田學(xué)軍，熊 毅

(1.南京農(nóng)業(yè)大學(xué) 外國(guó)語學(xué)院，江蘇 南京 210095；2.湘潭大學(xué) 外國(guó)語學(xué)院，湖南 湘潭 411105)

《中共中央關(guān)于深化文化體制改革推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的決定》(以下簡(jiǎn)稱《決定》)指出：“文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉、越來越成為綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的重要因素、越來越成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要支撐?！盵1]4建設(shè)文化強(qiáng)國(guó)已經(jīng)成為實(shí)現(xiàn)中華民族全面復(fù)興“中國(guó)夢(mèng)”不可或缺的一環(huán)。我國(guó)是文化資源大國(guó)，必須充分認(rèn)識(shí)文化發(fā)展繁榮的緊迫性，堅(jiān)持以人為本，貼近實(shí)際，貼近生活，貼近群眾[1]5，發(fā)揮人民群眾的主體作用，在文化發(fā)展和文化推廣兩個(gè)層面上付出努力。增強(qiáng)文化軟實(shí)力，實(shí)施文化走出去工程，提升中華文化在世界舞臺(tái)上的感召力和影響力。從總體上看，拓寬增強(qiáng)中華文化國(guó)際影響力的策略，如果缺少文化推廣理論研究和實(shí)際措施的護(hù)航，會(huì)有“走到哪算哪”的嫌疑，具體原因如下：(一)有些策略，目標(biāo)有了，但是要件是什么，過程怎樣實(shí)施，怎樣實(shí)施更有效，沒有明確的預(yù)判和謀劃；(二)如果缺乏反饋和適時(shí)調(diào)整，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益跟國(guó)民預(yù)期相比會(huì)存在一定差距。筆者在英國(guó)訪學(xué)期間，多方面考察了英國(guó)文化并適時(shí)對(duì)英國(guó)友人進(jìn)行了文化訪談和問卷調(diào)查，力圖通過換向思維，發(fā)現(xiàn)蘭卡斯特人眼中中國(guó)文化推廣的軟肋，從而提出趨利避害的建議。蘭卡斯特人的觀點(diǎn)不一定全部理性，抑或和我們自己對(duì)中國(guó)文化推廣的感悟有些許距離，但是他人眼中的世界抑或恰是我們想要的“精彩”，這種“反饋式”建議也許更有啟迪價(jià)值和激勵(lì)作用——“逆耳忠言”更利于“行”。

一、對(duì)蘭卡斯特人感悟中國(guó)之日常生活渠道的調(diào)研

筆者的調(diào)研地點(diǎn)為英國(guó)蘭卡斯特市(Lancaster)，訪談對(duì)象總計(jì)23人，男性10人，女性13人：社會(huì)白領(lǐng)9人、在讀學(xué)生(本科生、碩士生、博士生)7人、孔子學(xué)院學(xué)生7人；從年齡結(jié)構(gòu)看，男性55～69歲(6人)、26～33歲(4人)，女性42～52歲(4人)、25～28歲(4人)、18～20歲(5人)。為了保證調(diào)研的信度和效度，筆者設(shè)計(jì)了調(diào)研問題并行成問卷。筆者與業(yè)內(nèi)專家多次商討之后，確定了10個(gè)大類問題，涵蓋29個(gè)小項(xiàng)問題：1.對(duì)中國(guó)的了解；2.對(duì)中國(guó)的態(tài)度；3.對(duì)中國(guó)的來訪；4.文化蘊(yùn)含要素；5.文化傳播與推廣；6.文化保護(hù)；7.東西方文化的彼此優(yōu)勢(shì)；8.文化對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步的促進(jìn)作用；9.決定國(guó)家地位的核心要素；10.您對(duì)中國(guó)哪些話題最感興趣，想了解更多？“朋友”是中西方共有的“泛人類”經(jīng)驗(yàn)與文化，是人際交往與社會(huì)影響的必然產(chǎn)物?！芭笥选笔侵T多社會(huì)交往關(guān)系中重要的一支，是個(gè)體心理需要滿足的重要途徑[2]200。筆者擬在反思蘭卡斯特人感悟中國(guó)日常生活渠道位置排序和范疇化的基礎(chǔ)上，探討朋友/友善在中國(guó)文化推廣策略中的優(yōu)化機(jī)制，力爭(zhēng)在蘭卡斯特人感悟中國(guó)日常生活渠道的中國(guó)文化推廣方面趨利避害，為中國(guó)文化推廣戰(zhàn)略的有效實(shí)施和文化推廣效應(yīng)的提升做出務(wù)實(shí)努力。

二、蘭卡斯特人感悟中國(guó)之日常生活渠道信息顯示，相對(duì)于“官方”活動(dòng)，蘭卡斯特人更加關(guān)注民眾生活

筆者把蘭卡斯特人“對(duì)中國(guó)的了解”分解為兩個(gè)小問題：是否了解中國(guó)？通過何種渠道了解中國(guó)？對(duì)于“是否了解中國(guó)”，23人(100%)回答“了解”，有的訪談對(duì)象還介紹了他/她開始了解中國(guó)的時(shí)間。在男性中，兩位60歲社會(huì)白領(lǐng)是“從少年”(since childhood)和“55年”，一位31歲孔子學(xué)院學(xué)生是“24年”；在女性中，一位52歲社會(huì)白領(lǐng)是“40多年”(more than 40)，一位20歲孔子學(xué)院學(xué)生是“從少年”(since childhood)，一位18歲孔子學(xué)院學(xué)生是“14年”。

