徐林林

（武昌職業(yè)學(xué)院馬克思主義學(xué)院，湖北 武漢 430202）

0 引言

高職院校的教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)工作是按照國家有關(guān)教育的方針、政策、法規(guī)，對教學(xué)活動全過程及公共管理進(jìn)行檢查、監(jiān)督、評價與指導(dǎo)，為學(xué)校決策部門提供改進(jìn)教學(xué)及其管理的依據(jù)和參考意見，保證教學(xué)質(zhì)量的不斷提高［1］。國內(nèi)學(xué)者對教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)機(jī)制的研究始于上世紀(jì)90年代初［2］。這些年來，他們在該領(lǐng)域從不同視角進(jìn)行了闡述和探討，并提出了一些較好的建議，但仍未構(gòu)建出一種能夠?qū)嵺`的有效模式?；诖耍疚尼槍Ω呗氃盒Ｌ岢鲇嘘P(guān)教學(xué)質(zhì)量診斷方法和改進(jìn)措施。

1 課堂教學(xué)診斷與改進(jìn)是時代的要求

隨著社會的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入信息時代。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)與信息化條件下的課堂教學(xué)有很大的區(qū)別。

1）學(xué)習(xí)對象不同。當(dāng)前的學(xué)生從小生活、成長于信息化環(huán)境中，其獲取知識和信息的途徑非常廣泛，除傳統(tǒng)方式外，還有各種媒體和移動終端提供的學(xué)習(xí)資源。

2）教學(xué)理念不同。傳統(tǒng)課堂教學(xué)是“以教師為中心”，信息化條件下的課堂教學(xué)是“以學(xué)生為中心，教師為主導(dǎo)”。

3）教學(xué)形式不同。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)是以課堂講授為主，課堂上信息傳遞過程是單向的、批量的，其場景主要是教師一個人在講。信息化條件下的課堂教學(xué)形式靈活多樣，教室不是課堂的唯一場所，課堂上信息傳遞是雙向的，師與生、生與生的交流互動是主要場景。

教師要充分認(rèn)識到這些差異，積極主動地進(jìn)行自我調(diào)節(jié)和改變［3］，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，改進(jìn)教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)生的就業(yè)能力。

2 課堂教學(xué)診斷的觀測點及方法

2.1 課堂教學(xué)診斷的觀測點

課堂教學(xué)的好與壞不可能通過一堂課作定論，一堂課中只能看到一些表淺的形式，更豐富的內(nèi)涵在其背后，影響著學(xué)生，啟迪著學(xué)生，感化著學(xué)生。課堂教學(xué)診斷的觀測，如同中醫(yī)的望、聞、問、切，分為4個層面：一是宏觀層面，例如人才培養(yǎng)方案、課程大綱、授課計劃等是否科學(xué)且符合學(xué)生的實際情況；二是中觀層面，也就是教師教學(xué)理念和工作態(tài)度層面，例如態(tài)度是否認(rèn)真，備課是否充分等；三是微觀層面，也就是教師講課層面，例如重點和難點的處理是否得當(dāng)，學(xué)生參與情況等；四是學(xué)生層面（又稱核心層面），即通過課堂學(xué)習(xí)學(xué)生是否有收獲、學(xué)生是否真正受益。

2.2 課堂教學(xué)診斷方法

對課堂教學(xué)進(jìn)行診斷，其方法主要有組織診斷、督導(dǎo)診斷、同行診斷、學(xué)生診斷以及自我診斷。

2.2.1 組織診斷

組織診斷指學(xué)校組織行業(yè)專家、教學(xué)專家及相關(guān)企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員等專業(yè)人士對宏觀層面進(jìn)行診斷，分析教學(xué)大綱是否符合需求、授課計劃的科學(xué)性、實用性等，讓行業(yè)專家走進(jìn)課堂聽課，客觀、獨立、多視角分析課堂教學(xué)情況。

2.2.2 督導(dǎo)診斷

督導(dǎo)診斷指學(xué)校督導(dǎo)人員深入課堂聽課對教學(xué)進(jìn)行診斷［4］。督導(dǎo)聽課主要從授課計劃的執(zhí)行情況、課前準(zhǔn)備情況、教學(xué)態(tài)度、課堂上師生互動情況、課堂活躍度、學(xué)生參與教學(xué)活動情況、教師課堂駕馭能力等能被觀察到的方面進(jìn)行診斷。這種聽課也可稱之為觀察聽課，聽完課后要及時撰寫聽課反饋意見，主要包括教師在授課中的優(yōu)點、缺點及有關(guān)建議等，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的教學(xué)方法，要及時與有關(guān)部門溝通，讓更多的教師去聽課學(xué)習(xí)；發(fā)現(xiàn)較差的也要及時與有關(guān)部門溝通，讓優(yōu)秀教師進(jìn)行“傳幫帶”，采取各種措施幫助其提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

2.2.3 同行診斷

同行診斷指同行相互聽課對教學(xué)進(jìn)行診斷。同行診斷主要從教學(xué)內(nèi)容安排是否合理、教學(xué)方法與手段是否恰當(dāng)、重點是否突出，課堂教學(xué)是否有效等方面進(jìn)行評價。同行診斷通過同行之間相互聽課，可取長補(bǔ)短，相互學(xué)習(xí)，是非常有效和快捷的提升教學(xué)能力的一種診斷方式。

