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“三天可見”的微信朋友圈:審慎的自我表露與表演

2020-12-28 03:02:42黃倩倩
新媒體研究 2020年14期
關(guān)鍵詞:朋友圈社交媒體微信

黃倩倩

摘? 要? 智能手機(jī)和社交媒體的出現(xiàn),使得微信朋友圈成為了用戶自我表露的重要平臺。但隨著微信應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)大,陌生人的不斷涌入,削弱了微信的強(qiáng)關(guān)系屬性,用戶的自我表露行為陷入困境。文章在現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上,基于自我表露的理論視角,從微信朋友圈“三天可見”功能入手,通過深度訪談、文本分析等方法,探究用戶設(shè)置該功能背后的自我表露動機(jī)。研究發(fā)現(xiàn),用戶的自我表露主要受到對等原則、內(nèi)在需求滿足和個人形象塑造等因素的影響。

關(guān)鍵詞? 社交媒體;微信;朋友圈;自我表露

中圖分類號? G2? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼? A? ? ? 文章編號? 2096-0360(2020)14-0020-04

社交媒體的應(yīng)用帶來了人們自我表露行為的改變,尤其是微信朋友圈的應(yīng)用,極大地促進(jìn)了網(wǎng)民的自我表露行為?!兜?5次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,微信朋友圈用戶使用率高達(dá)85.1%[1],刷朋友圈已成為網(wǎng)民的社交強(qiáng)需求。自2017年2月以來,微信逐步在隱私設(shè)置中增設(shè)“允許朋友查看朋友圈的范圍”的功能,其中包括“最近三天”“最近一個月”“最近半年”和“全部”,四個選項,超過相應(yīng)時間段的朋友圈,將對朋友不可見。不同于其他設(shè)置,“三天可見”因為時間過短而被網(wǎng)友詬病,這種“既展示又不展示”的半開放式模式,背后用戶的自我表露動機(jī)也因此顯得耐人尋味。那么,用戶為什么會設(shè)置“三天可見”,這種設(shè)限行為滿足了用戶的什么需求?這是本研究將要關(guān)注和探索的問題。

1? 研究方法

自我表露作為社會心理學(xué)和人際傳播領(lǐng)域的一大命題,是用戶行為研究的一個重要指標(biāo)。本研究為探索性研究,以自我表露為理論視角,旨在探究設(shè)置朋友圈“三天可見”的用戶的動機(jī)和心理機(jī)制,主要采用深度訪談法、比較研究法和文本分析。

鑒于微信用戶數(shù)量龐大,且私密性較強(qiáng),筆者無法對樣本進(jìn)行大量的研究,只能在筆者本人的微信好友中,選取10個樣本作為重點(diǎn)研究對象,并以此得出相對具有代表性的結(jié)論。

由于本文所訪談對象均分布在不同的地區(qū),因此本研究主要采用的是基于微信的網(wǎng)絡(luò)平臺的非面對面式訪談。訪談從2019年11月23日至26日進(jìn)行,以線下面談(3位)、微信聊天(7位)的方式進(jìn)行半結(jié)構(gòu)式訪談,訪談時長在30分鐘~90分鐘之間。同時,采用深度訪談法和比較研究法相結(jié)合的方法,對設(shè)置不同時長可見的用戶進(jìn)行對比,找出設(shè)置“三天可見”用戶的動機(jī)。受訪者及其基本信息詳見表1。

鑒于樣本數(shù)量較少,本研究還將結(jié)合文本分析法,在新浪微博相關(guān)話題#為什么設(shè)置朋友圈僅三天可見#、#僅三天可見#下抓取微博用戶評論,共計100條,進(jìn)行動機(jī)分析,以期得出更為綜合、全面、立體的研究結(jié)果。

2? 研究結(jié)果

2.1? 朋友圈“三天可見”自我表露行為動機(jī)

2.1.1? 對等原則破壞 引發(fā)用戶逆反心理

自我表露必須嚴(yán)格遵守“對等原則”,任何一方破壞了對等原則,單方面地終止了自我表露,溝通就會因此走向終結(jié)。

事實(shí)上,朋友圈“三天可見”功能并未終止實(shí)時當(dāng)中的溝通,因為它在發(fā)出的當(dāng)下是對所有好友可見的。問題在于,三天之前的消息被攔截在“橫線”之外,阻止了用戶對其他用戶的“過去”,即三天前的信息的窺探。

@微博用戶1:我這個人會把很多所見所想發(fā)朋友圈,也沒有什么見不得人的東西,但是有些人屏蔽你而你不屏蔽對方,或者你沒有三天可見而對方三天可見,就覺得不公平呀,所以我也用同樣的對你才公平吧。

