類驍 王曉敏 王磊 文雯

摘要：本文以我校信管專業(yè)“IT產(chǎn)品經(jīng)理”課程模塊的授課情況與學(xué)生反饋為基礎(chǔ)，以新工科與工程教育認(rèn)證為背景，分析了培養(yǎng)方案中存在的問題，提出了以崗位技能要求指導(dǎo)人才培養(yǎng)目標(biāo)修訂、優(yōu)化課程內(nèi)容與調(diào)整教學(xué)模式、校企合作開展綜合實(shí)踐訓(xùn)練等方面的改革措施，進(jìn)一步明確了產(chǎn)品類課程的設(shè)計(jì)思路，加快推進(jìn)課程體系的優(yōu)化建設(shè)。

關(guān)鍵詞：IT產(chǎn)品經(jīng)理;新工科;培養(yǎng)方案;校企合作

中圖分類號：G642 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1009-3044（2020）28-0127-02

Abstract： Based on the teaching and students feedback of "IT product manager" course module in the major of information management and information system in BISTU， this paper analyzed the problems existing in the training plan with the emerging engineering education as the background， then put forward reform measures of posting skill instruction revision of talents training target， optimizing the curriculum content and adjusting teaching mode， making school-enterprise cooperation comprehensive practice training. In conclusion， further clear the design idea of product classes， accelerate the optimization of curriculum system construction.

Key words： IT product manager; emerging engineering education; training plan; school-enterprise cooperation

1 引言

北京信息科技大學(xué)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)辦學(xué)多年來始終緊跟國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展浪潮，堅(jiān)持以互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)崗位需求為導(dǎo)向，以培養(yǎng)“技管雙強(qiáng)”人才為目標(biāo)，注重學(xué)科交叉融合與專業(yè)特色凝練，不斷探索適合本專業(yè)學(xué)生發(fā)展的培養(yǎng)方案。2016版本科培養(yǎng)方案中，我校信管專業(yè)考慮到學(xué)生的個(gè)人興趣和發(fā)展規(guī)劃，提出了特色鮮明的課程模塊的概念，其中依據(jù)行業(yè)需求和自身專業(yè)優(yōu)勢建立了“IT產(chǎn)品經(jīng)理”課程模塊體系（后文簡稱產(chǎn)品模塊），模塊共包含《人機(jī)交互設(shè)計(jì)》《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》《商務(wù)溝通與市場營銷》三門課程，并通過為期8周的IT產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營綜合實(shí)踐對知識點(diǎn)進(jìn)行串聯(lián)并加以應(yīng)用。整體來看，模塊體系在教學(xué)設(shè)計(jì)上涵蓋了產(chǎn)品維度、市場維度、商業(yè)維度等在內(nèi)的眾多知識點(diǎn)，構(gòu)建了“產(chǎn)品定位—產(chǎn)品設(shè)計(jì)—產(chǎn)品開發(fā)—產(chǎn)品運(yùn)維—產(chǎn)品再定位與迭代”的知識閉環(huán)。目前2020版本科培養(yǎng)方案正處于論證階段，在新工科和工程教育認(rèn)證的背景下，課程體系應(yīng)更好地服務(wù)于專業(yè)建設(shè)和專業(yè)發(fā)展，找準(zhǔn)人才培養(yǎng)定位，及時(shí)洞察市場的需求變化，緊跟前沿技術(shù)的演變與發(fā)展，進(jìn)一步完善課程體系的建設(shè)。

2 2016版培養(yǎng)方案中的幾點(diǎn)問題

2016版培養(yǎng)方案較上一版進(jìn)行了大幅度的改革創(chuàng)新，首次拋出了課程模塊的概念，在技術(shù)追新和緊跟需求的前提下，尊重學(xué)生的個(gè)人發(fā)展意愿和興趣愛好，建立了“大數(shù)據(jù)技術(shù)及應(yīng)用”和“IT產(chǎn)品經(jīng)理”兩大課程模塊體系，其中前者側(cè)重大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)知識和相關(guān)技術(shù)、框架的講授，后者則聚焦現(xiàn)實(shí)生活中的痛點(diǎn)問題，設(shè)計(jì)、開發(fā)兼具創(chuàng)新性和實(shí)用性的IT產(chǎn)品，培養(yǎng)方案在論證時(shí)取得了大多數(shù)專家的一致認(rèn)可。通過一個(gè)階段的授課與過程改進(jìn)思考后，產(chǎn)品模塊課程也集中暴露出如下幾點(diǎn)問題：

