郭文葉

摘要：在電子商務(wù)快速發(fā)展的大背景下，我國一直專注于物流配送業(yè)并陸續(xù)制定了政策，加快現(xiàn)代物流配送業(yè)的發(fā)展，出現(xiàn)了一片欣欣向榮的景象。許多地區(qū)甚至還把發(fā)展現(xiàn)代物流作為當(dāng)?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè)，以此來促進區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。但在我國農(nóng)村，電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)的發(fā)展并不樂觀，中國城鄉(xiāng)電子商務(wù)的分布仍然存在許多問題，供不應(yīng)求、效率緩慢的現(xiàn)象依然嚴(yán)峻。本文將以永春縣作為研究對象，調(diào)查永春縣農(nóng)村電子商務(wù)物流配送體系的發(fā)展現(xiàn)狀，對永春縣農(nóng)村電子商務(wù)物流配送體系的發(fā)展進行綜合分析，并總結(jié)歸納出其中的問題，提出有針對性和可操作性的對策建議。

關(guān)鍵詞：永春縣;電子商務(wù);物流配送

1引言

我國以農(nóng)業(yè)著名，農(nóng)村人口基數(shù)大，人口素質(zhì)差異大，土地資源豐富，但經(jīng)濟發(fā)展十分緩慢，而且地域差異很明顯，國家對電商物流的政策、計劃或扶持很難深入基層，很難保證真正做到有利于百姓，改善農(nóng)村的生活質(zhì)量。本文永春縣農(nóng)村主要研究對象，針對永春縣電子商務(wù)物流配送現(xiàn)狀進行調(diào)查，并總結(jié)了存在的問題，提出了相應(yīng)的解決方案。目前電子商務(wù)在農(nóng)村的應(yīng)用度還很低，各大物流公司還未針對農(nóng)村建立專門的配送體系，理論研究也很少，因此研究如何優(yōu)化農(nóng)村物流配送系統(tǒng)，加強農(nóng)村建設(shè)是關(guān)鍵。本文針對永春縣的研究調(diào)查結(jié)果以及對策，不僅有利于優(yōu)化泉州地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)的物流配送體系，加強農(nóng)村百姓對電子商務(wù)物流配送的認(rèn)識，還在一定程度上推動了電子商務(wù)在農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展進程，有利于帶動永春縣農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展與建設(shè)。

2 永春縣農(nóng)村物流電商發(fā)展現(xiàn)狀

（1）永春縣農(nóng)村概況

永春縣（泉州古縣，永春縣）在福建省泉州市擁有縣級行政區(qū)，位于漳平市以西，德化與大田的交匯處。永春縣轄18鎮(zhèn)、4鄉(xiāng)，共有27個社區(qū)、209個行政村。2017年末永春縣常住人口為46.5萬人，全國共有30個少數(shù)民族。少數(shù)民族人口分布呈大分散、小集中的格局。全縣呈長帶形狀，東西長84.7千米，南北寬37.2千米，縣人民政府駐地桃城鎮(zhèn)衙口街1號。

2017年，永春縣共實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值373.31億元，比上年增長8.7%。2015年，永春縣繁榮發(fā)展為文明縣國家園林縣，國家生態(tài)保護與建設(shè)示范區(qū)，國家綠色食品原料（茶葉，永春柑桔）生產(chǎn)基地。 2018年12月，獲得了第二批國家生態(tài)文明建設(shè)的市縣稱號。

永春縣擁有交通泉（州）南（寧）高速公路、莆（田）永（定）高速公路、廈（門）沙（縣）高速公路（在建）、國道355線福州-巴馬（待升級）、國道356線湄洲-西昌（待升級）、漳泉肖鐵路、石德城際軌道（規(guī)劃）等重要的道路、鐵路穿境而過。2017年，交通運輸、倉儲和郵政增加值54.09億元，比上年增長7.4%。該縣的高速公路總里程達(dá)到2906公里/ 1346。這包括99公里的高速公路，255公里的國家和州高速公路，243公里的縣，911公里的鄉(xiāng)村道路，1398公里的鄉(xiāng)村道路以及每100 km2 198公里的道路密度。全縣共有公路1346條，2條高速公路，5條國道和州道，12條縣道，167條鄉(xiāng)村道和1162條鄉(xiāng)村道。莆永高速公路途經(jīng)境內(nèi)34公里，2個出口。至12月底，總計擁有客運線路56條，其中跨省1條，跨地（市）14 條，3家客運公司，962.48萬人次，63家貨運公司。運載2098.6萬噸貨物。

