徐桃英

(江西省吉安市永豐縣恩江中學(xué) 江西吉安 331500）

小學(xué)是孩子進(jìn)入校園的起點(diǎn)，高中是孩子沖刺的階段，初中位于兩者之間，是孩子改變和進(jìn)步最快的三年，幾乎決定了孩子之后的發(fā)展，初中班主任在初中教育中扮演著一個(gè)非常重要的角色。初中生正值叛逆的青春期，思想還不夠成熟，考慮事情還不夠全面，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不斷發(fā)展的形勢(shì)下，學(xué)生對(duì)外界的接觸面越來(lái)越廣，這就需要班主任及時(shí)和學(xué)生進(jìn)行溝通，確保他們能夠健康快樂(lè)地成長(zhǎng)，走向正確的康莊大道?！耙磺€(gè)讀者心中有一千個(gè)哈姆雷特”，不同學(xué)生的個(gè)性也不盡相同，這就需要班主任在開展各項(xiàng)工作時(shí)，既要注重自身的溝通質(zhì)量和溝通效果，以良好的溝通技巧來(lái)開展各項(xiàng)工作，同時(shí)要因材施教，將素質(zhì)教育的任務(wù)進(jìn)行到底。初中班主任工作中的溝通技巧，有以下幾點(diǎn)。

一、樹立良好的教師形象

在人際交往過(guò)程中，形象是交往的第一印象，具有十分重要的意義。在與學(xué)生的溝通過(guò)程中，班主任首先要從自身形象的塑造上下功夫，通過(guò)言談舉止、穿衣品味、生活習(xí)慣等方方面面，在學(xué)生心中樹立一個(gè)良好、健康的形象[1]，增強(qiáng)自己的親和力，使學(xué)生產(chǎn)生親切感和信賴感，從而能夠放寬心、輕松地與班主任進(jìn)行溝通，事半功倍。

二、建立平等的師生關(guān)系

尊師重道，這是一個(gè)亙古不變的要求，但是太過(guò)尊敬，反而會(huì)使學(xué)生懼怕老師，這也在老師和學(xué)生之中增加了一道無(wú)形的墻。但是現(xiàn)階段，無(wú)論是小學(xué)、初中、高中還是大學(xué)，師生之間的關(guān)系都已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。老師已經(jīng)逐漸走下“神壇”，不再是知識(shí)與真理的掌控者，他們已經(jīng)逐漸成為學(xué)生學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的領(lǐng)路人。所以，班主任在和初中學(xué)生溝通的時(shí)候要尊重他們，因?yàn)槌踔袑W(xué)生的心理還不太成熟，有些想法天馬行空，用成年人的思維可能感覺(jué)很幼稚。但是對(duì)于這些幼稚的想法，班主任要尊重他們，樹立他們的自信。其次，班主任要一視同仁，對(duì)于學(xué)習(xí)差的學(xué)生，也要平等對(duì)待，耐心地與他們溝通，避免學(xué)生由于遭受不公平對(duì)待而產(chǎn)生抵觸情緒，嚴(yán)重的可能會(huì)影響他們的身心健康，久而久之，班主任的工作就會(huì)很難開展。所以，班主任需要平等對(duì)待每一位學(xué)生，尊重他們，信任他們，用心發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)和能力。

三、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

雖然初中學(xué)生處于心理待成熟階段，但他們已經(jīng)擁有自己的思想意識(shí)和觀點(diǎn)主張，受限于他們的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，在思考問(wèn)題時(shí)往往存在一定的片面性，這就需要教師進(jìn)行健康、合理的引導(dǎo)。班主任在與學(xué)生溝通時(shí)要深入了解他們的內(nèi)心世界和心理狀態(tài)，從客觀的角度對(duì)他們的行為進(jìn)行評(píng)價(jià)，既要肯定學(xué)生觀點(diǎn)中的正確部分，也要引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)到自己的不足及過(guò)錯(cuò)之處，讓學(xué)生感受到老師認(rèn)同的同時(shí)與老師產(chǎn)生共鳴，積極主動(dòng)地改正自己的缺點(diǎn)，拉近彼此之間的距離，提高師生融洽度，幫學(xué)生走出困境[2]。

