郝祖濤 王 瑩 孔涌晟 胡 泊

(1.武漢工程大學(xué) 管理學(xué)院，湖北 武漢 430205；2.中國(guó)地質(zhì)大學(xué)(武漢) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，湖北 武漢 430074)

0 引言

自2019年底新冠肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，疫情迅速蔓延全國(guó)，成為全社會(huì)共同關(guān)注的重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件。為了筑牢疫情防控堡壘，有效切斷病毒傳播途徑，維護(hù)廣大高校師生的人身安全，教育部決定高校學(xué)生延期返校并要求各教學(xué)單位充分利用網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)模式保證與線下課堂教學(xué)質(zhì)量等質(zhì)等效，保障學(xué)生停課不停學(xué)，疫情期間不荒廢學(xué)業(yè)。作為傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式的延伸和補(bǔ)充，線上教學(xué)突破傳統(tǒng)教學(xué)的空間限制，能快速連接并獲取社會(huì)賦予的各類(lèi)優(yōu)質(zhì)教育資源，豐富教學(xué)工具和內(nèi)容，用現(xiàn)代科技為高校教學(xué)注入新的生機(jī)和活力。大型開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)課程(MOOC)以及直播方式是“疫情期”高校在線教學(xué)開(kāi)展的主要途徑[1]，利用在線平臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和學(xué)情監(jiān)測(cè)功能，清晰呈現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，確保知識(shí)快速、及時(shí)、高效地被傳授、被掌握，是高校教育教學(xué)平穩(wěn)運(yùn)行以及應(yīng)對(duì)疫情的重要防控策略。在當(dāng)前全球疫情日趨嚴(yán)重背景下，“MOOC+直播”的在線教學(xué)模式極有可能會(huì)成為今后高校教育教學(xué)改革的新常態(tài)，如何確保線上與線下教學(xué)的“實(shí)質(zhì)等效”成為眾多高校教師必然面對(duì)的嚴(yán)峻問(wèn)題[2]。鑒于此，本文以疫情期間武漢工程大學(xué)管理學(xué)院工商管理系開(kāi)展的《生產(chǎn)運(yùn)作管理》課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)踐為例，深度剖析目前高校“MOOC+直播”教學(xué)成效，并采用熵權(quán)多指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)法測(cè)度14項(xiàng)影響因素對(duì)“MOOC+直播”教學(xué)成效的影響程度，并針對(duì)3項(xiàng)嚴(yán)重影響因素提出相應(yīng)的對(duì)策建議，以期更有效地促進(jìn)高校教師“MOOC+直播”教學(xué)質(zhì)量的提高，為高校信息化教學(xué)改革提供政策參考和行動(dòng)指南。

1 “生產(chǎn)運(yùn)作管理”課程“MOOC+直播”教學(xué)實(shí)施過(guò)程

1.1 課程資源包設(shè)計(jì)

作為工商管理大類(lèi)專(zhuān)業(yè)傳統(tǒng)的核心主干課程，“生產(chǎn)運(yùn)作管理”以理論性與實(shí)踐性緊密結(jié)合著稱(chēng)，主要內(nèi)容涵蓋生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)行和管理?！癕OOC+直播”教學(xué)要求講授內(nèi)容精煉簡(jiǎn)潔、主干清晰、生動(dòng)形象、富有趣味。因此，“MOOC+直播”教學(xué)的首要目標(biāo)便是對(duì)“生產(chǎn)運(yùn)作管理”課程的知識(shí)和理論體系重新梳理，經(jīng)過(guò)一系列的提煉，將難點(diǎn)和重點(diǎn)碎片化，引入并剖析美國(guó)制裁華為事件、鴻茅藥酒事件、意大利奢侈時(shí)裝品牌DG筷子廣告事件、網(wǎng)易沒(méi)感情裁員事件、奧迪朋友圈廣告翻車(chē)事件、女車(chē)主奔馳車(chē)頂哭訴事件以及抖音熱門(mén)視頻等案例為基本教學(xué)素材，強(qiáng)化課程內(nèi)容的時(shí)效性與吸引力，并以知識(shí)點(diǎn)而非課時(shí)構(gòu)成獨(dú)立的課程單元，從而形成《生產(chǎn)運(yùn)作管理》“MOOC+直播”課程資源包。

