田瀚琳 尚曉倩

（中國民航大學(xué)圖書館 天津 300300）

在數(shù)字化科研（e-Research）和大數(shù)據(jù)環(huán)境下，開展科研支持服務(wù)是高校圖書館深化服務(wù)的趨勢和必然選擇[1]。在數(shù)字和數(shù)據(jù)環(huán)境雙驅(qū)動下，圖書館傳統(tǒng)的科研服務(wù)模式亟需改革與創(chuàng)新，數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)作為一種學(xué)術(shù)服務(wù)新模式出現(xiàn)在大眾視野。

數(shù)字學(xué)術(shù)（Digital Scholar-shi）是將新技術(shù)、數(shù)據(jù)分析工具應(yīng)用于學(xué)術(shù)研究的理念[2]，發(fā)展至今已廣受國內(nèi)外眾多學(xué)者的認(rèn)可。2016年，美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會（Association of Colleg-e and Research Libraries，ACRL）發(fā)布的《2016高校圖書館發(fā)展趨勢》報(bào)告中指出數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)將成為圖書館十二大服務(wù)趨勢之一[3]。同年，第十三屆數(shù)字圖書館前沿問題研討班上，我國首次提出“數(shù)字學(xué)術(shù)和公眾科學(xué)”的主題，探討了21世紀(jì)學(xué)術(shù)服務(wù)的新模式[4]。董薇等人分別從高校圖書館人才、資源與空間方面論述了支撐高校開展數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的因素[5]。涂志芳、徐慧芳也指出數(shù)字學(xué)術(shù)與高校圖書館的發(fā)展相得益彰[6]。一方面，圖書館作為數(shù)字學(xué)術(shù)的孵化器，推動了數(shù)字學(xué)術(shù)的發(fā)展[7]。另一方面，數(shù)字學(xué)術(shù)又作為圖書館的新引擎，驅(qū)動著圖書館服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)模式的不斷創(chuàng)新并塑造了圖書館空間、資源與服務(wù)的新形態(tài)[8]?；诖?，在數(shù)字學(xué)術(shù)視角下探討科研支持服務(wù)，以助推高校圖書館具備全方位深度參與科研活動的能力，并形成科學(xué)有序的科研支持服務(wù)體系，為高校圖書館整體服務(wù)的發(fā)展創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型變革賦能。

1 數(shù)字學(xué)術(shù)與科研支持服務(wù)的內(nèi)涵及聯(lián)系

1.1 數(shù)字學(xué)術(shù)與科研支持服務(wù)的內(nèi)涵

數(shù)字學(xué)術(shù)作為一種新興研究領(lǐng)域，其概念仍在不斷完善當(dāng)中。各學(xué)者分別從教學(xué)研究、學(xué)術(shù)生命周期、學(xué)術(shù)交流模式、技術(shù)和產(chǎn)品等視角詮釋了數(shù)字學(xué)術(shù)定義，主要概括為以下四類：數(shù)字學(xué)術(shù)一是一種數(shù)字技術(shù)[9]；二是一種數(shù)字產(chǎn)品概念[10]；三是一種學(xué)術(shù)交流模式[11]；四是一種教學(xué)研究范式[12]。

目前，學(xué)術(shù)界對科研支持服務(wù)尚無統(tǒng)一的界定。有學(xué)者認(rèn)為高校圖書館科研支持服務(wù)是指為科研人員提供諸如科研選題、文獻(xiàn)獲取、數(shù)據(jù)管理、存儲成果、科研支持設(shè)施與工具、專題培訓(xùn)等服務(wù)或嵌入科研課題過程中提供文獻(xiàn)查閱、科研數(shù)據(jù)管理、文獻(xiàn)計(jì)量分析等服務(wù)[13-15]。也有學(xué)者以科研生命周期為視角對科研支持服務(wù)進(jìn)行定義，即依據(jù)科研活動不同階段的知識需求，為科研人員提供相應(yīng)的研究性支撐服務(wù)[16]。還有學(xué)者將科研支持服務(wù)劃分為三類，分別為以文獻(xiàn)檢索為主的傳統(tǒng)科研服務(wù)、以數(shù)據(jù)分析為主的創(chuàng)新型科研服務(wù)以及以工具和空間服務(wù)為主的科研服務(wù)的拓展[17]。

