鐘平艷

（瓊臺(tái)師范學(xué)院 社科部，海南 ?？?571100）

一、大學(xué)生志愿者活動(dòng)狀況

從1993年共青團(tuán)中央發(fā)起實(shí)施中國志愿者行動(dòng)以來，大學(xué)生成為中國青年志愿者的主力軍，大學(xué)生志愿者參與到扶貧支農(nóng)、社區(qū)建設(shè)、節(jié)能環(huán)保、生態(tài)文明、環(huán)境保護(hù)、醫(yī)療救援、各類比賽等大型活動(dòng)的志愿服務(wù)中，大學(xué)生志愿者已經(jīng)成為中國志愿者的主要力量，大多數(shù)大學(xué)都把志愿者活動(dòng)納入社團(tuán)管理，很多大學(xué)都有志愿者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)招募大學(xué)生。大學(xué)生志愿者活動(dòng)越來越成為大學(xué)生的實(shí)踐形式。

二、大學(xué)生志愿者活動(dòng)強(qiáng)化思想政治教育功能的重要意義

（一）大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)是強(qiáng)化思想政治教育的實(shí)踐形式

大學(xué)是大學(xué)生走向社會(huì)的一個(gè)重要階段，需要不斷提高思想道德修養(yǎng)素質(zhì)，思想道德素質(zhì)是人們的思想觀念、政治立場(chǎng)、價(jià)值取向、道德情操和行為習(xí)慣等方面品質(zhì)和能力的綜合體現(xiàn)[1]（6）。在學(xué)校課堂上，通過《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》《毛澤東思想和中國特色社會(huì)主義理論體系概論》的理論學(xué)習(xí)，尤其是社會(huì)主義核心價(jià)值觀倡導(dǎo)的愛國、敬業(yè)、誠信、友善，要讓這些理論內(nèi)化于心，必須使理論與實(shí)踐相結(jié)合，大學(xué)生志愿者服務(wù)就是重要的實(shí)踐方式?！按髮W(xué)生思想政治教育，再不是過去單一的理論內(nèi)容、現(xiàn)實(shí)途徑與課堂方式，而是理論與實(shí)踐、現(xiàn)實(shí)與虛擬、社會(huì)與學(xué)校、課堂與課外等各個(gè)生活層次高度綜合化、社會(huì)化的體系”[2]（5）。 中央16號(hào)文件提出：努力拓展新形勢(shì)下大學(xué)生思想政治教育的有效途徑是深入開展社會(huì)實(shí)踐，積極組織大學(xué)生參加社會(huì)調(diào)查、生產(chǎn)勞動(dòng)、志愿服務(wù)、公益活動(dòng)、科技發(fā)明和勤工助學(xué)等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)[3]（24）。大學(xué)生志愿者活動(dòng)在校內(nèi)可以組織迎新活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)服務(wù)工作、特別節(jié)日的志愿者活動(dòng)、結(jié)合專業(yè)的志愿者活動(dòng)；在校外可以聯(lián)系公益組織，如組織到敬老院、福利院、科技館、博物觀等進(jìn)行志愿者活動(dòng)，這些志愿者活動(dòng)是強(qiáng)化思想政治教育的重要實(shí)踐形式，增加了思想政治教育的體驗(yàn)形式，更好地讓理論內(nèi)化于心，外化于形。

（二）大學(xué)生志愿者服務(wù)是踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的實(shí)踐途徑

志愿者是指志愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精力，在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改善社會(huì)服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步而提供服務(wù)的人。大學(xué)生志愿者活動(dòng)對(duì)大學(xué)生有潛移默化的影響力，能更好地讓大學(xué)生踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，在不斷實(shí)踐中，更有助于學(xué)生樹立社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

