于金力 張樹靜

摘要：人們的跨文化言語交際帶有不同的文化背景，高語境文化和低語境文化是較為有代表性的兩種交際文化。對其的研究也有助于我們了解對方的文化背景，從而指導(dǎo)我們的跨文化交際活動(dòng)。

關(guān)鍵詞：跨文化交際;高語境文化;低語境文化;價(jià)值觀模式

交際存在于文化語境中，文化環(huán)境又包括世界觀、價(jià)值觀等。文化作為一個(gè)國家的軟實(shí)力，同樣也是國家和民族的靈魂所在，當(dāng)我們提到中國，就會(huì)想到“勤勞、樸素”，提到傣族，就會(huì)想到“潑水節(jié)”，這種隱藏在潛意識(shí)的認(rèn)知也是文化內(nèi)涵的體現(xiàn)。

一、高語境文化與低語境文化的差異

高語境文化和低語境文化是霍爾根據(jù)信息傳播對環(huán)境的依賴程度所提出。在低語境交際中，傾聽者對于所談內(nèi)容知之甚少，必須明確地被告知所有的事情。而在高語境交際中，傾聽者已經(jīng)了解了語境，并不需要提供背景信息。

我們說中國是一種典型的高語境文化國家，信息更多地存在于語言背后的文化內(nèi)涵中，較少存在于清晰的語句當(dāng)中。漢語被認(rèn)為是世界上最難學(xué)的語言，不僅由于方正結(jié)構(gòu)和四聲辨讀的特殊性，更是因?yàn)闈h字所蘊(yùn)含的文化博大精深。比如，漢語中有“只可意會(huì)，不可言傳”、“言外之意”、“弦外之音”、“言多必失”等的說法，強(qiáng)調(diào)語境對于交流的重要性，人們喜歡使用委婉含蓄的方式表達(dá)反對意見或不滿不愉快的感情，對于他人發(fā)出的信息通常依靠非語言的肢體動(dòng)作或者語境來推測真實(shí)的意圖或微妙含義。

相較于中國來說，美國無疑是典型的低語境國家。由于美國早期是殖民國家，膚色各異，信仰不同，為了有一個(gè)和平幸福的生活環(huán)境，人們往往倡導(dǎo)獨(dú)立自主平等的交際文化，強(qiáng)調(diào)人是獨(dú)立的個(gè)體以及競爭意識(shí)，且由于歷史及傳統(tǒng)的原因，低語境的文化變化較快，所以為了交際順利，人們就必須要把所有的信息準(zhǔn)確無誤地表達(dá)出來。

下面就是一個(gè)由于文化不同所造成交際誤解的例子：

張秋準(zhǔn)備去上海參加比賽，想讓其美國朋友開車送她去車站。然而由于她不好意思直說，對方又由于文化影響不善于聽出弦外之音，結(jié)果事與愿違。

張秋：這個(gè)周末我要上海參加比賽，要帶很多行李。

美國朋友：你太厲害了！要參加多久呢？

張秋：十天左右。（真希望她能主動(dòng)提出開車送我去車站）

美國朋友：好的，祝你一切順利?。ㄈ绻枰议_車送的話她肯定會(huì)說的）

張秋：謝謝！再見?。ㄋ龥]主動(dòng)說送我，那肯定是不愿意送。這個(gè)人真不夠意思?。?/p>

這段話體現(xiàn)了高低語境在跨文化交際中的作用，張秋暗示的話語美國朋友絲毫沒有感受出來，和她一樣，大多數(shù)的中國人在社會(huì)交往中往往講究面子，為避免尷尬往往會(huì)盡量少提出一些要求，即便是緊要的事，也會(huì)用委婉的方式來表達(dá)，但是生活在低語境的美國，情況則完全相反，提倡平等自由的美國人通常會(huì)認(rèn)為主動(dòng)提出幫忙會(huì)顯得對方無能，有損對方的人格，就像是我們經(jīng)常聽說美國老太太不喜歡被人主動(dòng)讓座一樣。

