朱良志 王榮強(qiáng)

摘 要：本文以融媒體時(shí)代背景下電視民生新聞節(jié)目的輿論引導(dǎo)能力為研究對(duì)象，結(jié)合河北經(jīng)視《今日資訊》節(jié)目實(shí)踐，從堅(jiān)持受眾本位，以群眾服務(wù)能力促輿論引導(dǎo)能力;實(shí)時(shí)跟進(jìn)追蹤，豐富傳報(bào)樣態(tài)，打造融合傳播矩陣;注重移動(dòng)端受眾引導(dǎo)，打造社交媒體輿論引導(dǎo)“意見領(lǐng)袖”;關(guān)注熱點(diǎn)，守正創(chuàng)新，及時(shí)快速引導(dǎo)輿論四個(gè)維度出發(fā)，提出了該類型節(jié)目輿論引導(dǎo)能力提升的路徑。

關(guān)鍵詞：電視民生新聞;輿論引導(dǎo)能力;今日資訊

中圖分類號(hào)：G222 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-3866（2020）24-00-03

融媒體時(shí)代，新聞的呈現(xiàn)樣態(tài)日益豐富，呈現(xiàn)角度見仁見智，盡管不同媒體對(duì)民生新聞的表達(dá)方式不同，但是守正創(chuàng)新、服務(wù)群眾的初心和使命是不變的。進(jìn)入融媒體時(shí)代，面對(duì)新媒體的沖擊，電視民生新聞節(jié)目如何發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，承擔(dān)好舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務(wù)，提升新聞?shì)浾撘龑?dǎo)力極具現(xiàn)實(shí)意義?！督袢召Y訊》是河北經(jīng)視最大的一檔民生新聞?lì)惞?jié)目，同時(shí)也是河北電視臺(tái)開辦最早的電視民生新聞節(jié)目，自2001年開播以來(lái)，一直是省內(nèi)民生新聞節(jié)目的代表，深受群眾喜愛，在輿論引導(dǎo)方面發(fā)揮著積極的作用。

一、堅(jiān)持受眾本位，以群眾服務(wù)能力促輿論引導(dǎo)能力

堅(jiān)持以受眾為本，是我國(guó)廣播電視堅(jiān)持以人為本、落實(shí)“三貼近”的具體要求。以人為本，就是一切要從人民群眾的需要出發(fā)，實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益。廣播電視作為黨的輿論宣傳陣地，要實(shí)現(xiàn)正確的輿論價(jià)值引導(dǎo)，必須以為黨發(fā)聲、服務(wù)受眾為指導(dǎo)思想，從服務(wù)受眾的角度出發(fā)進(jìn)行節(jié)目?jī)?nèi)容生產(chǎn)，只有這樣才能聚合受眾，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)輿論引導(dǎo)。

《今日資訊》自開播以來(lái)始終堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的原則，為河北省的廣大人民群眾提供了及時(shí)準(zhǔn)確的新聞信息，營(yíng)造了良好的輿論氛圍，實(shí)現(xiàn)了正確的價(jià)值引導(dǎo)。

以2020年3月4日、4月11日這兩期節(jié)目為例，在3月4日這一期節(jié)目當(dāng)中，一共選取了包括省會(huì)石家莊以及滄州、秦皇島、邯鄲、廊坊、邢臺(tái)在內(nèi)的河北省多個(gè)主要城市的民生新聞進(jìn)行報(bào)道，內(nèi)容主要涉及復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間河北省內(nèi)醫(yī)療、餐飲、教育、交通出行、農(nóng)耕生產(chǎn)等民生相關(guān)領(lǐng)域的恢復(fù)狀況。4月11日這期節(jié)目，頭條新聞是有關(guān)倒賣駕照記分的報(bào)道，報(bào)道觸角除了辛集市以外，還包括趙縣、欒城、元氏等區(qū)縣?！督袢召Y訊》在明確服務(wù)對(duì)象方面，真正做到了關(guān)注民生冷暖，服務(wù)全省民眾的節(jié)目理念。

《今日資訊》把平民意識(shí)深入到日常新聞的報(bào)道中，在欄目當(dāng)中開設(shè)了“新聞大家拍”的版塊，從百姓的視角出發(fā)，讓觀眾成為新聞?dòng)^察員，參與到新聞報(bào)道當(dāng)中來(lái)，不僅增強(qiáng)了節(jié)目的互動(dòng)效果，也提高了普通人參與新聞的積極性。

