摘要：大數(shù)據(jù)具備大量性、時(shí)效性以及多樣性等特征，現(xiàn)如今，在社會的各行各業(yè)中均可以看到大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，特別是醫(yī)院的日常管理工作中，對此加以運(yùn)用，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確、快速獲取，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理工作水平以及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的切實(shí)提高?；诖?，本文將重點(diǎn)圍繞大數(shù)據(jù)應(yīng)用于醫(yī)院管理工作所帶來的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略予以深入、詳細(xì)分析。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代;醫(yī)院管理;挑戰(zhàn);應(yīng)對

【中圖分類號】R197.32 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1673-9026（2021）15--01

隨著時(shí)代的迅速發(fā)展，大數(shù)據(jù)已經(jīng)得到廣泛、普遍的運(yùn)用，在挖掘、處理數(shù)據(jù)信息方面發(fā)揮著良好的優(yōu)化流程、洞察發(fā)掘、決策等作用，將其運(yùn)用至醫(yī)院的日常管理工作中，可以貫穿于人事管理、檔案管理、財(cái)務(wù)管理、患者資料管理、信息管理等全過程中，達(dá)成數(shù)據(jù)信息的有效挖掘、整合、分析、處理及共享，切實(shí)提高管理工作的水平與效率。因此，相關(guān)從業(yè)者必須要充分了解大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下醫(yī)院管理工作所面臨的挑戰(zhàn)，積極探尋更為有效的應(yīng)對策略，來為醫(yī)院的持續(xù)性、穩(wěn)定性發(fā)展起到良好的協(xié)助作用。

1大數(shù)據(jù)技術(shù)相關(guān)概念闡述

所謂的大數(shù)據(jù)技術(shù)，就是通過對常規(guī)工具軟件的運(yùn)用，從而收集、處理與管理難以在規(guī)定時(shí)段內(nèi)整理的線上往來數(shù)據(jù)信息。通過量級的層面而言，大數(shù)據(jù)屬于海量數(shù)據(jù)，通常的情況下，是指TB達(dá)到數(shù)十個(gè)以上的數(shù)據(jù)集;通過來源的層面而言，多源異構(gòu)性屬于其主要的特點(diǎn)，能夠?yàn)镚PS（全球定位系統(tǒng)）數(shù)據(jù)、RFID（射頻識別）數(shù)據(jù)以及數(shù)字序列等所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)集;通過數(shù)據(jù)質(zhì)量的層面而言，可以有效提高數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性以及整體性，杜絕錯(cuò)誤數(shù)據(jù)、不真實(shí)數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，也必須要導(dǎo)致預(yù)測結(jié)果出現(xiàn)偏差問題[1]。通過本質(zhì)的層面而言，大數(shù)據(jù)技術(shù)也屬于預(yù)測技術(shù)，不僅能夠轉(zhuǎn)換信息數(shù)據(jù)為醫(yī)療“情報(bào)”，對已發(fā)生的數(shù)據(jù)做出清晰展現(xiàn)，同時(shí)，還可以對即將產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測，甚至對小概率事件做出預(yù)測。同時(shí)，大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅具備預(yù)測性、真實(shí)性、多源異構(gòu)性以及海量性等特點(diǎn)，同時(shí)，還具備高速率優(yōu)勢，可以推動醫(yī)院日常經(jīng)營、管理工作的有效進(jìn)行。

2大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下醫(yī)院管理工作所面臨的挑戰(zhàn)

