譚學(xué)琳

摘?要：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)代替課堂教學(xué)是特殊情況下確保教學(xué)進(jìn)度順利進(jìn)行且保障學(xué)生有效學(xué)習(xí)的一個(gè)重要實(shí)用工具。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中對于面向國際學(xué)生的全英文教學(xué)則有更高的要求，國際學(xué)生開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程會(huì)涉及時(shí)差、網(wǎng)絡(luò)、線上教學(xué)平臺(tái)、師生交流等多方面的問題。而這些問題的解決對于國際學(xué)生網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的效果有著直接的影響?；诖?，對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的國際學(xué)生課程進(jìn)行研究，僅供參考。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)教學(xué);國際學(xué)生;課程探索

引言

突如其來的新型冠狀病毒（COVID-19）肆虐全球，對人類的工作、學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生了劇烈的影響。全國教育系統(tǒng)更是受到了前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)。為了減少人員流動(dòng)，教育部發(fā)布通知決定推遲2020年春季新學(xué)期開學(xué)時(shí)間，同時(shí)提出“停課不停教，停課不停學(xué)”，要求各高校要依托各級各類在線課程平臺(tái)、校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間，積極開展線上教學(xué)，保證疫情防控期間教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量。因此，各個(gè)高校開始了大規(guī)模的前所未有的線上教學(xué)。

一、在線教學(xué)的整體思路

根據(jù)課程特點(diǎn)，授課團(tuán)隊(duì)在課程開始前依托國際合作處和研究生管理辦公室對所有選課學(xué)生的情況進(jìn)行了調(diào)查。了解到由于學(xué)生處于不同國家和地區(qū)，網(wǎng)絡(luò)條件有較大差異性，有些同學(xué)需要走3km才能夠?qū)ふ业骄W(wǎng)絡(luò)信號較好的地點(diǎn);國外學(xué)生在使用中國國內(nèi)一些授課平臺(tái)時(shí)有面對全中文操作、需要中國手機(jī)注冊等困難;大部分學(xué)生所在國家時(shí)區(qū)與北京時(shí)間有3小時(shí)以上的時(shí)差。授課平臺(tái)是保障網(wǎng)絡(luò)教學(xué)能夠順利進(jìn)行的技術(shù)支持。課程團(tuán)隊(duì)對在線教學(xué)環(huán)節(jié)所需要的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行了認(rèn)真對比，在課程開始前進(jìn)行詳細(xì)測試，最終選定雨課堂應(yīng)用程序開展視頻直播教學(xué)。同時(shí)建立微信課程群開展教學(xué)交流互動(dòng)，建立QQ課程文件分享群。經(jīng)過課前測試，“雨課堂+微信群+QQ群”的組合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)文件共享、師生交流、視頻直播教學(xué)和回看視頻的多功能。其中雨課堂保證國內(nèi)外同學(xué)均能夠?qū)崟r(shí)流暢地參與課程視頻直播教學(xué)，通過彈幕提問與回答問題，且課后可以根據(jù)需要隨時(shí)回看課程講授中同步錄制的視頻;QQ群以其便利的文件存貯功能確保課程開始前主講教師在QQ群里發(fā)布課程講義、教學(xué)課本、工程案例等大容量文件;微信群可以幫助師生開展課程交流、群內(nèi)多人語音會(huì)議即時(shí)討論等。

二、國際化線上課程教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)

（一）課程時(shí)間安排的限制

為了保證教學(xué)質(zhì)量，及時(shí)了解學(xué)生在課程學(xué)習(xí)中的問題，線上教學(xué)一般應(yīng)盡量采用實(shí)時(shí)的方式，而這就需要將所有師生安排在同一個(gè)時(shí)間上課。對于所有師生都在國內(nèi)的課程而言，安排起來比較方便。但對于有國際學(xué)生的課程來講，課程時(shí)間的安排則很可能并非一件易事。因?yàn)樵谝咔榈挠绊懴?，來自五湖四海的國際學(xué)生只能在當(dāng)?shù)鼐蛹覅⑴c線上課程，他們所處的時(shí)區(qū)不盡相同。

