包烏蘭托亞 丁慧平

摘要：翻轉(zhuǎn)課堂教學模式為高等教育教學改革提供了切實有效的實現(xiàn)路徑。翻轉(zhuǎn)課堂重構(gòu)了學習流程，重新定位師生角色，在高校電子商務課程中開展翻轉(zhuǎn)課堂具有一定優(yōu)勢和可行性，多元化學習模式、個性化教育理念、實操性內(nèi)容設計利于培養(yǎng)學習者創(chuàng)新能力。以學習通平臺為基礎，構(gòu)建高校電子商務翻轉(zhuǎn)課堂教學模式，設計教學目標、教學方法、微課方案以及教學效果評價體系，并提出具體應用策略。

關鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂；電子商務；微課；微視頻

★基金項目：青島農(nóng)業(yè)大學2018年校級教學研究項目《基于翻轉(zhuǎn)課堂理念的電子商務微課開發(fā)和應用研究》（項目編號：1118059）。

引言

推進信息技術(shù)與教育教學深度融合，探索建立以學習者為中心的教學新模式是我國教育信息化建設、教育現(xiàn)代化發(fā)展的重心[1]。在移動互聯(lián)信息網(wǎng)絡快速發(fā)展與普及的背景下，學生的學習方式被重新定義，學習習慣呈現(xiàn)出多元化、碎片化和移動化的特點。如何應用現(xiàn)代信息技術(shù)，重新整合與利用教學資源，發(fā)揮學生學習主體地位成為高校教育關注的關鍵點。翻轉(zhuǎn)課堂教學模式順應教學改革趨勢，重新建構(gòu)了教與學的過程，教師成為引導者和促進者，學生轉(zhuǎn)變?yōu)閷W習的建構(gòu)者，在高校課程教學中應用翻轉(zhuǎn)課堂教學模式，為培養(yǎng)創(chuàng)新型、探索型、應用型高素質(zhì)人才提供了可行性方案。

1、翻轉(zhuǎn)課堂的概念與特點

1.1 翻轉(zhuǎn)課堂的興起與發(fā)展

翻轉(zhuǎn)課堂概念最早源于美國，2000年，Lage & Platt在《經(jīng)濟學教育》雜志上發(fā)表文章首次將翻轉(zhuǎn)課堂（Inverted Classroom）作為一個獨立的概念提出。2007年，隨著YouTube的出現(xiàn)，翻轉(zhuǎn)課堂找到了較好的實現(xiàn)平臺，可汗學院（Khan Academy）、大規(guī)模開放網(wǎng)絡課程（Massive Open Online Course，MOOC）、TED（Technology Entertainment Design）教學視頻開始盛行，技術(shù)與課程走向創(chuàng)新融合。2011年，Salman Khan在TED上發(fā)表關于翻轉(zhuǎn)課堂視頻教育的主題演講引起全球教育工作者的廣泛重視[2]。

國內(nèi)學者從理論和實踐層面對翻轉(zhuǎn)課堂理念開展了全面探索。學者圍繞翻轉(zhuǎn)課堂的意義、實現(xiàn)條件、局限性等開展集中探討，并以信息技術(shù)整合與學習環(huán)境創(chuàng)設為基礎構(gòu)建翻轉(zhuǎn)課堂的教學模式，如曾貞的“反轉(zhuǎn)”教學模式，張金磊的建構(gòu)教學模型，鐘曉流的太極環(huán)式翻轉(zhuǎn)課堂模型[3]，文理通用的教學模型，基于QQ群的學習共同體模型。各地院校也參與到翻轉(zhuǎn)課堂教學實踐中，如重慶市聚奎中學“課前四步驟”“課中五環(huán)節(jié)”基本模式[4]，山東昌樂一中“二段四步十環(huán)節(jié)”模式，浙江萬里學院基于Moodle教學平臺的翻轉(zhuǎn)課堂試驗等[5]。隨著信息技術(shù)推動教與學形式發(fā)生根本性變革，翻轉(zhuǎn)課堂已經(jīng)進入廣泛深入研究階段，不同學校在實踐中形成了翻轉(zhuǎn)課堂課程教學的實用模式。

