陶艷磊/杭州市江干區(qū)圖書(shū)館

2018年4月，文化和旅游部正式掛牌。10月，浙江省文化和旅游廳正式掛牌。2019年以來(lái)，隨著機(jī)構(gòu)改革各項(xiàng)工作持續(xù)推進(jìn)，區(qū)縣級(jí)文化和廣電旅游體育局相繼組建，文化和旅游的融合日益得到各級(jí)文旅部門(mén)的重視。作為公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，公共圖書(shū)館的職能在“信息保存及傳承、社會(huì)教育、情報(bào)傳遞、促進(jìn)閱讀、休閑娛樂(lè)”基礎(chǔ)之上將得到進(jìn)一步拓展，主要表現(xiàn)為公共圖書(shū)館在館藏建設(shè)、閱讀推廣、主題圖書(shū)館建設(shè)等方面將會(huì)越來(lái)越多地融入旅游元素。在文旅融合背景下，公共圖書(shū)館在職能拓展的同時(shí)，其檔案管理工作也呈現(xiàn)出管理更加智能、視角更加擴(kuò)大、內(nèi)容更加豐富、隊(duì)伍更加專(zhuān)業(yè)的新特點(diǎn)。要通過(guò)優(yōu)化管理機(jī)制、強(qiáng)化業(yè)務(wù)融合、深化利用水平等策略，不斷提升公共圖書(shū)館檔案管理水平。

1 文旅融合背景下公共圖書(shū)館檔案管理新特點(diǎn)

1.1 管理更加智能

公共圖書(shū)館在以往的檔案管理中，大多遵循“日常分散收集，年終集中整理”的原則，通過(guò)綜合部匯總收集和整理的方式完成年度歸檔。公共圖書(shū)館在圖書(shū)借閱和閱讀推廣的業(yè)務(wù)運(yùn)行中，雖然使用了“通借通還”圖創(chuàng)系統(tǒng)、24小時(shí)微型圖書(shū)館、自助借還機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)等智能系統(tǒng)，但這些資料和數(shù)據(jù)大多是在“后臺(tái)”運(yùn)轉(zhuǎn)和利用，最終成為檔案的并不多，利用大數(shù)據(jù)或智能化手段對(duì)這些資料進(jìn)行歸檔處理的實(shí)踐也不多。隨著文旅業(yè)務(wù)融合，公共圖書(shū)館內(nèi)的“旅游元素”會(huì)日益增加，如公共圖書(shū)館通過(guò)構(gòu)建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，分設(shè)景區(qū)主題圖書(shū)館、車(chē)站圖書(shū)室、酒店微圖書(shū)閱覽室，開(kāi)辦旅游研學(xué)、品牌沙龍等活動(dòng)，這些和旅游相關(guān)的圖書(shū)業(yè)務(wù)大多資料都存在云端或者是網(wǎng)絡(luò)之中，如何借助更加智能化的手段對(duì)這些資料進(jìn)行分類(lèi)歸檔，為公共文化事業(yè)發(fā)展提供備查和參考，已成為文旅融合背景下公共圖書(shū)館檔案管理工作需要思考的內(nèi)容。

1.2 視野更加擴(kuò)大

一是指公共圖書(shū)館要站在業(yè)務(wù)工作、圖書(shū)館發(fā)展全局的高度審視檔案工作，確保公共圖書(shū)館在業(yè)務(wù)工作中形成的資料都能被收集和及時(shí)歸檔，做到無(wú)遺漏。如很多公共圖書(shū)館在選址進(jìn)行主題館建設(shè)的同時(shí)，會(huì)進(jìn)行前期調(diào)研，了解周邊的人流量、建筑風(fēng)格、消費(fèi)群體等，調(diào)研形成的資料如調(diào)查問(wèn)卷、人流量統(tǒng)計(jì)表等都是重要資料，需要及時(shí)收集并歸檔。二是指在文旅融合背景下，公共圖書(shū)館檔案管理工作要從更加廣闊的視角來(lái)審視?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，在文旅融合背景下，公共圖書(shū)館檔案管理研究的視野必將從檔案學(xué)、檔案業(yè)務(wù)工作、圖書(shū)情報(bào)學(xué)，擴(kuò)展到旅游學(xué)、社會(huì)學(xué)、人口學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、人工智能等方面。