（二）教學(xué)服務(wù)保障方面

國際學(xué)生整體對所在院校的課程設(shè)置、教材、專業(yè)課教師水平、漢語課教師水平以及國際學(xué)生活動(dòng)的滿意度較高。部分國際學(xué)生希望學(xué)院采用更多更先進(jìn)的教學(xué)硬件設(shè)施，多拓展專升本的渠道和獎(jiǎng)學(xué)金。同時(shí)，在與海外合作企業(yè)的溝通中了解到，企業(yè)希望學(xué)校培養(yǎng)出的國際學(xué)生不僅要有中文溝通能力，也要有職業(yè)道德素養(yǎng)新要求。

（三）制度變遷情況下文件要求不一致，高校執(zhí)行遇困境

國際學(xué)生高等教育學(xué)費(fèi)屬于行政事業(yè)性收費(fèi)目錄清單項(xiàng)目，國家發(fā)展改革委、財(cái)政部印發(fā)的《行政事業(yè)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》要求“收費(fèi)涉及與其他國家或者地區(qū)關(guān)系的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照國際慣例和對等原則審核?！眹鴦?wù)院印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化結(jié)構(gòu)提高教育經(jīng)費(fèi)使用效益的意見》提出自費(fèi)來華留學(xué)生學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由學(xué)校自主確定。按教育部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的口徑，地方政府獎(jiǎng)學(xué)金學(xué)生屬于自費(fèi)來華留學(xué)生范疇，高?？勺灾鞔_定學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但地方政府一般根據(jù)本地實(shí)際情況（如：友好國際城市或地區(qū)）設(shè)立來華留學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金并將來華留學(xué)生發(fā)展納入本地區(qū)整體發(fā)展規(guī)劃。

（四）互動(dòng)與交流的限制

實(shí)體教學(xué)相比線上教學(xué)最突出的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是教師能與學(xué)生進(jìn)行面對面的溝通交流，了解學(xué)生的問題并獲取教學(xué)的反饋。線上教學(xué)平臺(tái)雖然都能提供一些交流的方式，但相比面對面的交流，效果還是不盡如人意。例如，教師無法在第一時(shí)間準(zhǔn)確掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和心理狀態(tài)。在互動(dòng)與交流方面，面向國際學(xué)生的線上課程教學(xué)所面臨的挑戰(zhàn)更大。線上教學(xué)讓教師與學(xué)生的溝通障礙增大，它使得師生互動(dòng)受到空間和時(shí)間分離的影響。一方面，教師無法完全關(guān)照到屏幕背后每位學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，并給予有針對性的指導(dǎo)。另一方面，教師在空間上與學(xué)生所產(chǎn)生的距離感，有可能進(jìn)一步造成他們之間心理距離的增加。國際學(xué)生來自五湖四海，母語也各有差異，因此一般采用英語進(jìn)行授課。很多師生的母語并非英語，實(shí)體授課時(shí)若遇到交流障礙可以很快地進(jìn)行進(jìn)一步的溝通。線上教學(xué)時(shí)這一點(diǎn)往往不能做到，從而影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

（五）專業(yè)師資不足，許多高校通過聘請?jiān)谧x研究生等滿足需求

雖然國際學(xué)生輔導(dǎo)員的配置人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了《普通高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》的相關(guān)要求，但是從實(shí)際工作內(nèi)容來看，人員數(shù)量依然不足。相較于中國學(xué)生輔導(dǎo)員，國際學(xué)生輔導(dǎo)員缺乏學(xué)生會(huì)、班委等學(xué)生干部管理隊(duì)伍的支持，缺乏學(xué)生黨員、團(tuán)員組織的幫助。國際學(xué)生重視追求個(gè)人行為自由、組織行動(dòng)能力較差是大家普遍的共識(shí)，因此國際學(xué)生管理工作的每一項(xiàng)細(xì)節(jié)都需要輔導(dǎo)員親力親為。同時(shí)國際學(xué)生輔導(dǎo)員也負(fù)擔(dān)有一定的后勤管理工作，例如國際學(xué)生公寓的管理、維修、安全保衛(wèi)，這無疑增加了很多的工作量，造成事實(shí)上管理人員的捉襟見肘。