從上述訪談可以推知：一部分蘭卡斯特人對(duì)于中國(guó)的好感是從娃娃開始的。在娃娃時(shí)期，中國(guó)就在他們心中生根開花，他們對(duì)于中國(guó)長(zhǎng)久不衰的喜好甚至促使他們成為 “親中人士”?？梢?，中國(guó)文化推廣需要從娃娃抓起。但是這些娃娃對(duì)于中國(guó)的了解源自何處、受誰感染的呢？顯然是娃娃們朝夕相伴、心懷“中國(guó)情結(jié)”的父母。盡管不排除娃娃們受到父母之外家人或者非家人影響的可能性，但是毫無疑問，父母是他們感悟中國(guó)的啟蒙教師和引領(lǐng)者。從這一視角看，中國(guó)文化推廣應(yīng)該從父母抓起：抓住了父母，就抓住了娃娃；只要中國(guó)文化推廣深入父母心坎，他們就會(huì)把中國(guó)文化推廣延伸到娃娃身上。當(dāng)然對(duì)于娃娃自身的中國(guó)文化推廣還是需要加強(qiáng)，畢竟我們更愿意看到娃娃們對(duì)于中國(guó)文化推廣的“錦上添花”，例如感染他們的伙伴和親戚、了解并向他人介紹中國(guó)，成年后為中英兩國(guó)及民眾友好付出努力。

對(duì)于“通過何種渠道了解中國(guó)”，筆者列舉了融入民眾日常生活的9種感悟渠道，依據(jù)被訪談對(duì)象的人數(shù)對(duì)這些渠道進(jìn)行了排序；本著凸顯問題、界定有效、范疇簡(jiǎn)練的初衷對(duì)他們進(jìn)行了范疇化(表1)：

表1 蘭卡斯特人感悟中國(guó)之日常生活渠道排序和范疇化①(1)①表1中的(超市)商品、文學(xué)(作品、作家)、重要事件、官方推介活動(dòng)、官方宣傳片指的是蘭卡斯特人在英國(guó)(日常生活中)熟知的(超市)中國(guó)商品、中國(guó)文學(xué)(作品、作家)、(中國(guó))重要事件、(中國(guó))官方推介活動(dòng)、(中國(guó))官方宣傳片。重要事件主要是指在中國(guó)國(guó)內(nèi)甚至國(guó)際上產(chǎn)生一定影響的中國(guó)國(guó)家大事，但是并不完全排斥對(duì)中國(guó)民眾民生具有良好改善作用的“國(guó)家小事”。

表1顯示，蘭卡斯特人在感悟中國(guó)方面，排第一位的是中國(guó)朋友，通過暫居英國(guó)和中國(guó)國(guó)內(nèi)的中國(guó)朋友感悟并加深對(duì)中國(guó)的認(rèn)識(shí)。排第二位的是影視，通過中國(guó)創(chuàng)作和拍攝的關(guān)于中國(guó)的電影、電視劇、專題宣傳片，甚至外國(guó)介紹中國(guó)的專題宣傳片、電視節(jié)目等了解中國(guó)，感悟中國(guó)的人文、遺跡、風(fēng)景、飲食、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等。排第三位的是境外朋友，在和英國(guó)之外的他國(guó)朋友(這些朋友也是對(duì)華友好人士)的交往中獲取中國(guó)信息，養(yǎng)成對(duì)華友好情感。排第四位的是互聯(lián)網(wǎng)、(超市)商品、文學(xué)(作品、作家)。無論是日常生活、辦理公務(wù)和閑暇放松，我們每天都和互聯(lián)網(wǎng)打交道：看新聞、寫郵件、上QQ/Facebook、發(fā)感想、通電話(網(wǎng)絡(luò))、聽歌曲、賞影視、觀球賽、玩游戲、查資料、投稿件、做業(yè)務(wù)等；在英國(guó)甚至世界各地的超市中，“中國(guó)制造”尤其是生活日用品隨處可見，僅蘭卡斯特市就有兩家中國(guó)商品專營(yíng)店②(2)②在英國(guó)，相當(dāng)一部分的中國(guó)商品專營(yíng)店，不是國(guó)人開辦。； 還有許多蘭卡斯特人感悟中國(guó)是從閱讀中國(guó)人的文學(xué)作品，了解中國(guó)作家作品、中國(guó)人物開始的，例如《金云翹傳》、莫言等。排在第五位的是重要事件，例如北京2008年奧運(yùn)會(huì)。蘭卡斯特人看重中國(guó)民眾生活質(zhì)量的改善，對(duì)于他們而言，關(guān)乎民生的“國(guó)家小事”例如空氣污染也是生活大事，也是重要事件。重要事件是蘭卡斯特人了解(中國(guó))社會(huì)發(fā)展和人文、自然環(huán)境的重要渠道，對(duì)其認(rèn)識(shí)中國(guó)具有直接影響。官方推介活動(dòng)和官方宣傳片并列第六，排位最后。官方推介活動(dòng)和官方宣傳片，選擇人數(shù)均為0，折射出他們和民眾生活關(guān)聯(lián)度相對(duì)較弱的事實(shí)。換言之，相對(duì)于遠(yuǎn)離生活的“政治”，蘭卡斯特民眾更加關(guān)注發(fā)生在身邊的事、關(guān)乎民生趨好的事。在我國(guó)，民眾關(guān)心國(guó)家大事、融入國(guó)家命運(yùn)則是義不容辭的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任。

