潘雪鵬

摘要：復(fù)合型信息人才是醫(yī)院信息化項(xiàng)目的規(guī)劃者、建設(shè)者和管理者，是醫(yī)院信息系統(tǒng)持續(xù)、可靠、安全、穩(wěn)定運(yùn)行的保障者，但目前醫(yī)院信息人才匱乏嚴(yán)重制約了醫(yī)院信息化的發(fā)展。本文從信息人才隊(duì)伍建設(shè)工作出發(fā)，探討培養(yǎng)醫(yī)院信息人才的機(jī)制和方式，希望能夠帶來借鑒。

關(guān)鍵詞：智慧醫(yī)院;信息化復(fù)合型人才;隊(duì)伍建設(shè)

1緒論

近幾年隨著醫(yī)院對(duì)電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用水平分級(jí)、互聯(lián)互通成熟度測評(píng)、智慧醫(yī)院評(píng)級(jí)工作的認(rèn)知度加深，越來越認(rèn)識(shí)到醫(yī)療信息化對(duì)建設(shè)智慧型醫(yī)院來說至關(guān)重要。醫(yī)院行業(yè)是一個(gè)特殊行業(yè)，又是專業(yè)性強(qiáng)，技術(shù)性和風(fēng)險(xiǎn)性高的地方，更是專業(yè)技術(shù)人才與高學(xué)歷人才聚集的地方，因此，抓好人才隊(duì)伍建設(shè)，建立一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，是醫(yī)院健康快速發(fā)展的關(guān)鍵。本文從對(duì)醫(yī)院人才建設(shè)的現(xiàn)狀、存在問題、建設(shè)思考進(jìn)行分析，找出人才建設(shè)的問題和難點(diǎn)，探索建設(shè)高層次、高素質(zhì)人才隊(duì)伍建設(shè)的途徑[1]。

2復(fù)合型信息化人才隊(duì)伍建設(shè)存在問題

2.1主觀能動(dòng)性不強(qiáng)

市場上的醫(yī)院信息系統(tǒng)雖然已較完善，但缺乏適合各醫(yī)院發(fā)展的個(gè)性化，尤其是規(guī)模較大的醫(yī)院。目前，為迎接國家標(biāo)準(zhǔn)，國內(nèi)各大醫(yī)院基本都處于買買買模式，自己具備研發(fā)能力的團(tuán)隊(duì)不多，大多數(shù)醫(yī)院信息部門人員疲于應(yīng)對(duì)日常的運(yùn)維，沒有時(shí)間潛下心來研究，更沒精力去做架構(gòu)規(guī)劃設(shè)計(jì)。

2.2信息化人才梯隊(duì)建設(shè)缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃理念

建立合理的信息化人才梯隊(duì)是醫(yī)院和各科室首要思考的問題。很多科室存在對(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)整體規(guī)劃不夠，出現(xiàn)斷層現(xiàn)象。存在原因：一是科室缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，存在只要科室能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有經(jīng)濟(jì)效益就行了的心理，沒有很好地規(guī)劃本科室人才梯隊(duì)建設(shè);二是對(duì)低年資醫(yī)師業(yè)務(wù)指導(dǎo)積極性不夠，針對(duì)性不強(qiáng)。三是沒有充分發(fā)揮好柔性引進(jìn)的人才“業(yè)務(wù)優(yōu)專業(yè)強(qiáng)”的帶動(dòng)作用。

3復(fù)合型人才隊(duì)伍建設(shè)的解決辦法與思路

3.1堅(jiān)持正確的政治路線

信息化復(fù)合型人才隊(duì)伍建設(shè)必須堅(jiān)持正確的政治路線，堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，具有求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。

3.2建立引進(jìn)人才制度

為吸引高層次人才和重點(diǎn)醫(yī)學(xué)院校優(yōu)秀畢業(yè)生，醫(yī)院建立和完善了引進(jìn)復(fù)合型人才配套制度，大膽探索一條適合本院人才引進(jìn)建設(shè)的新路子。二是全力提供平臺(tái)。對(duì)引進(jìn)的復(fù)合型人才，醫(yī)院將全力積極提供場所和設(shè)備設(shè)施，科研啟動(dòng)資金，為復(fù)合型人才開展各項(xiàng)工作全力準(zhǔn)備好相應(yīng)平臺(tái)。三是抓好人員招聘，確保人才結(jié)構(gòu)更加合理，真正切實(shí)招聘到優(yōu)秀醫(yī)學(xué)人才。加強(qiáng)對(duì)外協(xié)作。繼續(xù)與省內(nèi)外大型醫(yī)院開展技術(shù)協(xié)作，提升專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。四是突破傳統(tǒng)思維模式束縛，創(chuàng)新人才引進(jìn)方式方法。緩解復(fù)合型人才“引進(jìn)難，留住難”的困境。五是加大宣傳力度。通過各種新聞媒體、微信公眾號(hào)等加大醫(yī)院宣傳力度，讓更多人了解醫(yī)院，以吸引更多優(yōu)秀人才到這個(gè)大家庭。