三、線上教學(xué)方法探索

（一）以文化交流為載體

教育方案文化背景的多樣性和復(fù)雜性是大學(xué)生國際教育的突出特點(diǎn)。不同的文化背景必然導(dǎo)致不同的倫理、法律、價(jià)值觀和行為。在智力教育中，個(gè)人之間的許多差異容易導(dǎo)致文化沖突和沖突，從而更容易抵制來自其他文化的輸入，影響教育，甚至起到與教育目標(biāo)不同的相反作用。因此，高校在促進(jìn)國際學(xué)生教育中，必須充分發(fā)揮隱形學(xué)校教育的優(yōu)勢，在文化包容的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)學(xué)校教育和實(shí)施過程。在教育過程中，教師必須充分尊重不同文化之間的差異，以跨文化交流和相互認(rèn)識(shí)的形式開展教育活動(dòng)，從而避免片面的“性”教育。

（二）提高教師思政修養(yǎng)，保障思政目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

思政教育進(jìn)入國際學(xué)生的漢語課堂對教師來說是一次全新的嘗試。從事漢語國際教育教學(xué)的教師要正確認(rèn)識(shí)漢語課程承擔(dān)的育人功能，提高政治站位，明白自己不僅是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的引路人，更是中華文化的傳播者、中國形象的代言人。因此，教師要深入領(lǐng)會(huì)黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，不斷提高政治修養(yǎng)，提升自身價(jià)值引領(lǐng)能力，強(qiáng)化立德樹人的使命感和責(zé)任感，真正做到“傳道授業(yè)解惑”和“為國代言”并重。同時(shí)，高校應(yīng)積極開展“課程思政”教學(xué)改革研究，吸收思政專業(yè)教師、學(xué)生管理教師加入教研團(tuán)隊(duì)，推進(jìn)教學(xué)改革，保障漢語課程思政目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（三）做好課前準(zhǔn)備工作，提前了解學(xué)生

教師為了順利開展線上教學(xué)需要提前做好許多準(zhǔn)備工作。首先，教師應(yīng)準(zhǔn)備好教學(xué)的設(shè)備和場所。線上教學(xué)同樣也要求教師具有充足的硬件設(shè)備以運(yùn)行相應(yīng)的線上教學(xué)平臺(tái)。其次，教師應(yīng)針對線上教學(xué)調(diào)整備課內(nèi)容，比如針對學(xué)生線上學(xué)習(xí)無法長時(shí)間集中精神可以將一整節(jié)課的授課內(nèi)容分解成幾個(gè)小段，每段中間進(jìn)行一個(gè)總結(jié)過渡以便于吸引學(xué)生注意力。然后，教師應(yīng)通過各種手段提前了解國際學(xué)生的情況，例如通過問卷調(diào)查，了解學(xué)生所在的國家地區(qū)以便于排課，也可以了解學(xué)生的語言能力、心理狀態(tài)，以及在學(xué)習(xí)的硬件設(shè)施方面有沒有問題和困難，并盡可能幫助學(xué)生解決可能的問題。教師應(yīng)對班級中有困難或特殊需求的學(xué)生給予更多關(guān)注。教師可以借助各種平臺(tái)應(yīng)用，和國際學(xué)生建立暢通的溝通渠道，例如課程交流群。最后，在正式上課前教師要和學(xué)生一起做好線上教學(xué)平臺(tái)的測試工作，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)可能的問題并幫助其進(jìn)行調(diào)試。

（四）培養(yǎng)國際學(xué)生的對比意識(shí)