在自己還未設(shè)置“三天可見”的情況下,其他好友已經(jīng)單方面地限制了自我表露的范圍,這讓他們感到“很不公平”,而這種感覺的產(chǎn)生,正是基于自我表露中“對等原則”的缺失。

微信用戶在朋友圈的每一條動態(tài),都是一次公開的自我表露。但在互聯(lián)網(wǎng)上,并不是每一次互動交流都具有雙向互動性,很多情況下,往往一方的表露并不能得到另一方的回應(yīng)[2],這就違背了自我表露中所隱喻的對等原則,微信用戶在自我表露的時候便會有所保留。

信息不對等導(dǎo)致了“我對你開放,而你對我保留”所帶來的心理不平衡。這種不適感引發(fā)了用戶的反抗,為追求“對等”,也對自己的表露行為“劃線”,設(shè)置“三天可見”。

2.1.2? 自我決定論下的使用與滿足

自我決定論認(rèn)為,個體身上存在一系列基本的心理發(fā)展需要,這些需要的滿足是個體產(chǎn)生歸屬感、完整感和幸福感的基礎(chǔ)[3]。

個體在朋友圈的自我表露是一種自我決定的行為,本質(zhì)是為了滿足基本的心理需要。

1)彌補(bǔ)被削弱的安全感。社會環(huán)境影響個體內(nèi)在動機(jī),具有安全感和歸屬感的環(huán)境可引發(fā)個體更多的內(nèi)在動機(jī)[4]。誕生之初的朋友圈,是由強(qiáng)關(guān)系維系的熟人交流和視覺線索缺失的網(wǎng)絡(luò)社交平臺,能給用戶以安全感和歸屬感,在一定程度上提高了用戶自我表露的欲望。但是當(dāng)越來越多“陌生人”涌入微信。作為熟人社交溝通工具的微信逐漸演化成“泛社交”的溝通平臺,朋友圈的“朋友”屬性被稀釋,強(qiáng)關(guān)系屬性迅速弱化。

雙向關(guān)系確認(rèn)能夠帶來安全感,而陌生人的不斷涌入使這種關(guān)系不能再被確認(rèn),這加劇了用戶對自我表露的克制,熟人社交和視覺線索缺失帶來的安全感和歸屬感不斷被削弱。

“三天可見”功能的出現(xiàn)則恰好彌補(bǔ)了新人涌入帶來的缺陷。

@微博用戶2:別人面前暴露太多過往會讓我們?nèi)狈Π踩?,尤其新的朋友加進(jìn)來,過去會無所遁形。互聯(lián)網(wǎng)與自媒體時代已經(jīng)將個人空間壓縮成了手機(jī)殼,三天可見吧,給我們不夠強(qiáng)大的內(nèi)心一點(diǎn)安全感,給彼此留點(diǎn)神秘感。

“三天可見”既不影響表露,又能達(dá)到“閱后即焚”般的效果,同時滿足了用戶安全感和自我表露的需求。

2)滿足隱私保護(hù)的訴求。馬斯洛的需要層次理論指出,人們需要生活在安全的環(huán)境中,不喜歡冒險和陌生的環(huán)境。但如今,網(wǎng)絡(luò)隱私、信息泄露無形間增加了人們的社交壓力和防備之心[5]。盡管微信的生態(tài)環(huán)境相對私密和封閉,但朋友圈仍然存在著極大的隱私泄露的風(fēng)險,一方面,用戶針對對應(yīng)分組發(fā)出去的信息,對于分組內(nèi)的朋友來說是開放的,接收者并不能分辨這些信息是否經(jīng)過分組,也就有可能在二次傳播中泄露傳播方的隱私;另一方面,陌生人的不斷涌入使得微信的強(qiáng)關(guān)系屬性被削弱,私密性遠(yuǎn)不如從前,用戶隱私泄露的風(fēng)險大大提高。

有相當(dāng)一部分受訪者表示“不想讓陌生人看到自己的所有信息”“朋友圈都是私人的東西,新來的人沒必要看”。

@微博用戶3:其實(shí)有時候設(shè)置三天只是為了保護(hù)隱私。畢竟加了很多什么不怎么熟或者不認(rèn)識的人然后又懶得分組。

3)尋求即時性的自我表達(dá)?!叭炜梢姟睗M足了部分群體“珍惜當(dāng)下向前看”的心理。

@微博用戶4:之前發(fā)過的每一條動態(tài)都代表當(dāng)時自己的心情和經(jīng)歷,可是時過境遷,物是人非,有的朋友圈不在合適了,但是我也不想刪除,總覺得它們像日記,起碼留下了當(dāng)初自己心里最真實(shí)的想法,所以設(shè)置了三天可見,這樣就不用再刪除,也不用怕不合適了。

