□王麗媛

突如其來的新冠疫情，在一定程度上改變了我們傳統(tǒng)的教育教學(xué)方式。為落實(shí)上級(jí)“停課不停學(xué)，學(xué)習(xí)不延期”的要求，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的作用，山東省膠州市教育體育局開展了一系列探索和嘗試。筆者在膠州市進(jìn)行支教時(shí)，以膠州市教育體育局構(gòu)建中小學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)模式為案例進(jìn)行了初步研究。

一、統(tǒng)籌各方構(gòu)建遠(yuǎn)程教學(xué)活動(dòng)平臺(tái)，多措并舉保障遠(yuǎn)程教學(xué)環(huán)環(huán)相扣

（一）選擇和搭建適合本地中小學(xué)生在家方便使用的遠(yuǎn)程教學(xué)活動(dòng)平臺(tái)

膠州市遠(yuǎn)程教學(xué)活動(dòng)平臺(tái)由三部分組成：一是膠州市教育體育局聯(lián)合膠州市電視臺(tái)，開通了1—8年級(jí)“膠州市有線電視在線課堂”頻道，學(xué)生和家長(zhǎng)可以在家根據(jù)提供的頻道號(hào)直接選臺(tái)觀看。同時(shí)，青島電視臺(tái)在“我愛上電視”欄目中專門為初三、高三學(xué)生開辟了“初中課程”“高中課程”。膠州市教育體育局還從“青島教育e 平臺(tái)”中遴選部分錄像課，通過青島有線電視供全市學(xué)生點(diǎn)播觀看。二是膠州市教育體育局利用云服務(wù)器建立了“膠州教育資源公共服務(wù)平臺(tái)”，在服務(wù)平臺(tái)里分學(xué)段、分年級(jí)、分學(xué)科開設(shè)了小學(xué)、初中、高中“空中課堂”。學(xué)生和家長(zhǎng)在家使用電腦，登錄服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)址，選擇對(duì)應(yīng)的學(xué)段、年級(jí)和學(xué)科，就可以觀看不同專題的學(xué)習(xí)模塊。膠州市教育體育局還通過青島“課后網(wǎng)”名師空中課堂教學(xué)平臺(tái)，面向初中參加學(xué)業(yè)水平考試的學(xué)生、高三學(xué)生和中職參加春季高考的學(xué)生，開設(shè)初中9 科、高中9 科、中職3 科“專題輔導(dǎo)課”。三是膠州市各中小學(xué)校以班級(jí)為單位，建立班級(jí)教師群、學(xué)生群、家長(zhǎng)群，通過微信、QQ、釘釘、學(xué)習(xí)強(qiáng)國等平臺(tái)的在線視頻功能，由學(xué)科任課教師、班主任擔(dān)任主播，每日定時(shí)組織學(xué)生進(jìn)行視頻學(xué)習(xí)點(diǎn)播或者是直播教學(xué)活動(dòng)，以及開展在線主題教育活動(dòng)等。

（二）制定并印發(fā)遠(yuǎn)程教學(xué)活動(dòng)平臺(tái)操作指南和各學(xué)段遠(yuǎn)程教學(xué)活動(dòng)指導(dǎo)意見

膠州市教育體育局梳理制定了《遠(yuǎn)程教學(xué)活動(dòng)平臺(tái)相關(guān)操作指南》，通過膠州市政務(wù)網(wǎng)教育體育欄目、膠州電視臺(tái)、膠州市教育體育微信公眾號(hào)、“致全市中小學(xué)生家長(zhǎng)的一封信”等多種方式告知全市中小學(xué)校、教師、學(xué)生和家長(zhǎng)。

膠州市教育體育局還分學(xué)段制定了《膠州市高中段延遲開學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)工作指導(dǎo)意見》《膠州市初中段延遲開學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)工作指導(dǎo)意見》《膠州市小學(xué)段延遲開學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)工作指導(dǎo)意見》，對(duì)各學(xué)段學(xué)生每日學(xué)習(xí)作息的時(shí)間、各學(xué)科在線教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)目標(biāo)等，做出統(tǒng)籌安排和具體規(guī)定，確保全市中小學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)活動(dòng)步調(diào)的一致性，以便于后期進(jìn)行統(tǒng)一的質(zhì)量監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)。

