崔巖　杜鵑

摘 要：疫情期間幾大電商平臺體現(xiàn)出了巨大的活力，其實質(zhì)在于對智能供應(yīng)鏈越來越深入的應(yīng)用。目前，我國進入后疫情時期，恢復(fù)經(jīng)濟增長成為首要任務(wù)。國家在此時提出新基建策略，意在為經(jīng)濟發(fā)展提供一個更為有力的保障平臺。以5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)為代表的新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已經(jīng)全面開展。而企業(yè)如果想要更好地利用這個機會提升實力，就需要通過一個實際應(yīng)用系統(tǒng)來真正地利用這些資源。智能供應(yīng)鏈可以建立在新型基礎(chǔ)設(shè)施之上，發(fā)揮出巨大的優(yōu)勢，它將成為實現(xiàn)新基建戰(zhàn)略目標(biāo)的一個重要手段。

關(guān)鍵詞：新基建;智能供應(yīng)鏈;人工智能

中圖分類號：F274? ? ? ? 文獻標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2020）33-0122-03

智能供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N受需求驅(qū)動，由終端需求計劃來驅(qū)動擴展的端到端供應(yīng)鏈運作系統(tǒng)。與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈相比，它不再是由生產(chǎn)廠商來考慮生產(chǎn)什么供應(yīng)什么，而是強調(diào)與客戶及供應(yīng)商的信息分享和互動協(xié)同，從而真正實現(xiàn)了通過需求感知形成供應(yīng)計劃，聚焦于橫向流程端到端整合，并在此基礎(chǔ)上形成智能供應(yīng)鏈。

一、智能供應(yīng)鏈在疫情期間發(fā)揮的作用

在大數(shù)據(jù)、云技術(shù)及“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)推動下，智能供應(yīng)鏈已經(jīng)逐漸顯示出了巨大的威力，特別是在疫情期間尤為突出。筆者將以京東為樣本，分析一下智能供應(yīng)鏈在這場戰(zhàn)疫中的作用。

1.以迅速及時的海量信息響應(yīng)能力，緩解供方的存貨壓力。疫情初期恰逢春節(jié)期間，絕大多數(shù)物流企業(yè)已經(jīng)進入放假狀態(tài)，商家發(fā)貨、快遞取件、運輸速率、投遞效率等方面，均較正常時期大幅下滑。盡管各地的生產(chǎn)基地貨源充足，但卻面臨運不出去的難題。更為嚴(yán)重的是在恐慌心理下，消費者囤貨、集中購物又導(dǎo)致各大電商平臺訂單量暴漲，市場需求和配送能力的矛盾越來越嚴(yán)重。國家郵政局根據(jù)各品牌寄遞企業(yè)在春節(jié)期間的網(wǎng)絡(luò)運行安排情況，發(fā)出緊急通知，選用中國郵政、順豐、京東3家品牌企業(yè)的郵政快遞服務(wù)。而其中只有京東既有電商平臺，又有自有物流。通過智能供應(yīng)鏈對采銷的提前預(yù)判和及時響應(yīng)，2020年2月11—16日，京東及旗下的京喜平臺累計接到全國1 000多條庫存積壓的求助信息，累計銷售2 500噸滯銷生鮮農(nóng)產(chǎn)品，環(huán)比增長近10倍。有效地緩解了供需矛盾，為市場及社會的穩(wěn)定提供了有力的支持。

2.智能化分析做到定點備貨、超大規(guī)模商品儲備，保證自營產(chǎn)品疫情期間不斷貨。在智能供應(yīng)鏈支持下，京東自營運作著超過600萬SKU（庫存保有單位），是傳統(tǒng)零售商的幾十倍，配送服務(wù)已經(jīng)覆蓋了全國99%的人口，90%的京東自營訂單在24小時內(nèi)可完成交付。這意味著京東有著充足的貨源，同時也可以通過強大的物流配送系統(tǒng)將貨物及時準(zhǔn)確的送達客戶，這一點是傳統(tǒng)供應(yīng)鏈?zhǔn)菬o法做到的。這些都仰仗于智能供應(yīng)鏈快速而有效地協(xié)調(diào)各方資源，給出最優(yōu)化的生產(chǎn)、庫存指令。疫情初期，口罩需求爆發(fā)，2020年1月19—22日，京東每天有1 590萬只口罩調(diào)入倉庫，京東的運輸車輛甚至可以直接到3M的工廠接貨裝車。加上原有庫存，在這幾天中，京東累積出售了1.26億只口罩。1月24日，京東宣布向前一天已經(jīng)封城的武漢市捐贈100萬只醫(yī)用口罩及6萬件醫(yī)療物質(zhì)，僅7個小時后，首批物資就已經(jīng)送到。這批口罩中超過一半是在武漢周圍調(diào)集的，另外一部分，由就近的南京調(diào)配而來。此外，自1月20—28日，京東集團累計向全國消費者供應(yīng)了2.2億件、超29萬噸的米面糧油、肉蛋菜奶等生活用品，并在全國累計承運醫(yī)療應(yīng)急物資約5 000萬件，超過 1.5萬噸。

