（中共淄博市委黨校 山東 淄博 255000）

市域是社會治理的重要單元，主要是指設(shè)區(qū)的城市，市域在國家治理體系中有特殊的地位，是承上啟下的樞紐，是推進城鄉(xiāng)一體化的載體。市域治理是國家治理的重要支柱，市域社會治理的效果事關(guān)人民安居樂業(yè)，事關(guān)社會安定有序，事關(guān)國家長治久安。近年來，淄博市按照中央加強和創(chuàng)新社會治理的部署要求，抓好社會治理攻堅行動，強化落實導向，明確任務(wù)書、時間表、路線圖；強化問題導向，聚焦市域社會治理難點痛點堵點，強短板、補弱項；強化目標導向，推動治理體制、工作布局、治理方法現(xiàn)代化。

一、治理的核心：完善社會治理體系

中華人民共和國成立以來，我們黨對社會治理進行了長期的理論探索和實踐探索，社會治理體系基本形成，實現(xiàn)了從管理格局、管理體制到治理體制，再到治理體系的邏輯轉(zhuǎn)變。1993年，黨的十四屆三中全會提出，加強政府的社會管理職能，保證國民經(jīng)濟正常運行和良好的社會秩序。這是在黨的文件中第一次提出和使用“社會管理”這個概念。社會管理成為黨和國家重要文件中的高頻詞，是在黨的十六大以后。2004年，黨的十六屆四中全會第一次提出了社會管理格局包括黨委領(lǐng)導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與四個方面。2012年，黨的十八大在此基礎(chǔ)上增加了法治保障，同時將“社會管理格局”改為“社會管理體制”，突出了法治在社會管理中的保障作用，使社會管理的內(nèi)涵更加豐富，治理理念滲透其中。從社會管理邁向社會治理是在2013年，黨的十八屆三中全會第一次明確提出創(chuàng)新社會治理體制，提高社會治理水平。從管理到治理，是我們黨社會建設(shè)理論與實踐的一次重大創(chuàng)新，是黨執(zhí)政理念的新變化，體現(xiàn)了與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神。黨的十八屆四中全會提出，提高社會治理法治化水平。黨的十八屆五中全會提出，構(gòu)建全民共建共享的社會治理格局，提高社會治理精細化水平。黨的十九大進一步發(fā)展和完善了社會治理格局的內(nèi)容，在共建共享的基礎(chǔ)上增加了共治，提出要打造共建共治共享的社會治理格局，完善黨委領(lǐng)導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障的社會治理體制。2019年，黨的十九屆四中全會在原來的內(nèi)容基礎(chǔ)上增加了民主協(xié)商和科技支撐，同時把“社會治理體制”變更為“社會治理體系”，提出要完善黨委領(lǐng)導、政府負責、民主協(xié)商、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障、科技支撐的社會治理體系。這樣的改變使社會治理體系從內(nèi)涵到外延都更加完善、科學和豐富。

完善社會治理體系，就要充分發(fā)揮多元主體的作用。

1.黨委領(lǐng)導是根本保證

在社會治理的主體中，黨委是社會治理的核心主體，在社會治理中發(fā)揮著總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導作用。因此，社會治理的每一個領(lǐng)域、每一個過程、每一個環(huán)節(jié)都要加強黨的領(lǐng)導，以黨建為引導，推動基層黨建和社會治理的有機融合。首先，加強基層黨組織建設(shè)。黨組織在基層工作中居于領(lǐng)導核心地位，發(fā)揮著教育管理監(jiān)督黨員、組織群眾、服務(wù)群眾等作用，要深化基層黨組織規(guī)范化、制度化建設(shè)，不斷提升組織力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。其次，加強基層黨組織人才隊伍建設(shè)?；鶎狱h組織帶頭人是基層黨組織發(fā)揮領(lǐng)導核心和政治核心作用的關(guān)鍵，要選拔信念堅定、有擔當實干、辦事公道、創(chuàng)新探索的干部擔任基層黨組織書記，通過教育培訓，培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)化的干部隊伍，提高帶頭人在改革創(chuàng)新、化解矛盾、做群眾工作等方面的履職盡責能力。再次，構(gòu)建基層社區(qū)“大黨委”制度。把區(qū)域內(nèi)的黨組織聯(lián)合起來，在社會成立“大黨委”，駐社區(qū)的機關(guān)事業(yè)單位、社會組織和企業(yè)黨組織全部納入社區(qū)大黨委，推動多元主體共同治理，逐步構(gòu)建新型社區(qū)黨建工作新格局。

