郭忠慶 高聰聰

[摘? 要]高職課堂存在教師滔滔不絕地講、學(xué)生低頭玩的現(xiàn)象，師生之間缺乏互動(dòng)。研究高職教育線上線下混合教學(xué)的反饋機(jī)制，對(duì)提高高職培養(yǎng)人才質(zhì)量具有重要意義。教學(xué)反饋可將學(xué)習(xí)信息和學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行組合，使教師與學(xué)生互相交流，學(xué)生自主對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比與認(rèn)知，以檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，認(rèn)識(shí)自身不足;教師根據(jù)學(xué)生反饋優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，提高教學(xué)效率。關(guān)注有效反饋的途徑，把握好回環(huán)反饋的方式、時(shí)機(jī)，可使教學(xué)具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性，形成良性、全方位“收集—輸出—反饋”的循環(huán)教學(xué)，快速提升教學(xué)效果。

[關(guān)鍵字]混合教學(xué)? 反饋? 優(yōu)化

課題：陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院“雙一流”建設(shè)教學(xué)改革研究項(xiàng)目《高職院校汽車類專業(yè)“信息化”與“工作坊”協(xié)同教學(xué)模式研究與實(shí)踐——以〈汽車美容與裝飾〉為例》（課題編號(hào)：JGYL2019015）。

教學(xué)反饋的積極影響

1.有助于教師提升教學(xué)質(zhì)量

科學(xué)的教學(xué)方式是優(yōu)化教學(xué)成果、提升教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)保障，而教學(xué)反饋的積極影響也不容忽視。教學(xué)反饋能夠驗(yàn)證教學(xué)計(jì)劃的合理性，促進(jìn)教學(xué)目的的達(dá)成。通過(guò)教學(xué)反饋，教師可清楚學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)、技能的掌握程度，及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，改進(jìn)教學(xué)策略，從而獲得滿意的教學(xué)成果。

2.對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)生積極影響

通過(guò)合理的教學(xué)反饋，學(xué)生不僅能認(rèn)識(shí)到自身不足，還能意識(shí)到自己的所感所獲。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，努力奮斗的學(xué)生在反饋過(guò)程中看到了自己的知識(shí)積累，能增強(qiáng)自信心，提高學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)主動(dòng)性;而對(duì)于付出很多但成績(jī)不理想的學(xué)生，反饋的過(guò)程可讓他們發(fā)現(xiàn)自身不足和差距所在，改進(jìn)學(xué)習(xí)方式，以提升學(xué)習(xí)成績(jī)。

教學(xué)反饋構(gòu)建步驟及遵循原則

在線上線下混合教學(xué)中，教師可構(gòu)建層次化的學(xué)習(xí)目標(biāo)，依據(jù)課程知識(shí)點(diǎn)和學(xué)生能力，確定分階段、分模塊的可操作性學(xué)習(xí)目標(biāo)，并將此學(xué)習(xí)目標(biāo)大化小、碎片化。教師作為主導(dǎo)者組織并發(fā)起學(xué)習(xí)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生完成教學(xué)任務(wù)，同時(shí)，要注意收集有效的反饋信息，以便于調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，滿足學(xué)生需求。

1.反饋信息的收集

有效反饋信息的收集是反饋有效的前提，要依據(jù)多個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)反映學(xué)習(xí)任務(wù)的完成情況。在收集反饋信息的時(shí)候，應(yīng)明確收集的方式、時(shí)間、內(nèi)容，以確保信息收集的可操作性及客觀性。

2.反饋活動(dòng)列表

學(xué)習(xí)信息可反映相應(yīng)學(xué)習(xí)目標(biāo)的達(dá)成情況，而隨后的改善措施則是反饋促進(jìn)學(xué)習(xí)的主體功能，反饋中應(yīng)有明確的操作指南，以確保后續(xù)學(xué)習(xí)活動(dòng)的有效性。教師應(yīng)依據(jù)不同的學(xué)習(xí)信息反饋編制反饋信息列表，使反饋信息形成促進(jìn)學(xué)習(xí)的反饋體系，且能夠持續(xù)有效發(fā)揮作用。

教師可通過(guò)學(xué)習(xí)目標(biāo)制訂、學(xué)習(xí)信息收集、學(xué)習(xí)列表制訂三個(gè)階段，把反饋信息傳遞給學(xué)生，使其形成學(xué)習(xí)循環(huán)，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)。構(gòu)建促進(jìn)學(xué)習(xí)目標(biāo)的反饋體系，能讓反饋真正服務(wù)于學(xué)習(xí)。

教學(xué)反饋優(yōu)化途徑

1.課前反饋

教師可通過(guò)易班平臺(tái)做好教學(xué)前饋診斷，利用學(xué)生的自主性分析其需求，獲取反饋信息。教師先在易班平臺(tái)上發(fā)布針對(duì)課堂內(nèi)容的課前預(yù)習(xí)問(wèn)題，并要及時(shí)收集、匯總、歸納學(xué)生的疑問(wèn)，明確學(xué)生的疑難點(diǎn)所在，以優(yōu)化教學(xué)思路，讓前饋信息在課堂教學(xué)中發(fā)揮實(shí)效。