1.2 課堂教學(xué)直播

利用釘釘在線課堂授課，對(duì)90分鐘的教學(xué)時(shí)間進(jìn)行分解，劃分為30-30-25分鐘的3段獨(dú)立單元，第1活動(dòng)單元：課前測(cè)試反饋(5分鐘)+重點(diǎn)知識(shí)講解(20分鐘)+小組討論分析(5分鐘)；第2活動(dòng)單元：難點(diǎn)釋疑解惑(15分鐘)+經(jīng)典案例分享(10分鐘)+知識(shí)點(diǎn)歸納總結(jié)(5分鐘)；第3活動(dòng)單元：多元化互動(dòng)點(diǎn)播(15分鐘)+進(jìn)階測(cè)試(10分鐘)。在首次授課前，下載雨課堂APP，利用點(diǎn)名功能對(duì)后續(xù)課堂隨機(jī)點(diǎn)名，使學(xué)生隨時(shí)充滿猶如現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)般緊張而期待的感覺(jué)，全面調(diào)動(dòng)學(xué)生線上課堂的注意力。此外，為了增強(qiáng)《生產(chǎn)運(yùn)作管理》“MOOC+直播”課堂全體師生的“臨場(chǎng)感”“參與感”，克服線上授課缺乏“眼神”“語(yǔ)言”以及“行為”提示的缺陷，在重點(diǎn)知識(shí)講解過(guò)程中，設(shè)置3～5次簡(jiǎn)單練習(xí)題，以抽查方式要求學(xué)生在有限時(shí)間內(nèi)務(wù)必完成，時(shí)間控制在1分鐘左右，驅(qū)動(dòng)學(xué)生思維“活”起來(lái)。通過(guò)創(chuàng)新設(shè)計(jì)，精選熱點(diǎn)話題，借助釘釘“互動(dòng)面板”功能，設(shè)置提問(wèn)、搶答以及小組討論環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)語(yǔ)音互動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生積極“動(dòng)”起來(lái)，并通過(guò)加分獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)學(xué)生勇敢分享觀點(diǎn)，或偶爾的“紅包”發(fā)放給最有創(chuàng)意、最完善、最積極的答題者，制造沒(méi)有規(guī)律的驚喜，調(diào)節(jié)課堂氣氛，誘導(dǎo)學(xué)生積極“動(dòng)”腦思考、踴躍“動(dòng)”口搶答。

1.3 學(xué)習(xí)反饋與拓展提優(yōu)

利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)收集學(xué)生提交的作業(yè)，批改并將結(jié)果及時(shí)反饋給學(xué)生，對(duì)于直播課程中完成的討論題總結(jié)、疑難點(diǎn)解答、優(yōu)秀作業(yè)展示等材料進(jìn)行遴選，形成課后資料包上傳至網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)供學(xué)生查閱，讓學(xué)生厘清問(wèn)題解決方案并通過(guò)對(duì)比總結(jié)從而發(fā)現(xiàn)自身不足，激發(fā)積極探索、深入研究的欲望。同時(shí)，利用微信群或QQ群等聯(lián)絡(luò)平臺(tái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行答疑輔導(dǎo)，公開(kāi)指導(dǎo)與私信交流相結(jié)合，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)習(xí)困難者實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的輔導(dǎo)。保障《生產(chǎn)運(yùn)作管理》“MOOC+直播”課前-課中-課后的有效銜接，并以“抓質(zhì)量、促教學(xué)、重互動(dòng)”為教學(xué)宗旨，打造“MOOC+直播”教學(xué)閉環(huán)，不斷提升“生產(chǎn)運(yùn)作管理”課程的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)效。為了更好地滿足學(xué)生多層次的學(xué)習(xí)需求，在周末打造“生產(chǎn)運(yùn)作管理”課程“輔導(dǎo)伴學(xué)”的直播課程，深化教學(xué)內(nèi)容，促進(jìn)基礎(chǔ)理論知識(shí)的延伸，對(duì)有拓展提優(yōu)愿望的學(xué)生提供有效的學(xué)習(xí)支撐。