以2020年4月10日的節(jié)目為例，在新聞大家拍的欄目版塊，一位邯鄲市邯山區(qū)的新聞?dòng)^察員發(fā)來(lái)視頻說(shuō)，前兩天一陣大風(fēng)把兩顆小樹給刮倒了，好幾天過(guò)去了，兩顆小樹還躺在原地?zé)o人問津。新聞?dòng)^察員將自己發(fā)現(xiàn)的新聞事件拍成視頻記錄下來(lái)，希望通過(guò)這樣的方式引起當(dāng)?shù)夭块T的重視，以免導(dǎo)致小樹因長(zhǎng)時(shí)間暴曬而死。節(jié)目組也會(huì)通過(guò)稿費(fèi)的形式鼓勵(lì)大家成為觀察員，為節(jié)目提供更多的新聞素材。在這樣一個(gè)全民參與信息傳播的時(shí)代，越來(lái)越多的人愿意發(fā)現(xiàn)并提供他們身邊的新聞，做為傳統(tǒng)媒體的民生新聞節(jié)目，要讓更多的平民記者在新聞事件的報(bào)道和傳播中積極發(fā)揮自己的效應(yīng)。

民生新聞具有極強(qiáng)的地域性特色，在融媒體時(shí)代，一檔好的電視節(jié)目尤其是民生新聞?lì)惞?jié)目，想要提高受眾粘性，留住受眾，就必須立足本地，服務(wù)受眾，堅(jiān)持受眾本位，明確具體的服務(wù)對(duì)象，最大限度滿足受眾的精神文化需求。

二、實(shí)時(shí)跟進(jìn)追蹤，豐富傳播樣態(tài)，打造融合傳播矩陣

新聞跟蹤報(bào)道是指跟隨某一典型新聞事實(shí)或新聞事件的發(fā)展軌跡展開同步的采訪報(bào)道的形式。對(duì)新聞事件的跟進(jìn)追蹤，一方面是對(duì)新聞事實(shí)本身的尊重，另一方面，新聞事件實(shí)時(shí)更新也能夠吸引受眾觀看，并形成及時(shí)準(zhǔn)確的輿論引導(dǎo)。

《今日資訊》以民生為題材，以民眾為根本，所報(bào)道的內(nèi)容都是與民生相關(guān)的最新動(dòng)態(tài)。對(duì)于一些突發(fā)性的熱點(diǎn)事件或老百姓感興趣的熱門話題，該節(jié)目組采取跟蹤報(bào)道的方式，發(fā)揮傳統(tǒng)媒體的權(quán)威優(yōu)勢(shì)，深度挖掘新聞事實(shí)，第一時(shí)間回應(yīng)百姓關(guān)切的問題。以2020年4月8日的節(jié)目為例，該期節(jié)目跟進(jìn)報(bào)道的是石家莊市行唐縣南、北伏流村路面積水問題，這兩個(gè)相鄰村有兩條路，由于施工維修的原因，一到下雨天就路面積水，嚴(yán)重影響當(dāng)?shù)乩习傩盏纳畛鲂?。在此前的?bào)道中鄉(xiāng)政府表示，馬上安排工人進(jìn)行施工，那么有關(guān)這兩條路是否施工的情況在這期節(jié)目中展開了追蹤報(bào)道。2分50秒左右的時(shí)間，該節(jié)目采取了往期視頻回顧、記者走訪調(diào)查、村民現(xiàn)場(chǎng)采訪等樣態(tài)進(jìn)行了新聞資訊的再報(bào)道，不僅調(diào)查清楚了路面積水的原因，也讓老百姓看到了當(dāng)?shù)卣⑿辛⒏牡膽B(tài)度和舉動(dòng)，真正讓惠民政策得以落實(shí)和實(shí)施。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)媒體順應(yīng)融媒體趨勢(shì)強(qiáng)力推進(jìn)媒體融合發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，借鑒和利用新媒體優(yōu)勢(shì)，豐富傳播樣態(tài)，打造媒體融合傳播矩陣?！督袢召Y訊》除了更新的實(shí)效性以外，還積極拓寬傳播渠道，利用好抖音、快手、微信公眾號(hào)、微博、今日頭條等第三方傳播平臺(tái)打造融媒體傳播矩陣，這種方式能夠有效提升傳播到達(dá)率，進(jìn)而提升輿論引導(dǎo)力。截止到目前為止，《今日資訊》在短視頻以及微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)的傳播方式更加多元，傳播范圍更加廣泛，互動(dòng)形式更加新穎活躍，使得這樣一檔立足于本土的電視民生新聞節(jié)目能夠順應(yīng)時(shí)代潮流，緊扣群眾關(guān)心問題，豐富傳播形態(tài)，對(duì)“老百姓自己的新聞”實(shí)時(shí)跟進(jìn)，追蹤報(bào)道，構(gòu)建輿論傳播的新格局，全心全意為人民服務(wù)，把人民利益放在首位，給老百姓的生活提供了切實(shí)保障。

三、注重移動(dòng)端受眾引導(dǎo)，打造社交媒體輿論引導(dǎo)“意見領(lǐng)袖”

