張曉磊

【摘要】我國作為制造大國，制造企業(yè)數(shù)量多，規(guī)模大，而現(xiàn)代社會市場經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境，也對制造企業(yè)質(zhì)量管理提出了新要求。制造企業(yè)質(zhì)量管理對于企業(yè)來說，必須以穩(wěn)定的質(zhì)量贏得市場口碑。對于國家來說，必須以高質(zhì)量的產(chǎn)品輸出穩(wěn)定國際地位。因此必須重視制造企業(yè)質(zhì)量管理。本文主要就制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理提升策略進行探討，在論述制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理三大特征的基礎(chǔ)上，明確質(zhì)量管理的有效舉措，以期更好地推動制造企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】質(zhì)量管理;制造企業(yè);提升策略

作為國民經(jīng)濟發(fā)展的一大主體，制造企業(yè)舉足輕重。而其質(zhì)量管理必須落到實處。當(dāng)前開放的市場環(huán)境也增加了市場競爭的激烈性，制造業(yè)企業(yè)如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地，關(guān)鍵在于質(zhì)量的把控。因此制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量控制是其經(jīng)營發(fā)展的重要課題。制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量控制要想落到實處，必須有完善的質(zhì)量監(jiān)督體系，必須有高度的質(zhì)量品質(zhì)意識，必須有有效的監(jiān)管機制等，綜合來說，制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理需要有具體有效的策略指導(dǎo)。

一、制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理的三大特征

制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理有三大特征。分別為可選擇性、全面性與連續(xù)性?？蛇x擇性具體指制造業(yè)企業(yè)可以選擇不同的質(zhì)量管理方法、管理體系，對應(yīng)不同的管理成效。質(zhì)量管理是綜合性的項目，不僅可以從整體上調(diào)整，也可以調(diào)整管理構(gòu)成項目，以項目元素的調(diào)整優(yōu)化質(zhì)量管理體系。企業(yè)必須堅持與時俱進的思維，立足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展實際，加強質(zhì)量管理現(xiàn)狀的分析，及時選擇更創(chuàng)新高效的管理體系、機制等。全面性則要求企業(yè)經(jīng)營各環(huán)節(jié)中都要滲透質(zhì)量控制意識，做好質(zhì)量控制。以細節(jié)之處的全面質(zhì)量管理統(tǒng)籌企業(yè)質(zhì)量控制。動態(tài)性特征是指制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)制造是動態(tài)化的過程，因此質(zhì)量控制也必須動態(tài)關(guān)注與發(fā)展，價格恒定的前提下，以動態(tài)化管理理念統(tǒng)籌生產(chǎn)、采購、設(shè)計等各個環(huán)節(jié)，在這些連續(xù)性節(jié)點項目中做好質(zhì)量控制，以質(zhì)量控制減少成本浪費，幫助企業(yè)獲得理想的經(jīng)濟效益。

二、制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理提升策略

（一）樹立客戶為中心的質(zhì)量管理意識

強化質(zhì)量管理意識，只有思想上高度重視，才能在行動上有效貫徹制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理，

必須強化企業(yè)員工的質(zhì)量管理意識，做好質(zhì)量管控的方方面面。時代的不斷發(fā)展，質(zhì)量管理意識的強化，不僅僅是對質(zhì)量管控的重視，更應(yīng)該是基于客戶角度質(zhì)量管理理念的調(diào)整。以顧客滿意為質(zhì)量管控導(dǎo)向，協(xié)調(diào)質(zhì)量與產(chǎn)量的關(guān)系，以質(zhì)量取勝。適當(dāng)調(diào)整生產(chǎn)方案，提高質(zhì)量標準，建立以客戶為中心的質(zhì)量管理體系，實現(xiàn)企業(yè)與銷售商消費者之間的互動關(guān)聯(lián)。顧客驅(qū)動質(zhì)量管理體系，帶動制造業(yè)質(zhì)量管理標準的實施，企業(yè)各部門明確質(zhì)量標準生產(chǎn)規(guī)范，做好各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管控，實現(xiàn)制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理理念的創(chuàng)新與重視。

