王法輝

[摘 ? ?要] 浙江交通技師學院電子商務專業(yè)高級工培養(yǎng)已有成熟的培養(yǎng)體系，但技師培養(yǎng)仍在不斷探索中。課題團隊結合技師層次的培養(yǎng)要求，通過電子商務技師研修項目的設計，理清了電子商務技師研修的培養(yǎng)目標、培養(yǎng)模式，形成了青春CEO電商創(chuàng)業(yè)實踐項目、農村電商實踐項目、校企融合電商美工實踐項目三個技師電商研修項目。

[關鍵詞] 電子商務;技師;研修;實踐

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2020. 21. 088

[中圖分類號] G420 ? [文獻標識碼] ?A ? ? ?[文章編號] ?1673 - 0194（2020）21- 0203- 03

1 ? ? ?浙江交通技師學院電子商務技師研修的培養(yǎng)模式

在電子商務專業(yè)高級工階段的培養(yǎng)上，浙江交通技師學院（以下簡稱“我院”）已經(jīng)形成了豐富的培養(yǎng)經(jīng)驗，并嘗試開展了更高能力層次的研修式的培養(yǎng)，初步形成了三個技師研修項目的雛形。我院電商技師研修的培養(yǎng)模式可以歸納為“1+2+3”模式。具體是指：

1個培養(yǎng)目標，培養(yǎng)目標是相同的：以培養(yǎng)“現(xiàn)代技師”為目標，具體而言指能適應生產(chǎn)、建設、管理第一線崗位需要，掌握電子商務專業(yè)必備的基礎知識和專業(yè)技能，有一定的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和項目管理能力，具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎的電子商務高技能人才。

2個培養(yǎng)路線，一條是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)路線，通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的開展，培養(yǎng)學生的專業(yè)能力和綜合素質;另一條是通過企業(yè)項目的開展，讓學生掌握整個電商運營流程，在企業(yè)項目的開展過程中培養(yǎng)學生的能力。

3個研修項目，目前，我院電子商務教研室研究開發(fā)了三個研修項目，分別是青春CEO電商創(chuàng)業(yè)實踐項目、農村電商實踐項目、校企融合電商美工實踐項目。學生可以自主選擇適合自身的研修項目進行技師研修學習。

2 ? ? ?電子商務技師研修項目設計的過程

2.1 ? 開展企業(yè)調研

在課題研究期間，我們走訪了本地區(qū)具有代表性的一些企業(yè)，與企業(yè)專家座談，結合學校情況設置企業(yè)調查問卷等模式，進行了深入細致的調研，獲取了大量崗位核心技能和典型生產(chǎn)任務等信息資料。

2.2 ? 提煉典型工作任務

采用頭腦風暴法，提煉出來電子商務技師的典型工作任務：需求分析與業(yè)務規(guī)劃、 web前端選擇與設計、網(wǎng)絡營銷策劃與實施、運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析、團隊溝通與管理。

電子商務專業(yè)不同于其他學科專業(yè)，電商更多的是中小企業(yè)、個人賣家在運營，這對電子商務高技能人才，尤其是電商技師的要求是比較高的，電子商務專業(yè)技師要求能夠從需求分析到產(chǎn)品上架整個流程都能夠把握。

2.3 ? 電商技師研修項目設計

根據(jù)企業(yè)人才需求及典型工作任務，結合我院電子商務高級工階段已經(jīng)初步形成框架的研修實踐項目，課題組設計了三項電子商務技師研修項目。

2.3.1 ? 青春CEO電商創(chuàng)業(yè)實踐項目

青春CEO電商創(chuàng)業(yè)項目是一個很好的研修項目，在這個平臺上，學生需要自主挖掘產(chǎn)品賣點，并完成從產(chǎn)品策劃到產(chǎn)品美工、詳情頁制作、銷售管理、客戶管理整個流程。

在這個過程中，學生分工合作，不僅有效提升了學生的專業(yè)能力，而且鍛煉了學生的團隊協(xié)作能力和管理能力，學生的通用能力和職業(yè)核心能力也得到了鍛煉和提升。

