蘇凱 黃鑫輝 王煜鵬 秦賽 徐浩

摘要：我國(guó)信息技術(shù)高速發(fā)展，物流行業(yè)的發(fā)展更是借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了速度的提升。尤其在電子商務(wù)規(guī)模越來(lái)越大的今天，人們的生活觀念發(fā)生了轉(zhuǎn)變，不再局限在實(shí)體商店、商場(chǎng)中，更多地是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)選購(gòu)，然后依靠高效的物流來(lái)盡快收到貨物。所以，在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的大背景下，物流管理的質(zhì)量受到了人們的高度關(guān)注，物流企業(yè)也在積極尋求新的模式和方法，以此來(lái)提高物流管理的效率。本文簡(jiǎn)單分析了電子商務(wù)中物流管理的普遍問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的解決方法。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);物流管理;策略

中圖分類號(hào)：F724.6;F259.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-9129（2020）14-0137-01

1物流管理中的普遍問(wèn)題

1.1信息化程度不夠。我國(guó)信息技術(shù)的水平已經(jīng)位居世界前列，在電子商務(wù)領(lǐng)域，信息技術(shù)也幫助物流系統(tǒng)提升效率，讓物流的整個(gè)流程更加順暢。但是，不可否認(rèn)的是，目前我國(guó)仍然存在相當(dāng)大規(guī)模的物流系統(tǒng)，內(nèi)部有信息化程度不夠等問(wèn)題。這在很大程度上影響了物流體系的建設(shè)，也影響了顧客消費(fèi)體驗(yàn)的提升。還有一部分物流企業(yè)雖然認(rèn)識(shí)到了信息化的重要性，但是由于資金有限或者其他客觀原因，導(dǎo)致信息化建設(shè)并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的進(jìn)度，影響了企業(yè)的發(fā)展。

1.2管理水平有限，不能達(dá)到理想的管理效果。我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，在擴(kuò)張的過(guò)程中，管理人員水平跟不上等問(wèn)題也比較突出。雖然總體來(lái)說(shuō)我國(guó)物流體系的建設(shè)發(fā)展迅速，但是很多物流企業(yè)在人才招聘、人才管理、人才激勵(lì)方面都存在比較嚴(yán)重的問(wèn)題，如果這些問(wèn)題得不到解決，物流效率不僅會(huì)受到影響，企業(yè)也會(huì)因?yàn)橛萌瞬划?dāng)?shù)葐?wèn)題延緩自身的發(fā)展。

2電子商務(wù)背景下物流管理創(chuàng)新方法

2.1加大物流企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。行業(yè)的發(fā)展離不開基礎(chǔ)設(shè)施的完善，對(duì)于物流行業(yè)來(lái)說(shuō)更是如此。先進(jìn)的設(shè)備會(huì)大大提高物流分揀、驗(yàn)收的效率，自動(dòng)化的掃描設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備不僅會(huì)取代人工，大大縮短環(huán)節(jié)所用的時(shí)間，還能避免很多人為誤差。所以，物流企業(yè)在進(jìn)行管理創(chuàng)新方法的應(yīng)用之前，首先應(yīng)當(dāng)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行完善，讓物流體系的信息化程度得到挺高，適當(dāng)用自動(dòng)化的設(shè)備取代人工，提升效率。比如，物流企業(yè)可以在資金允許的情況下，引進(jìn)紅外線自動(dòng)掃描系統(tǒng)，讓掃描更加高效。另外，物流企業(yè)還要注意讓物流信息一體化，讓物流運(yùn)送的貨物在每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以得到追蹤。

2.2對(duì)物流管理系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新。電子商務(wù)的快速發(fā)展讓人們的生活越來(lái)越便利，但是于此同時(shí)，也對(duì)物流管理系統(tǒng)提出了更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。物流企業(yè)需要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，并加大投入，盡量提升系統(tǒng)的運(yùn)行效率，完善各項(xiàng)功能，并根據(jù)物流產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)相應(yīng)的功能進(jìn)行創(chuàng)新。具體來(lái)說(shuō)，物流企業(yè)需要讓物流管理系統(tǒng)更加順應(yīng)人們的需要，為人提供更加便捷的服務(wù)。另外，企業(yè)還可以借助政府部門的力量，妥善利用激勵(lì)政策，完成規(guī)模的擴(kuò)張和服務(wù)種類的豐富，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。