（三）實(shí)施在線教研，積極探索行之有效的“空中課堂”教學(xué)方式

延遲開學(xué)期間，膠州市各中小學(xué)根據(jù)市遠(yuǎn)程教學(xué)指導(dǎo)意見，調(diào)整春季學(xué)期原定教學(xué)計(jì)劃，結(jié)合實(shí)際制定和完善遠(yuǎn)程教學(xué)工作方案，組織教師進(jìn)行遠(yuǎn)程教學(xué)活動(dòng)培訓(xùn)，以班為單位開展遠(yuǎn)程教學(xué)活動(dòng)。各中小學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)以班級(jí)為單位組織授課和雙向互動(dòng)，以“錄播+線上答疑”為主，有條件的學(xué)校采用了“直播+線上答疑”的形式。幼兒園以家庭教育指導(dǎo)為主，鼓勵(lì)幼兒教師結(jié)合幼兒學(xué)習(xí)特點(diǎn)，制作內(nèi)容豐富的教育素材，向幼兒家長(zhǎng)提供形式多樣的網(wǎng)絡(luò)教育資源和平臺(tái)，幫助家長(zhǎng)在家庭中與幼兒開展親子閱讀、親子游戲等。

除重視提高“空中課堂”的教學(xué)效率外，各校還加強(qiáng)了“空中課堂”的課后輔導(dǎo)。學(xué)生在每節(jié)課結(jié)束后，完成課后作業(yè)并拍照上傳。學(xué)科教師要根據(jù)本班學(xué)生上傳的作業(yè)，認(rèn)真批改，同時(shí)督促學(xué)生及時(shí)糾錯(cuò)，對(duì)作業(yè)中存在的共性問題，采取錄制短視頻或者線上同步視頻、音頻等方式予以解決。學(xué)生根據(jù)聽課和作業(yè)完成情況，把需要解決的問題反饋給教師，教師根據(jù)作業(yè)完成情況和學(xué)生反饋的問題，對(duì)個(gè)性問題及時(shí)給出解答，對(duì)共性問題或重點(diǎn)、熱點(diǎn)內(nèi)容再錄制短視頻供學(xué)生學(xué)習(xí)，確保了在線教學(xué)質(zhì)量。

膠州市教育體育局教師發(fā)展中心分學(xué)段、分學(xué)科，大力實(shí)施在線教研活動(dòng)。通過在線方式，加強(qiáng)學(xué)科教研和集體備課，強(qiáng)化課程資源的統(tǒng)一供給，強(qiáng)化作業(yè)的統(tǒng)一設(shè)計(jì)，強(qiáng)化教學(xué)評(píng)價(jià)的統(tǒng)一管理。要求各科教師深入研究在線教學(xué)的規(guī)律、特點(diǎn)、實(shí)施策略，不要簡(jiǎn)單將線下課堂教學(xué)直接搬到線上進(jìn)行教學(xué)，注意在線教學(xué)和線下學(xué)習(xí)場(chǎng)景的不同，防止照搬套用正常課堂教學(xué)方式、時(shí)長(zhǎng)和教學(xué)安排，原則上在線重導(dǎo)學(xué)、答疑，線下重自學(xué)、實(shí)踐。要吃透教材、把準(zhǔn)學(xué)生，教學(xué)指導(dǎo)要盡量具體、形象、生動(dòng)，確保在線導(dǎo)學(xué)、答疑高效高質(zhì)，有效控制學(xué)生使用電子產(chǎn)品的時(shí)間。

各校由備課組長(zhǎng)牽頭，以學(xué)科為單位統(tǒng)籌安排，按照課程內(nèi)容，把每一個(gè)專題（或章節(jié)）逐一分配到每一位教師，提前準(zhǔn)備，認(rèn)真教研，確保質(zhì)量。在集備組充分集備的基礎(chǔ)上，學(xué)校同一年級(jí)同一門學(xué)科可以由一名優(yōu)秀教師統(tǒng)一授課或錄制課堂教學(xué)資源，也可選擇其他合適的教學(xué)資源。班級(jí)的原任課教師應(yīng)同步聽課，并做好在線答疑、作業(yè)批改和反饋以及個(gè)別輔導(dǎo)等工作。教師要就每天上課情況征求學(xué)生意見并及時(shí)調(diào)整教學(xué)安排。高三年級(jí)教師要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生每天學(xué)習(xí)情況的總結(jié)反饋。中小學(xué)作業(yè)布置要嚴(yán)格按照作業(yè)管理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，不得給家長(zhǎng)布置作業(yè)或讓家長(zhǎng)代為評(píng)改作業(yè)。幼兒園不得硬性要求幼兒及家長(zhǎng)完成某些學(xué)習(xí)任務(wù)，相關(guān)資源由家長(zhǎng)自主選擇，避免增加家長(zhǎng)負(fù)擔(dān)。