（1）培養(yǎng)定位角度過于單一，目標(biāo)不夠細(xì)致準(zhǔn)確。

隨著近些年的發(fā)展，對產(chǎn)品經(jīng)理的定義更加多元化，按晉升通路劃分，從低到高分別是產(chǎn)品專員或產(chǎn)品助理、普通產(chǎn)品經(jīng)理、高級產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān);按工作屬性劃分，分為功能設(shè)計(jì)產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、策略產(chǎn)品經(jīng)理等;按具體工作內(nèi)容則可以分為文檔類、需求類、產(chǎn)品線類產(chǎn)品經(jīng)理等。對照來看，2016版培養(yǎng)方案更多的是對準(zhǔn)初級和普通產(chǎn)品經(jīng)理的基本技能要求，僅基于該視角來定義人才培養(yǎng)目標(biāo)與制訂課程方案顯得不夠科學(xué)，沒有考慮不同維度產(chǎn)品崗位對知識與技能儲備的差異化要求。

（2）模塊課的知識銜接不夠緊密，課程間存在部分內(nèi)容重疊。

在第七學(xué)期要求學(xué)生在《數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基礎(chǔ)》、《信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》、《JAVA企業(yè)級開發(fā)》等重要前序課和模塊課的基礎(chǔ)上，以產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的形式完成IT產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)與運(yùn)營管理實(shí)踐活動。而在教學(xué)實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)，一方面產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)、用戶建模、運(yùn)營數(shù)據(jù)分析等關(guān)鍵知識與技術(shù)并未在前序課程中講授，在綜合實(shí)踐課的教學(xué)中必須花費(fèi)了大量的精力和學(xué)時(shí)去補(bǔ)充該方面的知識，造成了留給學(xué)生獨(dú)立實(shí)踐的時(shí)間被大大壓縮;另一方面有些課程在內(nèi)容上出現(xiàn)了重疊和冗余的現(xiàn)象，如《信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》和《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》均含有生存期模型的內(nèi)容，且兩門課都將其作為重點(diǎn)知識;《信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》與《人機(jī)交互設(shè)計(jì)》存在不少的知識內(nèi)容重疊，雖然這些課程在側(cè)重點(diǎn)上有所不同，但仍會造成學(xué)時(shí)的浪費(fèi)和課堂學(xué)習(xí)效率的降低。

（3）可視化視覺效果已成為IT產(chǎn)品的重要元素，但現(xiàn)有課程給予的理論支撐較少。

除了原型設(shè)計(jì)外，現(xiàn)在的軟件產(chǎn)品或應(yīng)用更偏向于可視化視覺效果的展示，通過多渠道、多形式、動靜結(jié)合的可視化效果來充分體現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新立意和設(shè)計(jì)理念，大大提升了用戶體驗(yàn)，在增強(qiáng)產(chǎn)品易用性的同時(shí)，也提高了用戶的粘度，可以說可視化效果已成為開發(fā)者最關(guān)注的產(chǎn)品特性之一。現(xiàn)在的專業(yè)課程體系中雖開設(shè)了一門《數(shù)據(jù)可視化技術(shù)》選修課，但由于課時(shí)數(shù)少、前期經(jīng)驗(yàn)不足等因素，只介紹一些可視化的基礎(chǔ)知識和少量應(yīng)用場景，以及ECharts等熱門工具的簡單應(yīng)用操作，對提升學(xué)生的數(shù)據(jù)可視化分析與展示的能力作用甚微，這種需求與課程支撐的不對等問題應(yīng)盡快解決。

3 針對以上問題開展的改革與探索

（1）對畢業(yè)生工作情況進(jìn)行摸底，以崗位技能要求指導(dǎo)培養(yǎng)目標(biāo)的修訂。

我系于2019年下半年開始對往屆畢業(yè)生的入職崗位、現(xiàn)崗位、工作內(nèi)容等進(jìn)行摸底，通過編寫調(diào)查問卷并發(fā)放，共回收有效問卷133份，結(jié)果顯示有相當(dāng)一部分學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入或正在從事產(chǎn)品類職位。根據(jù)調(diào)查問卷的信息反饋以及與CSDN、奧德塔等IT技術(shù)公司的溝通交流，產(chǎn)品模塊的教師團(tuán)隊(duì)對產(chǎn)品類崗位的工作內(nèi)容、能力需求、課程支撐進(jìn)行了分析研究，得出了如下的結(jié)論：首先，大多數(shù)畢業(yè)生從事以下四類產(chǎn)品類崗位，一是產(chǎn)品設(shè)計(jì)崗，其中2C類產(chǎn)品注重細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)方法、交互、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)等方面的能力培養(yǎng)，2B類產(chǎn)品則更需要在業(yè)務(wù)邏輯、流程分析等方面具備突出的能力;第二類是產(chǎn)品管理或項(xiàng)目管理崗，需要培養(yǎng)學(xué)生的項(xiàng)目管理能力、跟蹤控制能力、溝通能力和資源調(diào)配能力;第三類是運(yùn)營崗位，要求具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和可視化技術(shù)展示能力，且兼具一定的營銷能力;第四類我們定義為產(chǎn)品創(chuàng)造崗，即能夠準(zhǔn)確快速地把握市場痛點(diǎn)問題，創(chuàng)新性地提出某種產(chǎn)品來填補(bǔ)市場空白或滿足市場需求，能夠推動甚至掌控產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)與運(yùn)營等多個(gè)環(huán)節(jié)，但這一類崗位對學(xué)生的創(chuàng)造性思維和綜合素質(zhì)要求極高。

