何梅

[摘 要]創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的發(fā)展方向，創(chuàng)業(yè)管理是企業(yè)的立足之本。目前，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，我國基礎(chǔ)建設(shè)不斷完善，在新的網(wǎng)絡(luò)時代，企業(yè)的創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略與創(chuàng)業(yè)管理被賦予了新的內(nèi)涵?；诖?，本文從企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向和創(chuàng)業(yè)管理兩個維度對企業(yè)創(chuàng)業(yè)進(jìn)行了研究，并提出改進(jìn)建議，旨在為創(chuàng)業(yè)型公司提供參考，進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)形式。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)創(chuàng)業(yè);創(chuàng)業(yè)管理;創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.22.045

[中圖分類號]F270[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1673-0194（2020）22-00-02

0? ? ?引 言

創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略與創(chuàng)業(yè)管理是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的基礎(chǔ)和立足點，其中，創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的選擇對創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，創(chuàng)業(yè)管理對促進(jìn)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展具有不可替代的作用。“競爭戰(zhàn)略之父”邁克爾·波特曾經(jīng)指出，企業(yè)競爭戰(zhàn)略決策的影響要素互相制約、相互成就，產(chǎn)生了3種成功型戰(zhàn)略思維：一是低成本戰(zhàn)略;二是特色優(yōu)勢戰(zhàn)略;三是專一化戰(zhàn)略。企業(yè)需要根據(jù)自己的公司類型、產(chǎn)品特性，選擇適合自己企業(yè)的創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略，并采取合適的管理方式，以促進(jìn)企業(yè)優(yōu)化績效管理，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)面對風(fēng)險的抵抗能力，保障企業(yè)實現(xiàn)長久穩(wěn)定發(fā)展。

1? ? ?企業(yè)創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略概述

1.1? ?定義

創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的定義指新企業(yè)對所處的市場環(huán)境、競爭對手等采取的一系列企業(yè)發(fā)展思路，是企業(yè)發(fā)展定位和形成核心競爭力的重要方式。企業(yè)創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的抉擇和執(zhí)行策略的決定，與企業(yè)內(nèi)部資源和企業(yè)外部環(huán)境密不可分。

1.2? ?類型

根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略立足點的不同，企業(yè)創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略可以分為探索型戰(zhàn)略與利用型戰(zhàn)略。探索型創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的企業(yè)在戰(zhàn)略選擇方面往往更加積極，具備較大的野心，企業(yè)內(nèi)部傾向于獲取新知識，探索新技術(shù)，借助新產(chǎn)品和技術(shù)在市場方面積極尋求轉(zhuǎn)變，擴(kuò)張方式主要是新品導(dǎo)向型。利用型企業(yè)依靠內(nèi)部組織的高度凝練性，精簡組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源和資金，借助自身核心優(yōu)勢，以利益驅(qū)動為導(dǎo)向，以提高投資回報率為主要目的。其中，投資的環(huán)境、時機(jī)是影響創(chuàng)業(yè)型產(chǎn)品決策的主要因素。

1.3? ?維度

根據(jù)策略導(dǎo)向，創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略可以分為5個維度，分別是創(chuàng)新導(dǎo)向性、先行性、風(fēng)險承擔(dān)性、自主性和競爭積極性，本文重點研究前3個維度。其中，創(chuàng)新導(dǎo)向性戰(zhàn)略側(cè)重內(nèi)部創(chuàng)新，主要表現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新等方面，企業(yè)通過產(chǎn)品創(chuàng)新性能和技術(shù)優(yōu)勢，先市場一步推出產(chǎn)品，占據(jù)市場先機(jī)。先行性指企業(yè)先對手一步營銷產(chǎn)品，優(yōu)化服務(wù)，借助營銷和服務(wù)讓客戶產(chǎn)生先入為主的概念，占據(jù)時間優(yōu)勢。風(fēng)險承擔(dān)性指企業(yè)在風(fēng)險與機(jī)遇并存的情況下，抓住機(jī)遇，積極發(fā)展。

