莊妙莉

（漳州西湖生態(tài)園開發(fā)建設有限公司，福建 漳州 363000）

新時期隨著信息技術(shù)的不斷升級，我國信息化建設進行已經(jīng)發(fā)展到了一個新的高度，人力資源管理也從傳統(tǒng)工作模式向信息化方向所轉(zhuǎn)變發(fā)展。目前構(gòu)建信息化人力資源管理工作模式已成為各企業(yè)形成競爭力的關(guān)鍵工具，特別是最近這幾年，信息技術(shù)的推廣應用實現(xiàn)了對企業(yè)員工的智能、高效管理，有效解決了傳統(tǒng)人力資源管理中的問題。

一、信息化人力資源管理的必要性

信息化發(fā)展背景下，信息技術(shù)的應用以及信息資源的共享很大程度上改變了當前我國各企業(yè)人力資源管理工作環(huán)境，傳統(tǒng)的人力資源管理會計工作缺乏足夠的獨立性，無法充分適應現(xiàn)代通信技術(shù)等信息技術(shù)的普及應用需要。在信息化人力資源管理工作的主體職能發(fā)生改變的情況下，信息技術(shù)的應用以及信息資源的共享將可以在人力資源管理問題分析方面發(fā)揮更大的作用。因此，信息化人力資源管理是現(xiàn)代數(shù)據(jù)庫技術(shù)普及背景下，很多企業(yè)以及國內(nèi)外許多專家學者重點關(guān)注的問題。

簡單來講，信息化人力資源管理是企業(yè)人力資源管理配置現(xiàn)代化、科學化發(fā)展的產(chǎn)物，其主要職責是基于大量的員工管理工作內(nèi)容，為企業(yè)的經(jīng)營管理、戰(zhàn)略決策提供輔助與保障。與傳統(tǒng)人力資源管理相比，信息化人力資源管理更傾向于“釋放企業(yè)工作人員的自身潛力”而非單一的“調(diào)整企業(yè)工作人員的工作安排”，且日常工作多為規(guī)劃性、管理性的內(nèi)容，和傳統(tǒng)人力資源管理存在很大不同。在信息化發(fā)展背景下，信息技術(shù)與人力資源管理工作的融合程度不斷加深，大部分的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)核算以及信息傳遞等傳統(tǒng)人力資源管理工作內(nèi)容可交由計算機軟件進行處理，且與人工方式相比工作效率往往更高。在此背景下，人力資源管理在抽身于機械性、簡單性、重復性工作流程的同時，有必要將自身的崗位職責、專業(yè)素養(yǎng)與企業(yè)的綜合管理、長遠發(fā)展相掛鉤，即實現(xiàn)向信息化的轉(zhuǎn)型，從而提升企業(yè)工作人員的主觀能動性，更大化地發(fā)揮企業(yè)工作人員的職能作用。同時，逐步實現(xiàn)向信息化人力資源管理的轉(zhuǎn)型，也能多方面地強化企業(yè)人事的專業(yè)素養(yǎng)，進而促成其與所在企業(yè)的共同發(fā)展。在實際的信息化人力資源管理過程當中，企業(yè)人事應積極學習企業(yè)、人力等管理領域的理論知識與工作技能，接觸并掌握信息化的工作技能，樹立前瞻化、全面化、動態(tài)化的工作意識，以滿足新形勢下的信息化人力資源管理崗位要求和人才需求。

二、信息化人力資源管理的現(xiàn)存問題

1.信息化人力資源管理認知不足

信息化人力資源管理在各企業(yè)發(fā)展建設中發(fā)揮著重要的關(guān)鍵作用，但是縱觀我國大部分企業(yè)信息化人力資源管理工作的現(xiàn)況，普遍企業(yè)還沒有從觀念上真正意識到信息化人力資源管理工作的重要程度，存在形式主義傾向，只將信息化人力資源管理停留在名義層面，在企業(yè)建設發(fā)展過程中仍然還是秉持著傳統(tǒng)的人力資源管理工作思維模式，未能提高信息技術(shù)以及信息資源的利用率，無法使信息化人力資源管理的各類措施得到調(diào)整優(yōu)化，從而導致了實際人力資源管理工作現(xiàn)況與信息化發(fā)展背景下企業(yè)發(fā)展需要不一致的問題。尤其是在一些員工隊伍規(guī)模較大，且流動性較強的企業(yè)集團中，其管理層人員并沒有理解領會新時期信息化人力資源管理工作工作的重要性，從而難以在基層中有效地深化信息化人力資源管理工作，在開展信息化人力資源管理相關(guān)工作活動建設中存在著非常多的問題，例如信息化人力資源管理工作模式僵化陳舊、理論知識可操作性較差等，非常不利于信息化人力資源管理工作在各基層員工中的深層落實與創(chuàng)新發(fā)展。