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，輿論引導(dǎo)的主要陣地是報(bào)紙、廣播和電視，進(jìn)入融媒體傳播時(shí)代，尤其是移動(dòng)通信技術(shù)的快速發(fā)展，時(shí)時(shí)處處皆可收發(fā)信息。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的統(tǒng)計(jì)，截至2020年3月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.97億，占到整體網(wǎng)民數(shù)量的99.3%。對(duì)移動(dòng)端受眾的引導(dǎo)，成為整個(gè)輿論引導(dǎo)的關(guān)鍵所在。當(dāng)前，移動(dòng)端的主陣地分別是短視頻和社交媒體，整合節(jié)目?jī)?nèi)部資源搶占和覆蓋這兩個(gè)主陣地意義非凡。

為滿足受眾使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行“淺閱讀”和“輕閱讀”的信息消費(fèi)需求，《今日資訊》將整期節(jié)目打碎以“碎片化”的形式在抖音平臺(tái)進(jìn)行信息傳播和資源共享，在移動(dòng)端對(duì)網(wǎng)民進(jìn)行輿論引導(dǎo)?！督袢召Y訊》作為河北廣播電視臺(tái)經(jīng)視頻道的一檔民生新聞節(jié)目，在短視頻傳播層面依托河北經(jīng)濟(jì)生活頻道的品牌優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行碎片化語(yǔ)境下的內(nèi)容輸出。河北經(jīng)濟(jì)生活頻道官方抖音是《今日資訊》節(jié)目短視頻傳播的主陣地，截止到目前為止，該官方抖音平臺(tái)共有粉絲量112萬(wàn)，點(diǎn)贊量1 597.3萬(wàn)次，其中短視頻作品894個(gè)，九成以上來(lái)自《今日資訊》節(jié)目。

除此之外《今日資訊》在社交化傳播層面也是日趨成熟。融媒體時(shí)代，面對(duì)人人都有麥克風(fēng)的新的傳播格局，受眾不再滿足于被動(dòng)的接受信息，而是主動(dòng)地創(chuàng)造和傳遞信息。在紛繁復(fù)雜的媒介環(huán)境之下，主流媒體和傳統(tǒng)電視節(jié)目要主動(dòng)承擔(dān)起為受眾指引方向、指點(diǎn)迷津的重任，在網(wǎng)絡(luò)社交傳播中發(fā)揮意見領(lǐng)袖的優(yōu)勢(shì)職能，主動(dòng)設(shè)置社會(huì)議題，提升輿論影響力和引導(dǎo)力。

“河北經(jīng)濟(jì)今日資訊”作為《今日資訊》節(jié)目的官方微信公眾號(hào)，以文字、圖片、視頻等方式在社交傳媒體領(lǐng)域?qū)V大受眾進(jìn)行輿論引導(dǎo)。該公眾號(hào)自開通以來(lái)共發(fā)布了原創(chuàng)文章2019篇，其中主要內(nèi)容為河北境內(nèi)的民生熱點(diǎn)事件。該公眾號(hào)的主頁(yè)共有三大板塊，分別是“看直播”“戳我爆料”和“往期節(jié)目”?！翱粗辈ァ笨晒V大網(wǎng)民隨時(shí)隨地進(jìn)行電視節(jié)目同步直播觀看，“往期節(jié)目”可進(jìn)行內(nèi)容回看，如果網(wǎng)民遇到急事兒、難事兒、煩心事兒，還可以通過(guò)“戳我爆料”功能進(jìn)行及時(shí)爆料，滿足融媒體時(shí)代受眾對(duì)于信息的多元化需求。

作為黨和政府的喉舌，廣播電視節(jié)目主持人是廣為受眾熟知的“意見領(lǐng)袖”，其運(yùn)用有聲語(yǔ)言、副語(yǔ)言、個(gè)人影響力進(jìn)行的有聲語(yǔ)言創(chuàng)作構(gòu)成了一個(gè)重要的話語(yǔ)體系。[1]打造節(jié)目主持人在電視節(jié)目、短視頻和社交媒體領(lǐng)域的“意見領(lǐng)袖”地位，對(duì)于提升節(jié)目的新聞?shì)浾撘龑?dǎo)能力是非常重要的。