1.2 數(shù)字學(xué)術(shù)與科研支持服務(wù)的聯(lián)系

當(dāng)數(shù)據(jù)成為科研的驅(qū)動力時(shí)，以數(shù)字技術(shù)為支撐的數(shù)字學(xué)術(shù)必將成為高校科研支持服務(wù)模式變革的新趨勢。在e-Research環(huán)境下，一方面，科研需求隨之轉(zhuǎn)變，學(xué)術(shù)研究過程中產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)需要依靠數(shù)字技術(shù)，依托數(shù)字平臺進(jìn)行聚合、存儲、管理、分析與利用。另一方面，圖書館作為科研支持的輔助機(jī)構(gòu)，傳統(tǒng)的科研碎片化服務(wù)顯然已滿足不了廣大科研人員的深層次需要。在新環(huán)境下，科研服務(wù)不僅在深度和廣度上需要延伸，在服務(wù)模式上也需要變革。在數(shù)字學(xué)術(shù)視角下探索高校圖書館科研支持服務(wù)是應(yīng)對科研需求轉(zhuǎn)變與科研服務(wù)變革的有效路徑。

2 研究對象及內(nèi)容

“雙一流”高校圖書館在高校圖書館界具有示范、引領(lǐng)和帶頭的作用[18]。故本文選取“雙一流”高校建設(shè)名單中，入選一流大學(xué)建設(shè)的13所行業(yè)特色型高校的圖書館作為研究對象，探討數(shù)字學(xué)術(shù)視角下圖書館科研支持服務(wù)發(fā)展策略。

13所高校分別為：北京航空航天大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、北京理工大學(xué)、電子科技大學(xué)、東北大學(xué)、中央民族大學(xué)、中南大學(xué)、湖南大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、西北農(nóng)林科技大學(xué)、國防科技大學(xué)、中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)。以現(xiàn)有文獻(xiàn)對圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)和科研支持服務(wù)的調(diào)查揭示為線索，通過網(wǎng)絡(luò)搜集和文獻(xiàn)調(diào)研相結(jié)合的方式，充分利用各類搜索引擎和新媒體工具，對上述13所行業(yè)特色型高校的圖書館進(jìn)行調(diào)研。調(diào)研內(nèi)容涵蓋：學(xué)術(shù)資源建設(shè)和數(shù)據(jù)管理、支持工具、空間建設(shè)與服務(wù)項(xiàng)目。其中學(xué)術(shù)資源建設(shè)和數(shù)據(jù)管理包含開放獲取學(xué)術(shù)資源推介、自建特色資源數(shù)據(jù)庫或資料室、科研成果數(shù)據(jù)管理平臺和科研信息專欄；科研服務(wù)項(xiàng)目可細(xì)分為文獻(xiàn)服務(wù)、科技查新、查收查引、定題服務(wù)、科研信息素養(yǎng)培訓(xùn)、學(xué)科服務(wù)、專利服務(wù)、情報(bào)服務(wù)、決策支持服務(wù)（如表1所示）。調(diào)研時(shí)間為2020年3—4月。

3 “雙一流”行業(yè)特色型高校圖書館科研支持服務(wù)現(xiàn)狀及分析

3.1 學(xué)術(shù)資源有待系統(tǒng)整合，科研數(shù)據(jù)管理需進(jìn)一步完善

科研人員的知識活動主要由知識獲取、知識管理和成果產(chǎn)出構(gòu)成。學(xué)術(shù)資源建設(shè)和數(shù)據(jù)管理側(cè)重于調(diào)研各行業(yè)高校圖書館支撐科研知識活動整個(gè)周期的信息資源保障的建設(shè)情況，主要分為學(xué)術(shù)資源的整合與推介和科研數(shù)據(jù)的存儲與管理。高校圖書館作為學(xué)校的學(xué)術(shù)信息樞紐，健全信息資源保障體系是其主要的任務(wù)[19]。健全的信息保障體系不僅為本校師生的科研工作提供極大的便利，也為后續(xù)高校開展學(xué)術(shù)活動、提升科研水平建立基礎(chǔ)。

