李建莉

(中國華潤有限公司，北京 100005)

一、引言

集團企業(yè)下屬往往有眾多分子公司、辦事處、項目等分支機構(gòu)。在外部合規(guī)性方面，按照公司法、會計法等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，每一個具有獨立法人地位的商業(yè)主體均需要進行獨立核算。在內(nèi)部管理方面，集團企業(yè)有時候需要對不具有獨立法人資格的分公司、辦事處、大型項目等進行獨立核算。在傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式下，集團企業(yè)所屬的每一個獨立核算的主體都需要根據(jù)不相容崗位相分離的原則配置多名財務(wù)人員，以完成會計核算和報告等財務(wù)工作。這樣就使得集團企業(yè)內(nèi)的多個獨立核算主體各自單獨核算、分別核算，財務(wù)管理工作分散在各個主體內(nèi)。與傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式不同的是，財務(wù)共享中心將集團企業(yè)內(nèi)的各個會計核算主體的各種會計業(yè)務(wù)和財務(wù)人員集中在一起，集中資源，集中處理，提高了財務(wù)管理的效率，近年來逐漸成為大型集團企業(yè)財務(wù)管理轉(zhuǎn)型發(fā)展的趨勢之一。

二、集團企業(yè)構(gòu)建財務(wù)共享中心的必要性

企業(yè)價值的創(chuàng)造不僅依賴于業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展壯大，也有賴于內(nèi)部管理水平的提升。財務(wù)管理部門作為企業(yè)內(nèi)部價值管理的核心部門之一，不但負(fù)責(zé)企業(yè)的會計核算，還與企業(yè)各業(yè)務(wù)部門存在緊密聯(lián)系。所以，財務(wù)管理水平的提升有助于從整體上促進企業(yè)的管理水平。相較于傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式，財務(wù)共享中心之所以能夠大幅度地提升集團企業(yè)財務(wù)管理水平，原因在于構(gòu)建財務(wù)共享中心對于集團企業(yè)來說主要有以下幾方面的必要性。

1.能夠提高會計業(yè)務(wù)處理效率

在傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式下，集團企業(yè)下屬的每一個獨立核算主體單獨進行會計核算和報告等工作，部分會計業(yè)務(wù)量小，多數(shù)財務(wù)人員同時承擔(dān)多項會計業(yè)務(wù)的處理工作，效率有限。在財務(wù)共享中心模式下，同類型的會計業(yè)務(wù)進行集中處理，每名財務(wù)人員只負(fù)責(zé)處理一類或少數(shù)幾類會計業(yè)務(wù)，而且會計業(yè)務(wù)處理的標(biāo)準(zhǔn)化程度也提高了，容易形成規(guī)模效應(yīng)，有利于提高每種會計業(yè)務(wù)的處理效率。同時，在同類會計業(yè)務(wù)量大的情況下，更適合引入財務(wù)智能處理機器人，對標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的會計業(yè)務(wù)進行自動化秒處理，這樣會計業(yè)務(wù)的處理效率就更高了。

2.能夠統(tǒng)一會計核算標(biāo)準(zhǔn)，提高會計信息質(zhì)量

在傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式下，在集團企業(yè)下屬的每一個獨立核算主體單獨進行會計核算時，由于不同財務(wù)人員對于同類會計業(yè)務(wù)的理解不同，在會計政策、會計估計、核算科目選擇、賬務(wù)處理習(xí)慣等方面存在差異，導(dǎo)致同類業(yè)務(wù)不同處理，跨核算主體之間的財務(wù)信息可比性下降。在財務(wù)共享中心模式下，在對同類型的會計業(yè)務(wù)進行集中處理時，所采用的會計政策、會計估計和核算科目是一致的，財務(wù)核算系統(tǒng)會進行統(tǒng)一處理，這樣就消除了同類業(yè)務(wù)不同處理帶來的財務(wù)信息可比性問題，統(tǒng)一了財務(wù)數(shù)據(jù)口徑，有效地提高了集團企業(yè)整體的財務(wù)信息質(zhì)量。

