梁 冰
(珠海市衛(wèi)生學(xué)校,廣東 珠海 519020)
良好的文明禮儀和愛(ài)崗敬業(yè)、精益求精的工匠精神是職業(yè)院校學(xué)生未來(lái)走向工作崗位和取得成功的必備素質(zhì),在黨和國(guó)家對(duì)文明禮儀及工匠精神高度重視的時(shí)代背景下,開(kāi)展文明禮儀及工匠精神養(yǎng)成教育,是衛(wèi)生職業(yè)院校德育工作的重要組成部分。
2019年4月18 日,習(xí)近平總書(shū)記在學(xué)校思政課教師座談會(huì)上指出,思想政治理論課是落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)的關(guān)鍵課程。青少年階段是人生的“拔節(jié)孕穗期”,最需要精心引導(dǎo)和栽培。我們辦中國(guó)特色社會(huì)主義教育,就是要理直氣壯開(kāi)好思政課,用新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想鑄魂育人,引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)中國(guó)特色社會(huì)主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信,厚植愛(ài)國(guó)主義情懷,把愛(ài)國(guó)情、強(qiáng)國(guó)志、報(bào)國(guó)行自覺(jué)融入堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)、建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的奮斗之中。
中國(guó)素有“文明古國(guó)”“禮儀之邦”的美稱(chēng),禮儀是中國(guó)幾千年文明的瑰寶,文明禮儀教育是職業(yè)院校德育的重要組成部分。《中等職業(yè)學(xué)校德育大綱》明確指出:中等職業(yè)學(xué)校必須把德育工作擺在素質(zhì)教育的首要位置,把學(xué)生培養(yǎng)成為熱愛(ài)祖國(guó)、遵紀(jì)守法,具有社會(huì)公德和文明行為習(xí)慣的公民?!吨行W(xué)文明禮儀教育指導(dǎo)綱要》指出,加強(qiáng)中小學(xué)文明禮儀教育,對(duì)于提高中小學(xué)生思想道德修養(yǎng),努力構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),提升全民族的文明素質(zhì),增強(qiáng)國(guó)家的文化軟實(shí)力具有重要意義;強(qiáng)調(diào)中小學(xué)開(kāi)展文明禮儀教育,要切實(shí)把社會(huì)主義核心價(jià)值體系融入學(xué)校教育全過(guò)程,弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)美德和社會(huì)主義道德,吸收借鑒世界有益文明成果,遵循中小學(xué)教育教學(xué)規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律,全面提高青少年學(xué)生的思想道德素質(zhì)和文明禮儀素養(yǎng),為他們文明生活、幸福成長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。
由此可見(jiàn),國(guó)家對(duì)文明禮儀教育高度重視,文明禮儀養(yǎng)成教育在職業(yè)院校思想政治教育中具有重要地位。
工匠精神自古有之,但僅是民間推崇的一種職業(yè)精神,上升到國(guó)家層面成為整個(gè)社會(huì)大力推崇的一種精神和態(tài)度,在世界范圍內(nèi)尚無(wú)先例。2016年3月5日,為實(shí)現(xiàn)中國(guó)從全球制造大國(guó)到制造強(qiáng)國(guó)的跨越,李克強(qiáng)總理在《政府工作報(bào)告》中首次正式提出:“努力改善產(chǎn)品和服務(wù)供給。突出抓好三個(gè)方面:一是提升消費(fèi)品品質(zhì)。加快質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌,建立商品質(zhì)量懲罰性賠償制度。鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn),培育精益求精的工匠精神,增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌。”2016年4月15日,李克強(qiáng)總理在北京召開(kāi)高等教育改革創(chuàng)新座談會(huì)并做重要講話(huà),指出“注重增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力,培育工匠精神,踐行知行合一,多為學(xué)生提供動(dòng)手機(jī)會(huì),提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力,助力提升中國(guó)產(chǎn)品的質(zhì)量”。2016年4月24日,李克強(qiáng)總理在四川蘆山縣考察時(shí)強(qiáng)調(diào):“我們國(guó)家需要搞普通研究的人,也需要搞專(zhuān)業(yè)工作、當(dāng)高級(jí)工匠的人,后者現(xiàn)在我們國(guó)家更需要?!苯鼛啄辏襟w常提到的“中國(guó)智造”“中國(guó)創(chuàng)造”“中國(guó)精造”以及工匠精神,如今成為決策層共識(shí),突顯了國(guó)家對(duì)工匠精神的高度重視。