表1 “雙一流”行業(yè)特色型高校圖書館科研支持服務(wù)一覽表

3.1.1 開放獲取學(xué)術(shù)資源推介

高校圖書館的科研資源主要有館藏紙本資源和電子數(shù)據(jù)庫。開放獲?。∣pen Access，簡稱OA）網(wǎng)絡(luò)資源作為資源建設(shè)的補(bǔ)充，擴(kuò)大了科研資源獲取渠道[20]。

結(jié)果顯示：被調(diào)查的13所行業(yè)高校圖書館中，約90%的高校圖書館收集了OA資源，但僅有約38%的高校圖書館通過官網(wǎng)主頁或微信公眾號對OA網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行推介。

近年來，開放獲取運(yùn)動在國內(nèi)外日益蓬勃發(fā)展，一方面，OA資源作為開放獲取運(yùn)動的重點(diǎn)之一，拓寬了科研資源的獲取渠道；另一方面，OA資源本身的目的就是促進(jìn)科研、學(xué)術(shù)成果的交流與傳播[20]，這與圖書館職能相吻合。而高校圖書館OA資源的整合和宣傳等方面出現(xiàn)的諸多問題，阻礙了OA資源的推廣與利用。故各行業(yè)高校圖書館在OA資源搜集、整理、推廣、更新、維護(hù)等方面還需不斷完善。

3.1.2 自建特色資源數(shù)據(jù)庫或資料室

行業(yè)特色型大學(xué)區(qū)別于其他高校的顯著特征是具有深厚的行業(yè)背景、相對集中的學(xué)科分布[21]。隨著教學(xué)科研的服務(wù)層次越分越細(xì)、服務(wù)內(nèi)容的專業(yè)化程度越來越深，行業(yè)類高校的教學(xué)科研人員對特色資源的信息需求也越來越緊迫[22]。

13所行業(yè)高校圖書館中，有11所高校圖書館自建有特色資源數(shù)據(jù)庫或資料室（以下簡稱“特藏?cái)?shù)據(jù)庫或資料室”），且形成了一定的規(guī)模。例如，中南大學(xué)圖書館的有色金屬特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、東北大學(xué)圖書館的冶金科學(xué)與技術(shù)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫和哈爾濱工業(yè)大學(xué)圖書館的國防工程文獻(xiàn)資料室。雖然經(jīng)調(diào)研的大部分高校圖書館均建有特藏?cái)?shù)據(jù)庫或資料室，但仍然存在著特色資源整合和宣傳方面的不足。特色資源本受開放程度和介質(zhì)所限，易使師生忽略。這種現(xiàn)象更是極大降低了特色資源利用率，無法保證本校師生在科研過程中高效獲取相關(guān)信息。

3.1.3 科研成果數(shù)據(jù)管理平臺

科研成果數(shù)據(jù)管理平臺，這里主要是指對本?？蒲腥藛T的科研成果進(jìn)行收集、長期存放并隨時(shí)可供用戶共享和交流的平臺[23]。高校科研成果數(shù)據(jù)管理平臺的主要形式是機(jī)構(gòu)知識庫或稱成果庫。