3.能夠降低企業(yè)運營成本

在傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式下，由于集團企業(yè)下屬的每一個獨立核算主體都單獨進行會計核算，每一個核算主體都需要配置財務(wù)管理部門，相應(yīng)地需要配置財務(wù)人員，配備辦公場所、設(shè)備等相關(guān)辦公條件，這樣同類型財務(wù)管理職能就存在多重配置的問題。在財務(wù)共享中心模式下，對集團企業(yè)下屬所有核算主體的大多數(shù)財務(wù)管理職能進行了集中，在提高會計業(yè)務(wù)處理效率的同時，減少了各個核算主體需要配置的財務(wù)人員和辦公條件，減少了各種同類型財務(wù)職能在集團企業(yè)下屬的所有核算主體中的重復(fù)配置，整體上降低了集團企業(yè)財務(wù)職能的運營成本。

4.能夠為實時精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析打下基礎(chǔ)

在傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式下，由于集團企業(yè)下屬的每一個獨立核算主體都單獨進行會計核算，一方面，存在由于同類業(yè)務(wù)不同處理導(dǎo)致的不同核算主體之間財務(wù)數(shù)據(jù)口徑不同的問題；另一方面，存在逐級人工收集匯總數(shù)據(jù)出現(xiàn)差錯并效率低下的問題。在財務(wù)共享中心模式下，對集團企業(yè)下屬所有核算主體的大多數(shù)會計業(yè)務(wù)進行集中處理，同類業(yè)務(wù)相同處理統(tǒng)一了財務(wù)數(shù)據(jù)口徑，依托信息系統(tǒng)進行自動匯總分析可以實現(xiàn)多層次多維度的實時財務(wù)數(shù)據(jù)分析，提高了財務(wù)數(shù)據(jù)分析的及時性和準(zhǔn)確性，能夠更好地滿足集團企業(yè)日益增長的對業(yè)財數(shù)據(jù)的實時精準(zhǔn)分析結(jié)果的需求。

三、集團企業(yè)構(gòu)建財務(wù)共享中心存在的問題

大型集團企業(yè)涉及的業(yè)務(wù)龐雜，下屬分支機構(gòu)眾多，決定了其財務(wù)共享中心的構(gòu)建是一項龐大的耗時較長的工程。從財務(wù)共享中心的規(guī)劃設(shè)計、立項審批、尋找咨詢機構(gòu)、采購相關(guān)機器設(shè)備、與業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)調(diào)，到財務(wù)管理職能重構(gòu)、人員培訓(xùn)、后續(xù)運維等各個環(huán)節(jié)和流程都需要統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排。任何一個環(huán)節(jié)出問題，都可能會影響到財務(wù)共享中心的建設(shè)進度和正常運行。因此，在實際應(yīng)用中普遍存在下列問題。

1.財務(wù)組織架構(gòu)調(diào)整難

財務(wù)共享中心的建設(shè)必然引發(fā)集團企業(yè)整體財務(wù)管理職能的改革，涉及到的財務(wù)管理方式和流程變化很大，對應(yīng)需要設(shè)置的崗位、崗位工作內(nèi)容、需要的人員能力、每項會計業(yè)務(wù)的處理流程、財務(wù)內(nèi)部控制流程等也會發(fā)生很大變化，導(dǎo)致原來設(shè)置的各項財務(wù)職能模塊不再適用，集團企業(yè)需要對財務(wù)組織的架構(gòu)進行整體調(diào)整。還有財務(wù)共享中心后續(xù)運行中存在的按照內(nèi)部控制的要求進行崗位設(shè)置和輪換的問題，或者考慮豐富人員工作內(nèi)容等人力資源管理方面的需要等問題，都需要集團企業(yè)在建設(shè)財務(wù)共享中心時事先謀劃，精準(zhǔn)安排。

