盧弘杰

摘要：隨著社會(huì)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用也達(dá)到了普及，信息的穩(wěn)定傳播需要良好的運(yùn)行環(huán)境，而機(jī)房是計(jì)算機(jī)運(yùn)行以及信息化實(shí)現(xiàn)的重要基地。機(jī)房的管理工作，需要構(gòu)建良好的機(jī)房秩序，確保運(yùn)行的流暢，對(duì)計(jì)算機(jī)運(yùn)行的穩(wěn)定起到了決定性作用。然而機(jī)房管理過程中也會(huì)出現(xiàn)許多問題，如溫度過高問題導(dǎo)致機(jī)器大面積宕機(jī);突然停電造成機(jī)房宕機(jī);網(wǎng)絡(luò)安全不穩(wěn)定引起的服務(wù)器被攻擊造成的系統(tǒng)崩潰等。本文將結(jié)合一些機(jī)房管理工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，并提出解決策略，從而提高機(jī)房管理的效率，解決機(jī)房管理一些實(shí)際問題。

關(guān)鍵詞：機(jī)房管理;計(jì)算機(jī);問題;對(duì)策

中圖分類號(hào)：TP393? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2020）32-0240-02

計(jì)算機(jī)機(jī)房是集合了計(jì)算機(jī)硬件與軟件系統(tǒng)的公用環(huán)境，通過硬件與軟件的聯(lián)系作用于信息的集成、計(jì)算、分析等方面，幫助人們高效率的處理信息與數(shù)據(jù)，為人們提供多方面的技術(shù)與工具支持，不斷地推動(dòng)著人們生活、學(xué)習(xí)、工作等多方面的進(jìn)步，積極地影響著人們。隨著人民需求的增加，計(jì)算機(jī)機(jī)房所需要的穩(wěn)定環(huán)境尤為重要，這需要機(jī)房管理者有系統(tǒng)的方法以及經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行機(jī)房管理，針對(duì)機(jī)房出現(xiàn)的問題能快速、有效地進(jìn)行解決，對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行不斷的歸納分類，找出應(yīng)對(duì)策略，把解決問題的方案進(jìn)行書面的總結(jié)，形成一套有用的手冊(cè)，從而不斷地提高管理水平。

1計(jì)算機(jī)機(jī)房管理工作中存在的問題

根據(jù)計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理工作內(nèi)容，找出計(jì)算機(jī)機(jī)房管理中的實(shí)際情況，將計(jì)算機(jī)機(jī)房管理工作中存在的問題進(jìn)行歸類，共有以下幾方面的問題。

1.1計(jì)算機(jī)機(jī)房管理工作中，對(duì)環(huán)境問題重視不足

計(jì)算機(jī)機(jī)房是公用環(huán)境，在部分人的認(rèn)知內(nèi)，環(huán)境對(duì)于計(jì)算機(jī)機(jī)房不是很重要，認(rèn)為只要有足夠的空間足夠放置硬件就可以，殊不知計(jì)算機(jī)對(duì)于機(jī)房的環(huán)境要求很高，首先計(jì)算機(jī)機(jī)房的清潔較為重要，由于計(jì)算機(jī)的持續(xù)供電，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)硬件會(huì)有大量的靜電，使得計(jì)算機(jī)的硬件以及一些重要線路會(huì)有較強(qiáng)的吸附能力，當(dāng)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備所吸附的灰塵超出了計(jì)算機(jī)硬件本身的承受范圍后，可能會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)的運(yùn)行中斷，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)的正常工作出現(xiàn)問題，比如，機(jī)房如果做不到長期定期的清潔，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)機(jī)房內(nèi)的灰塵較多，由于靜電的吸附效果，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)的線路以及一些零件上布滿灰塵，首先影響的是計(jì)算機(jī)內(nèi)部的散熱問題，這會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)設(shè)備內(nèi)部零件受損，影響了計(jì)算機(jī)的使用生命周期，對(duì)計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)產(chǎn)生不利影響，其次，計(jì)算機(jī)機(jī)房的通風(fēng)、溫度以及干燥程度也需要一定的穩(wěn)定環(huán)境，通風(fēng)可以使計(jì)算機(jī)設(shè)備在散熱方面減少電能損耗，也可以避免計(jì)算機(jī)硬件由于溫度過熱而產(chǎn)生的硬件受損，且計(jì)算機(jī)機(jī)房要時(shí)刻保證其干燥性和溫度適中。機(jī)房的設(shè)備以服務(wù)器居多，服務(wù)器一般都是24小時(shí)運(yùn)行，整個(gè)機(jī)房的服務(wù)器散發(fā)出的熱量也很驚人，計(jì)算機(jī)設(shè)備內(nèi)部零件較多，線路較為復(fù)雜，極容易導(dǎo)致計(jì)算機(jī)硬件的損壞，最后，計(jì)算機(jī)機(jī)房的供電方面不能太隨意，一般要接入市電雙路電，同時(shí)要配置UPS作為備用，而且需要注意一些計(jì)算機(jī)線路老化的問題，需要定期的排查與升級(jí)更新。這些都需要機(jī)房管理工作的相關(guān)人員對(duì)機(jī)房環(huán)境提高重視程度，加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)房的環(huán)境進(jìn)行管理提升，為計(jì)算機(jī)穩(wěn)定地運(yùn)行以及應(yīng)用提供良好的環(huán)境條件。