（1）該研修項目設計背景

在傳統(tǒng)電商競爭日益激烈，流量逐漸減少的情況下，越來越多的人選擇了新的平臺，新的方式。自然而然的引爆了社交電商模式，社群營銷具有高轉化率的特點。

（2）該研修項目研修重點模塊

青春CEO電商創(chuàng)業(yè)實踐項目研修的重點在于社群營銷這種新的網(wǎng)絡營銷模式。簡單概括來說，就是IP+社群+場景+電商社群營銷模式。首先確定目標人群，根據(jù)目標人群確定產(chǎn)品的使用場景，根據(jù)場景鏈接IP圈層，最后由IP聯(lián)合超級用戶共同組建社群，影響更多潛在目標用戶，關鍵是通過社群賦能個體，實現(xiàn)自我，最終用戶與社群相互賦能，形成良性循環(huán)。

2.3.2 ? 農村電商實踐項目

農村電商實踐項目是基于2017年參加的首屆職業(yè)院校農村電商大賽而逐漸成熟發(fā)展的實踐項目?；谠摫荣惼脚_，開展了“醉美樂東”農村電商設計項目，項目的開展，為電子商務農村電商實踐研修項目的開展夯實了基礎。

（1）該研修項目設計背景

我們的項目是將傳統(tǒng)意義上的農村電商與鄉(xiāng)村旅游融合起來，實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。形成“旅游人群走進來，土特產(chǎn)品帶出去”的發(fā)展模式，打造線上線下相融合，社群推廣裂變營銷的商業(yè)模式。其中，線下以旅游為主，農產(chǎn)品特色銷售為輔，線上以直營為主，線上不僅農產(chǎn)品直銷，同時將農村特色旅游搬上互聯(lián)網(wǎng)，線上推廣，線下體驗。

（2）該研修項目重點研修模塊

農村電商實踐項目研修的重點在于“鄉(xiāng)村旅游”+“農村電商”模式和營銷策略的實施。以“醉美樂東”農村電商項目為例，該項目的實施過程中綜合運用了多種營銷策略，對于提升學生的綜合運用能力有極大的幫助。

2.3.3 ? 校企融合電商美工實踐項目

電子商務專業(yè)即是一門綜合性學科，涵蓋市場營銷、物流、計算機、會計等范疇;同時，又是一門實戰(zhàn)性很強的學科，除了具備應用型崗位技能外，還需要較強的復合型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

通過與阿里巴巴菜鳥網(wǎng)絡、萬德福等知名企業(yè)進行合作，將企業(yè)項目引入學校，為電商技師研修提供了研修項目，做到了技師研修項目來源于企業(yè)，為企業(yè)服務。

（1）該研修項目設計背景

以市場機制與產(chǎn)業(yè)需求為導向創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制與培養(yǎng)目標，突出經(jīng)濟社會發(fā)展需求導向，統(tǒng)籌產(chǎn)業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)規(guī)劃，完善產(chǎn)教融合的協(xié)同育人模式;深化課程體系改革，教學方式變革與企業(yè)導師引入;圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，應用互聯(lián)網(wǎng)技術與混合式教學等方式，打造電子商務專業(yè)綜合一站式教學與實踐整體解決方案，依托全程化人才培養(yǎng)訂單班提升崗位技能水平以及綜合實戰(zhàn)水平。

（2）該研修項目重點研修模塊

圍繞電子商務專業(yè)核心崗位，按照“實訓、實戰(zhàn)、實體”的建設思路，基于企業(yè)核心崗位與創(chuàng)業(yè)項目建立一個綜合實踐項目庫，依托項目庫逐步落實實踐項目。該研修項目研修流程如圖1所示。

現(xiàn)代學徒制全程化人才培養(yǎng)從教學、實訓、崗位訓練、訂單對接依次遞進、不斷深入，不僅符合學校實際情況，同時能夠大力提高學生的職業(yè)素養(yǎng)。

校企融合電商美工實踐項目通過針對性的課程體系、真實崗前培訓、真實項目等方式，能夠有效鍛煉學生的能力和素質。

3 ? ? ?電子商務技師研修的幾點思考

3.1 ? 要靈活運用各種教學法

這一課程體系倡導一體化教學理念，因其導向明確、任務清晰、能最大限度調動學生積極性，進而確保了技師培養(yǎng)質量。因此，在實踐教學中，要大力倡導一體化教學模式，同時也要注意在不同的情況下靈活運用其他教學方法，以最大限度發(fā)揮學生的學習效能。