（二）強化部門間協(xié)同配合與制衡監(jiān)督

制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理提升必須強化部門溝通，提升部門間的協(xié)同作業(yè)能力，同時以協(xié)同作業(yè)約束部門行為，起到職責(zé)強化的積極作用。部門間的監(jiān)督與制約配合各部門詳細的質(zhì)量指標考核，部門人員以高標準的質(zhì)量管理指導(dǎo)自身工作，做好質(zhì)量管理數(shù)據(jù)信息的整理匯報，做好生產(chǎn)方案的規(guī)劃調(diào)整，做好經(jīng)營管理戰(zhàn)略的制定實施等，基于監(jiān)督與考核，各部門工作動態(tài)透明化、公開化，部門間的協(xié)調(diào)配合能力更強，有助于發(fā)揮部門合力集中解決問題，全面提升質(zhì)量管理實效。增進部門溝通，提升協(xié)作能力。重點是建構(gòu)制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理內(nèi)部信息系統(tǒng)，各部門工作信息數(shù)據(jù)共建共享，信息溝通更及時，協(xié)作更高效。質(zhì)量管理是綜合性的工作，需要各部門的關(guān)注與配合，在信息共享系統(tǒng)的支持下，及時發(fā)現(xiàn)問題，找到問題根源，責(zé)任到人。對于需要部門配合的任務(wù)，以共享系統(tǒng)為主線串聯(lián)合作，讓質(zhì)量管理高效落地。如工件加工、工藝調(diào)試、工藝定型、質(zhì)量標準化制定、人員技術(shù)培訓(xùn)、細節(jié)固化調(diào)整、質(zhì)量驗收等統(tǒng)籌一體化，制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理形成流暢互通的內(nèi)部閉環(huán)系統(tǒng)。

（三）精細化理念滲透到管理全過程

制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理必須堅持精細化管理路線。立足于企業(yè)質(zhì)量控制實際，明確精細化管理的切入點，以工作流程的精簡梳理做好質(zhì)量管理漏洞的系統(tǒng)梳理，針對既存的漏洞問題，制定精細化管理方案，解決問題，責(zé)任到人，目標調(diào)整，整改到位。如針對生產(chǎn)制造中的材料資源浪費問題，必須制定量化考核指標，強化管理人員的責(zé)任意識，從源頭、生產(chǎn)等多個方面避免浪費。如裝配環(huán)節(jié)。堅持精細化管理，對裝配精度做出具體要求，相互位置的精度、相對運動的精度及配合精度等，讓精細化管理指導(dǎo)精細化裝配生產(chǎn)。以嚴格的裝配檢驗標準做好質(zhì)量的審核監(jiān)管。精細化管理要求大局統(tǒng)籌與細節(jié)關(guān)注的同步。在企業(yè)內(nèi)部強化問題解決意識，加強項目管理，實現(xiàn)質(zhì)量問題的提前識別與解決。對于相對復(fù)雜棘手的質(zhì)量問題，必須成立專家小組，引入專業(yè)的質(zhì)量控制方案方法，進行專業(yè)質(zhì)量難題的突破。制造生產(chǎn)結(jié)束后并不意味著精細化管理的結(jié)束，精細化管理關(guān)聯(lián)質(zhì)量績效，以績效考核讓質(zhì)量管理更具實效。

三、結(jié)束語

質(zhì)量是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的基礎(chǔ)，關(guān)系到企業(yè)的市場競爭和生存發(fā)展。企業(yè)必須重視質(zhì)量管理，以員工質(zhì)量管理意識的創(chuàng)新強化帶動企業(yè)質(zhì)量管理的監(jiān)控實踐。開放的市場環(huán)境，激烈的國際市場競爭，制造業(yè)企業(yè)必須用質(zhì)量說話，以質(zhì)量贏得競爭優(yōu)勢和行業(yè)口碑，奠定自身持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理提升是綜合系統(tǒng)與長期發(fā)展的過程，必須從企業(yè)經(jīng)營發(fā)展、溝通管理的多方面入手，與時俱進，不斷創(chuàng)新，精細化經(jīng)營與管理。

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