2.信息化人力資源管理協(xié)調(diào)不足

部分企業(yè)在引進信息技術(shù)過程中，對于信息化人力資源管理工作的實際情況缺乏足夠重視，未能實現(xiàn)對不同崗位協(xié)調(diào)方案的創(chuàng)新，導致信息化人力資源管理工作策略無法得以完整地構(gòu)建，難以在信息化人力資源管理工作的方案設計過程中，充分滿足信息技術(shù)的創(chuàng)新性應用要求。另外，信息化人力資源管理工作相關(guān)舉措存在較大的局限性，無法在戰(zhàn)略層面形成對企業(yè)管理工作的精準支持，也使得信息化人力資源管理工作在推進過程中，難以得到有效的協(xié)調(diào)處理。信息化人力資源管理主體工作內(nèi)容發(fā)生的變化缺乏有效關(guān)注，部分信息化人力資源管理工作的處理依然按照傳統(tǒng)的人力資源管理工作方法進行處置，導致信息化人力資源管理工作策略的制定價值無法得到凸顯，不利于人力資源管理工作壓力的緩解，也使得信息技術(shù)的重要價值難以在人力資源管理工作中得到有效發(fā)揮。除此之外，部分企業(yè)在制定信息化人力資源管理主體工作內(nèi)容時，缺乏對信息化人力資源管理工作特點的深入研究，沒有根據(jù)企業(yè)的運行發(fā)展規(guī)律對互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)引進應用所帶來的多方面影響加以總結(jié)，從而無法使互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)運用的構(gòu)成價值得到有效凸顯，難以滿足新時代下企業(yè)整體建設發(fā)展的工作需要，且部分企業(yè)對于信息化人力資源管理缺乏對其工作特點的深入研究，難以保證相關(guān)工作理念的優(yōu)化創(chuàng)新。

3.人力資源管理信息化建設水平較低

部分企業(yè)在建立新的人力資源管理制度之前，沒有對影響信息化人力資源管理工作有效性的各方面因素加以分析，難以保障信息化人力資源管理工作舉措能夠得到有效的規(guī)劃設計，難以保障滿足信息時代下企業(yè)建設發(fā)展的工作需要。比如部分企業(yè)在制定信息化人力資源管理工作方案過程中，對于信息技術(shù)所具備的多方面影響缺乏必要關(guān)注，在制定信息化建設的具體策略過程中，缺乏對人力資源規(guī)劃創(chuàng)新方案的有效設計，無法在信息化推進方面積累足夠的經(jīng)驗。對人才、技術(shù)兩者間作用關(guān)系的認識存在偏差，在構(gòu)建新模式、引進新技術(shù)的同時，并未做好技能人才的培養(yǎng)與儲備工作，部分企業(yè)工作人員信息技術(shù)水平不夠成熟，未能掌握主要信息技術(shù)正確操作要領以及運用方法，無法為信息化人力資源管理工作提供具體的支持。除此之外，部分企業(yè)在制定信息化人力資源管理工作具體內(nèi)容時，對相關(guān)數(shù)據(jù)信息收集情況的重視不足，導致不僅難以確保員工信息的準確性，還無法實現(xiàn)人力資源管理工作的高效性。另外，在大規(guī)模應用信息技術(shù)的同時，存在人力資源管理數(shù)據(jù)信息安防工作不到位的問題，未能將企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)隔離并做好訪問控制，導致局域網(wǎng)安全性相對會更低一些，存在數(shù)據(jù)信息被泄露以及篡改的威脅，甚至局域網(wǎng)還非常容易發(fā)生被網(wǎng)絡攻擊的狀況。