（2）永春縣農(nóng)村電商物流發(fā)展現(xiàn)狀

永春縣作為沿海地區(qū)的農(nóng)村，其物質(zhì)資源比較富饒，具有靠近海岸的獨特的地理優(yōu)勢，有利于對外貿(mào)易的進行，國際物流貨物的運輸，同時也是經(jīng)濟對外開放最早的地區(qū)，經(jīng)濟發(fā)展比較超前，電子商務(wù)的物流發(fā)展速度也相對較快，物流管理與建設(shè)的理念相對較前衛(wèi)，設(shè)備也較為健全，電子商務(wù)的發(fā)展水平相對較高。但永春縣的農(nóng)產(chǎn)品正處于實體商店和供應(yīng)商階段，農(nóng)民很少能體驗到電子商務(wù)的生活，在電子商務(wù)技術(shù)的引入和開發(fā)中存在一定的困難，因此永春縣的物流發(fā)展及電子商務(wù)發(fā)展受到一定的制約，目前永春縣農(nóng)村的電子商務(wù)物流區(qū)域的發(fā)展仍處于初級階段，物流業(yè)的發(fā)展仍面臨著很多難題，主要困難有以下幾個方面：

永春縣電子商務(wù)的物流業(yè)在發(fā)展過程中嚴(yán)重缺少完善的管理機制，隨著農(nóng)村電子商務(wù)的不斷發(fā)展，物流業(yè)逐漸在網(wǎng)絡(luò)化、信息化等方面都獲得了一定的發(fā)展空間，但是這些技術(shù)支持與理論基礎(chǔ)并沒有成為推動物流業(yè)發(fā)展的內(nèi)在因素。其根本原因在于物流業(yè)具有一定的地域局限性，沒有一致的管理制度，法律法規(guī)也沒有專門針對物流行業(yè)制定的相關(guān)準(zhǔn)則。大部分物流第三方公司在運營的過程中缺乏監(jiān)督性，雖然電子商務(wù)的發(fā)展速度十分迅速，但物流業(yè)解決問題的時間十分緊湊，而且物流業(yè)在管理方面的相關(guān)制度并不嚴(yán)格，無論是在貨物分揀還是處理上都缺少一定的科學(xué)性。從管理的角度出發(fā)，永春縣物流的發(fā)展模式仍然處于傳統(tǒng)物流的部門分割管理制度階段，管理上缺乏科學(xué)性，很大程度上限制了物流業(yè)的發(fā)展速度，限制了永春縣電子商務(wù)推動物流業(yè)發(fā)展的進程。

其次，根據(jù)物流業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r來看，永春縣物流業(yè)的發(fā)展規(guī)模有限，大部分呈條塊占據(jù)市場，資源整合制度在物流業(yè)中十分少見，這種情況嚴(yán)重制約了物流業(yè)集約化經(jīng)營的發(fā)展。而且當(dāng)下物流業(yè)的主導(dǎo)運營模式仍局限于運輸與儲存，幾乎沒有完整的物流服務(wù)，從而減慢了物流業(yè)向現(xiàn)代化發(fā)展的速度，還在一定程度上制約了永春縣電子商務(wù)的發(fā)展進程，永春縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈并沒有被運用到傳統(tǒng)物流的發(fā)展過程中，從而使永春縣電子商務(wù)與物流之間缺乏配合度與整體性。

