崔云松

[摘要]習(xí)近平總書記在2018年民營(yíng)企業(yè)座談會(huì)上發(fā)表重要講話，以及伴隨著網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)的迅速發(fā)展，反壟斷法，公司法，反不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法等部門法的日益完善使得我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)迎來(lái)了前所未有的發(fā)展契機(jī)。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的快捷性，高效性以及低費(fèi)用性，逐漸受到廣大中小企業(yè)的青睞，越來(lái)越多的中小企業(yè)開始駐足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;中小企業(yè);經(jīng)濟(jì)法

[中圖分類號(hào)] F719

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的界定

1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式。簡(jiǎn)言之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為主要媒介發(fā)展的為達(dá)到一定的營(yíng)銷目的的營(yíng)銷手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的組成部分。

1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的種類

（1）根據(jù)營(yíng)銷渠道劃分。根據(jù)營(yíng)銷渠道劃分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分為直接網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與間接網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。所謂直接網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指無(wú)形貨物或服務(wù)的訂貨付款等活動(dòng)，如某些計(jì)算機(jī)軟件，娛樂(lè)內(nèi)容的聯(lián)機(jī)訂購(gòu)，付款或交付;間接網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指有形貨物的電子訂貨與付款等活動(dòng)，它需要利用傳統(tǒng)渠道送貨。

（2）根據(jù)開展網(wǎng)絡(luò)交易的范圍劃分。根據(jù)網(wǎng)上交易的范圍劃分為本地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。首先本地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指利用同一城市或者同一地區(qū)的信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)交易的范圍較小。遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指在本國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)，其交易的地域范圍較大，對(duì)硬件和技術(shù)要求高。全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，其世界貿(mào)易組織起到了關(guān)鍵的紐帶作用。

（3）根據(jù)網(wǎng)上市場(chǎng)的類型劃分。根據(jù)網(wǎng)上市場(chǎng)的類型劃分為網(wǎng)上交易市場(chǎng)，網(wǎng)上貿(mào)易，網(wǎng)上零售。其中網(wǎng)上交易市場(chǎng)是指企業(yè)間電子商務(wù)所需要的電子化和網(wǎng)絡(luò)化的商務(wù)平臺(tái)。網(wǎng)上零售是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或其他電子渠道針對(duì)個(gè)人或者家庭的需求銷售商品或提供服務(wù)。

1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)

（1）具有鮮明的理論性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在許多新的營(yíng)銷理念的沉淀，具有新的探索的基石上壯大起來(lái)的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的觀念吸收了許多新的營(yíng)銷理念的精華，但和其他營(yíng)銷理念又有所不同。安全信息技術(shù)，通訊科技，密碼學(xué)，安全信息技術(shù)，通訊科技，信息學(xué)等眾多學(xué)科的一種混合技術(shù)，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展提供了重要的技術(shù)支持。

（2）資源整合性。在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中對(duì)多種營(yíng)銷手段與方法進(jìn)行分類，對(duì)多種有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行整合，使其具有包容性復(fù)雜性等豐富的理論內(nèi)涵。

（3）市場(chǎng)沖擊型。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有強(qiáng)大的沖擊型以及滲透能力，因此對(duì)于4P和4C理論構(gòu)成了威脅。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的沖擊性是積極的，無(wú)論是對(duì)于信息搜索的攻擊還是還是過(guò)后的沖擊都產(chǎn)生了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，贏得了眾多客戶。

（4）顯示經(jīng)濟(jì)型。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的快捷優(yōu)勢(shì)大大降低了營(yíng)銷成本，提高了營(yíng)銷利潤(rùn)，交易主體連接短，地域價(jià)格差異大，市場(chǎng)措展費(fèi)用降低。

2 中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的原因

2.1 中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的背景

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心最新數(shù)據(jù)顯示截至2019年6月，我國(guó)網(wǎng)民達(dá)9.68億。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心副主任劉冰介紹在過(guò)去的半年里我國(guó)共新增網(wǎng)民1 894萬(wàn)人，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.94億，較2018年12月增加3 679萬(wàn)人，手機(jī)中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比由2017年12月的85.8%提升至88.9%，隨著手機(jī)終端的大屏話和手機(jī)應(yīng)用的體驗(yàn)的不斷提升，便捷的特性切合了網(wǎng)民的商務(wù)類需求。

（1）網(wǎng)絡(luò)滲透力強(qiáng)。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)使地球上的每一個(gè)角落都得到了有機(jī)連系，現(xiàn)代化的電子科技和通信工程的發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持?；ヂ?lián)網(wǎng)將不同類型不同型號(hào)的計(jì)算機(jī)相互聯(lián)系起來(lái)，形成一個(gè)有機(jī)整體。

（2）消費(fèi)價(jià)值觀的變革。中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展提供了觀念基礎(chǔ)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展當(dāng)今的消費(fèi)市場(chǎng)正由賣房市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者日趨成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，面對(duì)靈龍滿目的品牌與商品，消費(fèi)者則出現(xiàn)了一些新的消費(fèi)特點(diǎn)與趨勢(shì)。

（3）日趨激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈則為中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展提供了現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。現(xiàn)階段企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不再是以往普通營(yíng)銷手段來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，而更多的是依靠更加深層次的經(jīng)營(yíng)手段。

2.2中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

（1）樹立品牌形象

在產(chǎn)品銷售中，中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試消費(fèi)者的不同消費(fèi)喜好從而得到一個(gè)比較全面有效的消費(fèi)喜好反饋，從而使消費(fèi)者有機(jī)會(huì)積極參與到企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)之中，進(jìn)行定制生產(chǎn)，更重要的是可以有效縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，加快產(chǎn)品的更新?lián)Q代。

（2）降低生產(chǎn)成本。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以大大降低中小企業(yè)的生產(chǎn)成本。首先網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大大降低了商品的流通環(huán)節(jié)，從而也進(jìn)一步減少了供貨商和分銷商對(duì)商品的差價(jià)，有效降低產(chǎn)品的流通成本，實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

（3）提高營(yíng)銷效率。在營(yíng)銷渠道上，中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可充分利用互聯(lián)網(wǎng)，使生產(chǎn)者與消費(fèi)者有效聯(lián)系，形成網(wǎng)上直銷模式。這樣可以降低談判，管理等方面的費(fèi)用，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)得到最充分最及時(shí)的消費(fèi)反饋。

3中小企業(yè)如何開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

3.1 中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略

（1）建立完善的宣傳的體系。中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先要建立自己的營(yíng)銷網(wǎng)站，引導(dǎo)顧客購(gòu)買自己的產(chǎn)品或服務(wù)但是在這之前有一個(gè)更為重要的過(guò)程——宣傳。宣傳效應(yīng)的好壞與產(chǎn)品或服務(wù)的營(yíng)銷額直接掛鉤，因此要加強(qiáng)營(yíng)銷網(wǎng)站的宣傳建設(shè)，突出產(chǎn)品個(gè)性，加大網(wǎng)站宣傳投入。

（2）加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新提高服務(wù)水平。無(wú)論是作為大型企業(yè)還是對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新始終是企業(yè)存續(xù)的關(guān)鍵尤其是對(duì)于核心產(chǎn)品的創(chuàng)新。因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展要加大產(chǎn)品創(chuàng)新投入，通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)品形式，提高產(chǎn)品性能，從而使產(chǎn)品整體服務(wù)水平得到提升，獲得消費(fèi)者的贊同，提高自我產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，最終提高企業(yè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。