2.政府負責是重要保障

加快轉(zhuǎn)變政府職能，全面正確履行創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境的職能、提供優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)的職能和維護社會公平正義的職能；改進政府提供公共服務(wù)方式，推廣政府購買服務(wù)，對于事務(wù)性的管理服務(wù)項目，加大向社會放權(quán)的力度，向社會力量購買服務(wù)；建設(shè)效能型政府，增強政府公信力、執(zhí)行力和服務(wù)力，建設(shè)人民滿意政府。

3.民主協(xié)商是重要機制

民主協(xié)商是對共同問題進行廣泛商量的過程，社會治理中的民主協(xié)商包括多種形式，如政黨協(xié)商、政府協(xié)商、人民團體協(xié)商、基層協(xié)商及社會組織協(xié)商等，是一種參與式民主、全過程民主。通過切合實際、富有成效的協(xié)商機制，能夠讓各種主體有序參與社會治理，使其各盡所能、各展所長，從而凝聚起社會治理的最大共識，形成社會治理的最大合力。

4.社會協(xié)同、公眾參與是主要途徑

社會協(xié)同就是要發(fā)揮各類社會組織的作用。社會組織是社會治理體系中不可或缺的重要主體和重要依托，社會組織以其獨特的民間性、非營利性、志愿性和自治性，可以提供社會服務(wù)，提高居民自治的能力，幫助公民表達訴求和維護權(quán)利。公眾參與就是動員廣大人民群眾積極參與社會治理，充分發(fā)揮人民群眾在化解矛盾糾紛、社區(qū)治理等方面的作用。

5.現(xiàn)代信息技術(shù)是重要手段

將互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)運用到社會治理的全過程、全環(huán)節(jié)、全領(lǐng)域，可以提高社會治理的精準度，為不同社會群體提供更有針對性的服務(wù)，更有效地管理國家和社會公共事務(wù),從而促進社會治理過程更為科學、智慧和優(yōu)化。

二、治理的目標：建設(shè)社會治理共同體

社會治理共同體是習近平總書記總結(jié)社會治理經(jīng)驗、把握新時代社會治理規(guī)律提出的新理念。中國特色社會主義進入新時代，人民對美好生活的需要日益增長。美好生活的需要包括兩個方面：一是對物質(zhì)文化生活提出了更高的要求，二是對民主、法制、公平、正義、安全、環(huán)境等方面的需求。隨著社會需求結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，廣大人民群眾渴望真正參與社會治理的全過程，實現(xiàn)自我價值，這就需要在一定的制度框架內(nèi)，各主體在協(xié)商民主的基礎(chǔ)上形成合作治理的共同體。

關(guān)于共同體的含義有很多種，但目前還沒有形成一致的看法。德國社會學家斐迪南·滕尼斯認為，共同體是一種社會有機體，這種有機體是基于情感、習慣、血緣、地緣關(guān)系等自然意志而形成。英國社會學家鮑曼認為，共同體既包括有形的共同體，也有無形的共同體，是基于共同特征而組成的各種層次的團體和組織。我國社會學學者吳文藻先生直接把“共同體”解釋為“自然社會”，自然社會是以感情、血緣等為紐帶而形成的。雖然不同學者對共同體概念的表述有所不同，但共同體的內(nèi)涵與實質(zhì)是相同的，共同體是一種關(guān)系的結(jié)合，具有一致的意向和共同的行動?；谝陨险J識，本文認為，社會治理共同體是黨委、政府、企業(yè)、社會組織、公民等多個主體平等參與社會事務(wù)，主體之間通過協(xié)商協(xié)調(diào)、良性互動達成共識，實現(xiàn)共同價值、共同目標和共同利益的有機體。