二、高、低語境文化的交際者們?nèi)绾芜M(jìn)行成功的跨文化交際

跨文化交際看似容易，實(shí)則含有很深的學(xué)問。若方式不當(dāng)，不但會(huì)影響雙方交際，甚至?xí)a(chǎn)生“文化休克”，使交際無效或者產(chǎn)生相反的效果。

試想，倘若在前文張秋和美國朋友在溝通的時(shí)候能嘗試使用禮貌用語，在按照自己文化習(xí)慣行事的同時(shí)也能兼顧對方的文化觀念，如張秋委婉一點(diǎn)說出“你方便送我嗎？”，或者美國朋友可試探性問“需要我送你去機(jī)場嗎？”之類的話，那么將成為一次很成功的跨文化交際的對話。

學(xué)者們在相關(guān)理論研究方面進(jìn)行的敘述能夠指導(dǎo)我們在實(shí)踐中更好地進(jìn)行跨文化交際活動(dòng)。具體來說，我們可以采取以下措施：

（1）承認(rèn)差異——首先了解高低語境文化的差異，這是我們每個(gè)進(jìn)行跨文化交際活動(dòng)的人所必須做到的。在進(jìn)入不同語境的文化中后要關(guān)心對方的思想感情和習(xí)慣，而不應(yīng)我行我素，以自我為中心。

（2）觀察與自省——認(rèn)識(shí)自我，了解對方。在交際中對對方所說的話語認(rèn)真傾聽，所作出的行為舉止積極進(jìn)行思考，并總結(jié)與本文化不同的點(diǎn)，培養(yǎng)自己的跨文化意識(shí)。

（3）學(xué)會(huì)面子保全——若交際雙方在交際時(shí)產(chǎn)生意見不合，甚至矛盾沖突，換位思考，相互關(guān)心，相互理解，站在文化移情的層面來看待兩者之間的文化差異，盡自己最大的努力保全雙方的面子，避免矛盾的產(chǎn)生。

（4）努力達(dá)到文化融合——交際雙方應(yīng)充分了解自己本民族的文化，特別是價(jià)值觀、信仰、態(tài)度、行為方式等方面的文化因素往往是習(xí)而不察的，學(xué)習(xí)異文化人群的交際行為和習(xí)慣，提高跨文化交際能力。

另外我們也可以通過參加相關(guān)訓(xùn)練來促進(jìn)跨文化交際的成功，例如（1）以提供信息為主的訓(xùn)練：教師通過多媒體教學(xué)的方式給受訓(xùn)者提供目的國的歷史文化和交際習(xí)俗等情況。（2）分析原因的訓(xùn)練：展示某交際者在目的國參與的能夠充分反映文化沖突的事件，受訓(xùn)者來分析原因并提出自己的看法和對策（3）提高文化敏感的訓(xùn)練：受訓(xùn)者通過參加一系列活動(dòng)深入了解己文化特性，做好文化融入，并進(jìn)而了解目的國文化。（4）體驗(yàn)型的訓(xùn)練：這是一種與情景相結(jié)合的方法，受訓(xùn)者們進(jìn)行情景劇表演，在實(shí)景中體會(huì)跨文化交際中的困難，發(fā)現(xiàn)問題并改正。

在跨文化訓(xùn)練的開始階段，教師可從講解來入手，將目的國的歷史文化以及交往習(xí)俗等介紹給大家，并在課堂中展開相關(guān)訓(xùn)練活動(dòng)，讓受訓(xùn)者參與進(jìn)來，分組討論、案例分析、角色扮演等都是較為有效的方法，這種情景訓(xùn)練的方式能讓受訓(xùn)者身臨其境感受文化，并潛移默化地影響自己對于目的國的認(rèn)知，從而提高交際技巧。

三、結(jié)束語

文化中的高低語境一個(gè)深文奧義、一個(gè)簡單名了，在不同的文化環(huán)境中，帶都代表著一個(gè)民族的歷史文化。想要交際成功，必須知己知彼，即了解雙方的文化背景，這對于達(dá)到成功交際起著決定性作用。

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