2 “生產(chǎn)運(yùn)作管理”課程“MOOC+直播”教學(xué)成效

“生產(chǎn)運(yùn)作管理”課程共48學(xué)時(shí)，歷經(jīng)3個(gè)月的“MOOC+直播”教學(xué)，在此過(guò)程中，師生共同適應(yīng)由“被迫到習(xí)慣到喜歡”的心路歷程，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的數(shù)據(jù)支撐，把控教學(xué)節(jié)奏，課前、課中、課后各環(huán)節(jié)銜接流暢、遞進(jìn)有序。其中，課前自主預(yù)習(xí)、問(wèn)題導(dǎo)入，課中互動(dòng)內(nèi)化、掌握要領(lǐng)，課后輔導(dǎo)拓展、提升能力。課程直播過(guò)程中教師力求各知識(shí)點(diǎn)過(guò)渡自然，巧妙轉(zhuǎn)換，12周的線上教學(xué)工作整體秩序穩(wěn)定、成效顯著。

2.1 出勤比率

高出勤比率是培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)學(xué)風(fēng)的保證?！吧a(chǎn)運(yùn)作管理”“MOOC+直播”課程在每次課前15分鐘，利用釘釘平臺(tái)推送課程簽到通知，學(xué)生借助平臺(tái)異地簽到打卡功能完成出勤，教師則通過(guò)觀察視頻是否流暢和清晰以檢測(cè)直播平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。每次均調(diào)試好第三方網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)作為備用方案，若在平臺(tái)簽到失敗或非正常使用情況下迅速切換至騰訊會(huì)議或雨課堂完成簽到?！吧a(chǎn)運(yùn)作管理”“MOOC+直播”課程的平均出勤比率為97.8%，缺席學(xué)生均提前向老師報(bào)備，皆因臨時(shí)停電、斷網(wǎng)等不可抗拒因素造成，課程出勤比率高于去年同期線下授課的95.7%。

2.2 學(xué)習(xí)態(tài)度

學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度直接決定教師“生產(chǎn)運(yùn)作管理”“MOOC+直播”課堂教學(xué)成敗。教師通過(guò)設(shè)計(jì)課堂“預(yù)習(xí)資源包”，分布式緩存核心知識(shí)點(diǎn)概覽并圍繞相關(guān)知識(shí)點(diǎn)設(shè)置問(wèn)題，由淺入深，引導(dǎo)學(xué)生課前自學(xué)。因?yàn)橛小邦A(yù)習(xí)資源包”指引，故傳統(tǒng)“見(jiàn)面課”預(yù)習(xí)目標(biāo)、內(nèi)容以及任務(wù)籠統(tǒng)的弊端得以克服?！癕OOC+直播”課程做到課前預(yù)習(xí)有的放矢，學(xué)生總體預(yù)習(xí)率高達(dá)94.7%，以往“見(jiàn)面課”幾乎不預(yù)習(xí)的陋習(xí)大為改觀。在直播課程學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生求知的積極性高漲，學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度極為端正。

2.3 課堂互動(dòng)

“生產(chǎn)運(yùn)作管理”“MOOC+直播”課程教學(xué)的核心在于課堂互動(dòng)，利用連麥、隨機(jī)點(diǎn)名、彈幕、分組討論、課堂練習(xí)、調(diào)查問(wèn)卷、連線討論等多種互動(dòng)工具提升學(xué)生的互動(dòng)參與度。與線下課堂相比，這種全方位、全過(guò)程，多方式的互動(dòng)模式大幅度提升了師生參與課堂的廣度和深度。尤其是課中進(jìn)行的3～4次互動(dòng)小測(cè)試，平均互動(dòng)參與率為88.4%，問(wèn)題回答正確率高達(dá)86.7%，而在分組討論環(huán)節(jié)，學(xué)生更為踴躍發(fā)言，在線實(shí)時(shí)分析，大多能提出創(chuàng)新性的見(jiàn)解，全課堂互動(dòng)的參與率和效率是以往“見(jiàn)面課”無(wú)法企及的。

2.4 作業(yè)質(zhì)量

作業(yè)質(zhì)量是檢驗(yàn)“MOOC+直播”課程教學(xué)成效的有效手段。教師根據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)和進(jìn)度，圍繞重要知識(shí)點(diǎn)設(shè)置多元化的作業(yè)內(nèi)容，包括案例分析、情景再現(xiàn)、任務(wù)分析、實(shí)訓(xùn)練習(xí)等，通過(guò)對(duì)學(xué)生作業(yè)的認(rèn)真批改，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在題量增大，題目變難的前提下，作業(yè)按時(shí)完成率仍然高達(dá)96%，題目答案正確率為87%，甚至有60%的學(xué)生答案正確率在90%以上，作業(yè)質(zhì)量高，完成率和正確率兩項(xiàng)指標(biāo)均顯著高于往年“見(jiàn)面課”水平。