2.課上反饋

（1）不斷反饋并進(jìn)行適當(dāng)?shù)募m正。在教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)結(jié)合學(xué)生現(xiàn)有的知識(shí)基礎(chǔ)和能力，依據(jù)難易程度合理劃分講解時(shí)間，并結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況科學(xué)布置課后作業(yè)。教師應(yīng)積極解答學(xué)生在課堂上提出的問(wèn)題，并對(duì)其錯(cuò)誤觀點(diǎn)及時(shí)糾正，讓學(xué)生做到當(dāng)堂理解、當(dāng)堂消化，夯實(shí)各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。

（2）落實(shí)第一反饋并及時(shí)糾正。反饋的效果取決于反饋信息的真實(shí)性、可靠性和糾正方式的合理性。第一反饋是指，教師在課堂上敏銳、密切地觀察學(xué)生的表現(xiàn)，即學(xué)生參與課堂的積極性，分析學(xué)生的實(shí)際情況，然后通過(guò)巧妙、多層次的問(wèn)題，讓學(xué)生以獨(dú)立練習(xí)、小組合作或操作實(shí)踐等方法進(jìn)行知識(shí)深化。教師可從學(xué)生的分析、解答中發(fā)現(xiàn)隱性的反饋信息，判斷學(xué)生反饋信息的可靠性，并及時(shí)完成答疑。教師對(duì)第一反饋的主動(dòng)解讀，不僅能使學(xué)生提高注意力，還便于自己實(shí)時(shí)調(diào)整教學(xué)方案，有針對(duì)性地解決教學(xué)問(wèn)題。

（3）督促主動(dòng)反饋并自覺(jué)更正。教師與學(xué)生應(yīng)相互尊重、理解，積極配合，課上教師會(huì)督促學(xué)生主動(dòng)反饋，學(xué)生應(yīng)自覺(jué)更正問(wèn)題。在教與學(xué)的過(guò)程中，教師要主動(dòng)做好輔導(dǎo)矯正工作;而學(xué)生也要發(fā)揮主體價(jià)值，主動(dòng)反饋，積極與教師進(jìn)行有效溝通與交流，不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法。

3.課下互動(dòng)反饋

課下，教師和學(xué)生利用手機(jī)、平板、電腦等設(shè)備登錄智慧職教等班級(jí)教學(xué)平臺(tái)，教師在平臺(tái)上設(shè)計(jì)測(cè)試題目、調(diào)查問(wèn)卷，以夯實(shí)學(xué)生基礎(chǔ);學(xué)生在平臺(tái)上提問(wèn)、答題，完成調(diào)查問(wèn)卷。教師可在平臺(tái)上與學(xué)生積極互動(dòng)，及時(shí)答疑，或查閱問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果，明了學(xué)生需求。通過(guò)智慧職教系統(tǒng)的預(yù)警提示，教師可有效處理學(xué)生的反饋信息，從而了解學(xué)生對(duì)課堂知識(shí)和技能的掌握程度，以改進(jìn)教學(xué)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)教學(xué)整改與提高。

保障教學(xué)反饋有效性的條件

1.培養(yǎng)優(yōu)秀教師

反饋信息的創(chuàng)新探究需要優(yōu)秀教師的支撐。在科學(xué)合理的教學(xué)設(shè)計(jì)上，教師能及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的思維誤區(qū)，并能快速解惑答疑。在此過(guò)程中，教師的言語(yǔ)要幽默詼諧，權(quán)威而不專制，亦師亦友。這樣優(yōu)秀的教師會(huì)在課堂教學(xué)中積極回應(yīng)并贊賞表現(xiàn)好的學(xué)生，及時(shí)糾正表現(xiàn)差的學(xué)生，會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)起到激勵(lì)和促進(jìn)作用。

2.營(yíng)造良好的課堂氛圍

良好的課堂氛圍有利于構(gòu)建良好的師生關(guān)系，課堂上教師與學(xué)生相互合作、互動(dòng)交流、相互信賴，讓學(xué)生輕松愉快地發(fā)揮想象力，形成主動(dòng)參與、積極反饋的局面，以達(dá)到培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的目的。

3.制訂科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)