四、雙向溝通多樣化

溝通和交流都是有來(lái)有往的雙向活動(dòng)，而不是一方主動(dòng)一方被動(dòng)的情況。時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，學(xué)生的心態(tài)也在不斷發(fā)生變化，他們也渴望自身的觀點(diǎn)、想法被老師或家長(zhǎng)認(rèn)同并實(shí)現(xiàn)。在傳統(tǒng)教學(xué)模式中，班主任僅靠下達(dá)命令來(lái)完成各項(xiàng)教育管理工作。這種單向的溝通方式使老師無(wú)法以合理的情感對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，學(xué)生的積極性也會(huì)受到很大的影響，開展班級(jí)活動(dòng)時(shí)也很難取得理想的效果。這就要求班主任轉(zhuǎn)變溝通形式和理念。除了傳統(tǒng)的與學(xué)生在辦公室交談的方式，還可以考慮通過(guò)和學(xué)生一起跑步、散步等放松的聊天方式，緩解他們因與老師面對(duì)面交談而產(chǎn)生的緊張、拘束等情緒。此外，老師還可以通過(guò)QQ、微信、電子郵件、短信、電話等方式與學(xué)生進(jìn)行日常聯(lián)系，讓學(xué)生時(shí)刻保持新鮮感，積極主動(dòng)地與班主任進(jìn)行溝通交流。

五、表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)并行

足夠的鼓勵(lì)是培養(yǎng)學(xué)生信心必不可少的內(nèi)容，也是班主任與學(xué)生交流時(shí)所必須重視的一個(gè)問(wèn)題。初中學(xué)生剛剛步入青春期，無(wú)論是身體結(jié)構(gòu)上還是心理上都未發(fā)育成熟，在生活中遇到不如意的事情，很容易產(chǎn)生自卑、逆反的情緒，影響他們的健康成長(zhǎng)。班主任應(yīng)當(dāng)根據(jù)這個(gè)特點(diǎn)，對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行全面分析，從學(xué)生的角度看待問(wèn)題，了解和關(guān)注他們的心理訴求，從更加科學(xué)的角度與他們進(jìn)行溝通，善于發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)，并通過(guò)表?yè)P(yáng)、贊美的方式，增強(qiáng)學(xué)生的自信心，而不是過(guò)多地使用命令、訓(xùn)斥、諷刺的語(yǔ)氣和表達(dá)方式。同時(shí)，也要委婉地提出一些建議和指導(dǎo)，促進(jìn)他們健康向上地成長(zhǎng)發(fā)展[3]。

六、因材施教

不同學(xué)生的性格存在很大的不同，而他們的性格會(huì)造就他們的行為。所以，老師要通過(guò)溝通對(duì)學(xué)生深入了解，知道學(xué)生之間的關(guān)系和他們的興趣愛(ài)好，發(fā)現(xiàn)他們的特長(zhǎng)，針對(duì)每一位學(xué)生的問(wèn)題制定行之有效的方案，因材施教，幫助學(xué)生解決問(wèn)題。

總而言之，在初中教學(xué)過(guò)程中，班主任發(fā)揮著十分重要的作用。老師要努力適應(yīng)現(xiàn)代教育的要求，轉(zhuǎn)變自己的教育觀念，提高對(duì)教育工作的創(chuàng)新意識(shí)，采用人文關(guān)懷的教育方式與學(xué)生之間建立一種亦師亦友的關(guān)系。通過(guò)建立良好的友誼，利用有效的溝通技巧，讓學(xué)生主動(dòng)向老師傾訴自身的困擾和問(wèn)題，讓他們的學(xué)習(xí)生活充滿樂(lè)趣。