3.迅速推出臨時商品供需信息平臺，承接社會各界緊急物資配送，滿足短期急需商品的市場需求。依托于自身的智能化平臺，京東在疫情期間推出了“應(yīng)急資源信息發(fā)布與匹配平臺”，提供的物資總量已超過6.6億件，其中包括應(yīng)急藥品超4億盒。京東推出的“慢性病患者購藥求助平臺”，上線一周，就收到湖北地區(qū)超過14 000條慢病患者的斷藥求助信息，京東已經(jīng)為其中超過80%的斷藥求助者成功解決了藥品需求。由京東健康的自營大藥房發(fā)貨或者協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)貜S家發(fā)貨，快遞送藥上門。

此外，京東還承接了相當(dāng)一部分社會各界對湖北等地的定點物資捐贈，其中也包括鐘南山院士團隊的大量醫(yī)療物資的運送工作，還獲得了鐘南山院士的提筆感謝“感謝京東心系醫(yī)療援助一線，以最快的速度將急需醫(yī)療物資送達武漢。”

從以上幾個方面可以看出，智能供應(yīng)鏈不僅可以提高企業(yè)內(nèi)部的流通效率，更可以通過合理的資源分配提供更多的社會服務(wù)，特別是在類似疫情這樣的非常時期。

二、后疫情時期智能供應(yīng)鏈對新基建的意義

無可否認(rèn)，在進入一個疫情得到控制逐步趨穩(wěn)的形勢下，加快恢復(fù)經(jīng)濟是當(dāng)前重要的任務(wù)。2020年3月中共中央政治局常務(wù)委員會召開會議提出，加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進度。新基建的概念再次成為熱點。

新基建，即新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，指以5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)為代表的新型基礎(chǔ)設(shè)施，本質(zhì)上是信息數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施。它所體現(xiàn)的內(nèi)涵是政府要加大我國數(shù)字經(jīng)濟的基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)。在這個范疇之內(nèi)，智能供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€基于各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)備上的控制中樞，它連接各個層次的數(shù)據(jù)并做出智能化的判斷和調(diào)度。在數(shù)字化的經(jīng)濟時代，新基建的基礎(chǔ)設(shè)施是數(shù)據(jù)感知層，智能供應(yīng)鏈?zhǔn)墙⒃诟兄獙又系囊粋€涵蓋了線上、線下，從生產(chǎn)者到消費者的綜合智能信息系統(tǒng)。它將在以下幾個方面為我國的經(jīng)濟發(fā)展提供有力的支持。

1.智能供應(yīng)鏈為工業(yè)制造智能化提供有力支持。從“世界工廠”式的“中國制造”向“中國智造”（“智能制造”）的升級;消費者“用戶體驗”向“智能服務(wù)”轉(zhuǎn)型，這是目前我國工業(yè)發(fā)展的策略。在具體的實施過程中，智能供應(yīng)鏈將通過其強大的數(shù)據(jù)資源，幫助企業(yè)進行從研發(fā)到售后的全方位支持。例如，智能化研發(fā)就需要獲取貫穿整個產(chǎn)業(yè)鏈的多維數(shù)據(jù)，從而可以進行相應(yīng)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計，進而能夠設(shè)計出滿足智能制造、智能物流、智能銷售管理等產(chǎn)業(yè)鏈的各種需求，最后實現(xiàn)為終端客戶提供高度定制的產(chǎn)品和服務(wù)。

2.全面提高商品流通效率，節(jié)省社會成本，增強企業(yè)的抗壓性。通過這次疫情可以看到，以京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在自營物流模式下著力打造的“數(shù)字化供應(yīng)鏈”，體現(xiàn)了新技術(shù)引領(lǐng)、大平臺架構(gòu)、力求以數(shù)字化與智能化形成高速應(yīng)變能力和大網(wǎng)絡(luò)的特點。在此次疫情中，表現(xiàn)出了卓越的效率。通常情況下，訂單交付周期越短的企業(yè)，響應(yīng)能力就越強，資金流動能力也越強。企業(yè)更容易盈利。為了面對客戶對于交付的效率要求，就必須提前對庫存計劃進行預(yù)判，這就涉及預(yù)測和提前期計劃的問題。以智能供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的庫存預(yù)測，可以做到更合理高效地提前備貨，從而使得企業(yè)的活力增強。例如京東在智能倉儲方面，利用“人工智能+物聯(lián)網(wǎng)+5G”在倉儲、分檢、揀選、搬運等環(huán)節(jié)充分地利用算法替代倉儲作業(yè)人員，讓倉儲作業(yè)完全實現(xiàn)智能化、無人化。

3.智能供應(yīng)鏈將為國家確定新基建的策略思路提供更為準(zhǔn)確的決策支持。前文已經(jīng)提到，國家新基建的主要目的是提高數(shù)字經(jīng)濟方面的基礎(chǔ)建設(shè)，為我國的經(jīng)濟發(fā)展提供更有力的支持。那么在具體實施的過程中，如何布局各個智能化的基礎(chǔ)運營中心，需要有全局化的視角進行統(tǒng)一的考察研究。這就需要有廣泛及時的數(shù)據(jù)支持，智能供應(yīng)鏈可以利用自身的技術(shù)優(yōu)勢，獲得從供方到需方的所有數(shù)據(jù)，從而提供客觀準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為我國新基建的戰(zhàn)略布局提供有力的決策支持。