1.2計(jì)算機(jī)機(jī)房管理相關(guān)工作人員缺乏專業(yè)技能

計(jì)算機(jī)機(jī)房管理是一項(xiàng)龐雜的工作，需要計(jì)算機(jī)機(jī)房管理的工作人員有著相對(duì)較高的綜合素質(zhì)，這是計(jì)算機(jī)機(jī)房管理工作中的重要人為因素。計(jì)算機(jī)機(jī)房管理不僅是需要計(jì)算機(jī)機(jī)房人員對(duì)機(jī)房做常規(guī)的維護(hù)，同時(shí)也需要計(jì)算機(jī)機(jī)房工作人員在其秩序管理上有一定的工作能力，同時(shí)計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員還需要根據(jù)設(shè)備故障做出及時(shí)的判斷并做出維護(hù)，以確保計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行，且計(jì)算機(jī)機(jī)房管理工作人員還需要對(duì)計(jì)算機(jī)的軟件更新進(jìn)行定期檢查，只有專業(yè)全面的工作人員，才能保證計(jì)算機(jī)機(jī)房高效和穩(wěn)定地運(yùn)行。但是結(jié)合實(shí)際情況來看，計(jì)算機(jī)機(jī)房的工作人員在綜合素質(zhì)上并不能滿足計(jì)算機(jī)機(jī)房管理工作的全面要求，且一些機(jī)房管理的工作人員是由非計(jì)算機(jī)專業(yè)的人擔(dān)任。他們對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)房管理業(yè)務(wù)不熟練，技術(shù)水平也不達(dá)標(biāo)，加之工作人員對(duì)機(jī)房管理工作的重視程度較低，缺乏一定的責(zé)任，無法對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)以及設(shè)備問題進(jìn)行維護(hù)以及更新，對(duì)專業(yè)人員依賴度較高，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)運(yùn)行中出現(xiàn)問題，不能快速、及時(shí)、有效地解決問題。

1.3計(jì)算機(jī)機(jī)房管理工作的制度不完善

計(jì)算機(jī)機(jī)房管理制度的不完善是管理工作中的普遍問題，由于計(jì)算機(jī)機(jī)房的設(shè)備信息以及技術(shù)要求較多，機(jī)房管理工作人員對(duì)其缺乏充分地認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致在計(jì)算機(jī)機(jī)房管理制度的不健全及不完善的情況時(shí)有發(fā)生。制度的缺失引發(fā)的結(jié)果就是計(jì)算機(jī)機(jī)房管理工作的開展不足夠充分，導(dǎo)致一些計(jì)算機(jī)機(jī)房出現(xiàn)問題時(shí)，無法得到相關(guān)的處理辦法，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)機(jī)房出現(xiàn)管理缺失而引發(fā)的工作問題。

1.4計(jì)算機(jī)機(jī)房的硬件及軟件問題

首先是計(jì)算機(jī)硬件問題，這是計(jì)算機(jī)損壞的高發(fā)問題，這是管理者或使用者未按機(jī)房制度進(jìn)行正確操作，以及電流設(shè)備搭配不當(dāng)，機(jī)房環(huán)境不好等導(dǎo)致計(jì)算機(jī)的無法正常地使用，需要計(jì)算機(jī)管理工作人員花費(fèi)大量的時(shí)間排查以及重新維修。其次是計(jì)算機(jī)軟件問題，計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)安全是計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行的重要保障。由于機(jī)房使用者的流動(dòng)性大，所帶的移動(dòng)工具也較多，或是上網(wǎng)者使用的不規(guī)范，或是被黑客惡意攻擊，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)通過移動(dòng)工具或者網(wǎng)絡(luò)的病毒輸入，導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓，影響計(jì)算機(jī)的運(yùn)行。

