周 銀

(甘肅省白銀市白銀區(qū)第三小學(xué) 甘肅白銀 730900)

小學(xué)是學(xué)生身心快速發(fā)展的時(shí)期，小學(xué)生自控能力較差，價(jià)值觀念還沒有完全形成。作為小學(xué)生的直接管理教師，班主任在班級(jí)管理中會(huì)遇到各種問題，這就需要班主任在班級(jí)管理中注重溝通技巧，和學(xué)生建立良好的互動(dòng)溝通，有針對(duì)性地制定規(guī)章制度，為學(xué)生建立良好的班級(jí)環(huán)境，促進(jìn)班級(jí)管理效果的提升，促進(jìn)學(xué)生健康成長。

一、小學(xué)班主任管理溝通技巧的重要性

溝通和交流是人們生活和工作中必備的技能，對(duì)小學(xué)班級(jí)管理工作來說，溝通和交流是必備的一種方式，也是師生增進(jìn)了解的主要方式。在和小學(xué)生溝通的過程中，教師要打破傳統(tǒng)的說教、命令的單方面的交流方式，和學(xué)生平等溝通，運(yùn)用各種溝通技巧，全面了解學(xué)生，滿足學(xué)生的需求。只有對(duì)學(xué)生有充分了解的前提下，教師才能結(jié)合學(xué)生的不同性格特點(diǎn)、學(xué)習(xí)能力，制定有針對(duì)性的班級(jí)管理規(guī)定，提升班級(jí)管理效率，在教學(xué)中才能真正因材施教，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。如果班主任缺少一定的溝通技術(shù)和能力，往往會(huì)導(dǎo)致學(xué)生不愿意聽取教師的意見，班主任在學(xué)生心目中威望不高，自然也就無法了解學(xué)生的真實(shí)想法，學(xué)生表面服從教師的命令，但會(huì)產(chǎn)生一定的抵觸心理，導(dǎo)致班級(jí)管理效率低下。因此，要想提升班級(jí)管理效率，班主任必須掌握一定的溝通技巧，這樣有助于建立亦師亦友的關(guān)系，讓學(xué)生敞開心扉，提升班級(jí)管理水平。

二、小學(xué)班主任班級(jí)管理的溝通技巧提升策略

（一）加強(qiáng)班主任自身修養(yǎng)，提升班主任能力

在小學(xué)班級(jí)管理過程中，班主任是非常重要的管理者，要提高溝通技巧，班主任必須不斷學(xué)習(xí)，提升自身的專業(yè)素養(yǎng)。在日常的工作中，班主任要主動(dòng)學(xué)習(xí)心理學(xué)、管理學(xué)、人際交往等方面的知識(shí)，將這些知識(shí)運(yùn)用到和學(xué)生的日常溝通交流中，拉近和學(xué)生的距離[1]。師生之間的良好互動(dòng)溝通離不開人際交往方面的知識(shí)，班主任在了解學(xué)生的心理狀況時(shí)，需要心理學(xué)的知識(shí)，才能夠更加高效地調(diào)節(jié)學(xué)生的情緒，調(diào)整學(xué)生的心理，糾正學(xué)生的不良行為。在日常管理中，教師要和班委會(huì)成員交流，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理工作，這就涉及了管理學(xué)方面的知識(shí)。因此，班主任要根據(jù)班級(jí)管理實(shí)際情況，有選擇性地學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提升管理水平。此外，工作時(shí)間較短的班主任缺少一定的管理經(jīng)驗(yàn)，可以和經(jīng)驗(yàn)豐富的教師共同探討，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合小學(xué)班級(jí)的實(shí)際情況綜合運(yùn)用，提高自身的管理水平，促進(jìn)班級(jí)管理水平的提升。

（二）建立良好的班級(jí)秩序，營造班級(jí)管理氛圍

小學(xué)生活潑好動(dòng)，自律能力較差，在班級(jí)的管理中，教師要設(shè)置一定的規(guī)章制度，約束學(xué)生，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供良好的環(huán)境。班主任在制定班級(jí)規(guī)章制度的時(shí)候，要結(jié)合班級(jí)的情況，有針對(duì)性地制定符合班級(jí)發(fā)展的規(guī)定，從而糾正學(xué)生的不良行為，建立良好的班級(jí)秩序，營造班級(jí)管理氛圍，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。例如，在日常學(xué)習(xí)中，很多學(xué)生，尤其是男孩子在教師講課的過程中很難約束自己，經(jīng)常和同學(xué)聊天、擺弄其他同學(xué)的物品，當(dāng)教師強(qiáng)調(diào)課堂秩序的時(shí)候，往往表現(xiàn)出很不耐煩的情緒，這不僅會(huì)影響學(xué)生個(gè)人的學(xué)習(xí)，也會(huì)給其他同學(xué)造成困擾。還有的學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力較差，即使教師給予了一定的指導(dǎo)，也無法理解，難以完成教師布置的作業(yè)。對(duì)此，班主任要和其他學(xué)科的教師及時(shí)溝通，發(fā)現(xiàn)問題，了解學(xué)生的想法，和學(xué)生共同制定針對(duì)性的班級(jí)規(guī)范，讓學(xué)生了解哪些是可以做的，哪些是不可以做的，幫助學(xué)生形成正確的價(jià)值觀和行為觀念。對(duì)學(xué)習(xí)上存在一定困難的學(xué)生，班主任也要耐心講解，給予特殊的關(guān)愛，讓學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法，使學(xué)生熱愛學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)成績的提升，進(jìn)而使全體同學(xué)都能得到提高，提升班級(jí)管理效率。