蘭卡斯特人感悟中國(guó)日常生活的九種渠道，可以粗略歸并入兩大范疇(八類)：民眾生活和“官方”活動(dòng)。朋友(包括中國(guó)朋友和境外朋友)、影視、互聯(lián)網(wǎng)、(超市)商品、文學(xué)(作品、作家)屬于民眾生活；重要事件、官方推介活動(dòng)、官方宣傳片屬于“官方”活動(dòng)。其實(shí)，重要事件在一定程度上也可以看作是民眾生活。國(guó)家事件是重要事件，但是對(duì)于普通民眾，他們感興趣、對(duì)心靈和智慧有照耀作用的普通生活事件，也是重要事件。兩個(gè)范疇和八類感悟渠道的排序，總體上是循著這樣的思路：貼近民眾的日常生活渠道，是蘭卡斯特民眾最為關(guān)心的，這也是他/她們感悟中國(guó)最有效的渠道。朋友、影視、互聯(lián)網(wǎng)、(超市)商品、文學(xué)(作品、作家)甚至重要事件，無一不是民眾日常生活中天天打交道的“柴米油鹽”。抑或有人會(huì)質(zhì)疑影視、文學(xué)(作品、作家)和重要事件的基礎(chǔ)生活地位。筆者以為，這需要從兩個(gè)方面認(rèn)識(shí)：一方面，蘭卡斯特人天天看影視，如新聞、電視劇、娛樂節(jié)目等；蘭卡斯特人還經(jīng)常到劇院看歌??；蘭卡斯特人天天讀書、看報(bào)，讀、聽文學(xué)作品；蘭卡斯特人出游在火車上一般不聊天，他們讀書或者戴耳機(jī)聽喜歡的節(jié)目；蘭卡斯特人天天遇到“重要事件”，例如時(shí)政要聞、民生舉措等。另一方面，影視、文學(xué)、重要事件有“通俗”和“雅致”層面的差異；蘭卡斯特人日常生活中雖然不乏“雅致”層面的影視、文學(xué)、重要事件，但接觸更多的是“通俗”層面的影視、文學(xué)、重要事件。當(dāng)然“通俗”和“雅致”與蘭卡斯特人個(gè)體的性格、品位甚至視角有關(guān)，但是不管怎樣，影視、文學(xué)、重要事件已經(jīng)滲透入蘭卡斯特人生活的方方面面。

三、中國(guó)“君子”和英國(guó)“紳士”是中國(guó)文化推廣提升的潤(rùn)滑劑和助推器

在不同的民族和文化中，對(duì)于“朋友”有著不同的表述和闡釋。李嘯東認(rèn)為：君子人格和紳士風(fēng)度分別是中英兩國(guó)理想人格的典范，同時(shí)也是兩國(guó)傳統(tǒng)文化所建構(gòu)和設(shè)計(jì)的理想人格模式[3]37。趙東海、梁偉認(rèn)為：君子人格融溫良恭儉讓為一體，并具有慎獨(dú)的自警意識(shí)。君子貴和尚中、善解能容的處世哲學(xué)，君子厚德載物、和而不同的寬容品格等都在理想的君子人格中得以體現(xiàn)[4]63。胡繼明、黃希庭認(rèn)為：君子是孔子極力倡導(dǎo)和推崇的理想人格的典范，基本特征有：仁愛的廣闊胸懷，中庸的處事準(zhǔn)則，重禮的道德規(guī)范，智明而圣的自覺意識(shí)，義以為上的價(jià)值取向，自強(qiáng)不息的進(jìn)取精神，誠(chéng)信不欺的為人品行等[5]8-10。田學(xué)軍、李圓臻，吳秋佳、邱玲認(rèn)為：英國(guó)紳士文化的核心內(nèi)涵包括自由的思想、公平合理的競(jìng)爭(zhēng)原則、務(wù)實(shí)的精神、勇敢的騎士氣概、高雅的藝術(shù)修養(yǎng)和得體的舉止等。紳士特征可以概括為：有教養(yǎng)，懂禮貌，尊重婦女以及重視德行等[6]69-73。中國(guó)人和蘭卡斯特人結(jié)交朋友，心目中各有自己的朋友/友善標(biāo)準(zhǔn)：中國(guó)是“君子”，英國(guó)是“紳士”。盡管兩者在表述上有些許差異，但是筆者認(rèn)為，總體相通，同大于異。李嘯東認(rèn)為：君子和紳士的共同點(diǎn)有：仁愛、智慧、勇敢；強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感；內(nèi)在美與外在美的統(tǒng)一[3]35-36。中國(guó)的“君子”和英國(guó)的“紳士”可以作為中英兩國(guó)、中英民眾結(jié)交、鑒別朋友的試金石以及能否成為真心朋友、終生朋友的互通參照標(biāo)準(zhǔn)。

“君子”和“紳士”內(nèi)涵特征的趨同在中國(guó)、英國(guó)以及中國(guó)個(gè)體、英國(guó)個(gè)體成為朋友的搭橋作用顯而易見。只要彼此依照“君子”“紳士”的品德交友、行事，中國(guó)和英國(guó)以及民眾個(gè)體之間就會(huì)很容易成為朋友。有了善待對(duì)方的大前提，即使在交往過程中一方出現(xiàn)了不被目標(biāo)文化認(rèn)可的舉動(dòng)或者不知的“冒犯”，只要不是故意或者惡意為之，對(duì)方是會(huì)原諒的，不會(huì)因?yàn)闊o惡意的“誤會(huì)”而使充滿善意的溝通戛然而止，況且在開放包容的當(dāng)下社會(huì)，人們已經(jīng)習(xí)慣而且樂意和有特點(diǎn)的人士交往。善解可以彌消誤會(huì)，不同文化之間的國(guó)家和民眾完全可以成為朋友。我們有理由相信，有了“君子”和“紳士”品格的對(duì)接，只要當(dāng)事雙方具備“君子”“紳士”人格魅力或者從“君子”“紳士”角度待人處事，中國(guó)和英國(guó)以及中國(guó)、英國(guó)民眾個(gè)體之間相識(shí)、相交、相知是水到渠成、順理成章的事。

四、朋友/友善在中國(guó)文化推廣策略中的優(yōu)化機(jī)制

朋友/友善在中國(guó)文化推廣策略中的優(yōu)化機(jī)制，包括三個(gè)側(cè)面：(一)朋友/友善在蘭卡斯特人感悟中國(guó)之日常生活渠道中的優(yōu)化機(jī)制，這是對(duì)蘭卡斯特人感悟中國(guó)之日常生活渠道優(yōu)化機(jī)制的總體論說。(二)朋友/友善在提升“官方”活動(dòng)文化推廣效力中的優(yōu)化機(jī)制，這是針對(duì)“官方”活動(dòng)文化推廣效度較弱的癥結(jié)問題所做的專項(xiàng)探究。完善后的“官方”活動(dòng)和民眾生活匯成合力，共同見證中國(guó)文化推廣的強(qiáng)效應(yīng)。任何事件，都有源頭，都有成因，俗話說“打鐵先要自身硬”，把國(guó)內(nèi)民眾民生的事情辦好是中國(guó)文化推廣全面開花的底氣和不竭動(dòng)力。(三) 朋友/友善在國(guó)內(nèi)互信環(huán)境構(gòu)建中的優(yōu)化機(jī)制。