1.大學(xué)生志愿者活動(dòng)讓大學(xué)生在服務(wù)中升華愛國精神。大學(xué)生對(duì)愛國理論知識(shí)有一定的認(rèn)知，對(duì)愛國精神的深刻理解必然通過實(shí)踐升華，但在和平年代，讓大學(xué)生如何在實(shí)踐中體會(huì)愛國精神？一方面，通過一定任務(wù)，引導(dǎo)廣大大學(xué)生積極參與志愿者服務(wù)工作，切實(shí)履行大學(xué)生承擔(dān)的國家歷史使命。馬克思和恩格斯在《德意志意識(shí)形態(tài)》中曾說過，“作為確定的人，現(xiàn)實(shí)的人，你就有規(guī)定，就有使命，就有任務(wù)。至于你是否意識(shí)到這一點(diǎn)，那都是無所謂的。這個(gè)是由你的需要及其與現(xiàn)存世界的聯(lián)系而產(chǎn)生的。”[4]（329）比如奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)等這些大型志愿者活動(dòng)中，大學(xué)生志愿者通過微笑服務(wù)展現(xiàn)中國風(fēng)采，向世界體現(xiàn)中國形象，大學(xué)生更有歷史責(zé)任感。另一方面，大學(xué)生在服務(wù)中，感受到了中國的輝煌成就，看到了中國的發(fā)展，增加了民族自信，有助于愛國情懷的升華。2008年北京奧運(yùn)會(huì)大約有170萬志愿者，其中大多數(shù)是大學(xué)生，他們?cè)诜?wù)中看到中國運(yùn)動(dòng)員的拼搏，看到中國的國旗一次次升起，民族自豪感油然而生；2010年上海世博會(huì)有大約20萬的志愿者服務(wù)在世博園區(qū)內(nèi)外，其中約有13萬是在校大學(xué)生，2019北京世園會(huì)園區(qū)招募2萬名志愿者參與園區(qū)運(yùn)行和游客服務(wù)工作，以北京高校學(xué)生為主要來源，大學(xué)生志愿者看到了綠色家園美麗中國，從而更愛自己的祖國。

2.大學(xué)生志愿者服務(wù)有助于培養(yǎng)敬業(yè)精神。在思想政治理論教學(xué)中，大學(xué)生對(duì)職業(yè)道德理解還比較膚淺，對(duì)與自己專業(yè)相關(guān)的工作停留在書本上，很難形成職業(yè)精神，而在志愿者服務(wù)中，學(xué)以致用，能夠更好地了解職業(yè)的特點(diǎn)。比如：法律專業(yè)大學(xué)生在進(jìn)行免費(fèi)的法律咨詢志愿活動(dòng)中，用自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)為他人詳細(xì)地解答法律知識(shí)，并在活動(dòng)中認(rèn)同自己將來所從事的職業(yè)，對(duì)職業(yè)的敬業(yè)精神有所理解，更能體會(huì)法律工作者的職業(yè)精神——司法為民；醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)生在志愿者活動(dòng)中免費(fèi)進(jìn)行健康咨詢，不僅對(duì)將來的職業(yè)有一定認(rèn)識(shí)，更為重要地是理解該職業(yè)精神——救死扶傷、治病救人；師范專業(yè)的學(xué)生在支教志愿者活動(dòng)中，提前體驗(yàn)了教師角色，理解了教師職業(yè)精神——教書育人。例如：瓊臺(tái)師范學(xué)院千行志愿者協(xié)會(huì)每周二組織在校學(xué)生到?？谑泄鹆盅笾行男W(xué)，根據(jù)學(xué)生專業(yè)特色，開設(shè)許多興趣班，如航母、合唱、閱讀、美術(shù)、籃球等，學(xué)生為了上好每節(jié)課，收集資料，認(rèn)真?zhèn)湔n，力求每節(jié)課都上得最好。在不同的志愿活動(dòng)中，大學(xué)生理解了不同職業(yè)精神，培養(yǎng)了大學(xué)生的敬業(yè)精神。

3.大學(xué)生志愿者活動(dòng)有助于樹立誠信精神?！叭说谋举|(zhì)不是單個(gè)人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會(huì)關(guān)系的總和”[5]（501）。社會(huì)需要誠信，誠信是社會(huì)的基石，人與人的關(guān)系融洽需要誠信，而培養(yǎng)大學(xué)生誠信的品行是走向社會(huì)化的基礎(chǔ)，誠信是大學(xué)生社會(huì)化過程需要的品質(zhì)。大學(xué)生志愿活動(dòng)對(duì)于大學(xué)生是難得的社會(huì)化過程，志愿者服務(wù)工作與受服務(wù)對(duì)象之間的承諾，實(shí)際上就是踐行誠信。比如在養(yǎng)老院及福利院里，在與老師小孩相處中，承諾定期看望，對(duì)老人小孩的熱情回應(yīng)，就是一種踐行誠信的行為。