工匠精神意指工匠在職業(yè)活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神、精益求精的品質(zhì)精神、協(xié)作共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神、追求卓越的創(chuàng)新精神?!皭?ài)崗”即干一行愛(ài)一行,熱愛(ài)本職工作,不見(jiàn)異思遷、站在這山望那山高;“敬業(yè)”即鉆一行精一行,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真;精益求精指一件產(chǎn)品或一種工作本來(lái)做得很好了、很不錯(cuò)了,但還不滿(mǎn)足,還要做得更好,達(dá)到極致;“協(xié)作”即團(tuán)隊(duì)成員的分工合作;“共進(jìn)”即團(tuán)隊(duì)成員共同努力、共同進(jìn)步。傳統(tǒng)工匠精神強(qiáng)調(diào)的是師帶徒式的繼承,而新時(shí)代的工匠精神強(qiáng)調(diào)的是在繼承基礎(chǔ)上的創(chuàng)新。因?yàn)橹挥性诶^承基礎(chǔ)上創(chuàng)新,才能跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐,推動(dòng)產(chǎn)品和技術(shù)的升級(jí)換代,以滿(mǎn)足社會(huì)發(fā)展和人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的對(duì)美好生活的需要。
上述工匠精神的內(nèi)涵是從業(yè)人員的一種職業(yè)價(jià)值取向和行為表現(xiàn),是對(duì)工業(yè)文明發(fā)展的最高精神成果的技術(shù)理性和價(jià)值理性相統(tǒng)一的具體化理解,是專(zhuān)業(yè)精神、職業(yè)態(tài)度、人文素養(yǎng)三者的統(tǒng)一。只有把握好工匠精神的本質(zhì)定義,才能使工匠精神源于職業(yè)教育又高于職業(yè)教育,源于工業(yè)文明又進(jìn)入后工業(yè)文明[1]。工匠精神蘊(yùn)含的豐富內(nèi)涵,實(shí)質(zhì)上是文明禮儀所包含的做人、做事的基本原則和基本要求在工匠職業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)。一個(gè)人如果沒(méi)有良好的禮儀素養(yǎng),缺乏對(duì)人、對(duì)物、對(duì)事的真誠(chéng)、敬重、關(guān)愛(ài)和奉獻(xiàn),就不會(huì)抱著對(duì)他人、對(duì)社會(huì)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度去熱愛(ài)自己的職業(yè),更不會(huì)在崗位工作中刻苦鉆研、精益求精、協(xié)作共進(jìn)和追求卓越。
第一,對(duì)職業(yè)院校學(xué)生開(kāi)展文明禮儀養(yǎng)成教育有利于培養(yǎng)其健康的心理[2],為正確認(rèn)知工匠精神奠定基礎(chǔ)。職業(yè)院校學(xué)習(xí)階段是學(xué)生走向社會(huì)化的關(guān)鍵時(shí)期,教育學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)待人接物和立身處世是適應(yīng)其身心健康發(fā)展的需要。開(kāi)展文明禮儀養(yǎng)成教育,能夠教會(huì)學(xué)生為人處世的一般原則,培養(yǎng)樂(lè)觀、豁達(dá)、健康的心態(tài),訓(xùn)練善于合作、熱心參與、善于交往、善于應(yīng)變的能力,提高人文素質(zhì),為將來(lái)走向社會(huì)更好地發(fā)揮才能、擁有更多的成功機(jī)會(huì)創(chuàng)造條件。文明禮儀養(yǎng)成教育對(duì)職業(yè)院校學(xué)生心理素質(zhì)有影響,有利于學(xué)生建立對(duì)工匠精神的正確認(rèn)知。
