河南省平頂山市第一人民醫(yī)院（467000）張艷莉

隨醫(yī)療水平以及護(hù)理水平提高，手術(shù)室護(hù)理也在改進(jìn)、完善。人性化護(hù)理以人性化為理念來(lái)滿(mǎn)足、理解、尊重、服務(wù)患者，真正做到以人為中心，實(shí)施高效化、個(gè)體化護(hù)理[1]。本研究選取我院手術(shù)室治療患者80例，旨在探討人性化護(hù)理在手術(shù)室臨床護(hù)理工作中應(yīng)用效果，報(bào)道如下。

1 資料和方法

1.1 一般資料 選取我院2018年3月～2020年1月手術(shù)室治療患者80例，其中2018年3月～2019年1月的39例患者作為對(duì)照組，2019年2月～2020年1月的41例患者作為研究組。對(duì)照組男性19例，女性20例，年齡25～67歲，平均年齡（46.09±10.44）歲；研究組男性20例，女性21例，年齡24～70歲，平均年齡（47.12±11.42）歲。兩組一般資料均衡可比（P＞0.05）。

1.2 方法 對(duì)照組接受常規(guī)護(hù)理。術(shù)前指導(dǎo)常規(guī)檢查，準(zhǔn)備手術(shù)所需器械以及藥品；監(jiān)測(cè)患者生命體征，確保手術(shù)室無(wú)菌環(huán)境；完善手術(shù)記錄，并交接給病房醫(yī)護(hù)人員。研究組基于常規(guī)護(hù)理予以人性化護(hù)理。①術(shù)前訪(fǎng)視。了解患者入院前信息記錄，了解患者心理、生理狀況，由手術(shù)室專(zhuān)業(yè)人員定制個(gè)體化術(shù)前的護(hù)理教育指導(dǎo)；充分和家屬、患者溝通，安撫患者，并對(duì)手術(shù)室環(huán)境、手術(shù)簡(jiǎn)要步驟進(jìn)行健康宣教。②術(shù)中。待患者進(jìn)入手術(shù)室后，協(xié)助患者快速熟悉手術(shù)室環(huán)境，并將手術(shù)室溫度調(diào)整至適宜溫度，建立輕松、舒適手術(shù)環(huán)境，針對(duì)緊張患者可采用分散注意力或轉(zhuǎn)移注意力方式與患者進(jìn)行緩解，協(xié)助調(diào)節(jié)不良心理；在麻醉前解釋在麻醉過(guò)程中不同感覺(jué)。③術(shù)后。術(shù)后72 h定時(shí)進(jìn)行隨訪(fǎng)，及時(shí)了解患者恢復(fù)情況，并予以患者關(guān)懷、鼓勵(lì)。

1.3 觀(guān)察指標(biāo) ①依據(jù)焦慮自評(píng)量表（SAS）評(píng)估護(hù)理前后焦慮程度，SAS分值為0～100分，分值越高，焦慮度越重。②護(hù)理滿(mǎn)意度采用我院自制量表評(píng)估，包括護(hù)理人員溝通技巧、服務(wù)態(tài)度、專(zhuān)業(yè)技能、綜合素質(zhì)4個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估，總計(jì)100分，其中不滿(mǎn)意≤75分，滿(mǎn)意76～90分，非常滿(mǎn)意＞90分。護(hù)理滿(mǎn)意度為滿(mǎn)意率、非常滿(mǎn)意率之和。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS22.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件處理數(shù)據(jù)，計(jì)量資料以（±s）表示、t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料用n（%）表示、χ2檢驗(yàn)。P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 SAS評(píng)分 護(hù)理前兩組SAS評(píng)分對(duì)比，差異不明顯（P＞0.05）；護(hù)理后研究組SAS評(píng)分（30.53±5.01）低于對(duì)照組（38.44±4.94），差異顯著（P＜0.05）。

2.2 護(hù)理滿(mǎn)意度 研究組護(hù)理滿(mǎn)意度為95.12%（39/41）；對(duì)照組護(hù)理滿(mǎn)意度為69.23%（27/39）。兩組護(hù)理滿(mǎn)意度對(duì)比，研究組高于對(duì)照組（P＜0.05）。

3 討論

手術(shù)室屬于診斷治療重要場(chǎng)所，護(hù)理稍有問(wèn)題均可對(duì)手術(shù)效果產(chǎn)生不良影響，甚至引發(fā)醫(yī)療糾紛。因此提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量對(duì)于確保手術(shù)效果以及患者生命安全具有重要意義。人性化護(hù)理強(qiáng)調(diào)以人為本，以患者利益、需求為出發(fā)點(diǎn)在情感、精神、文化等方面提供護(hù)理服務(wù)[2]。與傳統(tǒng)手術(shù)室護(hù)理相比，其工作范圍更為廣泛，內(nèi)容更多，方法也更為先進(jìn)，均為更好地服務(wù)患者，最大限度保證患者生命安全與順利實(shí)施手術(shù)。本研究結(jié)果顯示，護(hù)理后研究組SAS評(píng)分低于對(duì)照組（P＜0.05），說(shuō)明人性化護(hù)理可緩解患者不良心理。人性化護(hù)理在術(shù)前訪(fǎng)視中，通過(guò)語(yǔ)言講解方式進(jìn)行健康宣教，告知患者手術(shù)步驟、手術(shù)室環(huán)境，有利于增強(qiáng)患者認(rèn)知度，進(jìn)而減輕負(fù)性情緒，此外在進(jìn)入手術(shù)室后，協(xié)助患者熟悉手術(shù)室環(huán)境、調(diào)節(jié)手術(shù)室溫度，為患者營(yíng)造輕松舒適環(huán)境，可降低焦慮感等不良感受。此外，本研究還發(fā)現(xiàn)，研究組護(hù)理滿(mǎn)意度95.12%高于對(duì)照組69.23%（P＜0.05），顯示人性化護(hù)理可提高護(hù)理滿(mǎn)意度。人性化護(hù)理在術(shù)前對(duì)患者基本狀況進(jìn)行了解、評(píng)估，且由專(zhuān)業(yè)化人員定制個(gè)性化護(hù)理措施，可提高護(hù)理質(zhì)量，利于提高護(hù)理滿(mǎn)意度，術(shù)前宣教可緩解因?qū)κ中g(shù)室、手術(shù)認(rèn)知不足而引發(fā)負(fù)性情緒，且在術(shù)中營(yíng)造放松環(huán)境外，針對(duì)焦慮嚴(yán)重者通過(guò)轉(zhuǎn)移注意力、分散注意力方式安撫患者，進(jìn)一步提高患者對(duì)護(hù)理人員認(rèn)可度，起到增強(qiáng)護(hù)理滿(mǎn)意度的效果。

綜上所述，人性化護(hù)理運(yùn)用至手術(shù)室臨床護(hù)理中可提高護(hù)理滿(mǎn)意度，減輕患者負(fù)性情緒。