3.3建立師帶徒制度

開展師帶徒活動(dòng)的目的是發(fā)揮老員工技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的“傳、幫、帶”作用，使年輕同事盡快實(shí)現(xiàn)信息化理論和實(shí)踐的有效銜接，適應(yīng)工作崗位的要求，提高工作質(zhì)量和效益。師帶徒期滿后，由科室組織，對(duì)師傅和徒弟在學(xué)習(xí)期內(nèi)的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、實(shí)操能力、信息安全等內(nèi)容學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。建立實(shí)習(xí)生制度以筆者多年在醫(yī)院信息部門的工作經(jīng)歷來看，一個(gè)新入職的員工，至少要1-2年才能適應(yīng)醫(yī)院的信息化工作，3-5年才能對(duì)醫(yī)療業(yè)務(wù)有一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)，人才培養(yǎng)周期長。但現(xiàn)狀有部分新員工都是通過直接招聘入職，對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)不夠，短時(shí)間內(nèi)對(duì)醫(yī)院信息建設(shè)工作感覺比較茫然，有畏難情緒，甚至有跳槽的想法。比較理想的做法是，先招聘實(shí)習(xí)生，在本部門實(shí)習(xí)一年后，如果雙方覺得都合適，才可以進(jìn)入工作崗位。

3.4建立經(jīng)驗(yàn)交流機(jī)制

醫(yī)療信息化近年來發(fā)展迅速，敝帚自珍，閉門造車的方式非常不可取，組織科內(nèi)將日常項(xiàng)目運(yùn)維管理過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分類歸納總結(jié)，通過科室培訓(xùn)會(huì)、微信群、遠(yuǎn)程會(huì)議、沙龍等方式與其他兄弟單位進(jìn)行溝通交流，共同參與，不斷實(shí)踐，提升自我。

3.5建立項(xiàng)目管理與KPI考核制度

對(duì)醫(yī)院信息化中的所有項(xiàng)目，全部實(shí)行項(xiàng)目管理制，權(quán)力下放到普通員工，用人不疑，疑人不用。每位同事將一個(gè)項(xiàng)目從頭跟到尾，全程了解項(xiàng)目的每一個(gè)細(xì)節(jié)，鍛煉個(gè)人工作能力，建立KPI考核機(jī)制，促進(jìn)項(xiàng)目良性運(yùn)轉(zhuǎn)[2]。

3.6建立自主研發(fā)團(tuán)隊(duì)

一直在培養(yǎng)自主研發(fā)團(tuán)隊(duì)，近幾年配合醫(yī)院管理需求，自主研發(fā)了辦公OA、醫(yī)院App、院長查房、會(huì)議管理、公務(wù)接待、醫(yī)生移動(dòng)查房、病案網(wǎng)上辦理、出國（境）管理系統(tǒng)、預(yù)檢分診、新冠篩查線上填報(bào)、核酸檢測網(wǎng)上預(yù)約、單病種上報(bào)等近30個(gè)系統(tǒng)模塊，為醫(yī)院節(jié)省了大量經(jīng)費(fèi)，這樣既快速滿足了醫(yī)院業(yè)務(wù)要求，又鍛煉了隊(duì)伍。

3.7建立項(xiàng)目輪崗制度

在智慧醫(yī)院的信息化管理需求下，筆者認(rèn)為信息部門內(nèi)部輪崗是人才破局的方法之一?？v觀很多中外世界的知名公司的人才培養(yǎng)機(jī)制，輪崗就是一個(gè)必經(jīng)之路，人才需要在多個(gè)普通的崗位工作歷練經(jīng)驗(yàn)，才能逐步到重要崗位或中層崗位任職。信息部門是否能利用“輪崗”來打破現(xiàn)在的人才窘境，建立多崗位、多項(xiàng)目輪崗的發(fā)展機(jī)制，鼓勵(lì)高績效、高潛力員工輪崗，培養(yǎng)多領(lǐng)域復(fù)合型人才，為醫(yī)療信息化的長足發(fā)展提供人才保障，值得探索[3]。

結(jié)束語

醫(yī)院要高水平高質(zhì)量的發(fā)展離不開信息化，醫(yī)院信息化建設(shè)是一項(xiàng)巨大的系統(tǒng)工程，不管是信息化建設(shè)的決策與設(shè)計(jì)，還是信息化項(xiàng)目的實(shí)施與管理，信息化的整個(gè)過程都離不開專業(yè)技術(shù)人才的參與，其隊(duì)伍建設(shè)是一項(xiàng)戰(zhàn)略工程。只有具備復(fù)合型現(xiàn)代知識(shí)的人才隊(duì)伍，才能將醫(yī)院信息化系統(tǒng)打造成智慧的信息系統(tǒng)，才能全面提升醫(yī)療安全質(zhì)量和服務(wù)、管理水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]林曉芳.探討“互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)療”背景下的基層醫(yī)院人力資源管理提升策略[J].質(zhì)量與市場，2021（19）：78-80.

[2]孫暉，季國忠，吳文健.智慧醫(yī)院背景下醫(yī)院信息化建設(shè)存在的問題及對(duì)策[J].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2021，32（05）：640-642.

[3]陶瑩，張圣海，孫夷，朱曉燕.某研究型?？漆t(yī)院臨床研究人才隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)踐與探討[J].中國衛(wèi)生資源，2021，24（01）：90-94.DOI：10.13688/j.cnki.chr.2021.200688.