1.3 內(nèi)容更加豐富

以往的公共圖書(shū)館以提供公益性圖書(shū)服務(wù)為主業(yè)務(wù)，檔案內(nèi)容多以讀者檔案、流通記錄、圖書(shū)文獻(xiàn)及宣傳推廣、館際交流、調(diào)研來(lái)訪資料等紙質(zhì)檔案、音像檔案、實(shí)物為主。文旅融合之后，公共圖書(shū)館和旅游傳統(tǒng)六要素“食、住、行、游、購(gòu)、娛”將會(huì)越來(lái)越多地結(jié)合，檔案數(shù)量將越來(lái)越多，內(nèi)容也會(huì)更加豐富。如位于杭州市民中心的“城市客廳——杭州書(shū)房”于2019年9月正式開(kāi)放，它是以圖書(shū)免費(fèi)借閱為主要業(yè)務(wù)功能，兼具數(shù)字閱讀、影音視聽(tīng)、小劇場(chǎng)演出、休閑餐飲、文創(chuàng)產(chǎn)品展示等多種功能的小型文化綜合體，是服務(wù)全民閱讀的窗口，更是杭州城市文化品味的載體。這些在公共圖書(shū)館產(chǎn)生的新項(xiàng)目會(huì)使得檔案資料更加豐富，比如會(huì)產(chǎn)生各類(lèi)影音資料、以文創(chuàng)產(chǎn)品為代表的實(shí)物等。

1.4 隊(duì)伍更加專(zhuān)業(yè)

過(guò)去，公共圖書(shū)館檔案管理在圖書(shū)館整體業(yè)務(wù)工作中沒(méi)有受到足夠的重視，檔案管理人員也很難在編制歸屬、收入待遇、職業(yè)規(guī)劃等方面與圖書(shū)資料專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員“相提并論”，造成后果的是檔案人員隊(duì)伍不穩(wěn)定、不專(zhuān)業(yè)，很多檔案人員都是兼職人員，有些還身兼數(shù)職。隨著文旅融合，公共圖書(shū)館更多的服務(wù)走進(jìn)尋常百姓家，更多的專(zhuān)業(yè)化檔案資料進(jìn)入到收集范圍，客觀上迫切需要一支更加專(zhuān)業(yè)的、更加穩(wěn)定的人才隊(duì)伍來(lái)進(jìn)行檔案管理；而數(shù)字檔案室的創(chuàng)建、機(jī)構(gòu)改革過(guò)程中檔案的管理，這些工作的推進(jìn)也需要業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬、知識(shí)結(jié)構(gòu)合理的專(zhuān)業(yè)化人員。

2 文旅融合背景下公共圖書(shū)館檔案管理提升策略

2.1 突出“管”，優(yōu)化管理機(jī)制

一是建立適應(yīng)文旅融合發(fā)展的檔案管理體系。公共圖書(shū)館要建立起以館長(zhǎng)掛帥、副館長(zhǎng)主抓、綜合部牽頭、各業(yè)務(wù)部門(mén)配合的檔案管理責(zé)任體系，明確各層級(jí)人員的具體職責(zé)和工作流程，確保責(zé)任到人、落實(shí)到位。二是修訂適應(yīng)文旅融合發(fā)展的檔案管理制度。通過(guò)完善《歸檔范圍及檔案保管期限表》和檔案的移交、借閱、利用等各類(lèi)規(guī)章制度，為檔案工作的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障，確保檔案管理有章可循。三是匹配適應(yīng)文旅融合發(fā)展的檔案管理經(jīng)費(fèi)。要改變過(guò)去公共圖書(shū)館中檔案管理資金短缺、檔案室?guī)旆坎蛔恪⒃O(shè)施設(shè)備不到位的局面，在年度工作預(yù)算中設(shè)置檔案管理工作專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，確保檔案管理經(jīng)費(fèi)到位。

2.2 突出“融”，強(qiáng)化業(yè)務(wù)融合

一是融合文旅內(nèi)容。在文旅融合的背景下，公共圖書(shū)館將會(huì)有越來(lái)越多的類(lèi)似民宿書(shū)吧等帶有旅游特色的實(shí)踐項(xiàng)目，項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中必將產(chǎn)生大量有價(jià)值的資料，因此要做好檔案整理工作。二是融合研究視角。公共圖書(shū)館要做好檔案管理工作，就要加強(qiáng)檔案學(xué)與檔案業(yè)務(wù)工作的研究，還要加強(qiáng)跨界研究，在文旅融合的背景下要做好旅游學(xué)、美學(xué)、建筑學(xué)等學(xué)科的研究，使公共圖書(shū)館檔案工作為文旅融合服務(wù)。三是融合宣傳推廣。公共圖書(shū)館在檔案工作要強(qiáng)化宣傳，要多總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，并通過(guò)線上、線下多種方式對(duì)工作中的亮點(diǎn)進(jìn)行宣傳推廣，提高檔案管理工作在公共圖書(shū)館各項(xiàng)工作中的地位。