市教育體育局還組織本地中小學(xué)名師，分學(xué)段、分學(xué)科、分課題錄制了高質(zhì)量的教學(xué)視頻，分發(fā)給各校觀摩學(xué)習(xí)，允許師資力量薄弱的學(xué)校在網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源緊缺時(shí)可直接使用。網(wǎng)上教學(xué)資源以學(xué)校自備資源為主，輔以必要的優(yōu)質(zhì)社會(huì)資源。

（四）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，及時(shí)征求教師、學(xué)生、家長(zhǎng)多方對(duì)遠(yuǎn)程教學(xué)活動(dòng)的意見和建議

膠州市編制了“膠州市中小學(xué)在線學(xué)習(xí)人數(shù)統(tǒng)計(jì)、做法調(diào)查表”，通過網(wǎng)絡(luò)分發(fā)到各中小學(xué)，重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)有線電視平臺(tái)學(xué)習(xí)人數(shù)、膠州市教育資源公開服務(wù)平臺(tái)學(xué)習(xí)人數(shù)、因各種原因不具備在線學(xué)習(xí)條件的學(xué)生人數(shù)及其解決辦法、各學(xué)校除用好局里搭建的平臺(tái)外的其他做法和措施。

各校通過電話、微信、QQ、釘釘?shù)绕脚_(tái)，遠(yuǎn)程向教師、學(xué)生、家長(zhǎng)征求對(duì)本校遠(yuǎn)程教學(xué)的意見和建議，積極協(xié)助無遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)條件的家庭解決困難，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程教學(xué)活動(dòng)的全覆蓋。

（五）開展在線督導(dǎo)，督促各中小學(xué)限期完成遠(yuǎn)程教學(xué)問題的整改工作

膠州市人民政府教育督導(dǎo)室發(fā)布了《關(guān)于對(duì)膠州市中小學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)進(jìn)展情況進(jìn)行在線督導(dǎo)的通知》，組織全市中小學(xué)責(zé)任督學(xué)分片包干，對(duì)各自督學(xué)責(zé)任區(qū)內(nèi)的學(xué)校實(shí)施在線督導(dǎo)，通過參與各校的遠(yuǎn)程教學(xué)活動(dòng)，開展對(duì)教師、學(xué)生、家長(zhǎng)的在線訪問，了解各校遠(yuǎn)程教學(xué)的成功經(jīng)驗(yàn)、存在問題和需要解決的困難等，為學(xué)校提出改進(jìn)建議，為教育行政部門和教學(xué)研究部門改進(jìn)遠(yuǎn)程教學(xué)提供決策參考。

（六）加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立健全遠(yuǎn)程教學(xué)活動(dòng)的保障機(jī)制

一要保障網(wǎng)絡(luò)暢通。教育部門和學(xué)校要加大與電視臺(tái)、工信部門及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行企業(yè)的協(xié)調(diào)力度，建立協(xié)調(diào)機(jī)制，保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行暢通。

二要保障網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的供給。市教研室要專門成立由教研員、教育專家、學(xué)科帶頭人、一線骨干教師等人員構(gòu)成的遠(yuǎn)程教學(xué)專家指導(dǎo)組，為科學(xué)決策、教師疑難解答、創(chuàng)新實(shí)踐、教學(xué)研究等提供智力支持。各學(xué)校要加強(qiáng)校內(nèi)師資、資源、年級(jí)教學(xué)安排的統(tǒng)籌，做好學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)指導(dǎo)、評(píng)估工作。

