步?深度科技研究院院長(zhǎng)張孝榮向《21CBR》記者分析,教育是預(yù)付費(fèi)模式,現(xiàn)金流充足,固然有疫情外在因素,但不足以壓垮公司,“優(yōu)勝經(jīng)歷過(guò)2003年的非典時(shí)期,一家有上千個(gè)校區(qū)的全國(guó)性機(jī)構(gòu),對(duì)市場(chǎng)上的突發(fā)性事件,應(yīng)當(dāng)具備一定抗風(fēng)險(xiǎn)能力”。
張孝榮推測(cè),除了公司經(jīng)營(yíng)層面,公司高層在方向把控上存在問(wèn)題,尤其擁有多數(shù)股份的創(chuàng)始人陳昊本人。
陳昊聲稱(chēng),為挽救危機(jī),四五月間,他找到青睞優(yōu)勝教育的上市公司金洲慈航(000587.SZ)簽約,并做了股權(quán)質(zhì)押,正式簽約前所獲得資金,全部用于支付員工薪資。
金洲慈航本是一個(gè)白馬騎士式的角色。
今年5月,金洲慈航發(fā)布公告,擬不超5億元,收購(gòu)北京優(yōu)勝騰飛信息技術(shù)有限公司100%股權(quán),后者確為優(yōu)勝教育運(yùn)營(yíng)主體。
這宗交易疑竇重重,收購(gòu)標(biāo)的質(zhì)量存疑,截至2019年末,優(yōu)勝騰飛的凈資產(chǎn)僅剩636.83萬(wàn)元;深交所曾下發(fā)關(guān)注函,質(zhì)疑收購(gòu)方是否具備足夠支付能力,*ST金洲2020年前三季度,凈利潤(rùn)虧損20億-26億元,去年同期也凈虧21.38億元。
果不其然,10月下旬,金洲慈航宣布,終止收購(gòu)優(yōu)勝騰飛重大資產(chǎn)重組,理由是“優(yōu)勝騰飛實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況存在不確定性且有惡化的趨勢(shì)”。至此,陳昊最大的救贖機(jī)會(huì)落空了。
欠薪欠費(fèi)
陳昊多次表態(tài),疫情期間堅(jiān)持不裁員、不降薪,7月之后恢復(fù)正常,并給員工漲薪,這更加重了時(shí)下危局。
對(duì)此,受訪(fǎng)的多位優(yōu)勝前員工不認(rèn)可。
李陽(yáng)陽(yáng)去年3月入職優(yōu)勝重慶校區(qū),擔(dān)任教員,直言陳昊“裝老好人”。她告訴《21CBR》記者,疫情前,工資發(fā)放就不準(zhǔn)時(shí),簽合同、發(fā)工資的公司主體經(jīng)常變。疫情期間,沒(méi)有底薪、沒(méi)有社保,且課時(shí)費(fèi)打折,若沒(méi)上滿(mǎn)規(guī)定課時(shí),自動(dòng)轉(zhuǎn)為兼職。
李陽(yáng)陽(yáng)今年2月離職,還有6000元工資沒(méi)發(fā),“只要上了今年暑假班的老師,被拖欠的工資都至少幾萬(wàn)元”。
陳想曾在優(yōu)勝北京某校區(qū)擔(dān)任老師,2020年5月之后,他工資均以周薪形式發(fā)放,且付款方混亂,“我只能一筆一筆記清楚,哪天發(fā)了多少,因?yàn)椴恢腊l(fā)的是幾月的工資”。
看了陳昊的回應(yīng),陳想表示“氣得發(fā)抖”,“沒(méi)降薪的說(shuō)法胡說(shuō)八道,底薪?jīng)]有了,附帶的義務(wù)課時(shí)也取消了,30個(gè)義務(wù)課時(shí)能有底薪高?原來(lái)課時(shí)費(fèi),按照等級(jí)和小初高年級(jí)而定,后來(lái)變成實(shí)收的百分比,他(陳昊)為吸收現(xiàn)金,單價(jià)定得特別低,老師最多只能拿到百分之三十幾,這叫沒(méi)降薪?”