美國外語教學(xué)委員會(huì)所提出的外語學(xué)習(xí)目標(biāo)中有一項(xiàng)是比較（comparisons）。它帶來的教學(xué)啟示是，在開展教學(xué)時(shí)要注重培養(yǎng)學(xué)生的對比意識(shí)，因?yàn)閷Ρ纫庾R(shí)可以幫助他們分辨母語文化與留學(xué)目的地文化的差異，增強(qiáng)他們對文化差異的包容度，還可以培養(yǎng)他們的跨文化交際意識(shí)，加深對中國地域文化的理解，潛移默化地讓他們明白不要以本國或本民族的文化規(guī)范去評判目的語國家的文化，學(xué)會(huì)理解和寬容難以避免的文化沖突，為他們學(xué)習(xí)地域文化掃除心理障礙。例如：教師在講授地域行政區(qū)劃時(shí)，就可以與生源國行政區(qū)劃進(jìn)行比較，如對比中國與泰國的行政區(qū)劃，同時(shí)借此講述地域行政區(qū)劃的組成、人口、民族分布等。再如：壯族的“三月三”與泰國的潑水節(jié)比較，講述“三月三”的起源、發(fā)展和意義。當(dāng)然，這也要求授課教師具有一定的國際視野和豐富的文化知識(shí)儲(chǔ)備。

（五）建設(shè)“特色”的課程

當(dāng)前國際學(xué)生大多來自“一帶一路”沿線國家和非洲一些國家，當(dāng)?shù)氐娜宋牡乩?、風(fēng)土人情、社會(huì)制度和生產(chǎn)力發(fā)展水平均不同，人才需求也不同。在國際學(xué)生專業(yè)培養(yǎng)方案探索上，要遵循國家戰(zhàn)略發(fā)展，透過教育的培養(yǎng)策略，可以有效達(dá)到國際學(xué)生對中國知識(shí)的深度認(rèn)識(shí)。因而，當(dāng)前國際學(xué)生的教育首要任務(wù)，深化認(rèn)同，即培養(yǎng)對中國知識(shí)具有認(rèn)同感的國際人才，并能進(jìn)一步將中國藝術(shù)傳播得更遠(yuǎn)。根據(jù)現(xiàn)有的教學(xué)資源和能力，對一些學(xué)科加以整合，有計(jì)劃、有目的地突出重點(diǎn)，在加強(qiáng)基礎(chǔ)理論研究和教學(xué)實(shí)踐的同時(shí)，加大針對性、實(shí)用性、前瞻性強(qiáng)的課程。對“一帶一路”沿線國家和非洲本土化的人才培養(yǎng)，強(qiáng)化基本技能學(xué)習(xí)與注重藝術(shù)實(shí)踐，強(qiáng)調(diào)學(xué)科的系統(tǒng)性，對于以音樂、美術(shù)審美為核心，注重個(gè)性發(fā)展，知識(shí)跨界，使每一個(gè)國際學(xué)生的藝術(shù)潛能得到開發(fā);對于有特殊才能的國際學(xué)生提供發(fā)展個(gè)性的空間，滿足其發(fā)展需要。

（六）探索創(chuàng)新性多元化的教學(xué)模式

在此次疫情爆發(fā)之前，線上教育雖然有一定發(fā)展，但從未如此大規(guī)模開展。突發(fā)的狀況給教育系統(tǒng)帶來了巨大的挑戰(zhàn)，各級各類學(xué)校全面開展的線上教學(xué)，對教師的能力提出了更高的要求。處于教學(xué)一線的高校教師也在不斷摸索探究更好的線上教學(xué)方法。面對上述各式各樣的挑戰(zhàn)，教師要努力探索創(chuàng)新性多元化的教學(xué)模式。在線上教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的選擇上可以進(jìn)行多方面的探索。目前市面上存在許多教學(xué)平臺(tái)供教師選擇，例如雨課堂、騰訊課堂、ZOOM會(huì)議、釘釘、超星爾雅、智慧樹等多種平臺(tái)。線上教學(xué)平臺(tái)操作既要簡單，又要適合國際課程教學(xué)師生互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，還要考慮平臺(tái)功能是否可以記錄學(xué)生在線學(xué)習(xí)的過程性評價(jià)，同時(shí)還要兼顧網(wǎng)絡(luò)吞吐量和網(wǎng)速等因素?？紤]到有些國際學(xué)生由于時(shí)區(qū)的差異，無法參與到直播課程，教師應(yīng)采用直播結(jié)合錄播的授課方式。對于不能參與直播教學(xué)的學(xué)生，將錄播的課程內(nèi)容分享給他們?；趪H化課程教學(xué)的這一現(xiàn)狀，教師要提供靈活的線上答疑安排，比如設(shè)定多個(gè)可覆蓋所有學(xué)生正常作息時(shí)間的答疑時(shí)間段。