被調(diào)研的高校圖書館中，約占半數(shù)的高校圖書館以機(jī)構(gòu)知識庫或成果庫的形式設(shè)立了科研成果數(shù)據(jù)管理平臺，集中整合與存儲了本校各專業(yè)、學(xué)科科研人員的學(xué)術(shù)成果。與國外高校圖書館相比，我國高校圖書館科研數(shù)據(jù)管理平臺的建設(shè)還處于起步階段，但經(jīng)不斷探索，一些高校圖書館已基于機(jī)構(gòu)知識庫或成果庫里的學(xué)術(shù)成果，初步嘗試科研評估與科研熱點(diǎn)預(yù)測等深層次的情報(bào)分析服務(wù)，為科研管理、學(xué)科規(guī)劃、人才引進(jìn)提供客觀數(shù)據(jù)支撐與高水平分析報(bào)告。另外，如中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)圖書館雖未設(shè)立機(jī)構(gòu)知識庫或成果庫，但基于哈佛大學(xué)Dataverse搭建了研究數(shù)據(jù)管理平臺，為本?？蒲腥藛T提供完整的數(shù)據(jù)集服務(wù)，極大提升了科研人員撰寫論文的效率[24]，也不失為一種創(chuàng)新性的嘗試。未來，各高校圖書館不僅要利用科研成果數(shù)據(jù)管理平臺對學(xué)術(shù)成果進(jìn)行保存，還需在學(xué)術(shù)成果轉(zhuǎn)化、科研評價(jià)、科研合作和定制信息推送等方面進(jìn)行不斷拓展和深化，為高校的科研工作提供更全面的支撐服務(wù)。

3.1.4 科研信息專欄

科研信息專欄可以整合高校圖書館所有科研方面的信息，設(shè)立該專欄有利于科研人員快速了解高校圖書館提供的科研支持方面服務(wù)，從而高效獲取。

表1調(diào)研結(jié)果顯示，僅有西北工業(yè)大學(xué)圖書館、北京理工大學(xué)圖書館和中國農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館3所高校圖書館單獨(dú)設(shè)立了科研信息專欄，約占被調(diào)查高校圖書館總數(shù)的1/4。且上述3所高校圖書館雖設(shè)有專欄，但因服務(wù)界限不明確，使得科研信息專欄內(nèi)容涵蓋不全，部分資源與服務(wù)分散在其他導(dǎo)航中（如表2所示）。經(jīng)研究還發(fā)現(xiàn)，未設(shè)科研信息專欄的高校圖書館普遍將科研支持服務(wù)一分為二，分別整合在資源欄目和服務(wù)欄目中，與學(xué)科服務(wù)和讀者服務(wù)混在一起。科研支持服務(wù)、學(xué)科服務(wù)和讀者服務(wù)雖概念相近，但又各有側(cè)重[25]。將三者合為一體，不僅降低了對科研服務(wù)的重視程度，也不利于圖書館精細(xì)化服務(wù)工作的開展。

3.2 忽視科研支持工具的管理，并缺乏配套使用指南和培訓(xùn)

研究支持工具指用于科研的輔助工具，主要分為科研分析工具、文獻(xiàn)管理工具、熱點(diǎn)追蹤工具和統(tǒng)計(jì)分析工具[17]。科研支持工具若使用得當(dāng)，能極大提升科研工作的效率。

經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，近85%的行業(yè)特色型高校圖書館收集或引進(jìn)了科研支持工具，但在管理上還有所欠缺。首先，各高校圖書館的科研支持工具在網(wǎng)站上較分散，未進(jìn)行統(tǒng)一整合；其次，提供科研支持工具應(yīng)用指南或培訓(xùn)的高校圖書館屈指可數(shù)?？蒲兄С止ぞ叽娣诺牟患泻拖鄳?yīng)配套培訓(xùn)的缺失，對科研支持工具的使用造成了極大的不便，也反映出各高校圖書館尚未重視對科研支持工具的管理。

表2 行業(yè)特色型高校圖書館科研服務(wù)分布一覽表

3.3 空間服務(wù)囿于基礎(chǔ)保障，與用戶的多元化需求不匹配

數(shù)字學(xué)術(shù)時(shí)代的空間服務(wù)發(fā)展有賴于社交媒體技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)、可視化技術(shù)等新興技術(shù)和智能化設(shè)施工具的輔助，才能優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

