周東坡

摘要：隨著社會(huì)水平的不斷進(jìn)步，人們?nèi)粘Ｉ钪械挠秒娏恳踩找嬖黾?，錯(cuò)誤的用電或者用火方式導(dǎo)致火災(zāi)事故頻發(fā)的主要原因，因此要通過(guò)火災(zāi)事故調(diào)查工作全面的了解火災(zāi)事故的發(fā)生。其中調(diào)查詢(xún)問(wèn)的方式是火災(zāi)事故調(diào)查工作中的重要組成部分，明確導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生的因素，要重視調(diào)查詢(xún)問(wèn)方式的實(shí)際價(jià)值以及作用，有效提升火災(zāi)事故調(diào)查的效率。調(diào)查詢(xún)問(wèn)在火災(zāi)事故調(diào)查當(dāng)中承擔(dān)著重要的功能，也是全面了解火災(zāi)發(fā)生情況的關(guān)鍵因素，通常情況下，由消防部門(mén)開(kāi)展，調(diào)查人員與事故目擊者、報(bào)警人員和熟悉火情的人員進(jìn)行交流，這一過(guò)程可以有效的獲得線索和證據(jù)，并且提供一些重要的信息和依據(jù)以便于開(kāi)展后續(xù)的火災(zāi)事故原因調(diào)查。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì);調(diào)查詢(xún)問(wèn);火災(zāi)調(diào)查

在開(kāi)展火災(zāi)事故處理的環(huán)節(jié)中，調(diào)查詢(xún)問(wèn)工作是指事故發(fā)生之后，消防部門(mén)第一時(shí)間到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行線索搜集的工作，其中包括對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員的詢(xún)問(wèn)、了解報(bào)警人員掌握的信息等，對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的細(xì)節(jié)和實(shí)際情況更加深入全面的了解，以便于獲得更多的線索和證據(jù)，由此可見(jiàn)，調(diào)查詢(xún)問(wèn)工作在火災(zāi)事故調(diào)查中占有重要的地位，對(duì)收集線索和證據(jù)有關(guān)鍵作用，也是確定火災(zāi)發(fā)生原因和還原現(xiàn)場(chǎng)情況的重要方式。調(diào)查詢(xún)問(wèn)作為火災(zāi)調(diào)查的重要手段，屬于較為特別的心理交往方式，當(dāng)面對(duì)的調(diào)查對(duì)象不同時(shí)，也要依法的采取不同的調(diào)查方式，在火災(zāi)調(diào)查中承擔(dān)著重要的功能，因此本文具體分析了新形勢(shì)下火災(zāi)調(diào)查中調(diào)查詢(xún)問(wèn)的功能和應(yīng)用措施。

一? 新形勢(shì)下調(diào)查詢(xún)問(wèn)在火災(zāi)事故調(diào)查中的作用和原則

（一）調(diào)查詢(xún)問(wèn)在火災(zāi)事故調(diào)查中的作用

火災(zāi)調(diào)查人員要在火災(zāi)事故發(fā)生之后第一時(shí)間了解火災(zāi)案件，之后展開(kāi)對(duì)火災(zāi)事故原因的相關(guān)調(diào)查工作，其中調(diào)查詢(xún)問(wèn)是有效、科學(xué)、全面的了解事故發(fā)生原因的必要手段，調(diào)查人員根據(jù)詢(xún)問(wèn)的方式獲得具體的信息和依據(jù)，全面的了解和判斷火災(zāi)的具體情況和原因。由此可見(jiàn)，火災(zāi)事故調(diào)查中調(diào)查詢(xún)問(wèn)發(fā)揮了重要的作用，下面具體展開(kāi)分析：第一，在發(fā)現(xiàn)線索和痕跡物證方面有關(guān)鍵的作用，在火災(zāi)事故發(fā)生后，相關(guān)人員要及時(shí)地到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展調(diào)查詢(xún)問(wèn)工作，對(duì)火場(chǎng)的證人和報(bào)警人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，通過(guò)獲得的信息可以進(jìn)一步了解火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，并且掌握一些關(guān)鍵的線索，根據(jù)勘察到的信息有效的縮小事故調(diào)查的范圍，保障后續(xù)火災(zāi)調(diào)查工作的高效進(jìn)行。此外，通過(guò)調(diào)查詢(xún)問(wèn)的方式能夠初步地了解起火的物品情況，對(duì)引發(fā)火災(zāi)的物品進(jìn)行全面的分析，了解物品的特征和性質(zhì)，有效地實(shí)現(xiàn)和痕跡物證的印證分析，從根本上提高火災(zāi)調(diào)查工作的有效性。第二，在進(jìn)行案情分析時(shí)，調(diào)查詢(xún)問(wèn)的工作能提供可靠的依據(jù)，根據(jù)調(diào)查當(dāng)事人和群眾所了解的信息，全面的掌握火災(zāi)事故的發(fā)生過(guò)程，保證火災(zāi)事故案件的分析順利開(kāi)展，最后得到準(zhǔn)確的調(diào)查結(jié)果。第三，火災(zāi)事故調(diào)查中除了必要的技術(shù)資料支持外，有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)目擊者的調(diào)查詢(xún)問(wèn)也是重要的證據(jù)來(lái)源，作為火災(zāi)事故調(diào)查中的必要環(huán)節(jié)，高效科學(xué)的調(diào)查詢(xún)問(wèn)工作能快速地了解到火災(zāi)事故的成因，并且通過(guò)詳細(xì)的分析和了解能還原火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的具體情況。在調(diào)查詢(xún)問(wèn)的環(huán)節(jié)中直觀全面地了解到火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)和周?chē)那闆r，有利于現(xiàn)場(chǎng)勘察的順利開(kāi)展，在勘察中幫助消防人員抓住關(guān)鍵點(diǎn)，保障火災(zāi)事故調(diào)查的速度和效率。