2? ? ?企業(yè)創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略實施的保障措施

2.1? ?加強(qiáng)市場營銷

網(wǎng)絡(luò)時代，市場營銷是企業(yè)創(chuàng)業(yè)的重要突破口，市場營銷可以幫助企業(yè)快速開拓新市場，挖掘潛在客戶。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)行市場營銷時，一定要根據(jù)本行業(yè)的特點進(jìn)行營銷，不宜盲目進(jìn)軍陌生的行業(yè)，應(yīng)充分了解現(xiàn)有市場，做好市場調(diào)研，熟悉本身產(chǎn)品，挖掘產(chǎn)品賣點，優(yōu)化用戶體驗，提升產(chǎn)能，提高產(chǎn)品品質(zhì)，多渠道、全方位地進(jìn)行市場營銷，打造完整的產(chǎn)業(yè)鏈，逐步擴(kuò)張、滲透并優(yōu)化市場?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，競爭是主流，面對日益嚴(yán)峻的市場競爭環(huán)境，創(chuàng)業(yè)企業(yè)一定要采用合理的營銷方式，找準(zhǔn)產(chǎn)品定位，從細(xì)分市場中獲得更大的市場空間，穩(wěn)定發(fā)展，搶奪市場控制權(quán)。同時，通過市場營銷，不斷拓展市場規(guī)模，以獲得更大的市場份額。

2.2? ?注重關(guān)系營銷，提高消費者黏性

互聯(lián)網(wǎng)時代是競爭的時代，競爭意味著差異化，創(chuàng)業(yè)公司如何發(fā)展自身特色，打造企業(yè)文化，加深消費者的印象，提升消費者二次復(fù)購率等，對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。關(guān)系營銷是目前企業(yè)創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略不可或缺的一部分，創(chuàng)業(yè)公司在前期應(yīng)做好關(guān)系營銷工作，提升客戶的忠誠度。客戶忠誠度上升，產(chǎn)品定位明確，有利于打造品牌，提升企業(yè)印象，加強(qiáng)宣傳效果，穩(wěn)定老客戶，保證基礎(chǔ)銷售額，提升產(chǎn)品銷售量。同時，基礎(chǔ)客戶群體是一個穩(wěn)定的營銷渠道，創(chuàng)業(yè)公司可以向客戶提供產(chǎn)品營銷、運維和售后服務(wù)，直接帶動公司營收增長，優(yōu)化售后服務(wù)，幫助創(chuàng)業(yè)公司更好地把握市場機(jī)會。此外，老客戶群體中有一部分是標(biāo)桿客戶，這類客戶自帶營銷能力，因此，市場部要和標(biāo)桿客戶保持良好的關(guān)系，定期給標(biāo)桿客戶試用新品，標(biāo)桿客戶在試用時完成推廣營銷，帶動新客戶，使宣傳效果加倍，幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)開拓新市場。

2.3? ?平衡服務(wù)質(zhì)量和成本的關(guān)系

創(chuàng)業(yè)企業(yè)的服務(wù)項目一般分為運維、開發(fā)定制、咨詢和售后4個部分。其中，咨詢和售后的成本相對較低，方便把控，但前期運維和開發(fā)定制投入變數(shù)大，投入成本相對較高，且存在入不敷出的風(fēng)險。因此，創(chuàng)業(yè)公司一定要平衡好服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)成本之間的關(guān)系。前期開發(fā)定制、運維服務(wù)工作量大，而咨詢服務(wù)工作較少，創(chuàng)業(yè)公司可以簽訂開發(fā)合同，根據(jù)工作量收費，以有效節(jié)約開發(fā)成本;同時，增加難度較高的咨詢和售后收費，這樣可以在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下縮減服務(wù)開支，實現(xiàn)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量與成本的動態(tài)平衡。

