黃敏

摘 要：近幾年來，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的不斷影響下，我國供應(yīng)市場(chǎng)不斷變化，企業(yè)對(duì)于物資的采購逐漸轉(zhuǎn)向市場(chǎng)化，為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物資采購的管理。而供應(yīng)商作為物資與企業(yè)的直接關(guān)系人，企業(yè)與供應(yīng)商在接觸過程中需要不斷建立良好的合作關(guān)系，以保障供應(yīng)商提供的物資質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：企業(yè)物資采購;供應(yīng)商管理;問題

在企業(yè)的采購體系中，供應(yīng)商的管理是一項(xiàng)核心工作之一，管理質(zhì)量的高低，直接體現(xiàn)了企業(yè)采購部門的工作水平和能力。因此，企業(yè)采購部門要重視供應(yīng)商管理工作，但對(duì)供應(yīng)商管理方面還存在很多問題，應(yīng)采取有效措施加以應(yīng)對(duì)，更好推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

1.供應(yīng)商管理概述

供應(yīng)商管理是企業(yè)供應(yīng)采購鏈中的重要環(huán)節(jié)，對(duì)實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化采購起著至關(guān)重要的作用。從管理的角度來講，物流與采購中的客戶關(guān)系管理并不是管理學(xué)的新概念，但供應(yīng)鏈中的客戶關(guān)系與傳統(tǒng)意義上的客戶關(guān)系有著很大的差別。傳統(tǒng)的客戶關(guān)系是指市場(chǎng)營銷中的客戶關(guān)系，其中客戶是指享有企業(yè)最終產(chǎn)品所屬權(quán)的用戶，但在企業(yè)物資采購中的客戶是指供應(yīng)商;而且，從客戶關(guān)系的特征上來看，傳統(tǒng)的客戶關(guān)系表現(xiàn)在三個(gè)方面上，分別是：競(jìng)爭(zhēng)性、法律性和合作性，通常情況下，是競(jìng)爭(zhēng)多于合作，被稱作非合作性競(jìng)爭(zhēng)。但供應(yīng)鏈管理中的管理關(guān)系是一種戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系，其提倡雙贏的理念，突破傳統(tǒng)非合作性競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，逐漸引導(dǎo)客戶走向合作，將合作與競(jìng)爭(zhēng)共同引入到客戶關(guān)系中。

2.企業(yè)物質(zhì)采購中供應(yīng)商管理存在的問題

2.1供應(yīng)商市場(chǎng)準(zhǔn)入制度存在缺陷

供應(yīng)商準(zhǔn)入制度是企業(yè)物資采購制度中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，目前我國企業(yè)在物資采購中并沒有明確建立和健全供應(yīng)商準(zhǔn)入制度，缺乏科學(xué)的制度標(biāo)準(zhǔn)和考量依據(jù)。所以，供應(yīng)商資格審查和管理工作中存在著無序性，選擇和評(píng)估中也具有很大程度的盲目性。這些弊端導(dǎo)致一些資質(zhì)較差、信譽(yù)較差、供應(yīng)代理級(jí)別低，甚至缺少代理授權(quán)資格、產(chǎn)品質(zhì)量保障的供應(yīng)商進(jìn)入到了采購市場(chǎng)中，這就導(dǎo)致市場(chǎng)上出現(xiàn)惡意排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、惡意報(bào)價(jià)、違規(guī)竄標(biāo)、牟取非法暴利等的行為。

2.2供應(yīng)商的評(píng)價(jià)體系缺乏科學(xué)性指導(dǎo)

我國大部分企業(yè)的物資采購人員都缺少專業(yè)的、先進(jìn)的采購管理知識(shí)，再加上采購部門的硬件設(shè)施和軟件設(shè)施較差，自動(dòng)化辦公設(shè)施也不完善，所以大部分員工都采用傳統(tǒng)的方法或憑借多年工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和選擇，例如，單純的以某種數(shù)據(jù)或因素作為考量依據(jù)，如價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)水平等，這種選擇方法嚴(yán)重的缺乏科學(xué)性和針對(duì)性，不能保證供應(yīng)商評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性。