調(diào)研的13所“雙一流”行業(yè)特色型高校圖書館提供的空間服務(wù)，主要以研修間（室）、信息共建空間、學(xué)習(xí)研討空間等命名，內(nèi)有桌椅、無線網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施。部分高校圖書館還備有觸摸屏電腦一體機(jī)、液晶電視、投影儀、LED大屏幕、擴(kuò)音設(shè)備等多媒體設(shè)備，科研人員可根據(jù)自身需求隨時(shí)請求預(yù)約用于學(xué)術(shù)研討和交流。在本次調(diào)研中，較有特色的是電子科技大學(xué)圖書館。為加強(qiáng)特色學(xué)習(xí)區(qū)域建設(shè)，電子科技大學(xué)圖書館建立了新技術(shù)體驗(yàn)區(qū)，內(nèi)設(shè)3D打印機(jī)、3D電視機(jī)、IPAD等數(shù)學(xué)模型加工平臺等，旨在激發(fā)用戶的學(xué)習(xí)與創(chuàng)造熱情。另外，還分別設(shè)立供個(gè)人和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行學(xué)術(shù)研究與交流的研修室，并提供定制服務(wù)。而多數(shù)行業(yè)特色型高校圖書館空間服務(wù)仍局限于基礎(chǔ)保障，缺乏促進(jìn)知識轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新的新技術(shù)體驗(yàn)設(shè)備或數(shù)字加工設(shè)備，很難滿足科研人員的多元化需求。

3.4 傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目基本齊全，創(chuàng)新型服務(wù)項(xiàng)目有待拓展和深化

傳統(tǒng)科研支持服務(wù)項(xiàng)目包括文獻(xiàn)服務(wù)（館際互借與原文傳遞）、科技查新、查收查引、定題服務(wù)、科研信息素養(yǎng)培訓(xùn)、學(xué)科服務(wù)和專利服務(wù)。經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，13所行業(yè)特色型高校圖書館基本都開設(shè)了傳統(tǒng)科研支持服務(wù)，而開展情報(bào)分析和決策支持等新型服務(wù)的高校圖書館不足50%。各行業(yè)特色型高校圖書館應(yīng)重視科研數(shù)據(jù)的搜集、分析和應(yīng)用，深度開展基于學(xué)術(shù)成果的數(shù)據(jù)挖掘與情報(bào)分析，為學(xué)?？蒲腥藛T在科學(xué)研究、成果發(fā)表全過程提供客觀的數(shù)據(jù)支撐、全面的情報(bào)咨詢與科學(xué)的輔助決策。

4 數(shù)字學(xué)術(shù)視角下科研支持服務(wù)優(yōu)化策略

4.1 優(yōu)化科研支持服務(wù)體系，重視科研服務(wù)欄目的縱向梳理和橫向擴(kuò)充

在“雙一流”學(xué)科建設(shè)背景下，高校圖書館為了能夠提供更加精準(zhǔn)、便捷的科研支持服務(wù)，以滿足各學(xué)科學(xué)術(shù)人員不同層次的服務(wù)需求，可在圖書館官網(wǎng)導(dǎo)航上設(shè)立科研支持服務(wù)一級欄目，并根據(jù)其不同的服務(wù)形式，分別以學(xué)術(shù)資源支持、科研數(shù)據(jù)管理、支持工具、支持空間與科研服務(wù)項(xiàng)目為二級欄目主題對其相關(guān)內(nèi)容系統(tǒng)梳理、科學(xué)劃分，從而優(yōu)化科研支持服務(wù)體系。

另外，各高校圖書館需以二級欄目主題為導(dǎo)向，持續(xù)創(chuàng)新、拓展和更新服務(wù)內(nèi)容。例如，在支持工具方面，不僅需將原有科研分析工具、文獻(xiàn)管理工具、熱點(diǎn)追蹤工具和統(tǒng)計(jì)分析工具分類整理，還需關(guān)注前沿?zé)狳c(diǎn)，并結(jié)合本校群體需求，及時(shí)引進(jìn)本校師生在科研活動中潛在需要的工具并進(jìn)一步配置相應(yīng)的使用指南或培訓(xùn)課程，提升工具的使用效能。尤其在數(shù)據(jù)密集型時(shí)代，借助豐富的數(shù)字工具可極大提升科研效率，所以各高校圖書館需與時(shí)俱進(jìn)并聯(lián)系本校實(shí)際，持續(xù)完善科研支持工具子欄目的建設(shè)。

科研支持服務(wù)欄目的設(shè)立和該欄目的縱向梳理與橫向擴(kuò)充旨在于優(yōu)化科研支持服務(wù)體系，以便于科研支持服務(wù)工作開展的有序化和可持續(xù)性。