第二,對(duì)職業(yè)院校學(xué)生開(kāi)展文明禮儀養(yǎng)成教育有利于良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成,為工匠精神養(yǎng)成和踐行奠定基礎(chǔ)。通過(guò)文明禮儀養(yǎng)成教育,學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)和生活中具有對(duì)人、對(duì)事、對(duì)物等的強(qiáng)烈責(zé)任心和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,養(yǎng)成良好的文明禮儀行為習(xí)慣,在潛移默化之中將其內(nèi)化為自身的一種優(yōu)良品質(zhì)。在今后的職業(yè)生涯中,學(xué)生會(huì)將這些內(nèi)在的優(yōu)秀品質(zhì)自然而然地表現(xiàn)出來(lái),成為一名優(yōu)秀的職業(yè)人,認(rèn)真學(xué)習(xí)和努力實(shí)踐工匠精神,不斷完善自我。
因此,個(gè)體禮儀修養(yǎng)的提升,有利于其工匠精神的培養(yǎng)。反之,個(gè)體工匠精神的養(yǎng)成,能有效促進(jìn)文明禮儀素養(yǎng)的進(jìn)一步提升。工匠精神和文明禮儀具有相輔相成、彼此促進(jìn)的關(guān)系。
古人云:“不學(xué)禮,無(wú)以立。”由此可見(jiàn)禮儀對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要意義。一個(gè)人要在社會(huì)上生存,首先要誠(chéng)信、友善待人,能理解、尊重、謙讓他人,能與他人和睦相處、合作共事等。隨著社會(huì)交往的日益頻繁,真誠(chéng)、文明、富有魅力的交往禮儀已成為增進(jìn)友誼、加強(qiáng)合作、促進(jìn)發(fā)展的重要手段。無(wú)論哪個(gè)社會(huì),一個(gè)不講禮儀之人是難以立足的,更談不上取得成功。
對(duì)于國(guó)家而言,制造業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主體,是立國(guó)之本、興國(guó)之器、強(qiáng)國(guó)之基[3]。一個(gè)國(guó)家要成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó),立足于世界之林,其制造業(yè)必須擁有大量“默默堅(jiān)守崗位、數(shù)十年如一日地追求著職業(yè)技能的完美和極致,勤儉奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)”的工匠。德國(guó)、日本是制造業(yè)強(qiáng)國(guó),早就意識(shí)到了工匠精神對(duì)于國(guó)家制造業(yè)和經(jīng)濟(jì)的價(jià)值,并將其作為一項(xiàng)重要的職業(yè)精神納入職業(yè)教育的范疇,塑造和培養(yǎng)準(zhǔn)職業(yè)人的工匠精神,并在實(shí)踐中傳承和發(fā)展這一精神[4]。我國(guó)是人口大國(guó),也是制造大國(guó)。隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入和社會(huì)主義建設(shè)的不斷推進(jìn),人口紅利優(yōu)勢(shì)逐漸消失,已進(jìn)入經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵期,我國(guó)正由制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)。因此,制造業(yè)領(lǐng)域?qū)β殬I(yè)人才的綜合素質(zhì)要求越來(lái)越高,對(duì)高素質(zhì)職業(yè)技術(shù)人才的需求也非常旺盛。工匠精神回歸我國(guó)的制造業(yè)和職業(yè)教育,是我國(guó)改革開(kāi)放、社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求。擁有工匠的國(guó)家,一定是一個(gè)擁有健康市場(chǎng)環(huán)境和深厚人文底蘊(yùn)的國(guó)家,中國(guó)要從制造大國(guó)轉(zhuǎn)向制造強(qiáng)國(guó),需要工匠精神的引領(lǐng)。有了工匠精神,“中國(guó)制造2025”才有可能實(shí)現(xiàn)。
對(duì)于企業(yè)而言,取得成功、保持長(zhǎng)盛不衰的秘訣,就是傳承工匠精神。在這種精神的引導(dǎo)下,秉承對(duì)他人、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度,不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝,精益求精,推陳出新,追求卓越,最終保證了品質(zhì)、贏得了信譽(yù)、產(chǎn)生了效益,使自己立于不敗之地。眾所周知,德國(guó)和日本擁有許多知名企業(yè),它們都在傳承著工匠精神。工匠精神是德國(guó)和日本制造業(yè)崛起、成功的鑰匙,正是因?yàn)閷?duì)工匠精神的尊重和堅(jiān)守,德國(guó)和日本的制造業(yè)蜚聲海外、譽(yù)滿(mǎn)全球。