這種想法與朋友圈的英文名稱“Moments”不謀而合,因為人們在很多個“當(dāng)下”都需要自我表達(dá),但這種表達(dá)往往只是瞬間,只愿在那片刻示人。

“三天可見”功能充分發(fā)揮了朋友圈的即時性,滿足了用戶將“當(dāng)下”和“回憶”分開的訴求。

4)被遺忘需求的達(dá)成。還有人認(rèn)為“三天可見滿足了我遮遮掩掩的心理啊,因為我就不想被別人挖墳、翻歷史。”被遺忘權(quán)是社交產(chǎn)品中的基本法,但刪除或屏蔽僅僅只能滿足用戶最基本的被遺忘需求,“三天可見”則更像是被遺忘權(quán)的高級闡釋。社交產(chǎn)品在發(fā)展過程中往往會伴隨著隱私衰減,尤其對于熟人社交來說,當(dāng)熟人在好友中的比例被稀釋到一定程度時,類似“三天可見”的被遺忘需求就會出現(xiàn)[6]。

如今,微信幾乎成為一切社交的起點(diǎn),關(guān)系鏈的擴(kuò)張讓用戶不得不面對越來越多的社交對象,微信對用戶隱私的保護(hù)能力隨之衰減,用戶的被遺忘需求愈加強(qiáng)烈。因此,“三天可見”滿足了用戶的被遺忘權(quán),是對微信日益提升的開放性的一種消解。

2.2? 擬劇理論視角下的自我形象塑造

2.2.1? 不符預(yù)期的形象帶來羞恥感

一些受訪者表示,面對曾經(jīng)發(fā)出過的動態(tài),常常會“覺得自己很傻”,“不想讓別人看見”。我們時常會對過去的自我行為產(chǎn)生羞恥感,這種羞恥感正是源于對于過去自己的不接納。

朋友圈就是一個舞臺,用戶及其好友組成了一個劇班,每個用戶都是一個表演者,他們按照自己設(shè)定的劇本在朋友圈中表演,以期塑造相應(yīng)的形象,但是表演時常會出現(xiàn)一些意外情況。那些讓用戶感到“羞恥”的內(nèi)容,就是一種“表演崩潰”。這些內(nèi)容是表演者的即時表演,只能反映當(dāng)時的情緒,這段時間過去之后,這種即時表演就不再合時宜,它不符合表演者對自己的預(yù)期形象,為了維護(hù)自己的形象,表演者會對自己的表演進(jìn)行補(bǔ)救。

在“三天可見”功能出現(xiàn)之前,一般情況下,最佳的補(bǔ)救方式是刪除或隱匿朋友圈動態(tài)?!耙郧岸际前l(fā)完就刪,或者設(shè)置為私密的,但是有些麻煩啊,而且有時候可能就忘了?,F(xiàn)在就好了,反正設(shè)置了三天可見,過去了別人就看不見了。有的時候雖然有些東西看起來很蠢,但是也是一種回憶吧,有的也不太舍得刪?!?/p>

隨著陌生人的不斷涌入,個人的隱私類信息和不符合個人形象的動態(tài)需要從“前臺”轉(zhuǎn)移到“后臺”?!叭炜梢姟惫δ艿某霈F(xiàn)為表演者提供了另一種行之有效的補(bǔ)救方式——隔離觀眾,尤其避免新觀眾進(jìn)入“后臺”。但這種補(bǔ)救方式的效果有限,對于已經(jīng)看到表演的觀眾來說,這并不一定能扭轉(zhuǎn)觀眾對表演者的初印象,但有可能通過隔離,防止觀眾對過往表演內(nèi)容的“考古”和“挖墳”,漸漸淡忘這次“崩潰的表演”。對于新觀眾來說,這避免了表演者之前“崩潰的表演”的暴露。

2.2.2? 隔離觀眾增加神秘感

戈夫曼認(rèn)為,人們對于越熟悉的人,越會產(chǎn)生輕視的感覺[7]。因此,“人們總是會用各種儀式和人為的神秘氣氛在自己周圍筑起一道屏障,這些形式和神秘氣氛的作用在于阻止過往甚密,從而給想象力提供了一個制造理想化的機(jī)會[7]?!?/p>

有受訪者認(rèn)為,他設(shè)置“三天可見”的主要原因就是樹立一個神秘的形象。

在由弱關(guān)系主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,到處都充斥著陌生人,視覺線索的缺失讓每一個人都能隱藏在網(wǎng)絡(luò)背后,觀眾無法接觸到表演的“后臺”,難以看到表演者的真實(shí)面目,因此較少地能有人“揭穿”表演者的“虛假表演”。