3 永春縣農(nóng)村電商物流發(fā)展存在的問題分析

（1）認(rèn)知度低下，缺乏專業(yè)人才

在于當(dāng)前的電子商務(wù)人才儲備相對不足，參加農(nóng)業(yè)信息分析和收集的技術(shù)人才相對缺少，致使大部分?jǐn)?shù)據(jù)信息得不到有效利用和農(nóng)民自身文化水平相對較低，從網(wǎng)絡(luò)上獲取知識的能力也不足，農(nóng)民不能掌控一些先進的科學(xué)技術(shù)，這是也導(dǎo)致農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施實際作用發(fā)揮效率不足。[1]我國引入電子商務(wù)僅有十幾年的時間，電子商務(wù)進入農(nóng)村的時間并不長，與電子商務(wù)配合產(chǎn)生的現(xiàn)代化物流的起步更晚，而且發(fā)展速度也相對較慢。雖然目前我國很多高校已經(jīng)建立了電子商務(wù)專業(yè)與物流管理專業(yè)，但是要培養(yǎng)能夠真正適應(yīng)電子商務(wù)與物流發(fā)展需求的優(yōu)秀人才需要很多實際經(jīng)驗與時間，而且大多數(shù)本科畢業(yè)的學(xué)生并不愿意到基層工作，尤其是農(nóng)村，這嚴(yán)重制約了永春縣農(nóng)村物流配送的發(fā)展進程。

（2）農(nóng)村電商的配送成本高、效率低

物流配送隨著電子商務(wù)快速發(fā)展的同時，物流成本的飛速提升使物流業(yè)面臨著很多問題，如出現(xiàn)貨物堆積現(xiàn)象，主要是因為進貨的速度非?？欤荒鼙ＷC貨物能按時交貨，而且物流成本高，導(dǎo)致利潤不可觀甚至虧損。物流的成本不僅僅有持續(xù)增加的汽油價格和交通工具的消耗，還有各種過路費、過橋費等等，大大提高了物流配送的投入成本。目前限制永春縣農(nóng)村物流配送發(fā)展的主要因素在于運輸時間安排的不合理、人力物力的消耗過多，而且受地域特點的影響，永春縣的經(jīng)濟發(fā)展并不可觀，尤其是農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施不完善，在一定程度上影響物流效率，增加了物流成本?，F(xiàn)代生活需求提高了對農(nóng)產(chǎn)新鮮程度、運輸效率要求，更物流運送困難，生產(chǎn)和需求之間沒有有效的聯(lián)系，銷路難以打開。農(nóng)資產(chǎn)品和大眾消費品配送難以打通“最后一公里”，目前只有郵政松散在一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)或幾個大的村莊設(shè)置一個分發(fā)點，其他快遞基本不設(shè)置網(wǎng)點，大多數(shù)會選擇與城鎮(zhèn)上代理商合作，致電通知客戶取貨，加之人均配送量較低，不會每天都去派送，導(dǎo)致了配送延遲，配送效率極低。

（3）缺乏先進的物流配送體系

永春縣農(nóng)村受經(jīng)濟發(fā)展的影響，信息化的運用水平低下，并沒有先進的物流配送體系，嚴(yán)重制約了永春縣農(nóng)村物流配送逐漸向現(xiàn)代化的方向發(fā)展，影響物流配送的時效性。從整體上看，我國物流配送的過程向信息化發(fā)展的速度較快，但是受傳統(tǒng)物流的管理模式、技術(shù)技巧、自動化應(yīng)用不廣泛等因素的影響，我國物流業(yè)發(fā)展與國際物流業(yè)的發(fā)展相比仍處于發(fā)展中階段，尤其是在永春縣農(nóng)村的物流配送過程中的信息化技術(shù)水平偏低，而且科學(xué)性的管理制度不健全、技術(shù)應(yīng)用不廣泛、覆蓋范圍十分局限。通過相關(guān)調(diào)查顯示，條形碼管理技術(shù)被我國廣泛運用，還有RFID、GPS 和 EDI 技術(shù)等都得到了大范圍的應(yīng)用，但是在永春縣農(nóng)村物流配送的過程中這些信息化技術(shù)并沒有得到廣泛的運用，而且對于自動化機械、立體倉庫與條形碼的自動識別系統(tǒng)等高科技的應(yīng)用也不多見。永春縣農(nóng)村物流配送在信息科技化方面的參與程度較低，通過對于實際情況的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中大型物流企業(yè)對于信息科技化的應(yīng)用程度較高，而且其企業(yè)宣傳側(cè)重于企業(yè)形象的建立，從而限制了農(nóng)村電子商務(wù)平臺功能的展現(xiàn)。與此同時，大部分物流配送中的信息科技化應(yīng)用于訂單、財務(wù)、儲存、配送等方面的管理，而永春縣農(nóng)村傳統(tǒng)的物流配送體系，限制了其未來的發(fā)展進程。

