文/張金·中國鍛壓協(xié)會
在鍛造、沖壓和鈑金制作領(lǐng)域,如果去爭奪一個從未做過的成熟產(chǎn)品的訂單,成功了,請不要過分地高興,更不要不好意思,應(yīng)主動地與對手聯(lián)系,首要的是要問問對手有沒有剩余的產(chǎn)品、工模具或原材料需要你來幫助消化,特別是要幫助對方消化庫存,理由如下。
由于以前沒有做過這樣的產(chǎn)品,屬于首次生產(chǎn),必然需要一段時間來摸索,實現(xiàn)穩(wěn)定生產(chǎn),所以在供貨質(zhì)量穩(wěn)定和交貨時間上可能會出現(xiàn)問題,消化前者庫存可以給自己留出必要的或足夠的調(diào)整時間。
從另一個角度講,如果對方庫存不大,對自己也沒有多少傷害。而且?guī)椭鷮Ψ较?,可以有效地避免相互“壓價”搶單,因為能搶單,一定是“低價成功”的典型。而且,能夠搶到訂單也許還包含著這個產(chǎn)品快要過時,用戶可能會將附加值高的“新品”交給對方開發(fā)和生產(chǎn)的潛在思想。
但如果庫存很大,必須要弄明白庫存大的原因,如果是因采購商的“失信”引起,需要研究自己如何避免走對手的老路,也不至于未來非常被動。
市場競爭中,訂單來回流動屬于正?,F(xiàn)象,但如果能將這種正常賦予有效的管控,就是一種成功的商業(yè)行為。設(shè)想一下,如果沒有與對方的溝通,由于生產(chǎn)磨合的需要,萬一產(chǎn)品無法按時正常供貨,用戶很可能回去求對方補救,一旦出現(xiàn)用戶尋求補救,面臨重大挑戰(zhàn)不言而喻,最慘的是損失前期投入,而后還可能難保訂單。
搶單必須充分了解這個單的過去、現(xiàn)在和未來。
若一個產(chǎn)品,用戶在幾家采購,突然以“集中”為誘餌提出降價要求,這不見得是一件好事??赡苋缦拢皇怯脩粝M眠@樣的方式來殺價,另一個是用戶可能有了新品,需要讓對手集中精力開發(fā)和供新品,因為沒有一個用戶會心甘情愿地被一家公司綁架。集中也需要多思考。
以上種種,都提示零部件供應(yīng)商需要應(yīng)用或踐行“尊重你可信賴的競爭對手”這樣的理念來思考和處理市場。
一個成熟的企業(yè)不會輕易地去搶自己從未涉及的產(chǎn)品訂單,也不會輕易地降價搶成熟競爭對手的訂單,最好的辦法是承接現(xiàn)有產(chǎn)品的替代品或升級品。當然,如果必須這樣做,需要有恰當?shù)睦碛珊皖A(yù)防措施。
多年的實踐證明,在保證質(zhì)量(能用)的情況下,訂單轉(zhuǎn)移只有一種可能是沒有風險的,那就是用戶可以獲得巨大的價格優(yōu)惠,這個價格優(yōu)惠一般是不會低于20%的。
討論以上問題,我們忽略人情,合作惡化等事實的影響。