評(píng)價(jià)指標(biāo)的合理性會(huì)影響反饋的有效性。評(píng)價(jià)指標(biāo)包含診斷性評(píng)價(jià)、過(guò)程性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)。診斷性評(píng)價(jià)主要針對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)能力方面，可將簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)知識(shí)作為評(píng)價(jià)指標(biāo)，讓學(xué)生意識(shí)到自身應(yīng)具備繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力。過(guò)程性評(píng)價(jià)主要針對(duì)專業(yè)能力方面，即學(xué)生在完成教師布置的任務(wù)中，所應(yīng)掌握、應(yīng)用和創(chuàng)新知識(shí)的能力。教師可選定清晰、實(shí)用性強(qiáng)的重點(diǎn)知識(shí)作為標(biāo)準(zhǔn)，以保證考核的準(zhǔn)確性，評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)難度中等。終結(jié)性評(píng)價(jià)主要針對(duì)專業(yè)綜合能力和通用能力方面，專業(yè)綜合能力是學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用能力;而通用能力是指學(xué)生在學(xué)習(xí)、完成課業(yè)等過(guò)程中，表現(xiàn)的自我管理、溝通合作、解決問(wèn)題、應(yīng)用新技術(shù)、設(shè)計(jì)和創(chuàng)新等能力。終結(jié)性評(píng)價(jià)指標(biāo)的制訂應(yīng)以案例分析為主要形式，難度較大。

在各階段評(píng)價(jià)中，可引入行業(yè)、職業(yè)資格證書(shū)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)本位、多元化的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，與行業(yè)和企業(yè)的評(píng)價(jià)相結(jié)合，以建立一個(gè)開(kāi)放的人才質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，有利于培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題

1.優(yōu)勢(shì)

（1）反饋信息覆蓋面廣。在傳統(tǒng)教學(xué)模式中，教師只能從學(xué)生課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成情況中獲知學(xué)生的狀態(tài)，反饋信息較少。而現(xiàn)在的反饋信息不僅包含了傳統(tǒng)的反饋信息，還能獲取學(xué)生的即時(shí)需求，覆蓋面更全面，可幫助教師優(yōu)化教學(xué)。

（2）反饋信息準(zhǔn)確性高。在傳統(tǒng)教學(xué)模式中，教師通過(guò)“課后作業(yè)布置—課后作業(yè)批改”來(lái)掌握大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，而當(dāng)前的反饋信息會(huì)更加準(zhǔn)確、可靠，學(xué)生能隨時(shí)表達(dá)自己的觀點(diǎn)或疑問(wèn)，便于教師更好地開(kāi)展教學(xué)工作。

（3）信息反饋效率高。通過(guò)課前反饋、在線作業(yè)、在線交流，教師能夠及時(shí)獲知學(xué)生的實(shí)際狀態(tài)，可以根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整教學(xué)進(jìn)度與教學(xué)內(nèi)容，工作效率得到大幅度提高。

2.問(wèn)題

（1）前期準(zhǔn)備工作量大，周期長(zhǎng)。在在線教學(xué)中引入即時(shí)反饋機(jī)制，教師會(huì)面臨精力花費(fèi)大、準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題，另外，課前、課中、課后的反饋必須有教師的及時(shí)干預(yù)才能起到最佳效果，這對(duì)教師是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。

（2）學(xué)生之間存在個(gè)體差異，學(xué)習(xí)進(jìn)度參差不齊。根據(jù)多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)可知，學(xué)生在獲取知識(shí)和掌握技能上存在快慢差異，導(dǎo)致學(xué)習(xí)進(jìn)度參差不齊，甚至有的個(gè)體差異日益明顯，這些情況對(duì)教學(xué)工作提出了挑戰(zhàn)。因此，教師要在教學(xué)中注意學(xué)生的個(gè)體差異化，及時(shí)調(diào)整并優(yōu)化、完善教學(xué)內(nèi)容。

（3）即時(shí)反饋需要階段性反饋的配合。雖然教師能通過(guò)科學(xué)的教學(xué)計(jì)劃，以及學(xué)生對(duì)新鮮事物的探索欲、好奇心調(diào)動(dòng)其積極性，但是隨著時(shí)間的推移，學(xué)生會(huì)感到疲乏，出現(xiàn)積極性下滑的現(xiàn)象。這時(shí)，教師需要借助階段性反饋的幫助，讓學(xué)生看到學(xué)習(xí)效果，找到成就感，重新燃起斗志。

參考文獻(xiàn)：

[1]周娟英，王露峰.基于翻轉(zhuǎn)課堂的汽車裝潢工作坊教學(xué)模式初探——以陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J].陜西教育（高教），2019.

[2]段志剛，熊艷嬌，彭智敏.課堂評(píng)價(jià)中反饋對(duì)于促進(jìn)學(xué)習(xí)的研究——以大學(xué)物理課堂教學(xué)為例[J].湖北開(kāi)放職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2019.

[3]孫永科.課堂實(shí)時(shí)反饋教學(xué)模型研究[J].電腦知識(shí)與技術(shù)，2019.

[4]王娟玲，施小明.實(shí)時(shí)反饋機(jī)制在高職課堂中的應(yīng)用探索[J].黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2019.

[5]朱 婷，廖小勇.基于互聯(lián)網(wǎng)的教學(xué)互動(dòng)反饋系統(tǒng)設(shè)計(jì)[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2019.

作者單位：陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院? 陜西西安