（4）政府政策未能夠真正地落到實處

雖然近些年政府在大多數(shù)工作文件中明確提出，需要大力支持中國的農(nóng)村振興和農(nóng)村物流發(fā)展，但是對電商物流發(fā)展的被低估，在農(nóng)村電子商務(wù)物流服務(wù)質(zhì)量的管理過程中，受到一些因素的影響與制約使眾多政策在具體實施中無法發(fā)揮其實質(zhì)性的作用，政策支持上存在著不足，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不完善特別是對于電子商務(wù)物流的制定，對于電商物流的服務(wù)監(jiān)督等方面的不足，因此這也影響了當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)物流服務(wù)水平的提高。

4 ?永春縣農(nóng)村電商發(fā)展改進對策

（1）注重人才培養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量

永春縣農(nóng)村應(yīng)該采取“請進來走出去”的方式，引進各級和各個層次的物流專家，通過系統(tǒng)化和專業(yè)化的人才培養(yǎng)計劃和人力資源激勵績效制度相結(jié)合，促進引進人才的培養(yǎng)，讓人才真正為企業(yè)所用。永春縣農(nóng)村政府可以與當(dāng)?shù)卮髮W(xué)院校合作引進大專以上物流管理專業(yè)畢業(yè)生，提高配送團隊的整體素質(zhì)水平。建立人才培訓(xùn)體系，人力資源部成立培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)公司人才引進后的培養(yǎng)，聘請同行業(yè)專業(yè)人才到公司對員工進行培訓(xùn)，或者選派優(yōu)選員工外派培訓(xùn)。通過內(nèi)部崗位輪換、配送區(qū)域輪換讓員工在實踐中了解到更全面的物流配送專業(yè)知識。建立完善的激勵考核制度提高運輸配送相關(guān)人員工作積極性。

（2）提高農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的配送效率

從農(nóng)村電子商務(wù)配送效率低的問題來看，強化永春縣農(nóng)村的基礎(chǔ)建設(shè)，是促進永春縣農(nóng)村電子商務(wù)物流配送體系快速進步的關(guān)鍵手段。強化基礎(chǔ)建設(shè)應(yīng)從三方面入手，首先應(yīng)加強永春縣農(nóng)村的交通道路建設(shè)，為電子商務(wù)物流配送體系提供良好的交通道路體系，才能夠從根本上改善永春縣農(nóng)產(chǎn)品的運輸現(xiàn)狀，進而提高配送效率;其次應(yīng)強化物流配送的基礎(chǔ)設(shè)施，尤其是應(yīng)著重于物流配送體系的信息化發(fā)展，強化永春縣農(nóng)村電子物流配送體系的基礎(chǔ)建設(shè)迫在眉睫，例如大型寬帶設(shè)備制造企業(yè)在推行發(fā)展戰(zhàn)略時，應(yīng)結(jié)合農(nóng)村實際情況，適當(dāng)調(diào)整農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)通信成本，制定優(yōu)先政策，給予部分補貼;最后應(yīng)著重于物流配送的互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的優(yōu)勢，將物流配送過程中的相關(guān)信息通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布出來，以供消費者和商家及時查看物流進度，便于物流公司管理，提高消費者的滿意度，強化永春縣農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。除此之外，可以采用繼續(xù)推進“手機下鄉(xiāng)”信息服務(wù)的策略，可以使用手機發(fā)布農(nóng)業(yè)相關(guān)信息，尤其是農(nóng)產(chǎn)品銷售信息，在農(nóng)村地區(qū)，可以根據(jù)實時市場動態(tài)選擇待種植農(nóng)產(chǎn)品。