三要做好家校溝通。遠(yuǎn)程教學(xué)具有特殊性，教師無法控制遠(yuǎn)程教學(xué)過程中學(xué)生的不良學(xué)習(xí)行為。家長(zhǎng)必須負(fù)起監(jiān)護(hù)責(zé)任，并承擔(dān)一部分的學(xué)習(xí)監(jiān)督任務(wù)，和教師共同為學(xué)生的居家學(xué)習(xí)保駕護(hù)航。家長(zhǎng)要及時(shí)了解學(xué)生的居家學(xué)習(xí)、生活狀態(tài)，并向?qū)W校和老師反饋。教師要通過微信、網(wǎng)絡(luò)、電話等方式，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的個(gè)性化指導(dǎo)。

四要建立后勤保障隊(duì)伍。教育行政部門和學(xué)校都要安排好專門的教學(xué)網(wǎng)絡(luò)維修和教學(xué)平臺(tái)服務(wù)人員，統(tǒng)籌做好教育平臺(tái)維護(hù)、資源開發(fā)、技術(shù)支持、組織實(shí)施等工作，為遠(yuǎn)程教學(xué)活動(dòng)提供良好的條件保障。

二、遠(yuǎn)程教學(xué)形成了班級(jí)教學(xué)和學(xué)校管理的新模式，開辟了家校共育的新天地

（一）遠(yuǎn)程教學(xué)更具科學(xué)性、實(shí)效性

膠州市的遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)包括市級(jí)平臺(tái)、校級(jí)平臺(tái)、班級(jí)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源包括市級(jí)資源、校級(jí)資源和優(yōu)質(zhì)社會(huì)資源。教師、學(xué)生、家長(zhǎng)在平臺(tái)中可以互相溝通和交流。在線教學(xué)既包括“空中課堂”教學(xué)，又包括“空中課堂”的課后輔導(dǎo)。線上作業(yè)批改既包括全班統(tǒng)一點(diǎn)評(píng)，又包括個(gè)性化輔導(dǎo)。在線教學(xué)、在線教研、在線督導(dǎo)“三位一體”，將遠(yuǎn)程教學(xué)活動(dòng)遇到的教學(xué)問題、平臺(tái)問題、信息技術(shù)故障等困難和問題都納入視野，予以正視和研究解決，大大提升了遠(yuǎn)程教學(xué)的科學(xué)性、實(shí)效性。通過實(shí)施“五育”并舉，將德育、智育、體育、美育、勞動(dòng)教育的內(nèi)容及任務(wù)引入“空中課堂”和家庭實(shí)踐，各類活動(dòng)交叉進(jìn)行，豐富了遠(yuǎn)程教學(xué)的內(nèi)容，避免了網(wǎng)上學(xué)習(xí)的單調(diào)、枯燥。

（二）遠(yuǎn)程教學(xué)活動(dòng)分層落實(shí)機(jī)制效果良好

各中小學(xué)都建立健全了科學(xué)有效的“學(xué)校遠(yuǎn)程教學(xué)活動(dòng)分層落實(shí)運(yùn)行機(jī)制”，即學(xué)校、級(jí)部主任、班主任（備課組長(zhǎng)）、任課老師、學(xué)生和家長(zhǎng)的分層落實(shí)機(jī)制，確保了遠(yuǎn)程教學(xué)活動(dòng)的效果。

校長(zhǎng)的職責(zé)在于統(tǒng)籌規(guī)劃，建立健全遠(yuǎn)程教學(xué)活動(dòng)的保障機(jī)制。教導(dǎo)主任或級(jí)部主任負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教學(xué)的組織實(shí)施和日常管理。確保每一節(jié)課落地、落細(xì)、落實(shí)，落到每一個(gè)班級(jí)和每一名學(xué)生。班主任負(fù)責(zé)以班為單位開展“空中課程”遠(yuǎn)程教學(xué)，提前根據(jù)級(jí)部安排，培訓(xùn)學(xué)生學(xué)會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，建立并完善家長(zhǎng)微信群、師生學(xué)科交流答疑群，督促群成員合理使用。通過線上家訪，利用微信、電話等途徑加強(qiáng)與學(xué)生和家長(zhǎng)溝通交流，及時(shí)通報(bào)政策、緩解焦慮、了解需求、征詢意見，做好輿論宣傳引導(dǎo)。教研組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教學(xué)的在線教研活動(dòng)，協(xié)調(diào)任課教師通過網(wǎng)絡(luò)集備確定學(xué)科教學(xué)進(jìn)度及每天的授課內(nèi)容，協(xié)調(diào)任課教師通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、微信群或QQ 群及時(shí)做好批閱、答疑、評(píng)價(jià)。任課教師負(fù)責(zé)執(zhí)教學(xué)科的遠(yuǎn)程教學(xué)活動(dòng)的具體實(shí)施，并做好學(xué)生個(gè)性化指導(dǎo)。