三、信息化人力資源管理策略建議

1.樹立對信息化人力資源管理工作的正確認知

各企業(yè)在制定信息化人力資源管理方案時，要對相關(guān)工作人員的思維意識進行有效分析，尤其要對互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)運用過程中工作人員的思維意識著重加以考察，樹立工作人員對信息化人力資源管理工作的正確認知，使符合信息時代下企業(yè)建設需求的具體措施能夠得到合理構(gòu)建，以此適應信息時代下企業(yè)建設發(fā)展的需要。以百度的人力資源信息化工程為例，在開展信息化人力資源管理工作活動過程中，要保證相關(guān)工作人員具備較強的大局意識，尤其要對企業(yè)創(chuàng)造力和引導能力進行考察，為信息化人力資源管理工作提供更加具體的支持。百度的人力資源信息化工程項目組聯(lián)合人力資源各業(yè)務負責人，以及IT各團隊負責人，對標最佳實踐，以workshop的形式，向業(yè)務部門呈現(xiàn)人力資源業(yè)務流程的規(guī)劃方案和構(gòu)思，收集業(yè)務部門的反饋和建議，經(jīng)過多輪碰撞，最終形成to-be藍圖設計文檔。另外，一定要加強對各部門崗位職責體系構(gòu)建情況的研究，并對信息化人力資源管理工作開展過程中所需資源進行總結(jié)，使準備性工作得到有效處置，確保信息化人力資源管理工作的總體質(zhì)量可以得到有效優(yōu)化。要結(jié)合人本理念制定信息化人力資源管理工作的具體策略，使符合互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)運用特征的各類措施能夠得到調(diào)整優(yōu)化，更加有效地適應信息時代下企業(yè)建設的改良優(yōu)化需要。另外，各企業(yè)在制定信息化人力資源管理工作方案時，千萬要避免形式主義傾向，不能將信息化人力資源管理工作只停留在名義層面，要將信息化人力資源管理改革創(chuàng)新落實到實際，具體問題具體分析，以維護工作人員的合法勞動權(quán)益為目標，歸納總結(jié)出一套較為成熟的信息化人力資源管理工作模式改革創(chuàng)新方案。

2.深度剖析信息化人力資源管理影響影響因素

信息化人力資源管理工作存在特別多細致的小分項，且涉及的部門以及人員眾多，所以在開展相關(guān)工作活動時非常容易受到其他因素的影響波動。因此，各企業(yè)開始制定信息化人力資源管理工作方案前，需要對直接或間接影響信息化人力資源管理工作有效性的各方面因素充分加以分析，從而確保信息化人力資源管理工作的相關(guān)安排舉措能夠得到科學、有效的規(guī)劃設計，以此來滿足信息化發(fā)展背景下企業(yè)整體建設發(fā)展的工作需要。對于信息技術(shù)、招聘與配置標準、培訓與開發(fā)、績效考評、薪酬福利以及勞動關(guān)系等方面的影響都應該進行充分考慮，例如，想要切實實現(xiàn)信息化人力資源管理工作的有效性，離不開先進、科學的信息技術(shù)與信息管理平臺，所以必須對信息技術(shù)運用所帶來的多方面影響進行總結(jié)，同時進一步提升信息管理平臺的搭建完善性，確保各項數(shù)據(jù)管理軟件有良好的作業(yè)環(huán)境，使信息化人力資源管理工作策略的制定價值得到凸顯，并且使信息技術(shù)在人力資源管理工作中得到有效發(fā)揮[1]。

3.深化改革信息化人力資源管理工作模式

為了更好地順應信息時代社會發(fā)展的浪潮，提高人力資源管理工作的效率和質(zhì)量，企業(yè)需要加強對信息化人力資源管理工作模式深化改革的重視程度，根據(jù)上述影響信息化人力資源管理工作模式變革有效性的各方面因素建立健全信息化人力資源管理制度，對信息化人力資源管理工作模式具體變革流程進行合理規(guī)劃，確保相關(guān)工作人員的職責分工明晰，制定明確的信息化人力資源管理工作評定標準。除此之外，需要全面分析企業(yè)發(fā)展理念、工作模式以及崗位要求等與員工技能培訓相關(guān)的影響因素，進一步完善技能人才培訓方案，對員工技能培訓整體流程進行合理規(guī)劃，同時，要明確未來企業(yè)信息化人力資源管理工作的重點和方向，促使所制定的信息化人力資源管理工作制度更加完整、有效。另外，要做好相關(guān)數(shù)據(jù)信息安防工作，從企業(yè)整體信息系統(tǒng)展開整合安排，多角度防范信息系統(tǒng)被病毒入侵，對信息系統(tǒng)進行實時監(jiān)控，確保工作人員能夠全方位實時掌握信息系統(tǒng)病毒入侵情況，將木馬和病毒隔離在信息系統(tǒng)之外，保護數(shù)據(jù)信息不被泄露、篡改，并進一步加強員工檔案數(shù)據(jù)庫的建設，將企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)隔離并加強訪問控制[2]。