3.2 ? 要努力打造一體化教師

研修式技師培養(yǎng)需要教師有較強的理論知識、精湛的專業(yè)技能和豐富的企業(yè)實踐經(jīng)驗，這對現(xiàn)有的師資水平是一大挑戰(zhàn)。學校要采用各種途徑加快培養(yǎng)一體化教師，條件有限時也可采用“校內教師+企業(yè)技術骨干”的組合方式，發(fā)揮一體化教師團隊的作用。

3.3 ? 要深化校企合作

校企合作是該課程體系實施全過程至關重要的手段，涉及到學生“模擬”“仿真”“實戰(zhàn)”工作任務供給與設計，還涉及到實戰(zhàn)工作任務實施中來自企業(yè)導師的選擇等。校企只有保持“緊密型”合作關系，才能確保學生在整個學習過程中與企業(yè)的“零距離”對接。若無符合條件的合作企業(yè)，則可根據(jù)學校自身條件，在校內開設“實踐”課程，盡量使學生的學習與企業(yè)職業(yè)崗位對接。

3.4 ? 要注重過程性評價

學生在完成“工作任務”的過程中，要即時評價，給予引導，而不能像對企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)時采用終結性評價即合格產(chǎn)品（生產(chǎn)）或不合格產(chǎn)品（生產(chǎn)），減少其因在完成工作任務時的挫敗感而產(chǎn)生惰性。

3.5 ? 要防止師生的認識走極端

這一課程體系旨在培養(yǎng)與現(xiàn)代企業(yè)接軌的現(xiàn)代技師，并培養(yǎng)他們適應未來發(fā)展的可成長能力，要防止只重技能水平的極端認識。技能提高在學習過程中是顯性的，在實際職業(yè)崗位中技能水平也可能是最為彰顯的，這容易使部分師生片面強調專業(yè)技能提高訓練，而忽視研修式學習過程中的職業(yè)態(tài)度教育、職業(yè)能力培養(yǎng)。

4 ? ? ?未來努力的方向

電子商務技師研修對于浙江省乃至全國來說都是一個新的課題，如何有效開展電商專業(yè)的實施研究值得我們去不斷摸索，可以說技師研修永遠在路上。在未來幾年，可以從以下幾個方面去進一步探索和完善。

4.1 ? 豐富研修項目，培養(yǎng)學生能力

電子商務的特點在于日新月異，隨著新的技術手段和商業(yè)模式的實施，電子商務也在不斷發(fā)生著變化，這就要求我們不斷更新技師研修項目，以滿足企業(yè)對于電子商務高技能人才培養(yǎng)的要求。

4.2 ? 融入地方特色，服務區(qū)域經(jīng)濟

高技能人才培養(yǎng)要始終立足于服務區(qū)域經(jīng)濟。電子商務技師研修項目的設計要進一步融入地方特色，更好的為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展服務。

4.3 ? 跨專業(yè)研修，提升綜合素養(yǎng)

電子商務專業(yè)技師研修項目的設計，可以和其他專業(yè)技師研修項目結合起來，讓學生在跨專業(yè)研修的過程中進一步提升綜合素養(yǎng)。

4.4 ? 做好資源共享，發(fā)揮引領作用

技工院校電子商務專業(yè)一般都會建有設施設備相對齊全的電子商務實訓室。要發(fā)揮技工院校產(chǎn)學研基地的作用，將技師研修成果進行推廣。

如我院學生利用電商創(chuàng)業(yè)孵化基地專業(yè)攝影棚，專門成立農產(chǎn)品拍攝公益社團，走出校門，尋找周邊農村合作社，為農產(chǎn)品進行免費商品拍攝和修圖，并提供商品文案設計，服務地方農村電商。

電子商務專業(yè)技師研修項目設計永遠在路上，相信只要我們不忘職業(yè)教育的初心，砥礪前行，就一定能夠不負時代賦予我們的使命，培養(yǎng)出合格的電子商務高技能人才。

主要參考文獻

[1]王月智.精研理論專修技藝 助推技能人才發(fā)展——探究技師研修模式[J].職業(yè)，2014（29）：21-23.

[2]章振周.技師學院研修式技師培養(yǎng)課程體系的建構[J].職業(yè)技術教育，2014（8）：77-80.

[3]鐘亞萍.技師院校產(chǎn)學研結合研修模式的實踐探索[J].職業(yè)技術教育，2012（35）：72-74.