3 “MOOC+直播”教學(xué)成效的影響因素分析

3.1 主要影響因素選擇

《生產(chǎn)運(yùn)作管理》課程“MOOC+直播”教學(xué)設(shè)計(jì)新穎，別出心裁，取得了顯著成效，但仍然有進(jìn)一步的改善空間。對(duì)“MOOC+直播”教學(xué)成效影響因素的深入把握，有助于提升《生產(chǎn)運(yùn)作管理》課程教學(xué)質(zhì)量。本研究在綜合眾多教育學(xué)、心理學(xué)學(xué)者文獻(xiàn)基礎(chǔ)上，征詢(xún)武漢工程大學(xué)管理學(xué)院工商管理教研室所有教師意見(jiàn)，采用專(zhuān)家群決策方法，經(jīng)過(guò)兩輪專(zhuān)家論證，使專(zhuān)家意見(jiàn)逐漸趨同，從而確立包括學(xué)習(xí)者因素：學(xué)習(xí)策略(X1)、學(xué)習(xí)動(dòng)力(X2)、學(xué)習(xí)風(fēng)格(X3)；教學(xué)者因素：信息素養(yǎng)(X4)、教學(xué)設(shè)計(jì)能力(X5)、教學(xué)組織調(diào)控能力(X6)、教學(xué)風(fēng)格(X7)、教學(xué)態(tài)度(X8)；網(wǎng)絡(luò)課程因素：教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)(X9)、教學(xué)交互活動(dòng)設(shè)計(jì)(X10)、教學(xué)任務(wù)安排(X11)；學(xué)習(xí)環(huán)境因素：課程平臺(tái)(X12)、網(wǎng)絡(luò)資源與技術(shù)(X13)、網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)(X14)等14項(xiàng)因素在內(nèi)的影響因素框架[3]。

3.2 各因素對(duì)“MOOC+直播”教學(xué)成效的影響程度

(1)數(shù)據(jù)來(lái)源。作為承擔(dān)武漢工程大學(xué)管理學(xué)院《生產(chǎn)運(yùn)作管理》課程教學(xué)的主體單位，工商管理教研室有著豐富的在線教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，本研究選擇工商管理教研室參與《生產(chǎn)運(yùn)作管理》教學(xué)任務(wù)的教師以及教務(wù)處專(zhuān)家作為調(diào)研及訪談對(duì)象。各項(xiàng)因素對(duì)《生產(chǎn)運(yùn)作管理》課程“MOOC+直播”教學(xué)成效影響程度的賦值，以武漢工程大學(xué)管理學(xué)院工商管理教研室的10位教師和學(xué)校教務(wù)處的10位專(zhuān)家評(píng)分作為依據(jù)。

(2)影響程度分析。熵權(quán)法主要根據(jù)指標(biāo)變異性程度確定客觀權(quán)重，可以盡量消除因主觀隨意成分而產(chǎn)生的測(cè)量誤差，使評(píng)價(jià)結(jié)果更合理和貼近實(shí)際[4]。因此，為了準(zhǔn)確識(shí)別《生產(chǎn)運(yùn)作管理》課程“MOOC+直播”教學(xué)成效的主要影響因素，本文運(yùn)用熵權(quán)多指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)法測(cè)度各指標(biāo)的影響程度。計(jì)算方法和主要步驟如下：

第一步，建立評(píng)語(yǔ)集M。主要采用李斯特五點(diǎn)量表法確定五個(gè)評(píng)價(jià)等級(jí)，各評(píng)價(jià)等級(jí)及對(duì)應(yīng)賦值：嚴(yán)重影響(9.0～10分)、較大影響(7.0～8.9分)、中等影響(6.0～6.9分)、較小影響(3.0～5.9分)、可忽略影響(0～2.9分)。