2.3企業(yè)采購部門與供應(yīng)商之間的信息溝通不暢通

在從前的物資管理中企業(yè)的供應(yīng)商管理，嚴(yán)重缺乏有效的溝通，這個(gè)溝通是指采購方與企業(yè)之間的溝通，當(dāng)二者得不到有效的溝通時(shí)，供應(yīng)商將不能了解采購方對(duì)商品的需求量、以及產(chǎn)品的使用速度和消耗速度，不能準(zhǔn)確的了解采購方在何時(shí)需要訂貨，所以在組織生產(chǎn)和資源準(zhǔn)備的過程中，只能根據(jù)主觀想法和工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷。同時(shí)，供應(yīng)商之間也存在故意隱瞞信息的行為。

2.4供應(yīng)商信息缺乏系統(tǒng)性和集中性

目前，企業(yè)物資采購部門在供應(yīng)商信息采集、分類、管理工作中并未建立一套完整的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，所以在分類管理上有很多方面都不到位。不能體現(xiàn)供應(yīng)商的地域分布情況、企業(yè)特點(diǎn)、服務(wù)水平、技術(shù)能力、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)屬性;而且也無法確定長(zhǎng)期的供應(yīng)商，這就導(dǎo)致供應(yīng)商長(zhǎng)期處在分散的管理狀態(tài)中，無法確定企業(yè)物資的采購效率和采購質(zhì)量。

3.提高企業(yè)物資采購中供應(yīng)商管理的對(duì)策

3.1建立長(zhǎng)效的供應(yīng)商管理體系

首先，在供應(yīng)商的選擇上，要避免只具備單一貨源的供應(yīng)商又要保證供應(yīng)商承擔(dān)的份額充足，以便能夠獲得供應(yīng)商提供的優(yōu)惠政策，降低企業(yè)的采購成本和物資價(jià)格。這樣不僅能夠保證采購的質(zhì)量還能在一定程度上控制采購支出。所以在供應(yīng)商的選擇數(shù)量上應(yīng)控制在3至5家。選擇供應(yīng)商具有四種不同的方式，其是按照采購方式進(jìn)行劃分，分別為：有限競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)采購、直接簽訂合同采購、公開競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)采購、詢價(jià)采購，按照采購的特點(diǎn)劃分分為招標(biāo)采購和非招標(biāo)采購。企業(yè)要根據(jù)供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)壓低物資價(jià)格，使企業(yè)能夠以最低的價(jià)格獲取工程需求的貨物，并根據(jù)不同的招標(biāo)方式提高采購的效率，進(jìn)而控制采購成本。

優(yōu)秀的供應(yīng)商具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：保障供應(yīng)物資的順暢，生產(chǎn)不會(huì)因待料而停供;產(chǎn)品制定穩(wěn)定性強(qiáng);公司設(shè)備材料的供應(yīng)數(shù)量準(zhǔn)確;公司出貨日期準(zhǔn)確;具備良好的合作能力。在發(fā)電企業(yè)中，由于電不能夠大量?jī)?chǔ)存，即發(fā)即用這一特殊性，故對(duì)安全不間斷運(yùn)行提出了高要求，從而供應(yīng)所提供的品質(zhì)優(yōu)異的備品備件優(yōu)為重要。