1.2 翻轉(zhuǎn)課堂理念與表現(xiàn)特征

翻轉(zhuǎn)課堂，一般被稱作“反轉(zhuǎn)課堂式教學模式”，相較于傳統(tǒng)課堂教學模式而言，本質(zhì)是教學流程的翻轉(zhuǎn)，重新建構(gòu)教與學的過程，將“課前學習+課堂探究+課后鞏固”相結(jié)合，構(gòu)建具有參與度、自由度、整合度和延展度的有效課程，培養(yǎng)學生探究學習、協(xié)作交流、創(chuàng)新實踐能力。

翻轉(zhuǎn)課堂教學理念的特點體現(xiàn)在：一是依賴于信息技術(shù)的支持，翻轉(zhuǎn)課堂教學課件的設計、教學視頻的錄制、學生課外學習效果的檢測都需要信息技術(shù)的支持；二是重構(gòu)學習流程，翻轉(zhuǎn)課堂最顯著的標志是教學流程的翻轉(zhuǎn)，翻轉(zhuǎn)課堂將“知識傳遞”置于課前，“知識內(nèi)化”置于課堂；三是師生角色的重新定位，翻轉(zhuǎn)課堂中教師成為學習的設計者和推進者，學生是學習的主體和中心；四是教學方式與評價手段多元化，開展啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學，采取多元化、多角度、多方式的評價手段；五是微課程精心設計與應用，微課平臺的互動功能增強了學生學習的情境感和參與的積極性。

2、高校電子商務課程特點與教學現(xiàn)狀

2.1 高校電子商務課程特點

電子商務專業(yè)是目前普通高等院校普遍開設的新型交叉學科，《電子商務》課程是經(jīng)濟管理類專業(yè)基礎課程，是學生學習和認識電商領域相關知識的先導性課程，內(nèi)容涵蓋電子商務流程涉及的各個方面，對電子商務知識進行系統(tǒng)概況，教學質(zhì)量水平直接影響后期專業(yè)課程的學習。

2.2 高校電子商務課程教學現(xiàn)狀

（1）教學流程相對固化。傳統(tǒng)的教學流程一般按照培養(yǎng)計劃及教學大綱，將電子商務課程分為32學時理論課程，章節(jié)設置依托教材框架。教師課堂講授按部就班，教學進度只限于教學大綱的安排，忽略學生理解能力與接受程度上的個體差異性，課程教學缺乏啟發(fā)、交流、探討環(huán)節(jié)，學生機械掌握書本上的知識點，內(nèi)化程度不足，大部分學生靠考前突擊應付期末考試，學生普遍缺乏獨立探究能力和創(chuàng)新實踐能力。

（2）課堂教學缺乏活力。傳統(tǒng)課堂全盤講授的教學方法，教學活動以教師為中心，依托書本教材灌輸講授現(xiàn)象盛行，教學內(nèi)容理論性內(nèi)容多，實踐性環(huán)節(jié)少，教學過程理念方法多，師生交流少。高校課堂學習環(huán)境相對自由，學生學習過度依賴于教師的講授，學習興致不高，參與度低，自學能力與自學意識普遍缺乏。

（3）教學評價方式單一。評價考核重理論輕實踐，重結(jié)果輕過程。高校電子商務課程考核評價一般依據(jù)培養(yǎng)方案設定，按照考勤成績（10%）+ 平時成績（20%）+ 期末考試成績（70%）進行考核，平時成績多數(shù)情況以2-3次作業(yè)成績?yōu)闇剩⒅亟Y(jié)果性評價，過程性考核關注不足，缺乏對學生參與課程及表現(xiàn)程度的調(diào)控與激勵，試卷考核重視學生對知識點的掌握程度，輕視對學生綜合能力的評價。