(一)朋友/友善在蘭卡斯特人感悟中國(guó)之日常生活渠道中的優(yōu)化機(jī)制

朋友/友善在蘭卡斯特人感悟中國(guó)之日常生活渠道中的優(yōu)化機(jī)制可以展示為圖1。從圖1可以看出，蘭卡斯特人感悟中國(guó)的日常生活渠道關(guān)涉到本體/核心層和延展/外圍層兩個(gè)方面；前者(感悟渠道及其下屬的民眾生活和“官方”活動(dòng))是本體層(核心要素)，后者(中國(guó)文化推廣，精品意識(shí)，有效宣傳，中國(guó)君子，英國(guó)紳士)是延展層(中國(guó)文化推廣既是方向引領(lǐng)，也是目標(biāo)歸宿；精品意識(shí)，有效宣傳，中國(guó)君子，英國(guó)紳士是保障要素)。民眾生活和“官方”活動(dòng)是蘭卡斯特人感悟中國(guó)日常生活渠道的兩大范疇；其各自下屬成員在前文亦有說明，圖1中也有明確標(biāo)記，在此不予贅述。在中國(guó)文化推廣視閾中，蘭卡斯特人感悟中國(guó)之日常生活渠道暢通高效的引擎和發(fā)動(dòng)機(jī)是朋友/友善。中國(guó)文化推廣和蘭卡斯特人感悟中國(guó)均是在朋友/友善的基礎(chǔ)上，將朋友/友善注入文化推廣和感悟過程并收獲文化推廣和感悟中國(guó)的朋友/友善回饋?！肮俜健被顒?dòng)和民眾生活之間的單向虛線箭頭表示，在朋友/友善的關(guān)照下，“官方”活動(dòng)是可以轉(zhuǎn)化為民眾生活的，也就是說，只要我們用朋友/友善的心態(tài)處理“官方”活動(dòng)——像對(duì)待朋友那樣謀劃、開展“官方”活動(dòng)，“官方”活動(dòng)就轉(zhuǎn)換為了具有朋友/友善色彩的民眾生活。朋友/友善在蘭卡斯特人感悟中國(guó)日常生活渠道方面發(fā)揮著優(yōu)化作用，用朋友/友善把兩大范疇的事情做好是必需的。只要擁有了朋友/友善，與這些日常生活感悟渠道關(guān)聯(lián)一起的中國(guó)文化推廣策略一定會(huì)事半功倍。

圖1 朋友/友善在蘭卡斯特人感悟中國(guó)之日常生活渠道中的優(yōu)化機(jī)制

站在中國(guó)自身角度，要做好蘭卡斯特人感悟中國(guó)日常生活渠道方面的工作，除了朋友/友善的引領(lǐng)、影視、互聯(lián)網(wǎng)、(超市)商品、文學(xué)(作品、作家)、官方推介活動(dòng)、官方宣傳片，還需要用精品意識(shí)把握好每一個(gè)環(huán)節(jié)。換言之，用精品意識(shí)做事就是用朋友/友善理念做事，兩者是相通的。

在兩大范疇總計(jì)八類日常生活感悟渠道中，中國(guó)朋友排在第一位，境外朋友排在第三位，而官方推介活動(dòng)和官方宣傳片的選擇人數(shù)均為0。今后，“官方”活動(dòng)需要在調(diào)研和預(yù)判方面做出更多努力，假若我們“知己知彼”，就會(huì)“有的放矢”；假若在不傷及民族自尊和個(gè)性的前提下用朋友/友善盡量滿足蘭卡斯特人的“關(guān)切”，結(jié)果抑或不是這個(gè)樣子。《中共中央關(guān)于深化文化體制改革推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的決定》指出：創(chuàng)新對(duì)外宣傳方式方法，增強(qiáng)國(guó)際話語權(quán)，妥善回應(yīng)外部關(guān)切，增進(jìn)國(guó)際社會(huì)對(duì)我國(guó)基本國(guó)情、價(jià)值觀念、發(fā)展道路、內(nèi)外政策的了解和認(rèn)識(shí)，展現(xiàn)我國(guó)文明、民主、開放、進(jìn)步的形象[1]12。在官方推介活動(dòng)和官方宣傳片方面，我們不斷嘗試新的努力例如定期舉辦端午節(jié)龍舟賽等，但是從效果看，距離蘭卡斯特人的興趣話題、審美情感、形式多樣、貼近民眾等還存在一定差距，我們需要?jiǎng)?chuàng)新思維，潛心努力，扎實(shí)工作，早日迎頭趕上。

蘭卡斯特人感悟中國(guó)的日常生活渠道在朋友/友善級(jí)階上存在著強(qiáng)度上的差異，可以用朋友/友善連續(xù)統(tǒng)展示感悟渠道在朋友/友善程度上的強(qiáng)弱(見圖2)。

圖2 蘭卡斯特人感悟中國(guó)之日常生活渠道在朋友/友善連續(xù)統(tǒng)上的強(qiáng)弱趨向

中國(guó)朋友官方推介活動(dòng)、官方宣傳片分別位于朋友/友善連續(xù)統(tǒng)的兩端，中間是其他感悟渠道。盡管感悟渠道之間的排位抑或不像大數(shù)據(jù)那樣準(zhǔn)確，但是總體趨向是有借鑒價(jià)值的。朋友/友善連續(xù)統(tǒng)和“民眾性”連續(xù)統(tǒng)是彼此對(duì)應(yīng)的關(guān)系：越是從朋友/友善即貼近民眾民生的角度辦理感悟渠道的工作，事情本身及其文化推廣的效應(yīng)就越好；越是偏離了朋友/友善或者“民眾性”的考量，事情本身及其文化推廣效應(yīng)就越差。誠(chéng)實(shí)待人，用心做事，自然受歡迎，當(dāng)然贏得朋友；官僚待人，例行公事，自然不被待見，當(dāng)然贏不到甚至失去朋友；前者加力中國(guó)文化推廣，后者傷害中國(guó)文化推廣。從事相關(guān)工作的人員是否擁有一顆朋友/友善的心是檢驗(yàn)?zāi)芊癜盐幕茝V工作和“民眾性”緊密相連并落到實(shí)處的分水嶺。