4.大學(xué)生志愿者活動(dòng)有利于學(xué)會(huì)友善。在志愿者活動(dòng)中，志愿者需要跟其他人形成良性互動(dòng)，有些人認(rèn)為志愿者活動(dòng)只是一方的施與，有時(shí)間、不愁吃喝的才有資格或才會(huì)參加志愿者活動(dòng)。其實(shí)參加志愿者活動(dòng)不僅“助人”，更是“自助”。比如在敬老院、福利院，在幫助老人、小孩的同時(shí)，大學(xué)生自我在成長，培養(yǎng)尊老愛幼的品行；既是幫助他人，回報(bào)社會(huì)，更是獲得自我精神愉悅；比如結(jié)合專業(yè)開展的志愿者活動(dòng)，法律專業(yè)開展免費(fèi)法律咨詢活動(dòng)，在用自己專業(yè)知識(shí)回報(bào)社會(huì)的同時(shí)，更獲得自我價(jià)值的認(rèn)同；既是傳遞愛心，更是加強(qiáng)人的心靈交流，縮短人與人之間的距離。又比如在迎新活動(dòng)中，迎接新生，幫助新生很快學(xué)會(huì)適應(yīng)大學(xué)生活，會(huì)不斷增加同學(xué)間的友誼；在運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿活動(dòng)中，為運(yùn)動(dòng)員提供幫助，不僅傳遞愛心，更加強(qiáng)了人與人之間的交流。

三、強(qiáng)化大學(xué)生志愿者活動(dòng)思想政治教育功能的措施

（一）建立動(dòng)態(tài)的“志愿者信息庫”，讓大學(xué)生志愿活動(dòng)成為強(qiáng)化思想政治教育功能的持續(xù)創(chuàng)新點(diǎn)

志愿者招募工作按照“組織化動(dòng)員為主，定向招募為主”的方式，以各高校大學(xué)生為主體，建立一個(gè)大學(xué)生志愿者信息庫，比如，各大高校志愿者協(xié)會(huì)定期招募志愿者，尤其在新生開學(xué)季，加大宣傳志愿者的重要意義，不斷吸收新鮮血液，充實(shí)志愿者隊(duì)伍。

根據(jù)專業(yè)、特長分類建立志愿者信息庫，根據(jù)志愿任務(wù)要求及專業(yè)適應(yīng)性，可以劃分為大學(xué)生科技服務(wù)志愿站、大學(xué)生法律志愿服務(wù)站、大學(xué)生醫(yī)院志愿服務(wù)站、大學(xué)生城市文明志愿服務(wù)隊(duì)等。以專業(yè)劃分志愿者服務(wù)站，能更好地做好志愿者服務(wù)工作。一方面，大學(xué)生學(xué)以致用，可以增加大學(xué)生參與志愿者活動(dòng)的興趣；另一方面，能更好地對(duì)針對(duì)性地開展對(duì)相關(guān)服務(wù)對(duì)象的志愿者服務(wù)，達(dá)到更好的服務(wù)效果。比如大學(xué)生醫(yī)院志愿服務(wù)站，讓醫(yī)學(xué)專業(yè)的大學(xué)生到醫(yī)院做相關(guān)志愿工作，如導(dǎo)診、配診、醫(yī)院服務(wù)狀況調(diào)研、探訪住院患者、手術(shù)前陪伴等，一方面可以緩解醫(yī)院就診人力壓力，另一方面大學(xué)生也可以更好地了解自己所學(xué)專業(yè)，有一定專業(yè)認(rèn)知，是一種很好的實(shí)踐教學(xué)形式。大學(xué)生看到從醫(yī)生到護(hù)士相關(guān)醫(yī)護(hù)人員的敬業(yè)精神，接受了生動(dòng)的職業(yè)道德教育，使大學(xué)生志愿活動(dòng)成為強(qiáng)化思想政治教育的持續(xù)創(chuàng)新點(diǎn)。