3? ? ?加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理的措施

3.1? ?縮短研發(fā)回款周期

在創(chuàng)業(yè)前期，產(chǎn)品從開發(fā)到正式投用耗時較長，在產(chǎn)品正式投入使用前，往往要經(jīng)歷全方位、多維度測評。在該過程中，研發(fā)回款周期較長，不利于公司資金鏈條穩(wěn)定，給公司的穩(wěn)定發(fā)展帶來了安全隱患，可能造成公司破產(chǎn)。因此，為保證公司資金流正常流轉(zhuǎn)，銷售人員、財務(wù)人員與運營商在決策前應(yīng)該就回款問題進(jìn)行充分協(xié)商，保證快速回款，將優(yōu)先墊付定金的客戶設(shè)立為優(yōu)先級客戶，提供優(yōu)先服務(wù)，增強(qiáng)客戶付款的主動性，縮短回款周期。

3.2? ?優(yōu)化資金管理

企業(yè)是營利機(jī)構(gòu)，盈利是企業(yè)的第一目的，因此，企業(yè)一定要加強(qiáng)資金管理，有效控制營銷成本和管理成本，保證企業(yè)的利潤空間。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)通過科學(xué)管理資金，前期加強(qiáng)資金預(yù)算與核算，有效提升資金利用效率，同時注重成本控制，保證公司經(jīng)營活動有序進(jìn)行。創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要科學(xué)有效地利用財務(wù)杠桿，優(yōu)化公司的資本結(jié)構(gòu)，降低財務(wù)杠桿，把控財務(wù)風(fēng)險。此外，創(chuàng)業(yè)企業(yè)不能一味追求成本縮減與成本控制，需要積極創(chuàng)新思維，開發(fā)成本合理、投資回報率高的新項目，保證企業(yè)盈利。

3.3? ?重視人力資源管理

現(xiàn)階段，企業(yè)的發(fā)展離不開人才，在競爭激烈的當(dāng)前環(huán)境下，企業(yè)競爭的根本是人才的競爭，只有擁有優(yōu)秀人才、高端人才的企業(yè)，才能在廣闊的市場中獨占鰲頭。因此，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)要重視人才，加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引用，建立科學(xué)的人才引進(jìn)機(jī)制和人才成長激勵機(jī)制，鼓勵更多的優(yōu)秀人才加入。同時，采取有效的激勵措施，愛護(hù)人才、穩(wěn)定人才，保證公司人才隊伍穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

3.4? ?優(yōu)化高端人才培養(yǎng)機(jī)制

人才是創(chuàng)業(yè)企業(yè)的有機(jī)組成部分，其中，高端人才是企業(yè)發(fā)展的重要動力，也是企業(yè)發(fā)展的主要源泉。創(chuàng)業(yè)初期的公司正處于人才短缺階段，企業(yè)一定要加強(qiáng)培養(yǎng)人才，構(gòu)建相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)制，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要，培養(yǎng)適合企業(yè)的高端人才為本企業(yè)所用。創(chuàng)業(yè)公司如果具備相應(yīng)條件，可以借助外包的形式，分出一部分業(yè)務(wù)，緩解企業(yè)部分壓力，使人力資源部門將更多的精力用來發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)高端人才，打造屬于企業(yè)自己發(fā)展道路的高端型人才隊伍，并適時地建立一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)量較高的后備隊伍，為企業(yè)發(fā)展源源不斷地注入活力。

4? ? ?結(jié) 語

現(xiàn)階段，信息處于爆發(fā)期，人們獲取信息的渠道和內(nèi)容不斷增多。對于企業(yè)來說，增加了創(chuàng)業(yè)難度，特別是對于一個中小型的創(chuàng)業(yè)公司，創(chuàng)業(yè)初期是第一道門檻，是企業(yè)發(fā)展的立足點或者夭折點。因此，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)一定要制定科學(xué)合理、行之有效的發(fā)展戰(zhàn)略，采取一系列管理措施，探索細(xì)分經(jīng)濟(jì)市場，做好市場調(diào)研，打造企業(yè)品牌，保障企業(yè)長久穩(wěn)定發(fā)展。同時，企業(yè)還要重視人才培養(yǎng)工作，積極引進(jìn)人才，加強(qiáng)財務(wù)控制，縮短資金回報周期，保證資金鏈穩(wěn)定，提高決策科學(xué)性，重視新產(chǎn)品研發(fā)，積極開拓市場，以保證企業(yè)在市場競爭中的活力。

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