膠州市中小學(xué)組織各學(xué)科教師積極開展遠(yuǎn)程教學(xué)活動(dòng)，使老師們從不會(huì)到學(xué)會(huì)，從會(huì)教到教好，從事遠(yuǎn)程教學(xué)的能力普遍得到提高。許多教師成了遠(yuǎn)程教學(xué)活動(dòng)的“名師”，許多教學(xué)管理干部也從“外行”蛻變?yōu)椤皟?nèi)行”。

（三）家校共育工作更加扎實(shí)有效

家長(zhǎng)在疫情期間，比平時(shí)更多地?fù)?dān)負(fù)著學(xué)生在家的監(jiān)護(hù)工作，家長(zhǎng)用心、耐心陪伴孩子，盡量減少外出；幫助孩子制定科學(xué)合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃和作息時(shí)間表，培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)和生活作息習(xí)慣；督促孩子按照班主任和老師的要求，及時(shí)將作業(yè)完成情況拍照上傳，供教師批閱統(tǒng)計(jì)；為孩子創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，確保孩子擁有良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)；想方設(shè)法為孩子線上學(xué)習(xí)提供必要條件，保證網(wǎng)絡(luò)、電腦、有線電視或手機(jī)的正確使用；主動(dòng)與任課老師和班主任進(jìn)行溝通，形成家校合力，保障了在線教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)一步促進(jìn)了學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

三、關(guān)于膠州市遠(yuǎn)程教學(xué)案例的反思

膠州市中小學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)工作取得了一定的成果，但在實(shí)踐過程中也遇到了一些困難和問題，需要進(jìn)一步研究解決和改進(jìn)。如，遠(yuǎn)程教學(xué)不是在教室里，缺少集體學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)生獨(dú)自學(xué)習(xí)積極性不高；部分學(xué)生學(xué)習(xí)自制力差，注意力易分散；有的家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生要求過嚴(yán)，大聲斥責(zé)或經(jīng)常嘮叨，造成親子關(guān)系緊張；有的家長(zhǎng)則忙于工作，不能全面監(jiān)督孩子，不能及時(shí)矯正孩子的不良習(xí)慣；受網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的影響，點(diǎn)播或直播會(huì)出現(xiàn)卡頓、延時(shí)等情況，給學(xué)生線上學(xué)習(xí)帶來不便；“空中課堂”的教學(xué)時(shí)間有限，師生互動(dòng)不充分；學(xué)校之間存在師資水平差異和優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源數(shù)量差異，影響遠(yuǎn)程教學(xué)的效果和均衡水平。

對(duì)此，我們還應(yīng)做好以下工作：一要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成；二要加強(qiáng)對(duì)家長(zhǎng)的家教方式的指導(dǎo)和改善親子關(guān)系的心理輔導(dǎo)；三要加強(qiáng)教學(xué)設(shè)備的管理與運(yùn)用，確保遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)的暢通；四要加強(qiáng)遠(yuǎn)程教學(xué)的師資培訓(xùn)、教學(xué)研究和優(yōu)質(zhì)遠(yuǎn)程教學(xué)資源的供給，才能最大限度地提升遠(yuǎn)程教學(xué)的實(shí)效性和優(yōu)質(zhì)均衡水平。

展望未來，在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”時(shí)代，中小學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)并不會(huì)因疫情消失而消失，仍然會(huì)具有蓬勃的生命力，這對(duì)于學(xué)校教研教學(xué)活動(dòng)的方式拓展，以及學(xué)校管理機(jī)制的進(jìn)一步優(yōu)化，無疑都開啟了嶄新的實(shí)踐路徑。