2提高計(jì)算機(jī)機(jī)房管理水平的對(duì)策

提高計(jì)算機(jī)機(jī)房管理水平，需要提高機(jī)房管理人員對(duì)其工作的認(rèn)知，對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)房管理加大投入，無論是人力、物力、財(cái)力方面的支持，還是先進(jìn)管理模式的引進(jìn)，都要為計(jì)算機(jī)機(jī)房管理工作做出更新，定時(shí)定期排查，保證老化以及損壞的設(shè)備能得到及時(shí)的更新，及時(shí)更新系統(tǒng)，對(duì)工作人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，制定科學(xué)的管理制度，確保計(jì)算機(jī)機(jī)房管理的健康秩序，從而提升計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理水平。

2.1提高計(jì)算機(jī)機(jī)房環(huán)境的管理

每天都要對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)房的環(huán)境進(jìn)行仔細(xì)檢查并且做好詳細(xì)的記錄，保證計(jì)算機(jī)機(jī)房穩(wěn)定地運(yùn)行環(huán)境，保證計(jì)算機(jī)機(jī)房的清潔，保持計(jì)算機(jī)機(jī)房的溫度與濕度，及時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)房突發(fā)的環(huán)境問題進(jìn)行解決。如機(jī)器過熱可以適當(dāng)通過空調(diào)等輔助設(shè)備幫助降溫，或者加大對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)房的財(cái)力投入，將機(jī)房散熱采用水冷等科技。為了計(jì)算機(jī)機(jī)房的安全性，對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)房的使用需要做安全管理，可以采用刷卡或者登記后進(jìn)入使用，并且完善計(jì)算機(jī)機(jī)房的監(jiān)控設(shè)備，以及一些防盜措施，形成完整安全的門禁系統(tǒng)，進(jìn)入計(jì)算機(jī)機(jī)房對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行使用前，先對(duì)用戶進(jìn)行安全排查，保證使用者的信息健康性，經(jīng)過排查后，對(duì)符合規(guī)定的準(zhǔn)許進(jìn)入，盡量做到專人負(fù)責(zé)維護(hù)。

2.2提高計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員的綜合素質(zhì)

首先要提高計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員對(duì)待工作的重視程度，端正管理工作人員的工作態(tài)度，可以建立完整的記錄系統(tǒng)，如“計(jì)算機(jī)設(shè)備登記”“日常清理記錄”等方面的記錄，對(duì)機(jī)器的使用，設(shè)備的更新時(shí)間、設(shè)備的使用時(shí)長進(jìn)行登記，以便于加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的檢查力度，避免安全隱患，對(duì)于設(shè)備的老化以及更換系統(tǒng)要及時(shí)地報(bào)備。在設(shè)備正常運(yùn)行期間，也要做好定期排查，提高計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員的專業(yè)技能，定期為計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)技能的培訓(xùn)，使計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員可以不斷地提升其綜合素質(zhì)，可以更好地保障計(jì)算機(jī)機(jī)房的運(yùn)行。

2.3完善計(jì)算機(jī)機(jī)房管理制度體系

根據(jù)計(jì)算機(jī)機(jī)房的實(shí)際情況，以及計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理工作內(nèi)容，應(yīng)該對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員的職責(zé)進(jìn)行細(xì)分并明確，這樣可以幫助計(jì)算機(jī)管理人員對(duì)自身工作有明確性。對(duì)進(jìn)出機(jī)房的人員進(jìn)行嚴(yán)格的登記制度，更好地理解規(guī)范化工作的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)房管理工作的監(jiān)督力度要加大，對(duì)各項(xiàng)措施的執(zhí)行與落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督，其中的監(jiān)督內(nèi)容包括計(jì)算機(jī)機(jī)房的環(huán)境問題、人員學(xué)習(xí)問題、日常檢查與維護(hù)、老化設(shè)備的更新等方面。對(duì)各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)都做出規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，并制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲條例，根據(jù)條例對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)房進(jìn)行日常的清潔維護(hù)，及時(shí)地對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)房的設(shè)備以及系統(tǒng)進(jìn)行完善與更新，最大化地避免計(jì)算機(jī)機(jī)房運(yùn)行的問題隱患，并且根據(jù)實(shí)際中的工作，不斷改善制定的計(jì)算機(jī)機(jī)房管理制度，根據(jù)實(shí)際問題，制定制度體系，不斷地改進(jìn)制度，加強(qiáng)問題的預(yù)防與管理，確保計(jì)算機(jī)機(jī)房管理的效率與水平的提升。