3、高校電子商務課程開展翻轉(zhuǎn)課堂的優(yōu)勢與可行性

3.1 高校電子商務課程開展翻轉(zhuǎn)課堂的優(yōu)勢

（1）多元化學習模式提升學生知識內(nèi)化能力。翻轉(zhuǎn)課堂為學生提供多元的學習方式，優(yōu)質(zhì)的教學資源與靈活的學習環(huán)境。課前學生通過在線課程、視頻資料等途徑達成對知識的初步認知；課中通過教師的引導與互動實現(xiàn)對知識的深度理解與內(nèi)化；課后通過完成教學任務建構(gòu)知識體系。翻轉(zhuǎn)課堂中，可以采用小組合作、獨立探究、自我測評、互動討論等多種學習方式，課堂變成參與式、互動式，學習者成為知識的建構(gòu)者。

（2）個性化教育理念提高學生的主動性與積極性。翻轉(zhuǎn)課堂更多地體現(xiàn)學生的個性，為學生營造主動學習的環(huán)境。在線課程以微視頻、微課件形式保存，便于學生自己掌握學習時間與進度，利于學生自主探索，根據(jù)自己的理解能力與學習基礎自主探索，進行發(fā)現(xiàn)式學習。教師可以通過在線平臺及時了解學生學情，采用恰當?shù)臏y評體系客觀評定學生學習狀況，針對學生學習能力、學習進度不同給予個性化指導，引導、督促學生自行學習、積極討論、主動探索、總結(jié)經(jīng)驗。

（3）實操性內(nèi)容設計培養(yǎng)學習者創(chuàng)新實踐能力。設計商務信息處理、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)站規(guī)劃與運營、網(wǎng)絡客戶服務等策劃管理、商務營銷、商務技術(shù)實訓內(nèi)容，以交流、分享、實踐替代傳統(tǒng)的講授教學模式[6]。通過任務設置與課堂互動，提高學生的專注度與創(chuàng)新力，在課堂討論與展示中，將電子商務課程的知識、理念滲透到具體的任務中。學生需要與教師合作、與同學合作，共同解決知識內(nèi)化中遇到的問題，積極關注教師與同學對自己及團隊的評價與建議，培養(yǎng)學習者的團隊協(xié)作能力。

3.2 高校電子商務課程開展翻轉(zhuǎn)課堂的可行性

（1）信息技術(shù)在教學中普遍應用。隨著網(wǎng)絡與信息技術(shù)的不斷發(fā)展與成熟，信息化在教育中的作用愈加凸顯，開放、共享、交互、協(xié)作成為教育信息化的顯著特征[7]。網(wǎng)絡教學資源庫可以整合與分享優(yōu)質(zhì)教學資源，為學生提供圖文并茂的教學視頻、協(xié)作共享的教學平臺及實用創(chuàng)新的情境項目，個性化與開放式的數(shù)字化學習與服務平臺利于學生個性化、自主化、分層次學習。

（2）電子商務課程對網(wǎng)絡依賴程度高。電子商務專業(yè)的工作環(huán)境及學習環(huán)境更大程度上依賴于互聯(lián)網(wǎng)，電子商務課程的理論教學與實踐教學都依附于網(wǎng)絡，電子商務基本技能的實訓項目趨向于網(wǎng)絡化、自主化，需要借助第三方電商平臺，圍繞企業(yè)真實經(jīng)營項目開展具體業(yè)務。

（3）Z世代大學生群體具有天生的互聯(lián)網(wǎng)基因。目前的大學生群體是“數(shù)字原生”的Z世代群體，是受互聯(lián)網(wǎng)、智能手機等科技產(chǎn)物深刻影響的一代人。大學生群體擁有智能手機，具有網(wǎng)上購物體驗，每天在網(wǎng)絡上的時間較多，能夠熟練運用學習平臺，獲取信息、學習資料及專業(yè)領域知識80%通過互聯(lián)網(wǎng)進行。