建設(shè)人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體的核心在于多元主體的充分參與。

第一，推動多元主體共同參與社會事務(wù)。社會治理的主體是多元的，每個主體都有平等參與社會事務(wù)的權(quán)利和義務(wù)，在充分發(fā)揮黨委政府的領(lǐng)導主導作用的同時，還要重視發(fā)揮其他社會主體的作用，如社會組織。社會組織在社會治理和公共服務(wù)領(lǐng)域中發(fā)揮著重要作用。首先，社會組織可以提供社會服務(wù)。改革開放以來，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，人們的社會需求多元化、多層次化，政府提供服務(wù)的優(yōu)勢是集中資源辦大事，但是政府的服務(wù)也有局限性，不善于提供個性化的、差異化的、多層次的微觀服務(wù)，而社會組織恰恰有這個優(yōu)勢。其次，社會組織是公民表達訴求、維護權(quán)利的重要載體。隨著我國社會的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，利益格局呈現(xiàn)利益主體多元化、利益關(guān)系復雜化特征，如果利益沖突的不同利益群體都有自己的社會組織，那么雙方通過組織進行溝通協(xié)調(diào)，能推動利益協(xié)商運行在理性層面，從而提高利益訴求和利益權(quán)利實現(xiàn)的概率。再次，社會組織可以提高居民自治的能力。社會治理不僅僅是國家和政府的事情，也是每一個公民的事情，每一個公民都要積極參與社會治理，不斷提高自我管理、自我服務(wù)的水平。提高居民的自治能力，需要組織做載體，這個組織不僅僅包括村委會、居委會這樣的自治組織，村委會和居委會一個社區(qū)一個，代表社區(qū)所有居民的利益，那么其他各種各樣的需求需要依靠社會組織。社會組織是實現(xiàn)鄰里守望的黏合劑，是使社區(qū)成為大家共同家園的一個載體。因此，推動多元主體共同參與社會事務(wù)，可以在教育、醫(yī)療衛(wèi)生、就業(yè)等民生領(lǐng)域，還有法律援助、教育培訓、社區(qū)建設(shè)等社會服務(wù)領(lǐng)域，在堅持政府主導的同時積極推進政社合作，通過政府購買服務(wù)等方式，鼓勵和引導企事業(yè)單位、社會組織和人民群眾積極參與，為共建共治共享拓展廣闊的空間。

第二，促進多元主體協(xié)同共治提升效能。在社會治理中，每個治理主體都要充分履行責任，積極參與治理活動，通過對社會公共事務(wù)的協(xié)商互動，在不同意見中求同，在不同利益訴求中權(quán)衡，從而找到社會意愿和利益訴求的最大公約數(shù)，凝聚社會治理的最大共識，形成社會治理的最大合力。多元主體協(xié)同共治的關(guān)鍵是要明確多元主體的角色、職責及其相互關(guān)系。多主體的共同參與并不意味著各個治理主體地位相等、作用相同、功能一致。隨著社會轉(zhuǎn)型的不斷深入，新情況新問題不斷出現(xiàn)，社會治理事務(wù)日趨復雜多樣，在這些公共事務(wù)中既有涉及社會治理關(guān)鍵的方向性問題，也有很多具體的事務(wù)性問題。在涉及社會治理的方向性問題上，黨委發(fā)揮的是領(lǐng)導核心作用，要把好方向、掌好舵，政府在制度建設(shè)、公共政策、社會治安、生態(tài)治理等公共事務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮主導作用。而在社會治理中具體的事務(wù)性問題上，要充分發(fā)揮社會組織、人民群眾等主體的智慧，通過多個主體的參與、協(xié)商、合作、互動，共同管理公共事務(wù)、解決治理難題、化解社會矛盾。