但微信場域是一個基于熟人的強(qiáng)連帶的平臺,這就導(dǎo)致了在這個場域中的觀眾和表演者,往往有著密切的接觸,能夠進(jìn)入表演“后臺”,甚至觀看表演者的準(zhǔn)備過程,這降低了朋友圈表演的神秘感。為了維持這種神秘的形象,表演者會采取隔離觀眾的措施,將從前置于“前臺”的表演轉(zhuǎn)移到“后臺”。對于朋友圈中的陌生人來說,這就達(dá)到了很好的隔離效果,至少在陌生人涌入的最初階段,表演者能夠維持較長一段時間的神秘形象。

2.2.3? 社交圈更迭 塑造全新形象

個體出于在一定社會場景中給目標(biāo)對象留下預(yù)期印象的社交目的,會通過自我表露,塑造特定形象。這種社交目的,主要包括拓展交際范圍和維系現(xiàn)有人際關(guān)系[8]。

有些受訪者表示,自己在換了工作或者是升學(xué)后,身邊的圈子進(jìn)行了一次較大的更新,朋友圈里也多了許多同事、同學(xué)等,為了維持一個良好的形象,選擇設(shè)置“三天可見”或“一個月可見”。不僅如此,為了保持這樣的良好形象,這類受訪者還會同時采取分組屏蔽等策略,持續(xù)性地維持這種“積極向上”的表演,以達(dá)到留下好印象和拓展交際的目的。

還有些受訪者一開始出于各種原因設(shè)置了“三天可見”,但在微信推出新的“一個月可見”或者更換新圈子后,為了迅速融入新集體,和大家熟悉起來,選擇更改為“一個月可見”或更長的時限,以消除“三天可見”因時間太短所帶來的距離感和神秘感。有受訪者表示,“三天太短,一個月剛剛好,畢竟自己發(fā)朋友圈也不多,一個月看起來更加禮貌。不會顯得我太過敏感。”

3? 結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,使得人們在現(xiàn)實(shí)空間中的活動不斷向網(wǎng)絡(luò)空間延伸,“線上” “線下”互相影響,漸趨融合。人們在微信朋友圈中既不同于現(xiàn)實(shí)生活,又不同于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)空間中的自我表露行為,進(jìn)一步說明了媒介對人們生活方式、人際交往以及表達(dá)模式的改變。

經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn),用戶設(shè)置“三天可見”的自我表露動機(jī)主要受到對等原則,內(nèi)在需求滿足和個人形象塑造等因素的影響。在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)空間中,視覺線索缺失和道德束縛的消解帶來的安全感本應(yīng)讓用戶的自我表露更為自由,但基于熟人社交的朋友圈彌補(bǔ)了視覺線索的缺失,重構(gòu)了現(xiàn)實(shí)社會中的道德束縛,削弱了人們的安全感。再加之陌生人的不斷涌入,讓朋友圈的屬性愈發(fā)復(fù)雜,人們的自我表露行為愈發(fā)克制,內(nèi)在需求更為多樣化。

微信已經(jīng)不是第一次為朋友圈提供“選擇性展示”的功能,從“朋友圈分組”到“誰不可見我的朋友圈”再到“三天可見”,其背后是微信團(tuán)隊對用戶行為的深度調(diào)研,也越來越體現(xiàn)出用戶對微信功能要求的不斷提高和細(xì)化。如何平衡隱私保護(hù)和自我表露,功能的多樣化和操作的便捷性,將是微信持續(xù)發(fā)展的長久命題。

參考文獻(xiàn)

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC).第45次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀統(tǒng)計報告[R/OL].(2020-04-28)[2020-05-20].http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/202004/P020200428596599037028.pdf.

[2]董新夏.三天“朋友圈”:社會性動物的間歇性離群——基于傳播心理學(xué)的視角[J].新聞知識,2017(8):

48-50.

[3]RYAN R M, FREDERICK C.On energy, personality and health: subjective vitality as a dynamic reflection of well-being[J].Journal of Personality,1997(65):529-565.

[4]張劍,郭德俊.內(nèi)部動機(jī)與外部動機(jī)的關(guān)系[J].心理科學(xué)進(jìn)展,2003,11(5):545-550.

[5]趙辰.微信朋友圈“顯示最近三天”用戶得與失[J].西部廣播電視,2017(15):27-28.

[6]極客公園.朋友圈「三天可見」這件事,微信是不是做錯了?[EB/OL].(2017-07-30)[2020-05-20].https://www.geekpark.net/news/220870.

[7]尼葛洛龐帝.數(shù)字化生存[M].胡泳,等譯.海南:海南出版社,1997.

[8]荊玉梅.微信朋友圈自我表露動機(jī)的心理探析[J].傳媒,2017(5):83-85.

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