（2）開展課程內(nèi)容與模式的研究探索，推進(jìn)知識內(nèi)容與體系的優(yōu)化升級。

具體來看，《人機(jī)交互設(shè)計(jì)》是介紹產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念和方法的重要課程，在新培養(yǎng)方案中要進(jìn)一步強(qiáng)化實(shí)踐訓(xùn)練，注重以案例驅(qū)動的方式來推進(jìn)課程改革，建立“用戶-環(huán)境-目標(biāo)-設(shè)計(jì)”的問題導(dǎo)向式授課模式，同時(shí)增加產(chǎn)品建模、信息框架、原型設(shè)計(jì)等的知識與技術(shù)的介紹，從而提高學(xué)生的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力;《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》維持課時(shí)數(shù)不變，適當(dāng)壓縮PMBOK項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識的學(xué)時(shí)數(shù)，增加敏捷項(xiàng)目開發(fā)管理和DevOps開發(fā)運(yùn)維一體化方案的授課學(xué)時(shí)，讓學(xué)生充分體會當(dāng)前IT項(xiàng)目快速響應(yīng)、持續(xù)交付的特點(diǎn);將《商務(wù)溝通與市場營銷》課程調(diào)整為前序選修課，將《數(shù)據(jù)可視化技術(shù)》調(diào)整為模塊課，前者增加產(chǎn)品運(yùn)營和推廣的相關(guān)知識內(nèi)容，例如如何根據(jù)下載量、頁面瀏覽量等參數(shù)開展數(shù)據(jù)分析和可視化輸出，從而為產(chǎn)品的策略調(diào)整提供決策支持;可視化技術(shù)在用戶研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面已取得了廣泛應(yīng)用，相關(guān)的技術(shù)、框架也已發(fā)展的較為成熟，因此，將《數(shù)據(jù)可視化技術(shù)》調(diào)整到模塊體系中并大幅度增加實(shí)踐課時(shí)數(shù)，要求學(xué)生學(xué)習(xí)并完成對案例或產(chǎn)品的可視化呈現(xiàn)，在學(xué)習(xí)過程中注重與其他課程的知識點(diǎn)融合與交叉，為綜合實(shí)踐打好技術(shù)基礎(chǔ)，切實(shí)提高學(xué)生的可視化分析與設(shè)計(jì)能力。

（3）校企合作開展綜合實(shí)踐訓(xùn)練，提升學(xué)生對產(chǎn)品類項(xiàng)目的實(shí)操能力。

通過校企合作方式，共同開發(fā)IT產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目庫，該模式的采用一來有助于學(xué)生的專業(yè)技能、創(chuàng)新能力、工程能力的均衡發(fā)展，二來通過接觸企業(yè)的實(shí)際項(xiàng)目案例，幫助學(xué)生建立產(chǎn)品思維，快速熟悉產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)的整套流程，熟練掌握相關(guān)工具應(yīng)用，對需求變更及時(shí)響應(yīng)、快速交互設(shè)計(jì)、沖刺迭代等核心技能開展針對性訓(xùn)練，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)與能力。同時(shí)，邀請業(yè)界知名產(chǎn)品經(jīng)理、培訓(xùn)師、優(yōu)秀校友參與實(shí)踐環(huán)節(jié)答辯，對產(chǎn)品項(xiàng)目效果進(jìn)行綜合考評，并從工程化和市場化的角度給出意見和建議。

4 結(jié)束語

隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的更新速度加快，產(chǎn)品經(jīng)理的分類不斷細(xì)化，對人才技能的要求也隨之提高。在新工科和工程教育認(rèn)證的背景之下，信管專業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮其在學(xué)科交叉上的優(yōu)勢，及時(shí)調(diào)整專業(yè)建設(shè)思路以迎合對產(chǎn)品類崗位日益增長的需求，據(jù)此，在對模塊課首輪次教學(xué)總結(jié)的基礎(chǔ)上，分別從人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、課程內(nèi)容與知識體系、綜合實(shí)踐組織開展等角度進(jìn)行了課程體系的探索和創(chuàng)新，以期進(jìn)一步加深學(xué)生對產(chǎn)品類崗位工作內(nèi)容和技能要求的理解，鍛煉和提升學(xué)生的綜合能力。

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