(二)朋友/友善在提升“官方”活動(dòng)文化推廣效力中的優(yōu)化機(jī)制

在文化推廣策略的研究中，筆者依據(jù)對(duì)蘭卡斯特人的文化訪談信息，把文化推廣策略歸納了六個(gè)范疇。在文化活動(dòng)范疇(總排序第三)中，政府主導(dǎo)文化推廣活動(dòng)例如文化周排在了第一位(第二和第三位是語言文化學(xué)校和留學(xué)生教育)。這一事實(shí)說明，在文化推廣策略的謀劃、實(shí)施、協(xié)調(diào)、拓展、監(jiān)控等方面，政府的規(guī)劃、引領(lǐng)、示范、保障、監(jiān)管等作用不可或缺，毋庸置疑。蘭卡斯特人感悟中國(guó)的日常生活渠道，和民眾的日常生活緊密相連，加之蘭卡斯特人非常關(guān)注和民生息息相關(guān)的事，“官方”活動(dòng)在文化推廣策略和蘭卡斯特人感悟中國(guó)日常生活渠道方面出現(xiàn)了較大反差。官方推介活動(dòng)和官方宣傳片是中國(guó)政府非常倚重的宣傳中國(guó)(文化)的重要途徑，按常理他們應(yīng)該是蘭卡斯特人感悟中國(guó)的有效渠道，但是為什么兩者不像民眾生活那樣被充分認(rèn)可呢？

官方推介活動(dòng)不被蘭卡斯特人充分認(rèn)可，原因是多方面的。英國(guó)面積不大，不過是江蘇和安徽兩省的總和，但是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展有效促進(jìn)了民眾的舒適度和滿意度。英國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施完備，加之和歐洲大陸之間的距離很近，旅行已經(jīng)成為英國(guó)民眾生活不可缺少的一部分，但蘭卡斯特人的旅行不是中國(guó)人心目中的旅游。確切地說，蘭卡斯特人不是在旅游，而是在休閑度假，放松身心，享受生活。中國(guó)人眼中的美麗風(fēng)景，他們無須駐足觀賞；精美的建筑，他們已經(jīng)司空見慣。興趣點(diǎn)的不同和審美疲勞很難使蘭卡斯特民眾對(duì)于我們很看重的官方推介活動(dòng)產(chǎn)生興趣，提起精神。如此一個(gè)嚴(yán)峻的問題擺在了我國(guó)各級(jí)政府面前，如何謀劃、實(shí)施“官方”活動(dòng)，才能增強(qiáng)官方推介活動(dòng)的吸引力和附加值，達(dá)到國(guó)民想要的文化推廣預(yù)期？什么樣的官方推介活動(dòng)，官方推介活動(dòng)如何組織，將直接決定官方推介活動(dòng)的成效。

就當(dāng)下情況看，筆者認(rèn)為以下兩個(gè)方面急需重視和應(yīng)對(duì)：一方面，蘭卡斯特人以對(duì)待英國(guó)的態(tài)度和方式對(duì)待(感悟)中國(guó)。在訪談中，筆者感受到，無論是說到英國(guó)，還是討論中國(guó)，他們感興趣的話題比較相似，例如經(jīng)濟(jì)、收入、環(huán)境、食品以及話語自由等；另一方面，官方推介活動(dòng)及其實(shí)施過程具有中國(guó)特點(diǎn)：①很多“官方”活動(dòng)，“官方”色彩較濃，這與蘭卡斯特普通民眾關(guān)注民生的心理訴求相左；換言之，主辦方?jīng)]有真正捕捉到蘭卡斯特民眾的“心中所想”即他們最想要的是什么？②“官方”活動(dòng)蘊(yùn)含的內(nèi)在價(jià)值例如藝術(shù)美感和身心享受亟待加強(qiáng)。如果官方推介活動(dòng)不能“接地氣”——?jiǎng)?chuàng)意設(shè)計(jì)(活動(dòng))主題，拿不出看家本領(lǐng)提高主題(活動(dòng))的性價(jià)比，這些活動(dòng)就很難打動(dòng)蘭卡斯特人，更不用說引發(fā)他們的共鳴了。倘若用朋友/友善的心態(tài)處理好官方推介活動(dòng)，換言之，用很強(qiáng)的“民眾性”把“官方”活動(dòng)轉(zhuǎn)換為民眾生活，彼此的朋友/友善是不是能夠有效促進(jìn)蘭卡斯特人開放地接納他們不太關(guān)注的官方推介活動(dòng)呢？