（二）完善大學(xué)生志愿者的培訓(xùn)機(jī)制，大學(xué)生志愿活動(dòng)成為深化思想政治教育功能的第二課堂

對(duì)于新招募的大學(xué)生志愿者，納入志愿服務(wù)信息管理系統(tǒng)并進(jìn)行系統(tǒng)地培訓(xùn)。以學(xué)校為單位，設(shè)立志愿者培訓(xùn)基地，組建專業(yè)培訓(xùn)教師隊(duì)伍，設(shè)置系統(tǒng)化培訓(xùn)課程，針對(duì)志愿者不同情況和志愿服務(wù)項(xiàng)目要求，采取網(wǎng)上培訓(xùn)和線下培訓(xùn)相結(jié)合方式，定期組織志愿者開展以角色認(rèn)知為主要內(nèi)容的初任志愿者培訓(xùn)和以服務(wù)技能為主要內(nèi)容的專業(yè)培訓(xùn)，制定相關(guān)培訓(xùn)制度，從大學(xué)生思想政治素質(zhì)、道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、心理素質(zhì)、實(shí)踐創(chuàng)新能力、社會(huì)責(zé)任感等幾方面培訓(xùn)，通過系統(tǒng)化培訓(xùn)不斷強(qiáng)化志愿者奉獻(xiàn)精神，提升志愿服務(wù)水平。通過完善大學(xué)生志愿者的培訓(xùn)機(jī)制，讓大學(xué)生志愿活動(dòng)成為深化思想政治教育的第二課堂。

（三）完善志愿者工作的考核機(jī)制，讓大學(xué)生志愿活動(dòng)成為強(qiáng)化思想政治教育功能的長效實(shí)踐機(jī)制

美國心理學(xué)家馬斯洛于20世紀(jì)50年代提出的“五層次需求理論”，將人類需要分為五層次：生理需要、安全需要、愛的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。他認(rèn)為：一個(gè)人在不同時(shí)期的心理需要不一樣，具有從低到高的不同心理需求，當(dāng)?shù)偷男枰獫M足以后，才會(huì)期望更高層次的需要滿足，而且自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高層次，志愿者工作更多地是自我實(shí)現(xiàn)的需要，志愿者工作對(duì)社會(huì)的意義促使志愿者感覺此項(xiàng)工作的神圣性，志愿者工作機(jī)構(gòu)定期對(duì)表現(xiàn)突出的志愿者給予表彰，使這些志愿者能夠獲得極大的榮譽(yù)感。對(duì)大學(xué)生志愿者考核分為兩個(gè)層面，既有時(shí)間數(shù)量的考核，又有服務(wù)質(zhì)量的考核。在志愿者信息管理系統(tǒng)平臺(tái)上，建立了志愿者身份、學(xué)分激勵(lì)體系和星級(jí)志愿者評(píng)價(jià)體系。在平臺(tái)上建立志愿者個(gè)人檔案，注冊(cè)成功后自動(dòng)生成志愿者電子證書，對(duì)志愿者身份予以認(rèn)證。以時(shí)間積分的方式，達(dá)到一定時(shí)間算一定的課外實(shí)踐學(xué)分，給予學(xué)分激勵(lì)，這也為志愿者參與志愿服務(wù)提供有效證明；同時(shí)以電子證書的形式對(duì)一至五星級(jí)志愿者進(jìn)行級(jí)別認(rèn)證和激勵(lì)。比如，海南師范大學(xué)文學(xué)院歷史系某在校大四學(xué)生，四年來利用課余時(shí)間積極參與海南省博物館志愿服務(wù)工作，累計(jì)服務(wù)時(shí)長近300小時(shí)，講解場(chǎng)次100余場(chǎng)，得到所服務(wù)對(duì)象的好評(píng)，被贊為“海南最美文化志愿者”。

（四）優(yōu)化大學(xué)生志愿服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作管理，讓大學(xué)生志愿活動(dòng)成為強(qiáng)化思想政治教育的重要實(shí)踐形式

志愿服務(wù)項(xiàng)目一方面要根據(jù)城市和社會(huì)的需要設(shè)定，優(yōu)化志愿服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作管理。比如某城市正在進(jìn)行“雙創(chuàng)”活動(dòng)，結(jié)合城市發(fā)展，成立相關(guān)城市文明發(fā)展的志愿者行動(dòng)，為城市建設(shè)出一份力。另一方面，志愿者服務(wù)項(xiàng)目根據(jù)所在城市單位的需要，開展志愿者活動(dòng)。比如結(jié)合海南省博物館的相關(guān)工作，海南師范大學(xué)文學(xué)院朝陽愛心小分隊(duì)由海南師范大學(xué)文學(xué)院歷史系中具有良好歷史文化功底的學(xué)生組成，參與博物館定期活動(dòng)，參與海南省博物館海島探秘-重走史圖博之路社教活動(dòng)，起到了很好地宣傳海南歷史的效果。博物館志愿服務(wù)工作讓更多的大學(xué)生走出象牙塔，在學(xué)以致用的志愿者服務(wù)中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。