4.加強專業(yè)人力資源管理隊伍建設

在現(xiàn)代社會的經(jīng)濟市場中，技術(shù)人才對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的影響是極其巨大的。若組建有高質(zhì)量、專業(yè)化的技術(shù)人才隊伍，相關(guān)工作創(chuàng)新的理想化實現(xiàn)往往也是水到渠成的，所以，為了確保相關(guān)工作的順利開展，各企業(yè)務必要做好技術(shù)人才隊伍的培訓工作。信息化人力資源管理工作顧名思義需要以應用信息技術(shù)為主開展相關(guān)工作，譬如應用大數(shù)據(jù)算法應用能夠有效減少人力資源管理部門的工作量，不必再花費大把的時間在采集數(shù)據(jù)信息和統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)上，可以將相關(guān)工作人員的注意轉(zhuǎn)移到更有價值的方面。因此，在推進信息化人力資源管理工作過程中，各企業(yè)需要加強信息技術(shù)人才建設力度，積極招募信息技術(shù)專業(yè)人才，并加強對現(xiàn)有工作人員進行相應的信息技術(shù)培訓，提高工作人員的信息技術(shù)水平。例如：開展各主要信息技術(shù)正確操作要領以及運用方法培訓工作，對工作人員進行云計算、云存儲等信息技術(shù)指導，并且定期開展信息技術(shù)學習交流會，檢查工作人員在培訓后的學習成果。另外，必須對信息化人力資源管理工作各環(huán)節(jié)進行全方位的實時監(jiān)督跟蹤，以便進一步提高檔案管理工作變革的效率和質(zhì)量[3]。

5.充分利用信息技術(shù)資源

首先，企業(yè)在推進落實信息化人力資源管理工作時，需要加強充分挖掘可利用的信息技術(shù)資源，允許多元化的工作載體出現(xiàn)，堅持有利于信息化人力資源管理工作改革創(chuàng)新的技術(shù)應用，堅持優(yōu)質(zhì)媒介均可拿來主義，制定符合信息技術(shù)運用特征的信息化人力資源管理工作改革創(chuàng)新具體舉措，不斷創(chuàng)新信息化人力資源管理工作的工作方式和工作內(nèi)容，使符合新時代背景下企業(yè)建設發(fā)展需求的信息化人力資源管理工作改革措施能夠得到更加完整的構(gòu)建，例如：借助云計算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，使信息技術(shù)的運用價值可以得到有效凸顯，充分滿足信息化時代企業(yè)信息化人力資源管理工作順利推進的工作發(fā)展需要。其次，企業(yè)在制定信息化人力資源管理工作改革創(chuàng)新的工作方案時，應當結(jié)合信息化人力資源管理工會工作的實際情況，協(xié)調(diào)各方面之間的關(guān)系與影響，尤其要對當前信息技術(shù)運用的精準性加以考察，根據(jù)信息技術(shù)的優(yōu)勢進行信息化人力資源管理工作的創(chuàng)新策略探索，構(gòu)建良好的、完善的信息技術(shù)配套，使信息化人力資源管理工作改革創(chuàng)新的有效性可以借此得到充分優(yōu)化，從而提高信息化人力資源管理工作的專業(yè)性與科學性[4]。

6.搭建可視化線上服務平臺

依據(jù)當前我國各規(guī)模企業(yè)的總體建設發(fā)展目標和策略以及模式改革創(chuàng)新過程中的實際需要，可以充分利用計算機軟件技術(shù)的優(yōu)勢，搭建可視化線上服務平臺，使得信息化人力資源管理工作能夠高層次開展。同時，需要注意依據(jù)搭建可視化線上服務平臺實際操作需要，轉(zhuǎn)變相關(guān)工作人員工作觀念，讓工作人員從主觀上對信息化人力資源管理工作建立正確認知，從而根據(jù)企業(yè)內(nèi)外人力資源供求狀況的調(diào)配措施，運用科學的方法和程序開展招聘、培訓以及考評工作。另外，可以通過多種技術(shù)方式手段疊加制定信息化人力資源管理工作內(nèi)容。例如：深入研究云計算、虛擬化等信息技術(shù)，及時更新相關(guān)信息技術(shù)和設備，創(chuàng)造良好的信息技術(shù)軟硬件條件。在信息化人力資源管理相關(guān)工作時運用信息技術(shù)促使工作環(huán)節(jié)與內(nèi)容進一步向現(xiàn)代化方向轉(zhuǎn)變，依托可視化線上服務平臺建立企業(yè)員工電子檔案庫，實現(xiàn)檔案信息的智能化管理，為信息化人力資源管理工作提供科學、準確的數(shù)據(jù)支撐[5]。做好信息化人力資源管理工作創(chuàng)新性調(diào)整研究，確保改革創(chuàng)新落到實處，建立健全相關(guān)工作服務評估體系，并積極提高評估活動的有效性，進而促成信息化人力資源管理工作模式改革創(chuàng)新有效落實的研究。

四、結(jié)語

綜上所述，信息化人力資源管理工作較為復雜。因此，結(jié)合信息技術(shù)的應用發(fā)展情況，企業(yè)在開展信息化人力資源管理工作時，應樹立對信息化人力資源管理工作的正確認知，深度剖析信息化人力資源管理影響影響因素，深化改革信息化人力資源管理工作模式，加強專業(yè)人資隊伍建設，充分利用信息技術(shù)資源，搭建可視化線上服務平臺。