（二）調(diào)查詢(xún)問(wèn)在火災(zāi)事故調(diào)查中遵循的原則

在進(jìn)行詢(xún)問(wèn)調(diào)查的過(guò)程中首先要保證及時(shí)性原則，這是由于人們對(duì)事情的記憶會(huì)隨著時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而慢慢遺忘，導(dǎo)致在詢(xún)問(wèn)過(guò)程中獲得的信息不夠全面和準(zhǔn)確，由此可見(jiàn)相關(guān)人員要了解人的記憶規(guī)律，及時(shí)地進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。其次要遵循合法性原則，保證調(diào)查詢(xún)問(wèn)的合法性。最后要保證客觀性原則貫徹在火災(zāi)調(diào)查詢(xún)問(wèn)過(guò)程中，確保火災(zāi)調(diào)查詢(xún)問(wèn)的客觀真實(shí)，要避免出現(xiàn)主觀因素對(duì)詢(xún)問(wèn)過(guò)程的引導(dǎo)等問(wèn)題。

二? 火災(zāi)事故調(diào)查詢(xún)問(wèn)中的問(wèn)題

（一）開(kāi)展調(diào)查工作不夠及時(shí)

詢(xún)問(wèn)不夠及時(shí)也會(huì)對(duì)調(diào)查詢(xún)問(wèn)造成不良影響，火災(zāi)調(diào)查詢(xún)問(wèn)工作要遵循及時(shí)性原則，這樣才能保證獲得更加全面準(zhǔn)確的信息，目前由于調(diào)查詢(xún)問(wèn)內(nèi)容設(shè)計(jì)不夠科學(xué)，缺少針對(duì)性的詢(xún)問(wèn)內(nèi)容，都極大地降低了調(diào)查詢(xún)問(wèn)工作的效率，導(dǎo)致詢(xún)問(wèn)工作無(wú)法取得較好的效果，并且對(duì)調(diào)查詢(xún)問(wèn)的效率產(chǎn)生影響。目前，大部分公安派出所已停止火災(zāi)調(diào)查工作，加之消防部門(mén)的精力有限，所以在一些規(guī)模較小的火災(zāi)事故當(dāng)中，無(wú)法快速地到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)調(diào)查，這就錯(cuò)過(guò)了最佳的開(kāi)展工作時(shí)期，導(dǎo)致后續(xù)還要使用大量的時(shí)間來(lái)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。被詢(xún)問(wèn)者隨著時(shí)間的流逝，對(duì)事情的記憶不夠清晰，導(dǎo)致一些關(guān)鍵線索也可能存在被遺忘的問(wèn)題，調(diào)查詢(xún)問(wèn)的結(jié)果和事實(shí)不符等，相關(guān)人員要花費(fèi)大量的精力來(lái)判斷詢(xún)問(wèn)記錄是否真實(shí)，這些都不利于調(diào)查詢(xún)問(wèn)工作的進(jìn)行。