第二步，選取評(píng)價(jià)準(zhǔn)則Y=(Y1,Y2,Y3,Y4,Y5)。綜合各方專(zhuān)家意見(jiàn)，選取衡量生產(chǎn)運(yùn)作管理》課程“MOOC+直播”教學(xué)成效影響因素關(guān)鍵性的5項(xiàng)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則[5]：對(duì)學(xué)習(xí)者參與度的影響(Y1)、對(duì)學(xué)習(xí)者積極性的影響(Y2)、對(duì)學(xué)習(xí)者規(guī)律性的影響(Y3)、對(duì)學(xué)習(xí)者達(dá)標(biāo)率的影響(Y4)、對(duì)學(xué)習(xí)者影響力的影響(Y5)。

第三步，構(gòu)建判斷矩陣X。對(duì)于m項(xiàng)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則以及n個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象(影響因素)的評(píng)價(jià)問(wèn)題，邀請(qǐng)武漢工程大學(xué)管理學(xué)院工商管理教研室的10位教師和學(xué)校教務(wù)處的10位專(zhuān)家分別依據(jù)5項(xiàng)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則賦予14項(xiàng)因素對(duì)《生產(chǎn)運(yùn)作管理》課程“MOOC+直播”教學(xué)成效的影響程度分值，將20位專(zhuān)家評(píng)分的平均值作為每一項(xiàng)因素的最終賦值，從而構(gòu)成構(gòu)建判斷矩陣X。

X=(xij)m×n(i=1,2,…,m,j=1,2,…,n)

判斷矩陣X中各元素對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)如表1所示。

表1 14項(xiàng)因素對(duì)《生產(chǎn)運(yùn)作管理》課程“MOOC+直播”教學(xué)成效影響程度的專(zhuān)家評(píng)分值

表2 14項(xiàng)因素對(duì)《生產(chǎn)運(yùn)作管理》課程“MOOC+直播”教學(xué)成效影響程度專(zhuān)家評(píng)分值的標(biāo)準(zhǔn)化處理

第五步，評(píng)價(jià)準(zhǔn)則熵權(quán)的計(jì)算。計(jì)算公式如下：

其中

Hi1

經(jīng)過(guò)計(jì)算，5項(xiàng)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則權(quán)重分別為：對(duì)學(xué)習(xí)者參與度的影響(0.2512)、對(duì)學(xué)習(xí)者積極性的影響(0.1887)、對(duì)學(xué)習(xí)者規(guī)律性的影響(0.1457)、對(duì)學(xué)習(xí)者達(dá)標(biāo)率的影響(0.2565)、對(duì)學(xué)習(xí)者影響力的影響(0.1579)。

第六步，計(jì)算14項(xiàng)評(píng)價(jià)對(duì)象(影響因素)在熵權(quán)下的評(píng)分賦值

pj=(w1,w2,…,wm)×(x1j,x2j,…,xmj)Τ(i=1,2,…,m,j=1,2,…,n)

因此，可計(jì)算出各因素對(duì)《生產(chǎn)運(yùn)作管理》課程“MOOC+直播”教學(xué)成效的影響程度在熵權(quán)下的評(píng)分賦值，具體結(jié)果如表3所示。

表3 各指標(biāo)(因素)對(duì)《生產(chǎn)運(yùn)作管理》課程“MOOC+直播”教學(xué)成效影響程度在熵權(quán)下的分值

第七步，繪制柱狀圖。繪制14項(xiàng)評(píng)價(jià)對(duì)象(影響因素)對(duì)《生產(chǎn)運(yùn)作管理》課程“MOOC+直播”教學(xué)成效的影響程度分值柱狀圖，如圖1所示。

圖1 各指標(biāo)(因素)對(duì)《生產(chǎn)運(yùn)作管理》課程“MOOC+直播”教學(xué)成效的影響程度分值

圖1結(jié)果顯示，14項(xiàng)因素對(duì)《生產(chǎn)運(yùn)作管理》課程“MOOC+直播”教學(xué)成效的影響程度不盡相同且差異極為顯著，其中，分值介于嚴(yán)重影響賦值范圍影響因素有3項(xiàng)，分別為：學(xué)習(xí)動(dòng)力(X2，分值9.4139)、教學(xué)組織調(diào)控能力(X6，分值9.1591)和教學(xué)交互活動(dòng)設(shè)計(jì)(X10，分值9.0194)。而其它11項(xiàng)因素對(duì)《生產(chǎn)運(yùn)作管理》課程“MOOC+直播”教學(xué)成效的影響程度分值介于3.0～8.9分，處于較大影響、中等影響和較小影響賦值范圍，分值分布波動(dòng)明顯。其中，較大影響因素5項(xiàng)，中等影響因素3項(xiàng)，較小影響因素3項(xiàng)，無(wú)可忽略影響因素。