2.人員異地調(diào)動阻力大

集團企業(yè)下屬的分支機構(gòu)多數(shù)分布在不同的地區(qū)，一些大型集團企業(yè)的分支機構(gòu)甚至遍布全國各地和海外部分國家和地區(qū)，相應(yīng)地各分支機構(gòu)原先的財務(wù)管理部門也分布在各地。如果企業(yè)集團需要建設(shè)在地理位置上集中辦公的財務(wù)共享中心，各分支機構(gòu)的多數(shù)財務(wù)人員需要異地調(diào)動，集中到一地辦公，打破相關(guān)財務(wù)人員已在原工作地建立的穩(wěn)定工作和生活，對原來各個核算主體的財務(wù)人員及其工作會產(chǎn)生很大的影響，同時對相關(guān)財務(wù)人員來說會產(chǎn)生各種額外的成本和費用。所以，企業(yè)可能面臨不小的阻力，需要進行充分的溝通協(xié)調(diào)。

3.工作內(nèi)容轉(zhuǎn)變存在挑戰(zhàn)

集團企業(yè)財務(wù)共享中心建成后，相當(dāng)一部分的財務(wù)人員工作內(nèi)容將會發(fā)生很大變化，集團企業(yè)在規(guī)劃建設(shè)財務(wù)共享中心時需要對此給予足夠重視。一方面，相關(guān)財務(wù)人員的工作內(nèi)容從處理一個核算主體的多項會計業(yè)務(wù)，變成處理多個核算主體的某一項或少數(shù)幾項會計業(yè)務(wù)；另一方面，財務(wù)共享中心正式運行后，會計業(yè)務(wù)的處理更多地利用信息系統(tǒng)來進行，甚至是智能機器人，同樣的業(yè)務(wù)與原先傳統(tǒng)的財務(wù)處理方法和流程有很大不同。相關(guān)財務(wù)人員可能面臨全新的工作內(nèi)容，這就給相關(guān)財務(wù)人員和集團企業(yè)的財務(wù)管理帶來較大挑戰(zhàn)。

4.業(yè)財融合不暢

在財務(wù)共享中心管理模式下，不僅傳統(tǒng)財務(wù)事項的處理效率得到極大提升，財務(wù)共享中心還能有效促進業(yè)務(wù)部門工作效率的提高。但在實際工作中，財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門之間往往缺乏溝通交流，除了傳統(tǒng)的費用報銷、對相關(guān)業(yè)務(wù)進行會計記賬等少數(shù)事項有溝通外，沒有進一步的深層次的溝通協(xié)調(diào)，限制了財務(wù)共享中心對業(yè)務(wù)的支持力度。例如，生產(chǎn)部門仍然按照以前的工作方式，將本部門記錄的生產(chǎn)數(shù)據(jù)定期匯總提供給財務(wù)部門，財務(wù)部門據(jù)此進行會計賬務(wù)處理，生產(chǎn)系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)沒有進行實時聯(lián)通，生產(chǎn)部門無法獲得及時的產(chǎn)品成本信息，不利于產(chǎn)品成本的控制。此外，企業(yè)的物流系統(tǒng)和銷售系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)也是一樣，與財務(wù)部門缺乏溝通導(dǎo)致無法及時獲得對決策有用的信息。

5.可能出現(xiàn)系統(tǒng)性錯誤

在財務(wù)共享中心中，同類會計業(yè)務(wù)往往進行統(tǒng)一的系統(tǒng)自動處理、批量處理。由于集團企業(yè)整體的業(yè)務(wù)規(guī)模較大，每一類型會計業(yè)務(wù)的處理量會很大，一旦系統(tǒng)參數(shù)、處理程序、人工操作等出現(xiàn)差錯，相關(guān)會計業(yè)務(wù)的處理結(jié)果會出現(xiàn)大規(guī)模的系統(tǒng)性的錯誤，造成失之毫厘謬以千里的后果。例如，在財務(wù)共享中心人工輸入或者從外部導(dǎo)入的系統(tǒng)參數(shù)、業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)出錯時，之后使用到該系統(tǒng)參數(shù)或業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)的會計處理都會出現(xiàn)錯誤。又如，在處理客戶回款時，如果在整理每一筆回款對應(yīng)的客戶編碼時，人工對應(yīng)錯誤或者智能機器人出現(xiàn)了差錯，將導(dǎo)致財務(wù)系統(tǒng)記錄的相關(guān)客戶的回款情況出現(xiàn)錯誤，影響信用管理員對客戶信用狀況的判斷，進而影響繼續(xù)發(fā)貨與否的決定。