（3）建立先進的物流配送體系

若想發(fā)展永春縣農(nóng)村電子商務(wù)，發(fā)展物流園區(qū)建設(shè)是重要的手段。物流園區(qū)主要建在郊區(qū)，因為郊區(qū)的人際關(guān)系很少，交通壓力也比城市少。同時，它對城市交通的影響很小。相關(guān)政府部門應(yīng)著力于農(nóng)村物流園區(qū)的建設(shè)，保證農(nóng)產(chǎn)品的銷售、運輸和配送，建設(shè)了物流園區(qū)還有利于專業(yè)技術(shù)人才的引進與培養(yǎng)。[2]與此同時，根據(jù)永春縣農(nóng)村的發(fā)展現(xiàn)狀，建立物流配送中心，并引進現(xiàn)代化的基礎(chǔ)設(shè)施，大規(guī)模的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，物流公司的價值鏈基本上構(gòu)成了資源結(jié)構(gòu)整合的互惠共生體系，強化了物流配送的發(fā)展，形成一定的經(jīng)營范圍，會在很大程度上促進永春縣物流配送體系的完善。[3]

（4）加強法律法規(guī)的制定，減少從產(chǎn)品進程消耗

任何產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展與進步都離不開政府的大力支持，物流配送行業(yè)也是如此。近些年，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，我國在互聯(lián)網(wǎng)方面出臺了很多政策與規(guī)定，但仍有不足之處。網(wǎng)絡(luò)詐騙、個人信息泄露等問題仍然存在，其主要原因在于我國有關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)方面的法律不健全，政府的政策規(guī)定不到位等。因此，制定相應(yīng)的法律法規(guī)，其主要應(yīng)該從完善互聯(lián)網(wǎng)立法與保險條例兩方面入手，保證永春農(nóng)村電商發(fā)展，促進農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。

（5）強化政府職能，為農(nóng)村電子商務(wù)物流提供政策保障

永春農(nóng)村電子商務(wù)物流的發(fā)展需要政府部門的政策大力支持。商務(wù)廳、農(nóng)業(yè)廳等部門可以制定農(nóng)業(yè)信息化和電子商務(wù)物流平臺建設(shè)的總體規(guī)劃，出臺農(nóng)村電子商務(wù)物流發(fā)展的指導(dǎo)政策。解決農(nóng)產(chǎn)品市場存在結(jié)構(gòu)性、季節(jié)性、區(qū)域性過剩等問題，農(nóng)產(chǎn)品市場信息流通滯后，農(nóng)產(chǎn)品流通設(shè)施、據(jù)點數(shù)量和規(guī)模不能滿足農(nóng)村市場發(fā)展需求。加強物流發(fā)展解決農(nóng)產(chǎn)品“銷售難”提供新的方法，為農(nóng)村市場流通注入了新的生機和活力。因此政府部門需要強化政府職能作用。首先，制定農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的總體規(guī)劃，政府需要發(fā)布相關(guān)政策來支持農(nóng)村電子商務(wù)物流的發(fā)展，并努力在農(nóng)村地區(qū)建立信息基礎(chǔ)設(shè)施。

【參考文獻】

[1]馬金海，石瑞麗，顏穎.探析我國農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀與對策.求知導(dǎo)刊，2016（12）：48-48.

[2]何其能. 甘肅省農(nóng)村電子商務(wù)物流發(fā)展存在的問題與對策研究[J]. 科技尚品， 2017（3）：226-226.

[3]黃蔚，常榮榮，常瑞.區(qū)塊鏈技術(shù)視角下農(nóng)村電商與物流的共生發(fā)展[J].商業(yè)經(jīng)濟研究，2019（06）：118-121.