第三，實現(xiàn)全體人民共同享有治理成果。共享有三個方面：共享的主體是全體人民，是社會成員的普遍共享，不是某一部分人的專享。共享的對象是社會治理的成果，社會治理的成果包括很多方面，比如完善公共服務(wù)體系、化解社會矛盾沖突、協(xié)調(diào)各主體利益、促進社會公平正義。共享的要求是均衡共享，需要加快推進基本公共服務(wù)的均等化，實現(xiàn)城鄉(xiāng)之間、區(qū)域之間、不同群體之間的均衡發(fā)展。

三、治理的重點：創(chuàng)新社會治理關(guān)鍵機制

1.完善網(wǎng)格化管理機制

網(wǎng)格是社會治理的基礎(chǔ)單元，是打通社會治理最后一公里的“底座”。作為社會治理的基礎(chǔ)單位，網(wǎng)格化管理體系的完善要突出管理布局的優(yōu)化,建立統(tǒng)一的網(wǎng)格編碼，提高網(wǎng)格化管理的科學化水平。明確網(wǎng)格長和網(wǎng)格員的管理工作職責,建立專職和兼職相結(jié)合的網(wǎng)格員隊伍，健全網(wǎng)格員管理考核辦法。要完善市、區(qū)縣、鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)（村）、網(wǎng)格五級聯(lián)動機制,創(chuàng)新工作事項的準入機制，建立網(wǎng)格事務(wù)清單制度,提升網(wǎng)格管理效能。

2.創(chuàng)新信息化智慧治理機制

要以信息化為引領(lǐng)，構(gòu)建“智慧治理”新模式。推動數(shù)據(jù)整合和資源共享，建設(shè)社會治理智能化系統(tǒng)，加快推進“雪亮工程”與“智慧城市”建設(shè)的深度融合。建立社會治理公共信息發(fā)布系統(tǒng),讓人民群眾及時了解，提高信息的知曉度和覆蓋面。加快推進智慧平安小區(qū)建設(shè)，建設(shè)智慧平安小區(qū)管理平臺實現(xiàn)人員信息的智能管理、車輛信息的動態(tài)管理和房屋信息的科學管理，同時積極推進智慧井蓋、智能消防栓等智能服務(wù)設(shè)施建設(shè)，完善管理服務(wù)質(zhì)量，提升平安建設(shè)水平。

3.完善處理新形勢下人民內(nèi)部矛盾的有效機制

隨著社會結(jié)構(gòu)的變化，人民內(nèi)部矛盾中出現(xiàn)了很多新情況、新矛盾。和諧的社會并不是一個社會沒有矛盾，而是矛盾能夠得到化解和解決。暢通和規(guī)范人民群眾的利益訴求機制，讓人民群眾的訴求通過制度化的渠道可以得到表達，利益可以得到協(xié)調(diào)，權(quán)益可以得到保障，這樣可以促進關(guān)口前移，從源頭上預防和化解社會矛盾。構(gòu)建上下聯(lián)動的、多元銜接的工作體系，上下聯(lián)動是指市、區(qū)縣、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）上下聯(lián)動；多元銜接是指人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解。健全重大決策社會穩(wěn)定風險評估機制,對于重大事項和重大決策要進行合法性、合理性、可行性、可控性等方面的風險評估，把影響社會穩(wěn)定的不和諧因素遏制在萌芽狀態(tài)，最大限度地化解社會矛盾。健全社會心理服務(wù)體系和危機干預機制，通過心理服務(wù)、心理疏導、心理干預等手段，培訓心理知識，調(diào)節(jié)社會心態(tài)，構(gòu)筑社會心理防線，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。

四、結(jié)語

市域社會治理是社會治理的重要維度，推進市域社會治理現(xiàn)代化，對于提高社會治安防控水平，社會矛盾糾紛化解調(diào)處，社會風險防范化解具有重要作用。要通過積極完善社會治理體系，建設(shè)社會治理共同體，創(chuàng)新社會治理關(guān)鍵機制，推動市域社會治理現(xiàn)代化邁向更高水平。