湖南省人民醫(yī)院圍繞智慧服務(wù)、智慧醫(yī)療、智慧管理下功夫，以醫(yī)院管理、業(yè)務(wù)應(yīng)用為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合、系統(tǒng)集成、業(yè)務(wù)應(yīng)用。

近日，湖南省人民醫(yī)院一體化信息系統(tǒng)正式上線，在天心閣院區(qū)、馬王堆院區(qū)、岳麓山院區(qū)間搭建了一條信息高速，標(biāo)志著醫(yī)院真正實(shí)現(xiàn)了三院區(qū)一套系統(tǒng)、患者信息互通共享、全院資源統(tǒng)一調(diào)度的目標(biāo)，徹底打破了院區(qū)之間的信息壁壘，“一院三區(qū)”互聯(lián)互通實(shí)現(xiàn)。該信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了線上線下一體化，全院一張網(wǎng)的新型管理模式。

為實(shí)現(xiàn)多院區(qū)一體化信息系統(tǒng)上線，醫(yī)院信息化領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)一年的調(diào)研、考察、學(xué)習(xí)，最后確定改造思路，新的一體化信息系統(tǒng)建設(shè)按照 “全”“通”“治”“智”來實(shí)現(xiàn)功能。“全”是要求醫(yī)院各臨床業(yè)務(wù)系統(tǒng)全部電子化、無紙化；“通”是實(shí)現(xiàn)臨床數(shù)據(jù)的集成與交互；“治”指數(shù)據(jù)治理實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化；“智”是以人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)分析與挖掘。根據(jù)以上思路，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，定制化開發(fā)適合醫(yī)院管理的醫(yī)院信息系統(tǒng)，全面提高全院互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化水平，給患者提供更好的就醫(yī)體驗(yàn)。

多院區(qū)一體化信息系統(tǒng)的上線，對(duì)患者、醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)院管理都有著重要的意義。首先是實(shí)現(xiàn)一院三區(qū)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，患者就診信息、電子病歷、檢查結(jié)果等，避免重復(fù)工作，為患者節(jié)約時(shí)間，提高就醫(yī)效率。其次，三個(gè)院區(qū)、一套系統(tǒng)，方便醫(yī)護(hù)人員的操作、大大節(jié)約了時(shí)間成本，患者不管在哪個(gè)院區(qū)只要憑身份證就能一號(hào)建檔、一卡就診，所有信息三院區(qū)共享，讓就診變得更加方便，為患者節(jié)約時(shí)間和金錢。再次，依托互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，以信息技術(shù)為平臺(tái)，打造了銀聯(lián)支付(MIS—POS)、自助機(jī)支付、醫(yī)?？ㄖЦ?、微信支付、支付寶支付、窗口現(xiàn)金支付等多種現(xiàn)代化的支付渠道，所有退費(fèi)一律原路自動(dòng)返回，極大地緩解了窗口排隊(duì)的現(xiàn)象，帶給患者更加流暢的就診體驗(yàn)。

作為省級(jí)大型綜合醫(yī)院，醫(yī)院復(fù)診患者很多，為方便常見病、多發(fā)病患者就醫(yī)，緩解患者“因藥返醫(yī)”的情況，在一體化信息系統(tǒng)基礎(chǔ)之上，建立了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的線上診療一站式平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上診療咨詢、慢病復(fù)診、居家照護(hù)、復(fù)診續(xù)方、在線開單、處方外配和送藥到家等功能。

借助一體化信息系統(tǒng)上線，醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了院內(nèi)PC、移動(dòng)手機(jī)、患者手機(jī)的多終端統(tǒng)一應(yīng)用。院內(nèi)協(xié)同辦公上升到一個(gè)新的臺(tái)階，醫(yī)院的OA辦公平臺(tái)包含PC+移動(dòng)、APP+微信公眾號(hào)等多種形式，院內(nèi)所有業(yè)務(wù)流程全部線上處理。此外，醫(yī)院管理、運(yùn)營(yíng)決策，同時(shí)在管理者的電腦端、手機(jī)端展示，方便醫(yī)院管理層準(zhǔn)確查閱醫(yī)院運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的同比、環(huán)比，以便掌握醫(yī)院整體運(yùn)營(yíng)和發(fā)展趨勢(shì)，依據(jù)工作量確定績(jī)效考核的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，并可基于準(zhǔn)確數(shù)據(jù)為醫(yī)院發(fā)展作出決策。

以患者為中心、以醫(yī)務(wù)人員為主體，利用信息技術(shù)優(yōu)化工作流程、創(chuàng)新管理機(jī)制，將單一應(yīng)用系統(tǒng)和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)互聯(lián)業(yè)務(wù)系統(tǒng)向一體化信息系統(tǒng)方式轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)院內(nèi)醫(yī)療服務(wù)信息互聯(lián)互通，全面提升醫(yī)院的員工信息化應(yīng)用素養(yǎng)和業(yè)務(wù)決策輔助支撐能力，強(qiáng)化醫(yī)療業(yè)務(wù)全流程數(shù)據(jù)質(zhì)量管控，提高業(yè)務(wù)信息庫(kù)數(shù)據(jù)質(zhì)量。

通過多院區(qū)一體化系統(tǒng)的升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一管理模式，加強(qiáng)了院區(qū)之間的聯(lián)系，提升了全院的整體競(jìng)爭(zhēng)力，接下來，醫(yī)院在現(xiàn)有信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，將以需求為導(dǎo)向，進(jìn)一步完善并細(xì)化服務(wù)功能，以三個(gè)有利于(有利于患者、有利于醫(yī)護(hù)工作者、有利于醫(yī)院管理者)為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)以患者為核心一體化信息管理系統(tǒng)建設(shè)，使醫(yī)院邁入智慧醫(yī)院信息化建設(shè)的新高地。

針對(duì)新系統(tǒng)，信息中心會(huì)同醫(yī)務(wù)部、門診辦等職能部門舉行了科室專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)80 120 2000場(chǎng)次 余個(gè) 余人次