四、集團企業(yè)建立財務(wù)共享中心的對策

盡管集團企業(yè)在建設(shè)財務(wù)共享中心時會遇到各種各樣的問題，但實踐中對各類問題也會有多種多樣的解決辦法。集團企業(yè)可以根據(jù)自身實際情況，選擇合適的應(yīng)對舉措，確保財務(wù)共享中心建設(shè)的順利進行和日常運行的穩(wěn)定可靠。同時，集團企業(yè)也可以在財務(wù)共享中心建設(shè)和運行過程中及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷完善問題解決方案。對于上述集團企業(yè)構(gòu)建財務(wù)共享中心存在的問題，集團企業(yè)可以選擇如下應(yīng)對措施。

1.全面梳理業(yè)務(wù)流程，合理調(diào)整組織架構(gòu)

對于財務(wù)組織架構(gòu)調(diào)整問題，集團企業(yè)應(yīng)對財務(wù)共享中心建成后的所有會計業(yè)務(wù)流程進行全面梳理，區(qū)分信息系統(tǒng)可自動處理的程序性事項和需要人工判斷處理的非程序性事項，根據(jù)業(yè)務(wù)重要程度、業(yè)務(wù)量大小、需要人工處理的工作量、不相容崗位相分離等財務(wù)內(nèi)部控制要求等相關(guān)因素，按照業(yè)務(wù)處理流程合理確定崗位設(shè)置需要，編寫詳細的崗位說明書，合理劃分財務(wù)職能模塊，構(gòu)建新的組織架構(gòu)。根據(jù)財務(wù)內(nèi)部控制的需要，做好不相容崗位之間的相互制衡安排，做好定期輪崗的制度安排。按照人力資源管理要求和員工個人意愿，定期或不定期地實行崗位輪換，增加工作內(nèi)容豐富度。

2.建設(shè)虛擬財務(wù)共享中心，解決人員異地調(diào)動問題

對于人員異地調(diào)動問題，集團企業(yè)在規(guī)劃階段可以考慮建設(shè)虛擬財務(wù)共享中心，或者實體加虛擬財務(wù)共享中心。在虛擬財務(wù)共享中心中，財務(wù)人員主要通過網(wǎng)絡(luò)、電話、視頻等遠程方式完成共享中心的工作任務(wù)和日常溝通交流，不需要集中在一起辦公，可以很好地解決人員調(diào)動有困難的問題。部分集團企業(yè)也可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)的分布和復(fù)雜度等因素，建設(shè)實體加虛擬的財務(wù)共享中心。對于實體集中難度不大的核算主體的會計業(yè)務(wù)，或者必須通過實體集中來處理的會計業(yè)務(wù)，建設(shè)實體財務(wù)共享中心；對于實體集中難度較大的核算主體或者會計業(yè)務(wù)，建設(shè)虛擬財務(wù)共享中心。

3.加大培訓(xùn)力度，更快適應(yīng)新工作內(nèi)容

對于由于工作內(nèi)容變化較大給財務(wù)人員和財務(wù)管理帶來的挑戰(zhàn)，集團企業(yè)可以在財務(wù)共享中心建設(shè)和運行過程中，對相關(guān)財務(wù)人員開展財務(wù)共享中心整體設(shè)計、概況、運行原理、每項會計業(yè)務(wù)的具體處理流程、后續(xù)運維等多方面培訓(xùn)，編制并下發(fā)各項會計業(yè)務(wù)的詳細操作手冊。在共享中心財務(wù)核算等信息系統(tǒng)中開通測試環(huán)境，允許財務(wù)人員在測試環(huán)境中進行練習(xí)、嘗試、探索等操作，提升操作熟練度，加深對系統(tǒng)運行機制的理解。建立財務(wù)共享中心財務(wù)人員與運維人員之間的問題反饋解決機制，以及財務(wù)人員之間的溝通交流機制，使遇到問題能夠及時解決，操作經(jīng)驗?zāi)軌蚩焖俜e累。