在蘭卡斯特人感悟中國(guó)渠道的“官方”活動(dòng)范疇中，有一項(xiàng)是重要事件。筆者以“留下深刻印象的事件”為切入點(diǎn)，征詢他們印象中的事例，可以劃分為積極/正能量(positive)和消極/負(fù)能量(negative)兩種類型：前者有中國(guó)文化、傳統(tǒng)中國(guó)哲學(xué)、友好中國(guó)人、中國(guó)性格(開明、好客)、中國(guó)飲食、北京2008奧運(yùn)會(huì)、美麗建筑等；后者有不潔衛(wèi)生、大聲喧嘩、地區(qū)貧困、過度消費(fèi)、夏季炎熱等。這些信息顯示，蘭卡斯特人對(duì)于中國(guó)的關(guān)注和事件舉例是比較客觀的，這或許與被訪談對(duì)象對(duì)中國(guó)比較友好相關(guān)。設(shè)想將這些信息延展至英國(guó)國(guó)家層面，而此時(shí)感悟中國(guó)的英國(guó)人又是中國(guó)人或者中國(guó)的朋友，他們自然會(huì)以比較開放、相對(duì)友好的態(tài)度看待甚至“降格”處理中國(guó)的消極事件，會(huì)以更加主動(dòng)積極的心態(tài)傳播中國(guó)的積極事件，甚至在必要時(shí)為中國(guó)“站臺(tái)造勢(shì)”。如此，中國(guó)重大事件的對(duì)外宣傳就具有了兩種策略(雙軌)，這當(dāng)然也完全適用于中國(guó)文化推廣的謀劃和實(shí)施：中國(guó)(政府、民眾個(gè)體)的對(duì)外宣傳；英國(guó)介紹中國(guó)。中國(guó)自身以朋友/友善心態(tài)積極做好國(guó)內(nèi)重大事件尤其是積極事件的對(duì)外宣介，帶動(dòng)英國(guó)(國(guó)家、個(gè)體)介紹中國(guó)工作的開展。前者“雪中送炭”，后者“錦上添花”。在相對(duì)消極事件的報(bào)道中，對(duì)中國(guó)比較友好的國(guó)家和個(gè)體具有“緩沖效應(yīng)”，這比我們自己陳述事情原委，效果好得多。其實(shí)，這些原理可以推延至官方推介活動(dòng)、官方宣傳片甚至文化推廣策略。現(xiàn)將朋友/友善引領(lǐng)的中國(guó)文化推廣雙軌宣介流程總結(jié)如下(圖3)。

在朋友/友善引領(lǐng)下，中英兩國(guó)整體上真誠(chéng)面對(duì)，結(jié)為朋友。中英兩國(guó)的整體向好發(fā)軔并展現(xiàn)于兩個(gè)層面：國(guó)家政府和民眾個(gè)體。在中國(guó)和英國(guó)，兩股“友善”力量——政府和民眾——有效作用于中國(guó)對(duì)外宣介和英國(guó)介紹中國(guó)。中國(guó)的對(duì)外宣介和英國(guó)(善意)介紹中國(guó)均有助于提升中國(guó)政府形象和中國(guó)(民眾)個(gè)人魅力；當(dāng)然，中國(guó)政府形象和(民眾)個(gè)人魅力的抬升也會(huì)助力、加強(qiáng)

圖3 朋友/友善引領(lǐng)的中國(guó)文化推廣雙軌宣介流程示意圖

中國(guó)的對(duì)外宣介和英國(guó)的善意介紹。中國(guó)政府形象和(民眾)個(gè)人魅力趨好，共同提升中國(guó)形象，增強(qiáng)中國(guó)文化推廣的效力和影響力。在這一進(jìn)程中，中國(guó)和英國(guó)、政府和民眾個(gè)體、中國(guó)對(duì)外宣介和英國(guó)介紹中國(guó)、中國(guó)政府形象和中國(guó)(民眾)個(gè)人魅力甚至中國(guó)形象和中國(guó)文化推廣之間均有著彼此助力的良好互動(dòng)關(guān)系。在圖3中，左側(cè)的中國(guó)對(duì)外宣傳是有目標(biāo)、有預(yù)判、有謀劃、有既定效果的我國(guó)各級(jí)政府工作，其中不乏民眾個(gè)體的積極努力和有效促動(dòng)；右側(cè)的英國(guó)介紹多半是選擇性、專題性、時(shí)段性和介紹性的。如果浸透著朋友/友善情誼的工作及時(shí)到位，英國(guó)(政府、個(gè)體)會(huì)盡量加大介紹中國(guó)的力度，效果也會(huì)好出很多。從這個(gè)角度看，中國(guó)政府、中國(guó)民眾個(gè)體在盡可能的限度內(nèi)增進(jìn)和英國(guó)政府、英國(guó)民眾個(gè)體的朋友/友善，無疑能夠加快中國(guó)文化推廣的步伐，為早日實(shí)現(xiàn)文化強(qiáng)國(guó)和中華民族全面復(fù)興的“中國(guó)夢(mèng)”起推動(dòng)作用。

(三)朋友/友善在國(guó)內(nèi)互信環(huán)境構(gòu)建中的優(yōu)化機(jī)制

在上文的論述中，筆者審視了朋友/友善在蘭卡斯特人感悟中國(guó)之日常生活渠道中的優(yōu)化機(jī)制、朋友/友善在提升“官方”活動(dòng)文化推廣效力中的優(yōu)化機(jī)制，現(xiàn)在把目光轉(zhuǎn)向中國(guó)國(guó)內(nèi)，看看朋友/友善在國(guó)內(nèi)互信環(huán)境構(gòu)建中的優(yōu)化機(jī)制。簡(jiǎn)言之，用朋友/友善構(gòu)建國(guó)人彼此之間的人際關(guān)系，改善國(guó)內(nèi)人文環(huán)境，密切干群關(guān)系，在完善政府形象和個(gè)人魅力的基礎(chǔ)上提升國(guó)家形象(國(guó)內(nèi))并進(jìn)一步優(yōu)化國(guó)家形象(國(guó)際)，高效持久地加力于中國(guó)文化推廣事業(yè)(圖4)。