節(jié)目主持人的語(yǔ)言風(fēng)格和語(yǔ)言特點(diǎn)取決于節(jié)目本身的特點(diǎn)，民生新聞與時(shí)政新聞不一樣，民生新聞是關(guān)注老百姓生活問題的新聞。作為電視民生新聞節(jié)目的主持人要用一種平民化的角度與受眾進(jìn)行溝通和交流，用通俗易懂的語(yǔ)言去表達(dá)熱點(diǎn)事件，進(jìn)而給老百姓帶來(lái)情感上的共鳴，拉近與百姓的距離[2]。以《今日資訊》的節(jié)目主持人江彤為例，在6月26日這期節(jié)目中，節(jié)目一開始討論的話題是老舊小區(qū)改造，江彤以講述的方式引入這一話題并將這一問題歸結(jié)為城市改造的老大難問題。整個(gè)開場(chǎng)江彤的形象穩(wěn)重端莊，語(yǔ)言既親切自然又充滿活力，語(yǔ)速適中，面帶微笑，將“老舊小區(qū)改造”這一民生問題處理得恰到好處，體現(xiàn)出民生新聞節(jié)目主持人的個(gè)性特征。民生新聞接地氣，說(shuō)的都是老百姓最關(guān)心的事，節(jié)目主持人作為信息傳遞的最后一環(huán)更要發(fā)揮好“意見領(lǐng)袖”的重要作用，提升民生新聞的輿論引導(dǎo)能力。

四、關(guān)注熱點(diǎn)，守正創(chuàng)新，及時(shí)快速引導(dǎo)輿論

新聞的傳播對(duì)實(shí)效性有著極高的要求，輿論引導(dǎo)亦是如此。電視民生類新聞節(jié)目及時(shí)追蹤熱點(diǎn)，守正創(chuàng)新，及時(shí)快速做出反應(yīng)，能夠有效地避免諸多問題的發(fā)生，及時(shí)引導(dǎo)輿論走向。在新冠肺炎疫情防控期間，媒體對(duì)疫情信息及時(shí)快速的報(bào)道、對(duì)熱點(diǎn)事件的快速反應(yīng)，有力地支持了疫情防控大局，發(fā)揮了宣傳戰(zhàn)線應(yīng)有的作用。

新冠肺炎疫情防控期間《今日資訊》快速行動(dòng)，從2020年1月31日開始，進(jìn)行節(jié)目改版，每天推出一小時(shí)特別節(jié)目《堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)》，在疫情報(bào)道方面，體現(xiàn)了民生新聞節(jié)目的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

以2月4日的節(jié)目為例，這期節(jié)目報(bào)道了石家莊首例感染新冠肺炎的治愈病例康復(fù)出院的新聞，1月27日患者入院后，醫(yī)院醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持一人一團(tuán)隊(duì)、一人一方案的原則對(duì)其精心診治和護(hù)理?；颊咴诮邮懿稍L時(shí)說(shuō)道：“短短的八天時(shí)間就能痊愈出院，讓我感到十分高興。在此，我要對(duì)所有關(guān)心照顧我的專家醫(yī)護(hù)人員表示真誠(chéng)的感謝和衷心的祝福，同時(shí)也想為正在就診的患者朋友們打氣，請(qǐng)大家不要?dú)怵H，只要相信醫(yī)院配合醫(yī)生，我相信2020年這場(chǎng)戰(zhàn)役最終的勝利一定會(huì)屬于我們。”面對(duì)突如其來(lái)的疫情，老百姓的生活節(jié)奏被打亂，難免會(huì)出現(xiàn)壓抑和恐慌，《今日資訊》對(duì)疫情進(jìn)行及時(shí)的梳理和報(bào)道，主動(dòng)承擔(dān)起了主流媒體穩(wěn)人心、安民心的社會(huì)職責(zé)。

除了報(bào)道信息之外還開設(shè)了《燕趙抗疫群英譜》等欄目，對(duì)河北省一線人員，尤其是醫(yī)護(hù)工作者展開了正面的報(bào)道，突出先進(jìn)事跡，樹立正面形象，讓觀眾產(chǎn)生了強(qiáng)烈的情感共鳴?！督袢召Y訊》節(jié)目自疫情以來(lái)，認(rèn)真落實(shí)輿論宣傳工作，積極推出抗疫專題節(jié)目，選題用心，報(bào)道有力，引導(dǎo)群眾正確看待疫情，增強(qiáng)群眾戰(zhàn)勝疫情的決心。

五、結(jié)語(yǔ)

融媒體時(shí)代，媒體環(huán)境和傳播格局發(fā)生了很大的改變，這對(duì)于傳統(tǒng)民生新聞節(jié)目而言既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。一方面積極適應(yīng)媒體格局和輿論生態(tài)變化，守正創(chuàng)新，堅(jiān)持受眾本位，體現(xiàn)主流媒體的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng);另一方面發(fā)揮民生類新聞欄目特色，主動(dòng)求新求變，豐富傳播形態(tài)，拓寬傳播渠道，打造“意見領(lǐng)袖”，不斷提高輿論宣傳和新聞引導(dǎo)能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]朱良志.新時(shí)代廣播電視節(jié)目主持人話語(yǔ)體系建構(gòu)研究[J].傳媒，2019（18）：57-60.

[2]劉巍.淺談電視民生新聞節(jié)目主持人的平民化和親和力[J].新聞傳播，2014（13）：22-23.