（七）國際學(xué)生評價(jià)信息化管理

留學(xué)生的國際評價(jià)包括學(xué)習(xí)效果的考試和期末考試，留學(xué)生可能無法與中國學(xué)生充分協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)。通過信息管理評價(jià)，國際學(xué)生可以使評價(jià)過程更加靈活;國際學(xué)生可以在認(rèn)為學(xué)習(xí)成功時(shí)自行進(jìn)行評價(jià);他們可以在信息驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行評價(jià)，而信息驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)又由教育管理人員、教學(xué)人員和管理人員進(jìn)行。尤其是在期末評價(jià)時(shí)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)記錄了國際學(xué)習(xí)的各個(gè)方面，包括學(xué)分、成績、選題等領(lǐng)域，以確保留學(xué)生實(shí)際上符合畢業(yè)條件，留學(xué)生畢業(yè)是認(rèn)真的。此外，在信息系統(tǒng)中注冊的優(yōu)秀畢業(yè)生可以與自己的意愿合作，啟動(dòng)學(xué)校人才推薦方案，建立對外關(guān)系、研究機(jī)構(gòu)等，在學(xué)校設(shè)立國際學(xué)生辦公室，向他們解釋我國的喜好，使這些國際聯(lián)系能夠形成和維持我國經(jīng)濟(jì)。

（八）加強(qiáng)國際教育師資隊(duì)伍建設(shè)

高校要充分把握住對外合作交流機(jī)會(huì)，積極將從事國際學(xué)生教育教學(xué)的師資和管理人員派外開展交流和培訓(xùn)，開拓教師的國際視野;同時(shí)，加強(qiáng)高職院校國際教育工作的研討交流，舉辦形式多樣的專題會(huì)議和培訓(xùn)，為交流國際學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)提供平臺(tái)。

（九）積極分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)

高校教師是一個(gè)龐大的群體，教師通過建立合作與交流網(wǎng)絡(luò)可以有效促進(jìn)自身發(fā)展并構(gòu)建集體知識(shí)。疫情下的線上教學(xué)對于高校教師是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)，教師間的合作交流不僅可以提供專業(yè)方面的支持，還可以提供精神和情感上的支持。很多缺乏線上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和信息技術(shù)使用技能的教師都面臨著很大的教學(xué)壓力和情感焦慮，他們通過與其他教師建立合作交流渠道，可以學(xué)習(xí)到其他教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)也可以獲得更多的心理疏導(dǎo)和支持。教師們可以通過社交工具，分享彼此的教學(xué)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。與此同時(shí)，他們還可以上傳大量的線上教學(xué)資源，供教師們相互學(xué)習(xí)。全球疫情的爆發(fā)給全世界所有國家的教育系統(tǒng)都帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。不過，這也為教育系統(tǒng)的重塑與教學(xué)模式的變革提供了一個(gè)重要契機(jī)。疫情防控期間，為了給所有學(xué)生提供教學(xué)服務(wù)做到“停課不停學(xué)”，各高校全面開展線上課程教學(xué)活動(dòng)，其中也包括面向國際學(xué)生的線上課程。線上教學(xué)對教師和學(xué)生都是一種嚴(yán)峻的考驗(yàn)，需要進(jìn)行持續(xù)的研究和探索。

結(jié)束語

每一位國際學(xué)生都是一個(gè)對外宣傳中國的窗口和使者，切實(shí)提升和改進(jìn)現(xiàn)存的國際教育服務(wù)質(zhì)量對高職院校的國際化進(jìn)程有重大幫助。希望本文能為高職院校國際學(xué)生教育服務(wù)質(zhì)量的提升提供新的理論和實(shí)踐策略，為提高我國來華進(jìn)行職業(yè)教育的國際學(xué)生教育服務(wù)質(zhì)量、推進(jìn)我國職業(yè)教育國際化提供參考價(jià)值。

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