2.4加強(qiáng)計(jì)算機(jī)軟件與硬件的維護(hù)管理

對(duì)計(jì)算機(jī)軟件與硬件的維護(hù)與管理，是計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員的首要任務(wù)，保障計(jì)算機(jī)的安全運(yùn)行，且不斷地完善計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，日常的工作主要有避免計(jì)算機(jī)病毒的入侵，排查計(jì)算機(jī)硬件的老化以及受損問題以及計(jì)算機(jī)軟件的更新問題。為了避免計(jì)算機(jī)的安全受到威脅，首先要加強(qiáng)管理人員的安全意識(shí)，提高計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)以及網(wǎng)絡(luò)的規(guī)范使用，如：盡量避免外帶移動(dòng)設(shè)備的數(shù)據(jù)傳輸，防止移動(dòng)工具在數(shù)據(jù)信息共享過程中遭到病毒入侵。此外，還要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全硬件的保護(hù)加入防火墻等安全設(shè)備，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備進(jìn)行定期的維護(hù)與排查，排除網(wǎng)絡(luò)的隱患故障，從而保障計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行。在軟件方面，使用正版軟件，定期進(jìn)行安全加密，統(tǒng)一計(jì)算機(jī)的軟件使用標(biāo)準(zhǔn)，選擇先進(jìn)的安全庫，對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)方面，應(yīng)該禁止計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員瀏覽或使用非法網(wǎng)站，避免下載盜版應(yīng)用程式，對(duì)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)的備份要做到定期定時(shí)，重要數(shù)據(jù)更應(yīng)該加密備份，從而減少由于計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)的丟失引發(fā)的影響。由計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員定期進(jìn)行檢查，從而對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)房的正常運(yùn)行以及管理提升進(jìn)行保障。

3 系統(tǒng)選擇以及搭配安全軟件的機(jī)房進(jìn)行管理

選擇不同的系統(tǒng)進(jìn)行工作有利于計(jì)算機(jī)的安全管理，首先是Windows XP，Windows XP系統(tǒng)Windows系統(tǒng)早期的穩(wěn)定系統(tǒng)，在防火墻方面SP2較于SP1更加安全一些，可以較好地進(jìn)行反黑客保護(hù)，并且可以屏蔽或攔截一些惡意程序，其系統(tǒng)的兼容性也較好，大部分網(wǎng)絡(luò)安全軟件都可以與其兼容，形成安全組件。隨著Windows系統(tǒng)的升級(jí)，防火墻一直在增強(qiáng)，逐漸完善的系統(tǒng)可以更好地反黑客保護(hù)，并且組織一些惡意程序訪問網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于Windows 7系統(tǒng)來講，在Windows系統(tǒng)的兼容性的升級(jí)上也做得較好，其界面較比Windows XP更為美觀，可以完美的匹配第三方的安全性軟件。在Windows 8系統(tǒng)中，其界面相對(duì)更加美觀，也有一定的娛樂功能，對(duì)軟件的分類以及方便使用上進(jìn)行了一系列升級(jí)，操作更方便，界面更簡潔，根據(jù)不同的工作性質(zhì)進(jìn)行選擇可以達(dá)到計(jì)算機(jī)管理的方面快捷，但相比于Windows 7系統(tǒng)，其兼容性略顯不足，穩(wěn)定性上不相上下，再就是最新的Windows 10，由于其上線時(shí)間較短，系統(tǒng)的兼容性與穩(wěn)定性相對(duì)處于劣勢(shì)。雖然Windows系統(tǒng)對(duì)中文的完美支持適合計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理工作，但還是需要第三方提供的防火墻或安全軟件加持，對(duì)于市面上的第三方安全類軟件，可以根據(jù)不同使用者的習(xí)慣或工作性質(zhì)進(jìn)行甄別篩選。綜上所述，計(jì)算機(jī)機(jī)房采用Windows系統(tǒng)進(jìn)行管理，可以大大提高運(yùn)行速度，良好地改進(jìn)工作效率的問題。

4 總結(jié)

綜上所述，計(jì)算機(jī)機(jī)房管理的重要性不言而喻，計(jì)算機(jī)機(jī)房管理包含的工作內(nèi)容較為復(fù)雜，需要相關(guān)工作人員有較強(qiáng)的責(zé)任心以及不斷學(xué)習(xí)的能力，不斷豐富自身技能以及管理經(jīng)驗(yàn)，才能更好地應(yīng)對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)房管理問題，提高機(jī)房管理水平。

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