顧 娟 （南通師范高等?？茖W校）

2018年9月，首批“00后”上大學了。他們出生于世紀之交的2000年，被稱作“千禧寶寶”；他們成長于互聯(lián)網(wǎng)普及化的時代，被稱作“互聯(lián)網(wǎng)原住民”。筆者有幸成為一群“00后”師范生的班主任，與他們相處已有一年。筆者發(fā)現(xiàn)，與“80 后”“90后”相比，“00后”具有非常明顯的時代特征和身心發(fā)展特點。了解和分析他們的共性特征，可以幫助班主任有的放矢地開展班級管理工作，有效地管理班級。

一 “00后”師范生的共性特征

（一）自我意識強，有個性

“00后”大多是獨生子女，從小就是家庭的中心，享受著整個家庭所有的關愛?！?0后”的父母受教育程度大幅提升，注重對子女的教育和培養(yǎng)。這樣的成長環(huán)境造就了“00后”鮮明的自我意識。他們對自己有較為客觀的認識，明白自己的優(yōu)勢和長處，也接受自己的劣勢和不足。他們對未來有較為清晰的規(guī)劃，明白自己努力的方向和路徑，也接受自己的失誤和懈怠。他們對生活有自己的要求和期望，飲食衣著、購物娛樂，他們更關注的是自己的喜好和體驗，也有恒心和毅力將興趣發(fā)展為特長。處于移動互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展的時代下，“00后”越來越依賴網(wǎng)絡社交。他們在QQ 空間隨時展現(xiàn)自己的所見所感，然后收獲和參與各種評論；他們加入眾多的社交群，分門別類地討論各種問題；他們在網(wǎng)絡空間自由地評價他人，也不斷收到來自他人的評價。網(wǎng)絡社交的便捷和通暢，使他們對自我的認知不斷增強。

（二）自主意識強，有理性

自主是自我意識發(fā)展良好的集中表現(xiàn)。“00后”的父母更注重多花時間陪伴孩子的成長，他們遇事講道理，愿意傾聽、耐心說服而非簡單粗暴地訓斥責罵，他們經(jīng)常鼓勵孩子多想多做，能解決的問題自己解決。民主、寬松而和諧的家庭氛圍，使“00后”從小就有機會自由發(fā)表意見，學著給自己做各種決定，比如想吃什么穿什么，買什么樣的玩具，讀什么樣的故事書等等。在這個過程中逐漸長大的“00后”，自主意識強，看待世界有理性。他們幾乎可以決定自己所有的事情，包括高考志愿的填報，父母的意見只是參考。

“00后”的學習方式與“80 后”“90 后”不同。父母對“00后”的陪伴教育，使“00后”大學生對學習有一種天然的遵從感，有自主學習的意愿。教育理念的更新以及網(wǎng)絡教育的發(fā)展也促使“00后”自主學習?！?0后”大學生不再拘泥于課本知識的學習，而是著重從實踐學習、體驗學習、網(wǎng)絡學習等新的學習方式中獲取知識。

（三）規(guī)則意識強，有擔當

“00后”的父母大多注重從生活細節(jié)入手，從小培養(yǎng)孩子的規(guī)則意識。學校良好的規(guī)則教育，使“00后”形成良好的規(guī)則意識和行為習慣，在遵守交通規(guī)則、公共規(guī)則、法律規(guī)則和其他社會規(guī)則等方面堪稱表率。一旦違背規(guī)則，他們會主動承擔后果而不是互相推諉，并積極采取補救措施，盡力彌補自己的過失。

（四）平等意識強，有包容

“00后”平等觀念的形成受益于民主式管教和信息爆炸這兩大社會因素。在家庭，“00后”的父母教育水平普遍較高，親子關系親密，幾乎可以像朋友般平等相處；在學校，老師平等對待每一位學生，樂意聆聽每一位學生的意見?！?0后”的成長離不開互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的信息爆炸，能夠幫助“00后”高效地發(fā)現(xiàn)自己的興趣領域，并促使他們尋找更多、更有深度的資源自主學習、提升自己，從而對專家、師長權威性的認可度降低。作為“互聯(lián)網(wǎng)原住民”，“00后”內(nèi)心的平等意識已經(jīng)根深蒂固了，這也使他們對不同的人、不同的觀點有更多的包容。他們能夠平等對待身邊的每一個人，尊重和理解他人的不同，而不管對方的性格、相貌、學識和地位如何。如果自己和身邊的人受到不公平對待，他們就會提出抗議或者打抱不平。

二 班主任工作的基本原則

“00后”成長于物質(zhì)條件優(yōu)越、文化氛圍開放、信息化程度較高的多元社會環(huán)境中，其見聞和視野超越了他們的前輩，[5]他們自信、獨立、現(xiàn)實，對世界充滿好奇。但是，他們也脆弱、依賴、淡漠，自控能力較差?！?0后”師范生的這些特點，給班主任工作帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。如何把握機遇迎接挑戰(zhàn)？筆者認為，針對學生特點，遵循以下基本原則，這是做好班主任工作的前提和基礎。

（一）以學生為本

班主任工作的核心是育人，要始終堅持以人為本，以學生的全面發(fā)展為班主任工作的根本出發(fā)點，關心每一個學生，平等對待每一個學生，時時處處為學生著想，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，培養(yǎng)學生健全、獨立的人格，為學生的終身發(fā)展奠定基礎。

（二）以信任為先

信任是建立良好師生關系的前提，也是班級管理的基礎。班主任要充分相信每一個學生，而不是時時懷疑他們；也不能偏聽偏信，最終失掉人心。同時，班主任也要維護好學生對自己的信任，言出必行，處事公正。只有相互信任，才能真正了解學生的內(nèi)心世界，幫助他們健康成長。

（三）以引導為主

“00后”師范生已經(jīng)成年或接近成年，應該清楚哪些事該做哪些事不該做。如果出現(xiàn)違紀情況，一般不是故意為之，而是認識上的缺失或者自控力較差導致的。班主任應以正面教育引導為主，告訴學生應該怎么做，以及如何避免再次發(fā)生。還要注意適時適度，以免無意中傷害學生的自尊心。

三 班主任工作的實施策略

（一）規(guī)劃職業(yè)生涯總目標，明確大學階段新方向

經(jīng)歷嚴酷高考剛剛步入大學的“00后”，沒有了高考所帶來的學習壓力，也失去了強大的學習動力，對于未來既有憧憬又很迷茫，前行的目標還不夠明晰。這就需要開學之初靜下心來，主動認知所學專業(yè)，盡快完成角色轉變，盡早適應大學學習和生活。同時，在認識自我的基礎上，根據(jù)自身特點和社會需要進行職業(yè)生涯規(guī)劃，確定職業(yè)奮斗總目標，再將其詳細分解成具體可行的學業(yè)發(fā)展階段性目標，并以此規(guī)范和調(diào)整自己的行為，培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)，提高職業(yè)能力，為順利就業(yè)創(chuàng)造條件。

職業(yè)生涯規(guī)劃的目的不僅僅是幫助學生確立人生的方向，更重要的是幫助他們正確認識自我，明白自身的優(yōu)勢，也清楚現(xiàn)實與目標之間的差距，進一步發(fā)展自我、完善自我，最終實現(xiàn)人生價值。職業(yè)生涯目標確立以后，不應束之高閣，而應適時對照，及時調(diào)整，持續(xù)跟進。

（二）建立和諧向上的班集體，培養(yǎng)學生自我管理能力

班集體是學生成長成才的主要載體，是學生進行自我教育、自我管理的主要平臺。老師們的教育與引導、同學之間的合作與競爭，對“00后”的發(fā)展具有主導作用。建立和諧向上的班集體，可以使“00后”受到良好氛圍的熏陶，并從中獲取到健康成長所需的豐富營養(yǎng)和推動力。這就需要充分調(diào)動“00后”參與班級管理的主動性和積極性，發(fā)揮其主體能動性，共同商討班級事務，群策群力，同時也根據(jù)每個學生的特點分工合作，各盡其能。在全員參與集體活動、分擔集體事務的過程中，班集體的凝聚力和向心力得到增強，學生的自我管理能力也得到培養(yǎng)。這既有利于學生自身的發(fā)展，也有利于班集體的建設，兩者之間形成良性互動，使班級管理更為民主和高效。

（三）引導學生自主學習，促進學生多元化發(fā)展

“00后”進入小學的2006年，正是基礎教育課程改革全面推進的第二年。新課程強調(diào)形成積極主動的學習態(tài)度，學會學習；倡導學生主動參與、樂于探究、勤于動手，培養(yǎng)學生獲取新知識的能力。在這一背景下，“00后”自主學習能力的培養(yǎng)得到重視，興趣和特長也得到發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，也為“00后”的自主學習提供了便利的條件：海量的學習資料、生動的多媒體資源、方便的網(wǎng)絡課程、隨時在線互動等等。對于“00后”師范生來說，未來的教師職業(yè)要求他們必須注重終身學習，不斷充實自己，發(fā)展自己，這就需要他們具有較強的自主學習能力。因此，引導學生自主學習，促進學生多元化發(fā)展，這既符合學生現(xiàn)有的發(fā)展水平，也是其未來職業(yè)的必然要求。

（四）建立良好的溝通途徑，關注學生的心理健康

“00后”具有較強的網(wǎng)絡社交能力。QQ 是“00后”從小就開始用的即時通信軟件，可以說是一起成長的親密伙伴。他們習慣在QQ 里聊天、發(fā)布個人動態(tài)、隨時與好友互動、結識新朋友。早在入學之前的暑假，“00后”就已建立班級QQ 群，尋找到即將認識的新同學，開始暢聊。入學之后，班主任應該立即加入班級QQ 群，與班級成員互加好友，及時回復學生發(fā)來的各種信息，隨時了解學生的動態(tài)。溝通途徑越是便捷暢通，學生越愿意與老師交流溝通。概括起來，師生日常交流的內(nèi)容主要有三個方面：日常事務咨詢，寢室人際交往問題求解以及心理問題求助。

班主任要特別關注學生的心理健康?！?0后”剛入大學，其自理能力、適應能力和調(diào)整能力普遍較弱，可能會出現(xiàn)生活適應問題、學習問題和人際關系問題，產(chǎn)生心理困擾，進而出現(xiàn)情緒與行為障礙。班主任要耐心傾聽，善于觀察與發(fā)現(xiàn)，及時疏導學生的不良情緒，幫助學生積極調(diào)整自我，有效應對各種心理問題?！?0后”成長于網(wǎng)絡時代，班主任還需關注學生的網(wǎng)絡心理健康。引導學生正確認識互聯(lián)網(wǎng)，合理利用網(wǎng)絡資源，加強自律與自我管理，避免長時間上網(wǎng)所帶來的網(wǎng)絡依賴甚至成癮，養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習慣。