針對選修電子商務課程的青島農(nóng)業(yè)大學大二學生，筆者通過學習通平臺開展了關于在線課程認知的問卷調(diào)查，參與調(diào)查學生158人，網(wǎng)齡在6-10年的學生占52%，10年以上的占11.8%；每天上網(wǎng)時間在3-5小時的占48.1%；進行過在線學習的學生比例高達99%，49%的學生對在線學習非常感興趣；63.9%的學生更喜歡利用手機APP進行在線學習；38.2%的學生認同在線學習有助于自主學習、協(xié)作學習能力的提升；79.4%的學生在各類學習形式中更青睞視頻音頻方式。

4、高校電子商務翻轉(zhuǎn)課堂教學的設計與應用

4.1 構(gòu)建“學習通+翻轉(zhuǎn)課堂”教學模式

（1）超星學習通平臺應用。以超星“學習通”在線網(wǎng)絡平臺為基礎，構(gòu)建翻轉(zhuǎn)課堂教學模式。以筆者所就職的青島農(nóng)業(yè)大學為例，在教務系統(tǒng)中開設了超星網(wǎng)絡教學平臺，學習通平臺提供了一個方便、快捷的交流平臺以及豐富的學習資源，為學生創(chuàng)設了個性化的學習環(huán)境，將課堂學習、移動學習和網(wǎng)絡學習有機結(jié)合起來，讓學生在獨立探索與合作探究中實現(xiàn)知識的內(nèi)化，探求知識的意義。

（2）基于學習通平臺的翻轉(zhuǎn)課堂教學模式。翻轉(zhuǎn)課堂教學模式關鍵是學習過程與環(huán)節(jié)的設計[8]。將電子商務課程課前、課中、課后環(huán)節(jié)細分為課前導學、課堂探究、課后鞏固部分。

首先，課前導學部分。教師設計和開發(fā)教學內(nèi)容及相關知識點的微課，分析課程重難點，課程要求與步驟以及應注意的問題，布置任務引導學生在線學習。學生在線觀看微視頻，了解課程內(nèi)容體系及重難點，清晰自身學習的需求，根據(jù)自身理解程度有針對性的制定學習目標和計劃。課前導學部分安排學生自主學習時間，一般為1-2個小時為宜。

其次，課堂探究部分。教師在學習通平臺上通過課前的學情分析了解學生對知識的理解程度。確定課程解決的關鍵問題，通過將學習通隨機選人、限時測驗、投票、搶答、討論等形式各樣的互動功能融入教學進程，形成學生能全身心、實時高效參與的交互教學情境。學生通過課堂答疑解惑、獨立探究、參與討論、合作交流，進一步彌補自身知識上的盲點，深化對課程知識點的認知，完成知識的內(nèi)化與應用。課堂探究部分，以一學時45分鐘為例，講授時間適宜控制在15分鐘左右，課堂研討時間30分鐘。

再次，課后鞏固部分。教師提供學習資料，讓學生延伸閱讀和消化課程知識，創(chuàng)建問題情境，組織學生自主思考，針對學習者的知識水平差異，選擇恰當?shù)膯栴}或者話題開展課后探討，以小組活動、獨立探究等為基本方式布置課后任務，通過觀察交談、提問分析、作業(yè)考察等方式針對性的給予輔導。學生自主學習，歸納總結(jié)知識點，借助分享的課程資源、與教師同學交流協(xié)作，獨立思考，深度內(nèi)化。課后鞏固部分可以一個章節(jié)或一個周次為周期布置作業(yè)任務。