4.2 推進(jìn)特色資源的集約化處理，提高特色資源利用率

為提升高校圖書館科研支持服務(wù)的深度、廣度、連續(xù)性以及全面性，不僅要重視普適性文獻(xiàn)資源的供給以及服務(wù)，更應(yīng)重視特色資源的建設(shè)與服務(wù)[26]。

針對高校圖書館特色資源建設(shè)中存在的整合與宣傳不足的問題，各高校圖書館應(yīng)推進(jìn)特色資源集約化處理：一是各高校圖書館需結(jié)合本館實(shí)際情況綜合性考量，加強(qiáng)對特色資源的科學(xué)、有序、有效整合，并通過數(shù)字技術(shù)提高圖書館特色資源的傳播效率和服務(wù)范圍，如對紙質(zhì)特色資源和資源目錄進(jìn)行數(shù)字化處理、整合與歸類保存，并對其內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行深度挖掘分析，然后以可視化方式呈現(xiàn)給用戶。二是高校圖書館需根據(jù)資源差異性對特色資源科學(xué)分層，并根據(jù)分層情況優(yōu)化資源導(dǎo)航體系的建設(shè)，從而確保圖書館特色資源檢索的準(zhǔn)確性與時(shí)效性。

高校圖書館開展特色資源集約化服務(wù)，有助于提升用戶依托特色資源進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究的質(zhì)量和效率。一方面，集約化服務(wù)將特色資源有序、清晰地呈現(xiàn)給用戶，從而提高特色資源的查找和使用效率；另一方面，對特色資源的集約化處理也有助于提高用戶對特色資源的理解和吸收質(zhì)量。

4.3 積極推進(jìn)跨界合作，搭建科研數(shù)據(jù)共享平臺，實(shí)現(xiàn)多方互利共惠

近年來，各個(gè)國家及組織極力倡導(dǎo)和推進(jìn)科研數(shù)據(jù)的共享，世界各國的政府和相關(guān)組織也均對科學(xué)數(shù)據(jù)管理與共享給予不同的支持[27]。目前，國內(nèi)大多高校圖書館仍基于本校的學(xué)術(shù)成果庫或機(jī)構(gòu)庫和少數(shù)圖書館聯(lián)盟進(jìn)行科研數(shù)據(jù)管理和分享，鮮少與其他科研機(jī)構(gòu)和組織開展合作并進(jìn)行進(jìn)一步的數(shù)據(jù)交換和共享。高校圖書館受資金、技術(shù)等限制，僅憑一己之力已很難滿足用戶快餐化、碎片化和動態(tài)化的信息需求[28]。為了擴(kuò)大信息來源，降低服務(wù)成本，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)水平，圖書館必須重視跨界合作，聯(lián)合各科研機(jī)構(gòu)或組織，發(fā)揮各自所長，合作共建科研數(shù)據(jù)管理平臺，促進(jìn)科研數(shù)據(jù)的交換和共享，促成各界的學(xué)術(shù)交流和科研成果的轉(zhuǎn)化，并開發(fā)多種有效跨界服務(wù)模式，為研究機(jī)構(gòu)、組織、企業(yè)提供產(chǎn)、學(xué)、研一條龍服務(wù)[29]，打造多方互利共惠局面。

4.4 招募多元化數(shù)字人才并制定相關(guān)培訓(xùn)，提升館員的數(shù)字服務(wù)技能

館員的服務(wù)技能水平某種程度上直接決定了圖書館科研支持服務(wù)程度和用戶的滿意度。各高校圖書館應(yīng)圍繞科研支持服務(wù)內(nèi)容，制定相應(yīng)的館員培訓(xùn)方案，尤其在數(shù)字學(xué)術(shù)視角下，一方面各高校圖書館應(yīng)積極吸納擅長不同數(shù)字工具的人才，如擅長數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)的人員、擅長地理信息系統(tǒng)（Geographic Information System，簡稱GIS）的人員與擅長社會網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析的人員等。另一方面，各高校圖書館需對本館館員進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，著重提升館員的數(shù)字服務(wù)技能，使圖書館員具備深度參與科研活動的能力，進(jìn)而為用戶提供專業(yè)化、知識化的數(shù)據(jù)處理、可視化、信息分析等數(shù)字服務(wù)。