對(duì)于個(gè)人而言,許許多多的職業(yè)人之所以能成就自我,成為行業(yè)的佼佼者,為社會(huì)做出貢獻(xiàn),就是他們?cè)诼殬I(yè)崗位上年復(fù)一年的踐行工匠精神,時(shí)時(shí)處處做到愛(ài)崗敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、一絲不茍、不斷學(xué)習(xí)、孜孜不倦并與他人團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同進(jìn)步的結(jié)果。
目前,我國(guó)正處于醫(yī)療體制改革時(shí)期,構(gòu)建和諧穩(wěn)定的醫(yī)患關(guān)系是全社會(huì)的愿望和責(zé)任。但是近年來(lái),醫(yī)療糾紛事件頻發(fā),醫(yī)患關(guān)系日益緊張,導(dǎo)致患者就醫(yī)時(shí)心存疑慮,醫(yī)生行醫(yī)時(shí)如履薄冰,醫(yī)患雙方的信任嚴(yán)重缺失,給社會(huì)秩序造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。導(dǎo)致這種狀況的原因很多,其中醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量低下是重要因素之一。例如,醫(yī)院管理水平、辦事效率低,就診程序繁瑣,醫(yī)療環(huán)境復(fù)雜;醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)淡薄,對(duì)患者缺乏耐心、細(xì)心、關(guān)心和愛(ài)心,只看病不看人,未能真正體現(xiàn)以人為本、以患者為中心的服務(wù)理念,使患者人格未得到尊重、精神未得到撫慰;醫(yī)務(wù)人員缺乏必要的人文修養(yǎng)和良好的職業(yè)道德,在服務(wù)過(guò)程中態(tài)度冷淡生硬,個(gè)別醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存有不正之風(fēng),出現(xiàn)貪腐現(xiàn)象;醫(yī)療服務(wù)過(guò)于依賴(lài)儀器設(shè)備,忽視了醫(yī)生與患者的溝通交流,對(duì)患者病情和治療等解釋不到位;醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)水平低下或責(zé)任心不強(qiáng),漏診、誤診率高,延誤最佳診療時(shí)機(jī),造成誤治的嚴(yán)重后果,等等。
上述導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的原因,與醫(yī)務(wù)人員文明禮儀修養(yǎng)和新時(shí)代工匠精神的缺失有著非常密切的關(guān)系。職業(yè)院校學(xué)生是我國(guó)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的后備軍,其綜合素質(zhì)的高低對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)患關(guān)系有著非常重要的影響。在職業(yè)院校學(xué)習(xí)階段對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮儀和工匠精神培養(yǎng),能夠有效提升其禮儀修養(yǎng),養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、努力學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步,在今后的工作崗位上愛(ài)崗敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、一絲不茍、精益求精、團(tuán)結(jié)協(xié)作、追求卓越,最終成長(zhǎng)為具有高尚醫(yī)德和高水平醫(yī)療技術(shù)的優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員,以此來(lái)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,改善醫(yī)患關(guān)系,構(gòu)建和諧穩(wěn)定的醫(yī)療環(huán)境。
學(xué)校德育是指教育者按照一定的社會(huì)或階級(jí)要求,有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)地對(duì)受教育者施加思想、政治和道德等方面的影響,并通過(guò)受教育者積極的認(rèn)識(shí)、體驗(yàn)與踐行,以使其形成一定社會(huì)與階級(jí)所需要的品德的教育活動(dòng),即教育者有目的地培養(yǎng)受教育者品德的活動(dòng)。“育才先育人。”職業(yè)院校要把德育放在教育教學(xué)的首要位置,思想上高度重視,努力落實(shí)新時(shí)代黨和國(guó)家立德樹(shù)人的根本任務(wù);要充分認(rèn)識(shí)到黨和國(guó)家對(duì)文明禮儀及工匠精神教育的高度重視,并體現(xiàn)在學(xué)校德育工作之中;要清醒地意識(shí)到德育是一項(xiàng)需要全員、全程、全方位參與的系統(tǒng)工程[5],動(dòng)員全校上下高度重視、共同參與,形成良好的德育氛圍;要充分認(rèn)識(shí)到德育是通過(guò)學(xué)生知、情、意、行螺旋式上升規(guī)律來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的優(yōu)良品德,養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,樹(shù)立養(yǎng)成教育理念。