優(yōu)勝?gòu)V州校區(qū)離職老師肖黎告訴《21CBR》記者,疫情期間,她所在校區(qū)有五六位老師因沒(méi)上滿(mǎn)規(guī)定課時(shí),最終被裁員。4月初,她就動(dòng)了離職的念頭,聽(tīng)了教務(wù)經(jīng)理說(shuō),在職老師會(huì)優(yōu)先發(fā)工資,又多待了兩個(gè)月,通過(guò)仲裁,他僅要回3000元工資,仍被欠近6000元。
據(jù)她透露,像廣州城市總監(jiān)這樣的中高層級(jí)別,也被欠薪,涉及金額多達(dá)10萬(wàn)元。
楊曉萌曾在優(yōu)勝上海校區(qū)工作,3月底離職,據(jù)他透露,2019年底,優(yōu)勝即有拖欠現(xiàn)象,當(dāng)時(shí)老師們組織罷課才要到工資,之后疫情,又給了公司拖欠理由。
楊曉萌被欠薪資4萬(wàn)元,加了好幾個(gè)討薪群,他說(shuō),全上海有上百人被拖欠,欠薪多的能到7萬(wàn)元。
員工紛紛踏上追薪之路,而對(duì)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō),花樣百出的營(yíng)銷(xiāo)套路,套牢了學(xué)費(fèi),而后退費(fèi)無(wú)門(mén)。直到10月17日,優(yōu)勝教育官方微博還發(fā)文稱(chēng):“優(yōu)勝教育沒(méi)有破產(chǎn),而且會(huì)越來(lái)越好?!?/p>
多位接受《21CBR》記者采訪(fǎng)的離職員工,不約而同提到,優(yōu)勝整個(gè)體系偏向銷(xiāo)售,即使教師崗也要求學(xué)習(xí)所謂的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)。
據(jù)楊曉萌透露,優(yōu)勝自2016年起在上海通過(guò)加盟形式擴(kuò)張,管理人員都是銷(xiāo)售出身,在培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)技巧方面抓得緊,一度勢(shì)頭很猛,2018年,因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善,關(guān)閉了幾家,“從那個(gè)時(shí)候就開(kāi)始出現(xiàn)問(wèn)題了”。
在肖黎看來(lái),優(yōu)勝的課時(shí)費(fèi)相對(duì)便宜,但銷(xiāo)售課時(shí)包通常時(shí)間跨度很長(zhǎng),多數(shù)一兩年,家長(zhǎng)實(shí)際支付的總價(jià)較高。她所在校區(qū),家長(zhǎng)少則付費(fèi)七八千元,多數(shù)一次性支付兩三萬(wàn)元,她印象最深的是兩姐弟,家長(zhǎng)分別交了8萬(wàn)元,一共16萬(wàn)元。
北京市京銳律師事務(wù)所律師許仙輝告訴媒體,據(jù)其估計(jì),僅北京地區(qū),優(yōu)勝的待退學(xué)費(fèi)可能達(dá)上億元。有家長(zhǎng)反映,單是優(yōu)勝教育北京廣渠門(mén)校區(qū),不完全統(tǒng)計(jì)的未退學(xué)費(fèi)已超過(guò)900萬(wàn)元。
按政策規(guī)定,校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一次性收取學(xué)費(fèi)的時(shí)間跨度,最長(zhǎng)不得超過(guò)3個(gè)月,優(yōu)勝是否違規(guī)操作?
對(duì)于《21CBR》記者的反問(wèn),肖黎表示不太清楚政策規(guī)定,但“優(yōu)勝一直是這樣收費(fèi)的”。
換皮疑云
蹊蹺的是,10月14日,優(yōu)勝教育緊急更換法人,由CEO陳昊變更為唐芳瓊,后者系陳昊母親。
這引發(fā)家長(zhǎng)、加盟商及員工多方質(zhì)疑,難道陳昊準(zhǔn)備“金蟬脫殼”跑路?