4.2 教學目標與教學方法設計

圍繞教學目標，合理設計教學方法，提高教與學的效率，深化課程認知，完成知識的遷移與應用。提高學生認知水平與自我學習能力，熟練掌握課程所設計的知識點，在學習中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，歸納總結(jié)知識內(nèi)容特點與規(guī)律，形成自己的學習風格與學習習慣。以目標設計為先導，制定教學項目計劃，創(chuàng)設開放的數(shù)字化學習環(huán)境，增強學生獨立探究、合作學習、創(chuàng)新思維能力。通過小組合作、師生合作、資源整合、自我探究，體驗學習帶來的成就感，激發(fā)學習樂趣，找到解決問題的途徑。

4.3 電子商務微課設計

電子商務翻轉(zhuǎn)課堂教學模式的實施重點是微課方案的設計，教學流程的翻轉(zhuǎn)使課前導學成為關鍵。學生通過導學案例、教學視頻、教材課件、專題網(wǎng)站、課前任務清晰課程框架體系、知識背景與自身知識盲點與需求點，為課堂學習中拾遺補缺、合作探究提供良好的基礎。同時，微課有助于學生根據(jù)自身知識理解程度針對性的反復學習、差異化學習，滿足學生不同學習需求，幫助學生理解和吸收知識。

因此，根據(jù)課程教學目標任務、重難點以及知識點之間內(nèi)在聯(lián)系，科學合理的設計微課件、微資源、微視頻、微任務、微統(tǒng)計等微課方案是翻轉(zhuǎn)課堂模式的重要環(huán)節(jié)。表2以電子商務課程“新零售”一章為例，解析微課設計的具體內(nèi)容與目的要求。

4.4 教學效果評價體系設計

形成性評價與結(jié)果性評價相結(jié)合，建立多元化、綜合化、動態(tài)化的考核評價體系，引導學生主動參與，及時了解學生重視掌握水平，并給予個性化指導。

學習通平臺能夠?qū)W生的課前預習、課堂參與和課后作業(yè)等學習情況自動采集，根據(jù)學生參與互動情況自動加分，如完成一次簽到+2分，參與問卷+5分，測驗正確+2分等，學生能夠?qū)崟r看到自己積分變化，評價指標驅(qū)動學生在限定時間內(nèi)自主完成相應教學任務。借助學習通形式靈活的評分功能，學生能夠參與到成績評定中，如拓展性作業(yè)公開匯報的成績由班級同學共同評價，完成小組任務時組內(nèi)成員之間互相匿名打分，這樣既能做到客觀公正的評價，又培養(yǎng)學生注重合作的意識。結(jié)合學習通平臺的評價功能，將翻轉(zhuǎn)課堂教學評價環(huán)節(jié)分為課前、課堂、課后及期末階段，形成性評價注重評價學生參與學習過程的表現(xiàn)情況及參與學習的情感態(tài)度，結(jié)果性評價側(cè)重于認知能力的考核。

5、結(jié)論

翻轉(zhuǎn)課堂采用多種信息化教學手段與教學結(jié)合起來達成結(jié)果，符合高等教育改革的發(fā)展趨勢。但翻轉(zhuǎn)課堂實施過程中還應注意兩個問題：一是翻轉(zhuǎn)課堂教學模式需要教師在課程體系設計、微課程開發(fā)與設計制作、課后個性化輔導等方面花費大量的精力和時間；二是翻轉(zhuǎn)課堂對學生的自主學習意識提出較高要求，課程任務的增加帶給學生更多壓力和焦慮感。對此，高校教學改革應循序漸進，統(tǒng)籌安排專業(yè)課程實施翻轉(zhuǎn)課堂的進度與深度，培養(yǎng)、教育學生跳出傳統(tǒng)講授模式下的惰性思維，主動參與任務驅(qū)動型學習任務，激勵學生主動式、探究式學習。

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作者簡介：包烏蘭托亞，博士，講師，青島農(nóng)業(yè)大學經(jīng)濟學院（合作社學院），教研室主任，研究方向：農(nóng)業(yè)經(jīng)濟。