職業(yè)院校德育中滲透文明禮儀及工匠精神養(yǎng)成教育既要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),與黨和國(guó)家對(duì)青少年思想政治教育的有關(guān)精神和要求緊密結(jié)合,將文明禮儀及工匠精神有機(jī)融入立德樹(shù)人的大德育之中,把握好養(yǎng)成教育方向,培養(yǎng)一代又一代擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度、立志為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)奮斗終生的有用人才;又要與當(dāng)代青少年的身心特點(diǎn)、認(rèn)知規(guī)律緊密結(jié)合,使養(yǎng)成教育的內(nèi)容、方式方法等符合青少年身心健康發(fā)展需要。此外,還要與目前職業(yè)崗位對(duì)人才綜合素質(zhì)的要求高度對(duì)接,使人才培養(yǎng)質(zhì)量符合崗位用人要求。
教育的本質(zhì)在于“文化育人”,即將人類(lèi)社會(huì)的物質(zhì)文明、精神文明成果,通過(guò)顯性與隱性的教育途徑以及師生的積淀、內(nèi)化,作用于其身體、生理、心理和精神的各個(gè)層面,使其獲得未來(lái)成長(zhǎng)和發(fā)展以及推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步所需要的綜合素養(yǎng)。在當(dāng)代,文化的力量正推動(dòng)著教育的進(jìn)步與發(fā)展。在長(zhǎng)期辦學(xué)實(shí)踐中,學(xué)校經(jīng)過(guò)自身努力、外部影響、歷史積淀逐步形成自身學(xué)校文化,這種學(xué)校文化凝聚在學(xué)校的理念、制度、管理、行為、校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)和校貌等深厚的底蘊(yùn)之中,能夠促進(jìn)良好教育氛圍和教育合力的形成[3]。
在校園文化體系中,物質(zhì)文化是校園文化的載體,以物化的方式積淀并折射學(xué)校的理念,是學(xué)校之“形”;精神文化構(gòu)成學(xué)校的內(nèi)質(zhì),是校園文化的核心,是學(xué)校之“魂”;制度文化是學(xué)校理念體制化的外顯和維系學(xué)校正常秩序必不可少的保障機(jī)制,是學(xué)校之“規(guī)”;行為文化是通過(guò)學(xué)校師生的日常行為體現(xiàn)出來(lái)的有形文化,是師生內(nèi)在情志的外顯,是學(xué)校之“行”。
職業(yè)院校德育中文明禮儀及工匠精神的滲透教育,是對(duì)青少年的意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的一種無(wú)形教育,也是一種通過(guò)文化建設(shè)可以看得見(jiàn)、摸得著的有形教育。因此,開(kāi)展文化建設(shè),包括物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化建設(shè)等,形成濃厚的文明禮儀與工匠精神養(yǎng)成教育氛圍,讓學(xué)生在潛移默化中受到感染和熏陶,是職業(yè)院校德育中滲透文明禮儀及工匠精神養(yǎng)成教育的重要舉措。
中職學(xué)校德育中滲透文明禮儀及工匠精神養(yǎng)成教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,要切實(shí)落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想下黨和國(guó)家立德樹(shù)人的根本任務(wù),實(shí)現(xiàn)職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的全面提升,培養(yǎng)一代又一代社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。職業(yè)院校必須在思想上高度重視的基礎(chǔ)上,研究制定詳細(xì)、科學(xué)、具有可操作性的養(yǎng)成教育實(shí)施方案,包括養(yǎng)成教育的目標(biāo)、內(nèi)容、方法、途徑、評(píng)價(jià)方法、實(shí)施步驟及人員分工等,以此來(lái)保證德育中滲透文明禮儀及工匠精神養(yǎng)成教育,實(shí)現(xiàn)職業(yè)院校德育目標(biāo)。