2.3 突出“用”，提高利用水平

一是重視檔案利用。在文旅融合的時(shí)代背景下，公共圖書(shū)館檔案會(huì)越來(lái)越豐富，因此要改變過(guò)去“重整理、輕利用”的局面，把檔案用起來(lái)，真正樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)、強(qiáng)化檔案利用工作的理念，讓檔案真正發(fā)揮借鑒參考、指導(dǎo)工作、服務(wù)作者的作用。二是拓展利用空間。隨著文旅融合的不斷深入，公共圖書(shū)館的檔案資料不僅在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、館舍提升、領(lǐng)導(dǎo)決策、讀者咨詢、情報(bào)編研、地方志編纂等方面發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，還將在“以文彰旅、以旅促文”文化事業(yè)發(fā)展、文旅融合發(fā)展等方面發(fā)揮作用，要不斷拓展在這一方面的利用工作。三是提升工作層次。即應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)，如利用檔案管理系統(tǒng)、館際聯(lián)盟體系等平臺(tái)，不斷提升檔案利用水平，實(shí)現(xiàn)檔案資源共建共享，解決之前存在的“檔案開(kāi)放程度不高、信息服務(wù)層次低”問(wèn)題。

2.4 突出“建”，推進(jìn)數(shù)字轉(zhuǎn)型

一是推進(jìn)檔案數(shù)字化工作。要改變公共圖書(shū)館以往以收集整理紙質(zhì)檔案為主的方式，加大對(duì)不同載體、不同介質(zhì)等檔案的數(shù)字化，如對(duì)讀者借閱資料、圖書(shū)流通資料、閱讀推廣活動(dòng)宣傳視頻、文旅融合特種載體檔案進(jìn)行數(shù)字化。二是建設(shè)數(shù)字檔案室。近年來(lái)浙江持續(xù)推進(jìn)全省數(shù)字檔案室建設(shè)測(cè)評(píng)工作，各級(jí)公共圖書(shū)館應(yīng)以此為契機(jī)，在主管部門(mén)的指導(dǎo)下力爭(zhēng)建設(shè)適應(yīng)文旅融合發(fā)展需要的數(shù)字檔案室，跟上信息化發(fā)展步伐。三是提供數(shù)字化服務(wù)。隨著科技發(fā)展，讀者對(duì)信息的需求呈現(xiàn)個(gè)性化趨勢(shì)，公共圖書(shū)館應(yīng)加大特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，并通過(guò)微信公眾號(hào)、官方網(wǎng)站等多種平臺(tái)提供在線檔案資源服務(wù)，特別是提供與文旅融合相關(guān)的數(shù)字檔案資源服務(wù)，讓讀者獲得越來(lái)越個(gè)性化和便利化的服務(wù)，滿足讀者“詩(shī)與遠(yuǎn)方”的需求。

2.5 突出“專(zhuān)”，打造專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)

一是開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。公共圖書(shū)館應(yīng)圍繞依法治檔、檔案管理、檔案利用等主題開(kāi)展檔案從業(yè)人員的崗前培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)、高級(jí)研討班等不同層次的培訓(xùn)班，提高檔案人員的理論業(yè)務(wù)水平。二是鍛造檔案專(zhuān)業(yè)人才。公共圖書(shū)館可招錄檔案和圖書(shū)情報(bào)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，或者引進(jìn)相關(guān)人才，通過(guò)這些方式充實(shí)檔案管理隊(duì)伍，鍛造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬、知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、視野廣闊的專(zhuān)業(yè)化人才隊(duì)伍。三是打通專(zhuān)業(yè)發(fā)展通道。公共圖書(shū)館應(yīng)打通檔案管理專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才發(fā)展通道，暢通專(zhuān)業(yè)發(fā)展通道，鼓勵(lì)檔案人員晉升初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)檔案職稱(chēng)并給予相應(yīng)待遇，穩(wěn)住這支專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍。