浙江省義烏市實驗小學(xué)教育集團(tuán) 王英玲

在小學(xué)班主任工作中，巧妙的語言可以促進(jìn)師生間心靈的交流、撞擊和融合，“彈鋼琴”般的巧妙點撥，顯示著語言藝術(shù)的重要性。班主任掌握語言的藝術(shù)，對提高工作效率，加強(qiáng)班級建設(shè)，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，有著巨大的推動作用。那么作為班主任該如何與學(xué)生進(jìn)行談話呢？

一、激發(fā)學(xué)生說話的欲望

有的班主任找問題學(xué)生談話，經(jīng)常是自己說個不停，一個人唱著“獨腳戲”，學(xué)生從頭到尾處于被動“聽”的地位。班主任不停地提醒學(xué)生講話，但是學(xué)生一言不發(fā)，逼急了才應(yīng)付性地“嗯”“啊”“好的”回答一兩個字。這樣的談話是不可能有效果，談完之后學(xué)生依然我行我素，毫不在意。

俗話說得好，“良好的開端是成功的一半”。談話開始時，班主任就要想方設(shè)法打破沉悶的氣氛。此時學(xué)生被老師找來談話，心里一定是忐忑不安的，他一定在猜想班主任為什么要找他，會談些什么內(nèi)容，會不會批評自己……這時，班主任要設(shè)法解除學(xué)生的顧慮，用和藹可親的態(tài)度、親切友好的語氣、恰到好處的分寸來創(chuàng)造良好的談話氛圍。談話時可以用一些比較和善的話來誘導(dǎo)和激發(fā)學(xué)生說話的欲望。比如：老師愿意做你的知心朋友、老師很想聽聽你的意見、你這么做一定有自己的原因……或者也可以先與學(xué)生寒暄幾句，或先表揚學(xué)生最近的進(jìn)步。千萬不要一開始就給學(xué)生一個下馬威，把學(xué)生說話的“閘門”關(guān)得死死的。

班主任在和學(xué)生的談話過程中，一定要注意時刻關(guān)注談話的學(xué)生的心理變化。學(xué)生要是欲言又止，老師要及時停下來，千萬要讓學(xué)生說出心里話。班主任在聽學(xué)生講述時，不要隨便插話，更加不可以粗暴地制止，只有這樣學(xué)生才能把心里話告訴我們。要是學(xué)生不再說話了，或者是學(xué)生應(yīng)該發(fā)表自己的看法卻不言語，老師不能，著急地催學(xué)生說話。老師要引導(dǎo)學(xué)生，想出好的辦法消除學(xué)生的后顧之憂，給學(xué)生足夠的思考時間。班主任在和學(xué)生交流時，要有恰當(dāng)合理的反應(yīng)，充分運用我們的表情、姿態(tài)、語言等恰到好處的方式讓學(xué)生感受到老師的親切。很多時候，班主任和藹可親的微笑，表示贊同的點頭，熱情的“對”字……往往會收到意想不到的效果，成為鼓舞學(xué)生的巨大動力。

所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。學(xué)生說話的欲望一旦被班主任有效激發(fā)，學(xué)生的心扉就能順利打開，班主任就可以順藤摸瓜找到問題的根源，對癥下藥，何愁談話的工作不成功。

二、打動學(xué)生內(nèi)心的感情

在英語課上，小汪和小鮑為了一件小事爭吵不休、大打出手，被英語老師批評了十幾分鐘，雙方都認(rèn)為自己是對的，拒不認(rèn)錯，互相指責(zé)，視彼此若“仇人”。班主任知道這件事情之后，把他們請到自己的休息間，給他們倒了一杯茶，幫他們整理衣服，和藹地問他們事情的經(jīng)過和當(dāng)時自己心里的想法。從交談中，學(xué)生明白了原來是一場誤會，都為自己的沖動后悔不已。接著班主任委婉又深情地說：“我們中國有十幾億人，我們能在一起學(xué)習(xí)是多么深的緣分??！明年畢業(yè)了，大家各奔東西，想見面都不容易了。”說得兩個學(xué)生爭著認(rèn)錯，互相賠禮道歉，兩個人重歸于好。

古語云：“感人心者，莫先乎情?！痹诤蛯W(xué)生談話的時候，班主任的態(tài)度如果是冰冷的，空洞說教的，嚴(yán)厲批評的，那肯定會讓學(xué)生緊緊地關(guān)閉自己的心靈，甚至?xí)a(chǎn)生嚴(yán)重的后果，那就是引起學(xué)生的逆反心理。班主任和學(xué)生的談話不僅僅是一個簡單的語言交流過程，它還是一個與學(xué)生進(jìn)行情感和心理的交流過程，若是想要學(xué)生“達(dá)理”必須要讓學(xué)生先“通情”。像對待朋友那樣對待學(xué)生，班主任只有用自己最真誠的愛心，理解學(xué)生、尊重學(xué)生、信任和愛護(hù)學(xué)生，學(xué)生才能真正信任班主任，把自己隱藏在心底的秘密與班主任分享，接受班主任的批評教育。

班主任想要打動學(xué)生內(nèi)心情感，第一要做到的是談話時有熱情的態(tài)度、親切的語氣，不要仗著自己是老師，端起架子動不動就訓(xùn)人。第二是要讓自己的思想和表情相互協(xié)調(diào)，不能表里不一、虛情假意。談什么樣的內(nèi)容，班主任就應(yīng)該表現(xiàn)出相應(yīng)的感情傾向，不能正在嚴(yán)厲批評學(xué)生，卻表現(xiàn)出一副嘻嘻哈哈的樣子；在大力表揚學(xué)生時，臉上卻是一副冰冷的表情。第三是要做到充分地關(guān)注學(xué)生。班主任在和學(xué)生談話的時候，雙眼要注視著學(xué)生，讓學(xué)生深深感受到老師對雙方交談問題的關(guān)心，不能心不在焉，顧左右而言他。第四是要有充分的耐心。不要希望學(xué)生一談就通，一說就靈，更不能幻想所有的問題都能在一次談話中“迎刃而解”。談不順暢時另想辦法，一次不成等下次。精誠所至，金石為開。只要班主任真誠到永遠(yuǎn)，學(xué)生哪怕是鐵石心腸也能被感化。

三、采用因人而異的方式

一棵樹上找不到兩片完全相同的葉子，一個班上也找不到兩個一模一樣的學(xué)生。班主任和學(xué)生進(jìn)行談話，必須要做到有的放矢、對癥下藥。在找學(xué)生談話之前，要全面把握學(xué)生的心理，了解學(xué)生的個性，因人而異，采用不用的談話方式。

愛撫式。對于性格內(nèi)向、感情細(xì)膩脆弱、心理承受能力差的學(xué)生，特別是一些女生，適合用這種談話方式。談話時，班主任要態(tài)度和藹、語氣溫柔、感情真摯，千萬不要態(tài)度強(qiáng)硬。和風(fēng)細(xì)雨式的談話，會像和煦的春風(fēng)一樣吹進(jìn)學(xué)生的心田，點燃其心中的希望之火。

暗示式。班主任選擇合適的時機(jī)，運用教育機(jī)智微微提醒的談話方式。一般適用于偶爾犯錯誤，自覺性高又要面子的學(xué)生。班主任要相信他們犯錯誤只是一時糊涂，談話時要有所暗示又不輕易捅破這層紙，達(dá)到“此時無聲勝有聲”的效果。

警鐘式。談話時分析嚴(yán)重后果，促使學(xué)生幡然醒悟的談話方式。適用于那些屢教不改的學(xué)生。和這類學(xué)生談話，班主任要態(tài)度嚴(yán)厲，言之有理，指出問題的嚴(yán)重后果，敲響警鐘，施以必要的壓力，讓他能醒悟。但是班主任要讓學(xué)生感受到愛心，感到自己改好有希望，千萬不能把學(xué)生逼進(jìn)死胡同。

書信式。借助書信或發(fā)信息的談話方式，一般適用于學(xué)生語言表達(dá)能力欠缺或不適合當(dāng)面交談的話題。通過書信談話時，班主任要做學(xué)生的知心朋友，向?qū)W生敞開心扉，答應(yīng)學(xué)生的事情就要做到，為學(xué)生保守秘密。書信式談話，不但可以讓師生雙方盡情地“談”出自己內(nèi)心的想法，還能避免當(dāng)面交談的不便與尷尬，是其他方式所不能替代的。

“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。語言的藝術(shù)猶如涓涓細(xì)流，能更好地潤育學(xué)生的心田。在班級工作中，班主任掌握語言的藝術(shù)可以更好地和學(xué)生交流，大大提高工作效率，促進(jìn)學(xué)生更好地發(fā)展，在組建一個優(yōu)秀的班集體中有著舉足輕重的作用。