在具體實(shí)施培訓(xùn)過程時(shí)，各高校圖書館不僅要重視數(shù)字工具和方法的理論培訓(xùn)，還要重視實(shí)踐培訓(xùn)。目前，國外的數(shù)字服務(wù)實(shí)踐相對成熟。國內(nèi)高校圖書館可嘗試與國外高校圖書館建立聯(lián)系，為館員提供到國外高校圖書館交流實(shí)踐的機(jī)會。

4.5 引入新型數(shù)字工具與設(shè)備，為空間建設(shè)注入新活力

為適應(yīng)圖書館服務(wù)理念與服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，圖書館空間的格局也在不斷發(fā)生著變化。在數(shù)字化時(shí)代，科研人員對數(shù)字服務(wù)的需求愈來愈多，使得傳統(tǒng)圖書館的空間服務(wù)已無法適應(yīng)時(shí)代潮流，故各高校圖書館空間服務(wù)變革應(yīng)聚焦以下幾個(gè)方面：其一是根據(jù)科研活動生命周期分解每一階段用戶需求的軟硬件，及時(shí)引入新型數(shù)字工具和設(shè)備，為用戶提供足夠開展科研活動的基礎(chǔ)設(shè)施；其二是根據(jù)用戶群體的學(xué)科背景和個(gè)性化需求，設(shè)置特色空間，尤其可以重點(diǎn)學(xué)科為先導(dǎo)，以點(diǎn)帶面，逐步發(fā)展；其三是不拘泥于物理空間的建設(shè)思維，在網(wǎng)絡(luò)信息化與數(shù)字化時(shí)代，不受空間和地點(diǎn)限制的虛擬空間的搭建，可能在使用上更為靈活；其四是用戶跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的交流需求不容忽視。圖書館作為信息交流重要的場所，應(yīng)提供跨學(xué)科、跨領(lǐng)域交流的平臺或空間，鼓勵(lì)和倡導(dǎo)學(xué)術(shù)人員進(jìn)行跨學(xué)科、跨領(lǐng)域之間的交流，尤其對于行業(yè)特色型高校，學(xué)科分布相對集中，各學(xué)科間存在著一定的關(guān)聯(lián)，本校學(xué)者本身就有跨學(xué)科交流的需求，也更需要圖書館提供跨學(xué)科間交流的空間和途徑。

4.6 將數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)融入數(shù)據(jù)服務(wù)，拓展科研支持服務(wù)內(nèi)容

“雙一流”建設(shè)和數(shù)據(jù)密集型研究范式下，對圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)的要求愈來愈高，單純通過數(shù)據(jù)獲取和發(fā)現(xiàn)形式的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)已無法滿足科研人員需求[30]。故高校圖書館科研支持服務(wù)需要適時(shí)拓展與創(chuàng)新數(shù)據(jù)服務(wù)方面的內(nèi)容。

高校圖書館在拓展和創(chuàng)新數(shù)據(jù)服務(wù)內(nèi)容時(shí)，要注意以不同層次研究人員的需求為導(dǎo)向，探索圖書館開展數(shù)據(jù)服務(wù)的切入點(diǎn)。例如，把握研究人員在科研活動中對于數(shù)字分析工具、分析方法的利用與需求，對于數(shù)據(jù)管理、存儲及數(shù)字出版的需求，按需開展相關(guān)服務(wù)。其次，高校圖書館可以安排館員直接參與到學(xué)術(shù)人員開展的項(xiàng)目研究中，借助大數(shù)據(jù)、語義網(wǎng)、數(shù)據(jù)可視化、GIS、UGC（User Generated Content，用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容）等現(xiàn)代信息技術(shù)為研究者提供新的研究視角。協(xié)助科研人員完成項(xiàng)目研究，將數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)嵌入科研活動整個(gè)過程。