4.智能供應(yīng)鏈的發(fā)展催生新技術(shù)的橫向研發(fā)與應(yīng)用。新基建的實踐需要有大量新技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用。目前人工智能、5G協(xié)議、云技術(shù)等紛紛進入實際應(yīng)用階段，但目前較多的是在各自領(lǐng)域中的縱向開展，而對于多種技術(shù)的綜合應(yīng)用還處在起步階段。

由于智能供應(yīng)鏈在每個企業(yè)中扮演著越來越重要的角色，它融合了縱向、橫向的多個領(lǐng)域，因此對它的發(fā)展需求無疑將會促進現(xiàn)有各領(lǐng)域新技術(shù)的綜合應(yīng)用。疫情期間，武漢的街頭出現(xiàn)了京東的無人配送車進行無接觸送貨，這是非常有意義的嘗試。智能供應(yīng)鏈的無人配送技術(shù)應(yīng)用就需要對目前新基建所涉及的很多技術(shù)進行協(xié)調(diào)應(yīng)用，這無疑將對我國智能技術(shù)的研發(fā)起到積極的推動作用，也同時提供了一個很好的應(yīng)用場景。

三、結(jié)語

2020年的前兩個月，地方新發(fā)行專項債9 498億元，投向新基建的比例為27%，約2 564億元，其投入規(guī)模遠超2019年和2018年。其中，以新一代信息技術(shù)和數(shù)字化為核心形成的新型基礎(chǔ)設(shè)施成為重中之重。以5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心、云計算等作為基礎(chǔ)建設(shè)的第一個層次為全社會的經(jīng)濟活動提供基礎(chǔ)保障;信息技術(shù)賦能傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)型升級形成的新型基礎(chǔ)設(shè)施，如智能交通基礎(chǔ)設(shè)施、智慧能源基礎(chǔ)設(shè)施等新型經(jīng)濟性基礎(chǔ)設(shè)施和智能校園等新型社會性基礎(chǔ)設(shè)施成為第二個層次;以智能供應(yīng)鏈為中心，連接大數(shù)據(jù)背景下的制造、倉儲、物流、營銷及服務(wù)等商業(yè)應(yīng)用設(shè)施建設(shè)將會成為第三個層次。在本次新基建熱潮下，前兩個層次正在加緊建設(shè)中，而智能供應(yīng)鏈的建設(shè)也不容忽視，它將會更為直接地體現(xiàn)出新基建所帶來的優(yōu)勢和成果。

綜上所述，此次疫情期間，以京東為代表的幾大電商平臺表現(xiàn)出了極大的活力，其實質(zhì)是以新技術(shù)、新應(yīng)用為核心的智能供應(yīng)鏈在發(fā)揮著巨大的作用。但也要清醒地認(rèn)識到，雖然大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等新技術(shù)可以為供應(yīng)鏈提供更準(zhǔn)確、更清晰、更具有洞察力的數(shù)據(jù)，并且可以從采購、制造、物流、銷售提升原供應(yīng)鏈的運行效率，但這些新技術(shù)隨著進一步的商業(yè)化下沉，將會面臨人力、技術(shù)、法律法規(guī)以及管理等方面的一系列問題。因此，智能供應(yīng)鏈的進一步發(fā)展需要政府的支持與引導(dǎo)。新基建的提出恰逢其時，它的發(fā)展戰(zhàn)略與智能供應(yīng)鏈建設(shè)必定會互相成就。

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The Role of Intelligent Supply chain in the“new infrastructure” in the post epidemic period

CUI Yan1，DU Juan2

（1.College of Information Engineering，Northwestern Polytechnical University Ming de College，Xian 710124，China;

2.Northwest area of Public Relations Department of JD group Xian 710100，China）

Abstract：During the epidemic period，several e-commerce platforms showed great vitality，the essence of which is more and more in-depth application of intelligent supply chain.At present，China has entered the post epidemic period，and the recovery of economic growth has become the primary task.At this time，the state proposed a new infrastructure strategy，which is intended to provide a more powerful guarantee platform for economic development.The construction of new infrastructure represented by 5G，artificial intelligence，industrial Internet and Internet of things has been carried out in an all-round way.If enterprises want to make better use of this opportunity to improve their strength，they need to use these resources through a practical application system.Intelligent supply chain can be built on new infrastructure and play a huge advantage.It will become an important means to achieve the strategic goal of new infrastructure.

Key words：new infrastructure;intelligent supply chain;artificial intelligence

[責(zé)任編輯 曉 群]

收稿日期：2020-04-19

作者簡介：崔巖（1976-），男，河北邯鄲人，高級工程師，碩士研究生，從事數(shù)據(jù)庫技術(shù)、人工智能應(yīng)用、智能供應(yīng)鏈開發(fā)等研究;杜鵑（1978-），女，陜西西安人，負(fù)責(zé)人，碩士研究生，從事媒體與公共關(guān)系研究。