2.3提升物流管理隊(duì)伍的專業(yè)水平。物流企業(yè)對(duì)人才的需求量較大，整個(gè)物流供應(yīng)鏈需要大量人員的投入才能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。以往的物流管理當(dāng)中，人員的專業(yè)素質(zhì)低下是一種較為普遍的現(xiàn)象，這一問(wèn)題使部分企業(yè)的公眾形象受到了一定的損害，同時(shí)人員流動(dòng)較大也會(huì)影響物流管理工作的有效性。在電子商務(wù)環(huán)境下，物流管理隊(duì)伍的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)急需得到提升，只有高素質(zhì)的專業(yè)人才才能推動(dòng)企業(yè)發(fā)展模式和物流管理模式上的創(chuàng)新，讓這項(xiàng)工作不只是具有形式意義而是真正付諸于實(shí)踐當(dāng)中，確保能夠取得不俗的成效。為了保證物流管理隊(duì)伍的建設(shè)符合企業(yè)物流管理工作的要求，建議從以下幾個(gè)方面入手對(duì)人才進(jìn)行嚴(yán)格的篩選和管理。（1）人才招聘方面。在招聘人才的時(shí)候，企業(yè)需要對(duì)人才的實(shí)際情況進(jìn)行多方面的調(diào)查和考核，避免一些只懂“花架子”的人員混入其中。如需要對(duì)人才的倉(cāng)儲(chǔ)管理水平、計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平、經(jīng)營(yíng)管理能力等方面進(jìn)行了解，確保應(yīng)聘人員的綜合素質(zhì)能力都處于較高的水平，這樣才能在物流管理的工作當(dāng)中發(fā)揮更加重要的作用，為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)更有價(jià)值的幫助。（2）人才培訓(xùn)方面。為了確保專業(yè)人才能夠與時(shí)俱進(jìn)，企業(yè)需要加大人才的培養(yǎng)力度，定期開展教育培訓(xùn)工作，強(qiáng)化專業(yè)人員的專業(yè)技能和管理水平，提升物流管理的效果。同時(shí)，針對(duì)管理工作中存在的問(wèn)題在培訓(xùn)過(guò)程中需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，便于在下次出現(xiàn)類似情況的時(shí)候采取科學(xué)合理的方式進(jìn)行處理，避免擴(kuò)大影響范圍。另外，企業(yè)需要帶領(lǐng)物流管理人員到一些先進(jìn)企業(yè)單位學(xué)習(xí)優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)和管理方式，也可以邀請(qǐng)這方面的專家到企業(yè)進(jìn)行授課，從而提升物流管理人員的專業(yè)水平?？偠灾?，企業(yè)需要根據(jù)自身的發(fā)展目標(biāo)和人員情況選擇相應(yīng)的培訓(xùn)方式，合理安排培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)工作具有針對(duì)性，為物流管理隊(duì)伍建設(shè)輸送源源不斷的高素質(zhì)專業(yè)人才，推動(dòng)企業(yè)物流管理的改革和創(chuàng)新。

結(jié)束語(yǔ)：隨著我國(guó)信息技術(shù)水平的提高，物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也更加迅速。現(xiàn)如今，物流系統(tǒng)不僅能夠滿足人們?nèi)粘５碾娮由虅?wù)需求，甚至還能為企業(yè)級(jí)別的商務(wù)需求提供高質(zhì)量的服務(wù)。這其中，物流管理系統(tǒng)發(fā)揮了重要的作用。物流企業(yè)管理人員需要注意提高物流管理系統(tǒng)的功能性，讓物流系統(tǒng)提供更高質(zhì)量的服務(wù)。本文簡(jiǎn)單分析了電子商務(wù)背景下物流管理的普遍問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的解決方法，希望對(duì)物流企業(yè)完善自身的管理體系提供幫助。

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