2.2.4 學(xué)生診斷

學(xué)生診斷通常有以下幾種做法：

1）教師在課堂中進(jìn)行。教師在課堂中直接讓學(xué)生指出本次課的突出優(yōu)點和需要改進(jìn)的缺點或不足。這種做法可快速提升教學(xué)能力，同時還可增加教師的親和力，學(xué)生會認(rèn)為老師重視他們，在學(xué)生心目中形成一個良好印象，可以增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使他們在課堂上聽課更認(rèn)真。教師可以采取一些激勵措施鼓勵學(xué)生來提優(yōu)點和缺點，這樣學(xué)生會更加認(rèn)真聽講，去發(fā)現(xiàn)老師優(yōu)點和不足，對老師而言，也可以鞭策自己不斷進(jìn)步，改掉一些自己沒有意識到的缺點［5］，例如語速、不該有的習(xí)慣性動作或副語言等。

2）每個班選一名信息員。這名信息員每月定期收集全班學(xué)生對任課教師的意見和建議，通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)送相關(guān)信息，由學(xué)校質(zhì)量管理處工作人員匯總，反饋給有關(guān)部門，對有重大教學(xué)問題的教師，學(xué)校質(zhì)量管理處將跟蹤改進(jìn)過程。

3）學(xué)生評教。針對不同類型的課程，制訂不同的評價標(biāo)準(zhǔn)，這樣學(xué)生在評教的時候，不同課程的指標(biāo)體系是不一樣的，從而做到既可以相互比較，又能夠反映出課程的差異。這種評教最好在期中進(jìn)行，便于教師改進(jìn)。

4）組織師生面對面座談。每學(xué)期期中，可以組織任課教師到所在班級中進(jìn)行師生面對面的溝通交流活動，教師可以談?wù)剬υ摪鄬W(xué)生學(xué)習(xí)的一些看法和期待，學(xué)生也可以指出教師教學(xué)上的優(yōu)缺點，促進(jìn)師生相互了解。

2.2.5 自我診斷

自我診斷也稱教學(xué)反思，反思自己課堂教學(xué)的成功點和失敗點，例如教學(xué)目標(biāo)是否完成、教學(xué)重點是否突出、教學(xué)難點突破是否到位、學(xué)生掌握情況如何等。自我診斷每次上完課后都應(yīng)進(jìn)行。

3 課堂教學(xué)的改進(jìn)與提升舉措

3.1 宏觀層面的改進(jìn)

專業(yè)負(fù)責(zé)人在制定人才培養(yǎng)計劃、課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)大綱、授課計劃時，應(yīng)先組織相關(guān)人員到企業(yè)調(diào)研、考查、學(xué)習(xí)，與企業(yè)人員進(jìn)行面對面溝通，這樣才能制定出符合需求的人才培養(yǎng)計劃，實現(xiàn)宏觀層面的改進(jìn)，進(jìn)而編制有效的課程教學(xué)大綱以及授課計劃。

3.2 中觀層面的改進(jìn)

加強(qiáng)教學(xué)理念、教學(xué)方法等方面的培訓(xùn)，強(qiáng)化以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的教學(xué)理念，提升教師的專業(yè)知識、交流溝通、課堂駕馭等綜合能力，改進(jìn)教學(xué)方法，充分運(yùn)用信息化技術(shù)，發(fā)揮手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等在課堂內(nèi)外輔助學(xué)習(xí)的作用，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。教師應(yīng)根據(jù)課程內(nèi)容和學(xué)生特點選擇合適的教學(xué)方式，避免為信息化而信息化、為活躍而活躍等現(xiàn)象出現(xiàn)。

3.3 微觀層面的診斷的改進(jìn)

學(xué)校制定相關(guān)政策激勵同行教師相互聽課、評課，相互探討教學(xué)方式、方法、空間、時間的合理利用，取長補(bǔ)短，相互促進(jìn)，從而提升教學(xué)能力，提高教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校一般規(guī)定教師每學(xué)期要完成多少節(jié)聽課任務(wù)，但不少教師只是為完成任務(wù)而聽課，沒有起到診改的作用。建議以教研室為單位，每位教師每學(xué)期講一次公開課，教研室組織老師集體進(jìn)行聽課和評課，找出優(yōu)點和缺點，教學(xué)較好的，大家相互借鑒、推廣；教學(xué)較差的，大家一起分析原因，幫助其不斷提高教學(xué)水平。

3.4 正確引導(dǎo)學(xué)生評教

信息員需每月定期收集全班學(xué)生對任課教師的意見和建議。為了讓信息員每月反饋的信息準(zhǔn)確有效，可以組織信息員集中培訓(xùn)，講解應(yīng)從哪些方面來評價任課教師的教學(xué)情況。全體學(xué)生對任課教師的評教，可分期中、期末兩次進(jìn)行，期中的評價結(jié)果及時讓教師看到，以便于改進(jìn)。學(xué)生看到自己提的問題老師有改進(jìn)，也是一種鼓勵。

4 結(jié)語

面對全新的學(xué)生特點及教學(xué)理念，教師的角色面臨巨大挑戰(zhàn)。作為高職院校的教師，要與時俱進(jìn)，主動更新自己的教育教學(xué)理念，研究教學(xué)對象的特點，根據(jù)自己的課堂評價反饋意見和建議，充分運(yùn)用好信息化手段，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，提升自身素質(zhì)，提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)出對社會有用的優(yōu)秀人才。