其次，在供應(yīng)商管理上，企業(yè)要強(qiáng)化與供應(yīng)間的聯(lián)系，轉(zhuǎn)變觀念，將供應(yīng)商作為企業(yè)的合作者而不是競(jìng)爭(zhēng)者，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略發(fā)展聯(lián)盟關(guān)系，加強(qiáng)與供應(yīng)商之間的信息共享和協(xié)同合作。采購方和供應(yīng)商是同一供應(yīng)鏈上的兩個(gè)不同環(huán)節(jié)，是供應(yīng)鏈這個(gè)有機(jī)整體不可分割的部分。在這個(gè)有機(jī)整體中所有產(chǎn)品和服務(wù)都是為了最終消費(fèi)者對(duì)服務(wù)、質(zhì)量、成本的要求，也是鏈中所有工作人員的績(jī)效收益。所以，要根據(jù)供應(yīng)商的實(shí)際情況采取合理手段激發(fā)工作人員的工作積極性和責(zé)任感，與供應(yīng)商建立穩(wěn)定、和諧的合作關(guān)系。同時(shí)，為了客觀的展現(xiàn)出供應(yīng)商的運(yùn)營狀況，應(yīng)根據(jù)供應(yīng)商的發(fā)展模式和管理制度建立科學(xué)的績(jī)效考核機(jī)制，考核供應(yīng)商的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)水平、供應(yīng)時(shí)間等多種因素。質(zhì)量是考核中最基本的指標(biāo)，包括材料的批次、合格率、抽檢的缺陷率、供料在線報(bào)廢率等，檢測(cè)供應(yīng)商的質(zhì)量控制方法是否合理，是否具備國家質(zhì)量認(rèn)證證書。由于發(fā)電企業(yè)是我國電力生產(chǎn)的重要部門，如果供應(yīng)商提供的生產(chǎn)設(shè)備零部件質(zhì)量不過關(guān)，可能會(huì)造成嚴(yán)重的生產(chǎn)事故，危害發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)人員的生命健康，也造成了國家的經(jīng)濟(jì)損失，所以建立一套完善的績(jī)效考核機(jī)制，能夠?qū)?yīng)商的服務(wù)進(jìn)行評(píng)分，也有利于事后追責(zé)。

最后，在供應(yīng)商考評(píng)中，企業(yè)要根據(jù)自身的要求制定合理的考評(píng)機(jī)制。在月度考評(píng)中，要針對(duì)供應(yīng)商和企業(yè)的采購部門、質(zhì)量部門進(jìn)行，主要對(duì)供應(yīng)的產(chǎn)品批次合格率和交貨日期進(jìn)行考核，按照考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)不合格的地方要求供應(yīng)商及時(shí)進(jìn)行整改，提升后續(xù)產(chǎn)品的合格率。在年度考評(píng)中，要針對(duì)供應(yīng)商以及企業(yè)質(zhì)量部分進(jìn)行綜合考評(píng)，考慮內(nèi)容包括質(zhì)量控制、環(huán)境控制、年供產(chǎn)品合格率、交貨期、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)考察等內(nèi)容，并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)出分?jǐn)?shù)，記錄在供應(yīng)商信息中。根據(jù)得出分?jǐn)?shù)將供應(yīng)商進(jìn)行等級(jí)劃分，優(yōu)先下單等級(jí)高的供應(yīng)商。

3.2強(qiáng)化供應(yīng)商與企業(yè)之間的合作關(guān)系

隨著我國社會(huì)生產(chǎn)水平的提高，社會(huì)的分工會(huì)更加細(xì)化和明確，而企業(yè)只處在較為狹隘的經(jīng)營領(lǐng)域中，雖然許多企業(yè)都具備一定的規(guī)模。但其不能無限的擴(kuò)大。所以供應(yīng)商必須與企業(yè)保持著密切的聯(lián)系，降低雙方之間的交易費(fèi)用，在提升自身發(fā)展時(shí)，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)之間的供應(yīng)。因此，供應(yīng)商與企業(yè)之間必須建立良好的合作關(guān)系。

結(jié)語：

在企業(yè)物資采購過程中科學(xué)有效的措施和手段對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行合理管理，可以有效降低企業(yè)能耗，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，促使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也是相關(guān)企業(yè)單位能夠保持健康持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。

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