（三）積極開展課外活動(dòng)，提升學(xué)生積極性

孩子天性活潑好動(dòng)，小學(xué)生年紀(jì)較小，正處于愛玩的年紀(jì)，尤其是剛剛進(jìn)入小學(xué)的學(xué)生，更加喜愛各種課外活動(dòng)。因此，在小學(xué)班級(jí)管理中，教師可以積極開展各種課外活動(dòng)，促進(jìn)孩子們的交流，同時(shí)讓學(xué)生在課外活動(dòng)中收獲書本之外的知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生合作、團(tuán)結(jié)的意識(shí)[2]。小學(xué)生雖然思想還不成熟，但也有著自己的性格、興趣愛好，對(duì)課外活動(dòng)的參與積極性也是不同的，性格內(nèi)向的學(xué)生不善與人交流，不愿意參加各種課外活動(dòng)，更喜歡一個(gè)人獨(dú)處，針對(duì)這一類型的學(xué)生，班主任要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，鼓勵(lì)學(xué)生和其他同學(xué)交流，幫助學(xué)生樹立自信，使學(xué)生愿意參與到課外活動(dòng)中；對(duì)性格開朗、外向的小朋友而言，他們?cè)谡n外活動(dòng)中更加積極，也更愿意與他人交流，班主任在對(duì)待這類學(xué)生時(shí)，要提醒學(xué)生注意安全。例如，在校運(yùn)動(dòng)會(huì)召開之際，班主任可以鼓勵(lì)學(xué)生積極踴躍報(bào)名，對(duì)那些積極報(bào)名的學(xué)生，教師要叮囑他們做好防護(hù)、準(zhǔn)備工作，以免在活動(dòng)中受到傷害；對(duì)那些沉默寡言，不愿參與的學(xué)生，教師可以鼓勵(lì)他們做一些力所能及的事情，如為其他小朋友看護(hù)好衣物、隨身物品等，讓每一個(gè)學(xué)生都有參與感。開展豐富多彩的課外活動(dòng)，不僅能幫助學(xué)生調(diào)整情緒，緩解學(xué)習(xí)壓力，還能促進(jìn)學(xué)生的交流，增強(qiáng)學(xué)生的情感，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。

（四）正確處理師生關(guān)系，增進(jìn)師生情感

在小學(xué)班級(jí)管理過程中，通常會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)教師有一種畏懼的心理，但同時(shí)又十分渴望和教師進(jìn)行平等的溝通交流。因此，小學(xué)班主任要寬嚴(yán)并濟(jì)，在學(xué)生面前保持一定的權(quán)威的同時(shí)，也要關(guān)愛學(xué)生，平等地和學(xué)生交流，讓學(xué)生感受到教師的關(guān)懷，使學(xué)生敞開心扉和教師建立亦師亦友的關(guān)系。在對(duì)學(xué)生寬嚴(yán)并濟(jì)的過程中，教師也要掌握尺度，一方面要嚴(yán)于律己，在原則性問題上要有堅(jiān)持、夠嚴(yán)肅；在關(guān)愛學(xué)生時(shí)要表現(xiàn)得和藹可親，使學(xué)生依賴教師、敬愛教師，為學(xué)生樹立良好的榜樣，促進(jìn)學(xué)生優(yōu)良品質(zhì)的形成。

（五）積極和家長溝通交流，促進(jìn)家校合作

在班級(jí)管理中，尤其是低年級(jí)的班級(jí)管理中，家長有著非常重要的作用。如果班主任和家長較少溝通，不了解學(xué)生的家庭狀況，是無法有針對(duì)性地進(jìn)行管理的。很多家長也有一定的誤區(qū)，認(rèn)為將學(xué)生送入學(xué)校，是由學(xué)校進(jìn)行教育，家長通常會(huì)忙于自己的工作和生活，缺少對(duì)學(xué)生的關(guān)心，導(dǎo)致學(xué)生成績下降、行為偏差。尤其是由爺爺、奶奶教育學(xué)生，更是缺少對(duì)學(xué)生的關(guān)心，致使學(xué)生養(yǎng)成不好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣，同樣，隔代長輩也很難在學(xué)習(xí)中給予學(xué)生幫助。對(duì)此，為了更好地提升班級(jí)管理效率，班主任要和學(xué)生家長建立良好的互動(dòng)，和家長達(dá)成共識(shí)，鼓勵(lì)家長參與到學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中，促進(jìn)學(xué)生健康成長[3]。同時(shí)，班主任也要將學(xué)生在學(xué)校的情況及時(shí)地和家長溝通，不僅針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，也要對(duì)學(xué)生的日常表現(xiàn)進(jìn)行交流，班主任也要和家長了解學(xué)生在家庭中的表現(xiàn)，這樣才能全面了解學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生健康成長。小學(xué)班主任和家長有效的溝通有利于全面了解學(xué)生，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、家庭的共同管理，為學(xué)生營造良好的生長環(huán)境。

溝通需要一定的技巧，只有掌握了一定的技巧才能使溝通更加高效。小學(xué)班主任是班級(jí)管理的重要負(fù)責(zé)人，更應(yīng)該具備一定的溝通技巧，和學(xué)生建立良好的關(guān)系，讓學(xué)生信任教師，認(rèn)可班級(jí)的規(guī)章制度，從而使學(xué)生積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生樹立良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和價(jià)值觀念，為其今后的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)，促進(jìn)學(xué)生的健康成長。