4 結(jié)論與對(duì)策

(1)疫情期間，武漢工程大學(xué)管理學(xué)院工商管理專(zhuān)業(yè)《生產(chǎn)運(yùn)作管理》課程“MOOC+直播”教學(xué)工作整體秩序穩(wěn)定，成效顯著。無(wú)論是出勤比率、學(xué)習(xí)態(tài)度、課堂互動(dòng)還是作業(yè)質(zhì)量均顯著高于往年“見(jiàn)面課”水平，但仍然有進(jìn)一步的改善空間。

(2)影響《生產(chǎn)運(yùn)作管理》課程“MOOC+直播”教學(xué)成效的因素眾多，各項(xiàng)因素對(duì)其影響程度不盡相同且差異極為顯著，其中，分值介于嚴(yán)重影響賦值范圍的3項(xiàng)因素分別為：學(xué)習(xí)動(dòng)力(X2，分值9.4139)、教學(xué)組織調(diào)控能力(X6，分值9.1591)和教學(xué)交互活動(dòng)設(shè)計(jì)(X10，分值9.0194)。而其它11項(xiàng)因素對(duì)《生產(chǎn)運(yùn)作管理》課程“MOOC+直播”教學(xué)成效的影響程度分值介于3.0～8.9分，處于較大影響、中等影響和較小影響賦值范圍，分值分布波動(dòng)明顯。其中，較大影響因素5項(xiàng)，中等影響因素3項(xiàng)，較小影響因素3項(xiàng)，無(wú)可忽略影響因素。

為了進(jìn)一步提升“MOOC+直播”教學(xué)成效，促進(jìn)高校課程教學(xué)改革和理念重建，教師和教學(xué)部門(mén)應(yīng)以各因素影響程度的分析作為判定依據(jù)從而制定相應(yīng)的對(duì)策，尤其是要對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)力、教學(xué)者教學(xué)組織調(diào)控能力以及網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)交互活動(dòng)設(shè)計(jì)這3項(xiàng)影響“MOOC+直播”教學(xué)成效的最嚴(yán)重因素予以高度重視，有的放矢、精準(zhǔn)施策，具體建議如下：

(1)在“MOOC+直播”教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，應(yīng)充分考慮學(xué)習(xí)者意志力、情緒以及知識(shí)需求層次上的個(gè)體差異性特征，鼓勵(lì)學(xué)生尋求適合自己的最優(yōu)化學(xué)習(xí)策略，并創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情景，利用啟發(fā)式教學(xué)充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)者，全面激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)力。

(2)應(yīng)善于隨機(jī)應(yīng)變地調(diào)控“MOOC+直播”課堂教學(xué)，從多渠道獲取反饋信息，及時(shí)、全面、有效地調(diào)整教學(xué)行為使之與教學(xué)目標(biāo)一致。教學(xué)者提升教學(xué)組織調(diào)控能力主要從3方面入手，一是調(diào)控環(huán)境，主要是要控制師生雙方情緒，形成融洽的教學(xué)環(huán)境；二是調(diào)控知識(shí)，以學(xué)生的知識(shí)水平與接受能力為依據(jù)，把控傳遞知識(shí)的數(shù)量、質(zhì)量、難度及傳輸速度。三是調(diào)控思維，提升45分鐘課堂教學(xué)效率，啟迪學(xué)生思維使之處于最佳狀態(tài)，并保持思維活躍的連續(xù)性與穩(wěn)定性。

(3)在“MOOC+直播”課程教學(xué)過(guò)程中增加有效多元互動(dòng)環(huán)節(jié)，比如創(chuàng)新設(shè)計(jì)互動(dòng)話題，利用連麥、隨機(jī)點(diǎn)名、彈幕、分組討論、課堂練習(xí)、調(diào)查問(wèn)卷、連線討論等多種互動(dòng)工具提升學(xué)生的互動(dòng)參與度，或借助“互動(dòng)面板”，設(shè)置提問(wèn)，實(shí)時(shí)語(yǔ)音，紅包激勵(lì)以及搶答環(huán)節(jié)引導(dǎo)學(xué)生互動(dòng)。