陳昊解釋?zhuān)ㄈ俗兏鼮槟赣H,是擔(dān)心一旦自己被勞動(dòng)仲裁,沒(méi)法貸款,即便不再擔(dān)任法人,自己還是公司最大股東。天眼查平臺(tái)顯示,陳昊持有優(yōu)勝騰飛85%的股權(quán),目前周邊風(fēng)險(xiǎn)1248條,預(yù)警提醒829條。
就在法人變更的前一天,“泰州牛師來(lái)了教育科技有限公司”成立,法定代表人為陳昊。
2019年底開(kāi)始,陳昊相繼注冊(cè)多家新公司,包括天津牛師來(lái)了教育科技有限公司、天津海思科技有限公司、天津優(yōu)問(wèn)信息技術(shù)有限公司等,多與其新推品牌“牛師來(lái)了”相關(guān)。
有優(yōu)勝前員工推測(cè),新品牌慢慢成型,老優(yōu)勝會(huì)保住收益高、有盈余的校區(qū),“換件衣服”,剩下的宣布破產(chǎn),由此,陳昊可全身而退。據(jù)優(yōu)勝天津校區(qū)離職員工反映,“牛師來(lái)了”在天津仍正常運(yùn)作,員工工資照發(fā)。
陳昊否認(rèn)這種推測(cè),解釋法人變更為母親是為方便貸款,自己股份沒(méi)有變更;注冊(cè)新公司是為了做線(xiàn)上教育,因疫情到目前并沒(méi)有怎么啟動(dòng)。
一張來(lái)自某投資群內(nèi)的截圖顯示,陳昊留言信誓旦旦:放心,我死都會(huì)站著。
“今天陳昊缺德了,對(duì)不起大家,但這不是我主觀行為?!?0月21日的直播,陳昊花了約30分鐘解釋面臨的困難,且聲稱(chēng)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推波助瀾,“××教育,挨著優(yōu)勝開(kāi)學(xué)校、挖人,收費(fèi)是我們的兩倍,因?yàn)榉韶?zé)任,我無(wú)法公開(kāi)說(shuō)你們的名字?!瓋?yōu)勝如果倒下了,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們,你們也不會(huì)好的,家長(zhǎng)會(huì)對(duì)整個(gè)行業(yè)失去信任?!?/p>
談到如何自救,陳昊稱(chēng),他會(huì)與家長(zhǎng)協(xié)商復(fù)課地點(diǎn),爭(zhēng)取線(xiàn)上復(fù)課,或?qū)⑹S嗾n時(shí)轉(zhuǎn)至同行機(jī)構(gòu);對(duì)于優(yōu)勝欠薪員工,則幫忙推薦工作,并稱(chēng)已有大機(jī)構(gòu)同意接手,只要優(yōu)勝活下來(lái),會(huì)給出分期償還欠薪的辦法。
他期望,家長(zhǎng)們能多給公司時(shí)間,優(yōu)勝的公眾號(hào)會(huì)開(kāi)通家長(zhǎng)專(zhuān)區(qū)、員工專(zhuān)區(qū)以及加盟商專(zhuān)區(qū),分別解決各項(xiàng)問(wèn)題,并呼吁投資人、加盟商能低價(jià)收購(gòu)。
遺憾的是,一直未有機(jī)構(gòu)施予援手。11月上旬的致歉信中,陳昊不得不再降低姿態(tài),稱(chēng)愿意未來(lái)10年在新優(yōu)勝無(wú)償打工,將其20年經(jīng)驗(yàn)以及行業(yè)資源貢獻(xiàn)給新優(yōu)勝,團(tuán)隊(duì)愿將所有股份0元贈(zèng)予伙伴,并點(diǎn)名呼吁知名企業(yè)家給予幫助。
至于資金缺口,陳昊稱(chēng):“有5000萬(wàn)元左右北京地區(qū)就能解決,有1億元全國(guó)能完全解決。分期付員工的工資、分期付退費(fèi),全部正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。”對(duì)此,許仙輝預(yù)估嚴(yán)重得多,推測(cè)“可能會(huì)有上10億的資金缺口”??滔拢延屑用松虒?duì)優(yōu)勝失去信心,迅速更換招牌,避免禍及自身。
有分析人士認(rèn)為,優(yōu)勝劣汰本是商業(yè)常態(tài),優(yōu)勝教育鬧出如此風(fēng)波,癥結(jié)在于,教育機(jī)構(gòu)、美容健身等屬于“預(yù)付款”模式,跑路或者倒閉牽涉“退款”,其大量采用加盟方式,再次放大事件影響。據(jù)悉,主流教育機(jī)構(gòu)已鮮少采用加盟制度,原因在于加盟商不可控,一旦出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難,危及其信譽(yù)。
就公司具體的資產(chǎn)負(fù)債情況,以及大量預(yù)收款去向,陳昊迄今一句未提,未有詳細(xì)交代,許多家長(zhǎng)也對(duì)其不買(mǎi)賬,認(rèn)為“避重就輕、轉(zhuǎn)移話(huà)題”。
2015年初,陳昊曾發(fā)過(guò)一條微博,大罵跑路的教育機(jī)構(gòu),認(rèn)為“創(chuàng)業(yè)再難也不能坑老百姓、坑員工,這些跑路的,從逃避責(zé)任那一刻起也判了自己死刑,害人害己”。
這話(huà),竟應(yīng)驗(yàn)到他自己身上。
21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論2020年11期