圖4 朋友/友善在構(gòu)建國(guó)內(nèi)互信環(huán)境中的優(yōu)化機(jī)制

筆者把國(guó)內(nèi)環(huán)境劃分為三個(gè)層級(jí)：國(guó)家大環(huán)境、社區(qū)小環(huán)境、民眾個(gè)體。國(guó)家大環(huán)境和社區(qū)小環(huán)境的引領(lǐng)者、實(shí)施者、監(jiān)管者是各級(jí)政府。在文化推廣策略及研究中，筆者已經(jīng)提出，政府形象是國(guó)家形象最重要的一扇窗，在一定程度和時(shí)段上直接代表了國(guó)家形象。民眾個(gè)體展現(xiàn)的是個(gè)人魅力(個(gè)體形象)。政府形象和個(gè)人魅力，在國(guó)內(nèi)共同塑造了國(guó)家形象(國(guó)內(nèi))，在國(guó)外共同鑄就了國(guó)家形象(國(guó)際)。在國(guó)內(nèi)三級(jí)環(huán)境的優(yōu)化中，朋友/友善是導(dǎo)向和引領(lǐng)，即三者彼此皆以朋友/友善作為指導(dǎo)原則和行事準(zhǔn)則，而各級(jí)政府無疑發(fā)揮著樞紐作用；政府用朋友/友善的心態(tài)處理好民生事宜，干群關(guān)系趨利避害，社會(huì)愈加友好、和諧、健康。國(guó)內(nèi)環(huán)境的改善有力提升國(guó)家形象(國(guó)內(nèi))以及國(guó)家形象(國(guó)際)，政府形象和個(gè)人魅力愈加彰顯于國(guó)際舞臺(tái)，而這將有力增強(qiáng)我國(guó)文化推廣的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。實(shí)際上，所有這些工作都是定位于、圍繞著中國(guó)文化推廣工作，也會(huì)不斷促進(jìn)中國(guó)文化推廣工作。

筆者之所以提出這樣的觀點(diǎn)，是因?yàn)槟壳皣?guó)內(nèi)環(huán)境需要正能量而且需要充分釋放正能量——用朋友/友善的胸懷善待彼此。讓知民情、懂民意、為民做事、善良正直、“德才兼?zhèn)洹钡娜藫?dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，“在位一任，造福一方”。國(guó)家急需加大執(zhí)法監(jiān)管力度，扭轉(zhuǎn)社會(huì)風(fēng)氣，讓民眾在公平競(jìng)爭(zhēng)、良性發(fā)展的氛圍中快樂生活、努力工作。近期，國(guó)家反腐、整飭的力度和效果，已經(jīng)有效震懾了一批貪官污吏，但是純潔干部隊(duì)伍是一項(xiàng)利國(guó)利民的長(zhǎng)期工程，需要在深度、廣度以及連續(xù)性等方面堅(jiān)持不懈。朋友/友善滲透進(jìn)國(guó)內(nèi)互信環(huán)境構(gòu)建工程的每一環(huán)節(jié)，政府和民眾才能在互信、祥和的良性氛圍中，齊力同心為中華民族的全面復(fù)興扎實(shí)工作。

當(dāng)然，朋友/友善并不僅僅存在于國(guó)內(nèi)環(huán)境的改善和向好，政府和民眾在同國(guó)外相關(guān)機(jī)構(gòu)和民眾打交道時(shí)，也需要用朋友/友善的心態(tài)處理相關(guān)事宜。從個(gè)體出發(fā)，朋友/友善可以在兩個(gè)層面上建立起來：個(gè)體之間，個(gè)體和國(guó)家之間。文化推廣策略統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示：外在形象(包括國(guó)家形象和個(gè)人魅力)排在了文化推廣策略歸類的第一位①(3)①文化推廣策略歸類的總體排序是：(一)外在形象(包括國(guó)家形象、個(gè)人魅力等)；(二)文化要素(歷史遺跡和自然風(fēng)景，國(guó)家藝術(shù)，博物館、藝術(shù)館、展覽館、圖書館，民風(fēng)民俗等)；(三)文化活動(dòng)(政府主導(dǎo)文化推廣活動(dòng)例如文化周，語言文化學(xué)校，留學(xué)生教育等)；(四)媒介傳播文化(文學(xué)、報(bào)紙、雜志、電視、收音機(jī)、電影、互聯(lián)網(wǎng)、廣告、宣傳片等)；(五)旅游帶動(dòng)(發(fā)揮旅游資源效益，旅游規(guī)劃(有效管理、旅游促銷、配套設(shè)施——交通、住宿、飲食、紀(jì)念品等)；(六)學(xué)術(shù)交流(學(xué)術(shù)會(huì)議等)。。個(gè)體之間、個(gè)體和國(guó)家之間的朋友/友善有助于中國(guó)個(gè)體形象(個(gè)人魅力)和中國(guó)國(guó)家形象的提升。朋友/友善、朋友層面、形象分類、文化推廣的相互關(guān)系可以總結(jié)為圖5。

圖5 朋友/友善、朋友層面、形象分類、文化推廣相互關(guān)系示意圖

個(gè)體對(duì)國(guó)家的好感常常源于個(gè)體之間的朋友/友善。假如中國(guó)民眾個(gè)體和英國(guó)民眾個(gè)體結(jié)交為朋友，因?yàn)楹椭袊?guó)民眾個(gè)體的朋友/友善，英國(guó)民眾個(gè)體的朋友/友善通常延續(xù)為英國(guó)民眾個(gè)體對(duì)中國(guó)整體的朋友/友善。此時(shí)，英國(guó)民眾個(gè)體對(duì)中國(guó)持友好態(tài)度。其實(shí)個(gè)體之間的朋友/友善也可以延伸至境外朋友。如果A(英國(guó)個(gè)體)和B(中國(guó)個(gè)體)或者C(非英國(guó)、非中國(guó)、對(duì)中國(guó)友好個(gè)體)中的任何一方是朋友，通常情況下A會(huì)對(duì)中國(guó)有好感和期待，也會(huì)主動(dòng)了解并適度探究中國(guó)文化例如觀看中國(guó)影視作品等，通過互聯(lián)網(wǎng)了解中國(guó)近況和重要事件，在琳瑯滿目的超市中優(yōu)先選購(gòu)中國(guó)商品，閱讀中國(guó)作家創(chuàng)作的作品，包括名作家的經(jīng)典作品，新作家的時(shí)代感強(qiáng)、關(guān)注民生的作品。