4.增加業(yè)財系統(tǒng)接口，促進業(yè)財有效融合

對于業(yè)財融合不暢的問題，在財務(wù)共享中心建設(shè)過程中，集團企業(yè)可以在前期規(guī)劃設(shè)計階段，根據(jù)財務(wù)共享中心計劃實現(xiàn)的功能，調(diào)集生產(chǎn)、物流、銷售等業(yè)務(wù)部門的人員共同參與，針對財務(wù)共享中心如何與各業(yè)務(wù)部門的系統(tǒng)進行對接展開討論，盡可能多地設(shè)計業(yè)財系統(tǒng)接口，更好地實現(xiàn)業(yè)財融合。例如，對于生產(chǎn)系統(tǒng)，不論是在標(biāo)準(zhǔn)成本法下，還是在作業(yè)成本法或者目標(biāo)成本法等其他成本核算方法下，生產(chǎn)系統(tǒng)與財務(wù)共享中心的連接，既可以將成本數(shù)據(jù)和相關(guān)生產(chǎn)數(shù)據(jù)實時傳遞給財務(wù)共享中心，進行實時成本核算，加快成本核算的進度，又可以將實時成本核算信息及時傳遞給生產(chǎn)部門，便于其及時調(diào)整成本投入。對于物流系統(tǒng)，與財務(wù)共享中心聯(lián)通后，可以將發(fā)貨信息及時傳遞給財務(wù)共享中心，財務(wù)共享中心可以及時更新庫存信息，并反饋給物流部門，以便及時掌握產(chǎn)品庫存，從而實現(xiàn)實物發(fā)貨與財務(wù)記錄實時統(tǒng)一。對于銷售系統(tǒng)，財務(wù)共享中心將實時記錄的客戶回款信息通過系統(tǒng)接口傳遞給銷售部門，有利于銷售部門及時掌握客戶信用狀況。

5.加強內(nèi)部控制，減少系統(tǒng)性錯誤

對于可能出現(xiàn)系統(tǒng)性錯誤的問題，由于系統(tǒng)性錯誤影響范圍或者金額較大，集團企業(yè)應(yīng)在財務(wù)共享中心從規(guī)劃設(shè)計到建成投入運行的全過程各環(huán)節(jié)考慮錯誤發(fā)生的可能性及其影響大小，采取多種預(yù)防性措施、事中監(jiān)控、事后監(jiān)督檢查措施，以防止錯誤的發(fā)生。這些措施既可以是嵌入到信息系統(tǒng)中的，也可以是人工控制的。在規(guī)劃設(shè)計階段梳理會計業(yè)務(wù)流程時，盡可能精確識別出更多的程序性事項，交由系統(tǒng)處理，減少人工操作，降低出錯幾率。對于系統(tǒng)自動處理的事項，可以根據(jù)不同會計業(yè)務(wù)之間內(nèi)在的邏輯性，在系統(tǒng)中設(shè)置必要的校驗，進行實時監(jiān)控或事后定期檢查。對于需要人工處理的事項，要加大復(fù)核力度，確保操作無誤。還要加強對人員的培訓(xùn)，定期或者不定期地組織相關(guān)財務(wù)人員學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作，交流工作經(jīng)驗。對于已經(jīng)發(fā)生的差錯，考慮大面積沖賬可能帶來的影響，采取合理的方式及時糾正，同時調(diào)查發(fā)生差錯的原因，總結(jié)經(jīng)驗，及時改進系統(tǒng)流程或者人員操作方式，避免同樣的錯誤再次出現(xiàn)。

五、結(jié)語

財務(wù)共享中心正逐漸成為大型集團企業(yè)的財務(wù)管理方式之一，對集團企業(yè)財務(wù)共享中心建設(shè)和運行中的各方面問題開展深入細致的研究，及時總結(jié)集團企業(yè)財務(wù)共享中心建設(shè)和運行的實踐經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷完善集團企業(yè)財務(wù)共享中心的各項會計業(yè)務(wù)處理流程和管理方式，有利于集團企業(yè)進一步提高財務(wù)管理的專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。