（二）詢(xún)問(wèn)程序缺少規(guī)范性

調(diào)查詢(xún)問(wèn)的程序和流程缺乏規(guī)范性也是經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，在記錄和計(jì)算方法上都存在不規(guī)范的現(xiàn)象，這就會(huì)影響整體工作成果的準(zhǔn)確性和客觀性?；馂?zāi)發(fā)生中遺留的線索和信息會(huì)受到時(shí)間的影響，尤其是詢(xún)問(wèn)對(duì)象的記憶隨著時(shí)間的推移也會(huì)發(fā)生變化，這就會(huì)導(dǎo)致詢(xún)問(wèn)調(diào)查的結(jié)果和現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)偏差，會(huì)給后續(xù)核查和判斷調(diào)查詢(xún)問(wèn)是否真實(shí)造成困擾，給火災(zāi)調(diào)查帶來(lái)一定程度的阻礙。要確?；馂?zāi)調(diào)查詢(xún)問(wèn)程序的客觀合法原則，保證詢(xún)問(wèn)方式符合規(guī)范，才能確定最終調(diào)查的準(zhǔn)確性，相關(guān)工作人員要加強(qiáng)對(duì)調(diào)查詢(xún)問(wèn)方法的重視，站在公平公正客觀的角度開(kāi)展調(diào)查工作。

三? 調(diào)查詢(xún)問(wèn)在火災(zāi)事故調(diào)查中的應(yīng)用

（一）充分地做好前期準(zhǔn)備工作

在開(kāi)展火災(zāi)調(diào)查詢(xún)問(wèn)的初期，要保證準(zhǔn)備工作完整無(wú)誤，消防工作人員則要明確被詢(xún)問(wèn)的對(duì)象，其中包含報(bào)警人員、對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)較為熟悉的人員、當(dāng)事人等，通過(guò)詢(xún)問(wèn)對(duì)火災(zāi)事故的具體情況有更深入的了解，并且明確火勢(shì)發(fā)展、起火點(diǎn)等因素，對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的被困人員和傷亡人員有一個(gè)初步的了解，保證救援工作更高效率的開(kāi)展。其次，要明確調(diào)查詢(xún)問(wèn)的場(chǎng)所和時(shí)間，工作人員在開(kāi)展調(diào)查詢(xún)問(wèn)工作中要掌握一些詢(xún)問(wèn)技巧和策略，面對(duì)不同的詢(xún)問(wèn)對(duì)象可以采用對(duì)應(yīng)的調(diào)查詢(xún)問(wèn)方式，保證調(diào)查詢(xún)問(wèn)工作取得最大的成效。最后，工作人員調(diào)查詢(xún)問(wèn)的結(jié)果也會(huì)為后續(xù)的調(diào)查工作奠定基礎(chǔ)，保障火災(zāi)調(diào)查工作有序順利地進(jìn)行。

（二）保證調(diào)查詢(xún)問(wèn)流程的規(guī)范性

要保證火災(zāi)事故調(diào)查詢(xún)問(wèn)的規(guī)范性，第一，要提供一個(gè)安全和諧的詢(xún)問(wèn)環(huán)境，保證詢(xún)問(wèn)對(duì)象處于輕松的場(chǎng)所對(duì)詢(xún)問(wèn)也有所幫助，能更全面地提供所知道的信息;第二，調(diào)查詢(xún)問(wèn)人員則要通過(guò)科學(xué)的提問(wèn)方式幫助詢(xún)問(wèn)對(duì)象回憶事情的發(fā)生，并且條理清晰的陳述火災(zāi)事故的細(xì)節(jié)內(nèi)容，保證調(diào)查詢(xún)問(wèn)獲得更多有效信息;第三，要注意仔細(xì)觀察詢(xún)問(wèn)對(duì)象的神態(tài)、語(yǔ)言和肢體動(dòng)作，從這些方面可以反映出詢(xún)問(wèn)結(jié)果是否準(zhǔn)確，要從細(xì)節(jié)方面入手嚴(yán)格的審查和判斷調(diào)查詢(xún)問(wèn)的記錄，保證調(diào)查詢(xún)問(wèn)工作的真實(shí)性原則。

四? 結(jié)語(yǔ)

總而言之，要充分地實(shí)現(xiàn)調(diào)查詢(xún)問(wèn)在火災(zāi)事故調(diào)查中的價(jià)值，在新形勢(shì)下為了更好地保證調(diào)查詢(xún)問(wèn)的有效進(jìn)行，則要立足于火災(zāi)事故發(fā)生的實(shí)際情況以及周邊環(huán)境，開(kāi)展客觀合理的調(diào)查詢(xún)問(wèn)工作，提升火災(zāi)事故調(diào)查的效率。

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