如前所述，蘭卡斯特人感悟中國(guó)日常生活渠道中的“朋友”包含了兩個(gè)次范疇：中國(guó)朋友和境外朋友。前者對(duì)于蘭卡斯特人的感染無須贅言；后者對(duì)于蘭卡斯特人的激勵(lì)不容小覷。首先，“旁觀者清”——他方言說比我們自己陳述相對(duì)客觀，更易使人信服；其次，英國(guó)同境外的許多國(guó)家例如美國(guó)、加拿大、澳大利亞、新西蘭等文化相似，英國(guó)人的朋友說中國(guó)好自然要比中國(guó)人說自己好，更具說服力和感染力。朋友/友善在素質(zhì)提升、魅力展示、朋友結(jié)識(shí)、文化推廣中的基礎(chǔ)地位和聯(lián)動(dòng)效應(yīng)可以展示為圖6：

圖6 朋友/友善在素質(zhì)提升、魅力展示、朋友結(jié)交、文化推廣中的基礎(chǔ)地位和聯(lián)動(dòng)效應(yīng)示意圖

朋友/友善引領(lǐng)國(guó)民(政府官員、普通民眾)擁有朋友/友善，國(guó)民個(gè)體素質(zhì)得到提升；國(guó)民和國(guó)家素質(zhì)“向好”了，個(gè)人魅力(國(guó)內(nèi)、國(guó)外)和國(guó)家形象(國(guó)內(nèi)、國(guó)際)水漲船高，國(guó)家、國(guó)民有了展示國(guó)家形象和個(gè)人魅力的充足底氣。這樣會(huì)結(jié)交、贏得更多朋友，包括英國(guó)朋友和他國(guó)朋友(這些他國(guó)朋友抑或是英國(guó)朋友為我們爭(zhēng)取過來的，我們根本不認(rèn)識(shí))，國(guó)家形象和個(gè)人魅力得以展現(xiàn)在更廣闊的舞臺(tái)。朋友/友善促進(jìn)中國(guó)個(gè)人魅力和國(guó)家形象的整體趨好能夠有力推進(jìn)中國(guó)文化推廣工作的開展。

五、余 論

蘭卡斯特人感悟中國(guó)日常生活渠道的研究以及筆者在英國(guó)文化訪談的成功經(jīng)驗(yàn)揭示：朋友/友善在人與人及至國(guó)與國(guó)之間的交往中具有潤(rùn)滑作用；中英兩國(guó)存在一定的文化差異，但是并不影響心懷友善的兩國(guó)政府和民眾成為朋友，即使有些許“誤會(huì)”。鑒于中英典型的人格模式和朋友標(biāo)準(zhǔn)是“君子”和“紳士”，筆者認(rèn)為可以把他們作為中英兩國(guó)和民眾交友的參照標(biāo)準(zhǔn)。用“君子”“紳士”品格待人處事，中英政府，中英民眾就能在互信互諒的氛圍中更好地感悟中國(guó)、助力中國(guó)文化推廣。像對(duì)待朋友那樣謀劃、實(shí)施“官方”活動(dòng)，“官方”活動(dòng)就轉(zhuǎn)化為了具有朋友/友善色彩的民眾生活。蘭卡斯特人感悟中國(guó)之日常生活渠道在朋友/友善連續(xù)統(tǒng)上的強(qiáng)弱排序在一定程度上是和這些渠道同“民眾性”的緊密程度相匹配的。這也就為什么相對(duì)于“官方”活動(dòng)，蘭卡斯特人及至英國(guó)民眾更加關(guān)注民眾民生，鐘愛“看得見、摸得著”的生活，樂意身邊的人、身邊的事、身邊的環(huán)境趨利向好。

與蘭卡斯特民眾興趣和生活關(guān)聯(lián)性較弱的官方推介活動(dòng)和官方宣傳片不太容易吸引他們的眼球，有蘭卡斯特人以看待英國(guó)的方式看待(感悟)中國(guó)的原因，也與中國(guó)“官方”活動(dòng)“官方”色彩較濃、蘊(yùn)含的藝術(shù)美感相對(duì)偏弱有關(guān)。如果用朋友/友善的心胸，在不傷及民族自尊和文化元素內(nèi)涵的前提下，盡量“接地氣”，在主題設(shè)計(jì)和性價(jià)比方面滿足蘭卡斯特人“關(guān)切”——用很強(qiáng)的“民眾性”把“官方”活動(dòng)轉(zhuǎn)換為民眾生活，就能引發(fā)他們的共鳴，使他們包容地接納不太十分看重的“官方”活動(dòng)。

把國(guó)內(nèi)民眾民生的事情辦好是中國(guó)文化推廣“全面開花”的底氣和不竭動(dòng)力。從整體看，當(dāng)下的中國(guó)急需補(bǔ)充和釋放正能量，從“源頭”治理，扭轉(zhuǎn)社會(huì)不良風(fēng)氣，已經(jīng)是當(dāng)務(wù)之急。有必要用朋友(情誼)的心胸引領(lǐng)社會(huì)整體向好，力爭(zhēng)使國(guó)內(nèi)三級(jí)環(huán)境良性互動(dòng)，為國(guó)家形象(國(guó)內(nèi))和個(gè)體形象的趨好奠定基礎(chǔ)，進(jìn)一步提升國(guó)家形象(國(guó)際)，為中華文化走出國(guó)門持續(xù)增添能量和活力。

蘭卡斯特人感悟中國(guó)日常生活渠道研究的大背景是中國(guó)文化推廣，也就是說，中國(guó)文化推廣是蘭卡斯特人感悟中國(guó)日常生活渠道研究的始初定位和目標(biāo)取向。從蘭卡斯特人感悟中國(guó)的日常生活渠道探討中國(guó)文化推廣尤其是文化推廣策略，是為了不斷完善我國(guó)文化推廣策略的理論研究和創(chuàng)意實(shí)踐，為中國(guó)文化推廣的良性發(fā)展并推進(jìn)我國(guó)文化強(qiáng)國(guó)、民族復(fù)興的戰(zhàn)略構(gòu)想付出現(xiàn)實(shí)努力。