2.1醫(yī)療大數(shù)據(jù)的挖掘處理技術(shù)問題

就當(dāng)前的現(xiàn)狀而言，絕大多數(shù)的醫(yī)院在數(shù)據(jù)信息處理方面，依然延續(xù)文本的單一搜索、錄入等操作，沒有對利用大數(shù)據(jù)技術(shù)展開挖掘分析、深入處理有高度的重視。因此，目前必須要處理的問題當(dāng)屬如何利用大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘、分析與處理醫(yī)療信息數(shù)據(jù)。醫(yī)院在日常的醫(yī)療活動中，會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)信息，然而，由于在信息系統(tǒng)方面，我國多數(shù)醫(yī)院缺乏統(tǒng)一化的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)缺乏開放性、缺少標(biāo)準(zhǔn)化、種類多以及數(shù)量大等問題始終存在，均會對挖掘、分析、處理及共享醫(yī)療事業(yè)的信息數(shù)據(jù)產(chǎn)生過大的難度[2]。以往所采取的分析處理數(shù)據(jù)技術(shù)，已難以對實(shí)際需求做出全面滿足。由此可見，醫(yī)院如何能夠做到自動化處理信息數(shù)據(jù)，在管理決策中發(fā)揮出真正的作用，屬于現(xiàn)下亟待解決的首要問題。

2.2醫(yī)院分析決策問題

目前，所到來的大數(shù)據(jù)時(shí)代，能夠促使以往所采取的經(jīng)驗(yàn)決策方式逐漸由采取大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行分析決策的方式予以取代，然而，此種變遷同樣也會帶來一些問題：絕大多數(shù)的醫(yī)院信息數(shù)據(jù)均為非結(jié)構(gòu)化的文本數(shù)據(jù)，在以往的挖掘數(shù)據(jù)策略方面，會受到醫(yī)療數(shù)據(jù)非結(jié)構(gòu)化條件的影響，導(dǎo)致醫(yī)療決策難以保障時(shí)效性，同時(shí)，也會導(dǎo)致非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中所隱藏的部分信息丟失，進(jìn)而對醫(yī)療決策的有效性、精確性造成一定的負(fù)性影響[3]。針對于醫(yī)院而言，是否可以充分、有效運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對其核心競爭能力的強(qiáng)化、管理水平的提高起到?jīng)Q定性的效用。由此可見，如何能夠有效的轉(zhuǎn)換醫(yī)療大數(shù)據(jù)為支撐醫(yī)院日常管理工作開展時(shí)所需要信息，同樣也是醫(yī)院當(dāng)前必須要處理的一個(gè)重要問題。

2.3保護(hù)醫(yī)療數(shù)據(jù)隱私問題

針對于醫(yī)院而言，在不同的業(yè)務(wù)流程方面，往往存在諸多的節(jié)點(diǎn)，均可以訪問患者的醫(yī)療數(shù)據(jù)，醫(yī)療數(shù)據(jù)由于具備特殊性的特點(diǎn)，如果沒有妥善處理好這些數(shù)據(jù)，一旦發(fā)生盜取、泄露等問題，將會直接危害到患者自身的利益。而通過醫(yī)療大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用，可以對以往所采取的就醫(yī)形式做出轉(zhuǎn)變，然而，由于醫(yī)療行業(yè)存在特殊性，在傳播與共享數(shù)據(jù)信息方面，必須要著重考量如何有效的保護(hù)患者隱私與敏感信息，這同樣也是醫(yī)院在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，日常管理工作所面對的又一挑戰(zhàn)。

2.4缺少醫(yī)療行業(yè)大數(shù)據(jù)人才

發(fā)展醫(yī)療事業(yè)的過程中，人才能夠?qū)崿F(xiàn)其核心競爭能力的強(qiáng)化，而大數(shù)據(jù)技術(shù)的重點(diǎn)在于是否可以對數(shù)據(jù)做出深入的分析及合理的運(yùn)用。在醫(yī)院系統(tǒng)中，往往存在龐大的數(shù)據(jù)信息數(shù)量，在類型及來源方面，同樣也較多、較復(fù)雜，混雜非結(jié)構(gòu)化以及結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)信息，導(dǎo)致篩選、分析及處理會存在較大的難度。在其中，必須要由專業(yè)的人才負(fù)責(zé)挖掘、分析、處理、管理數(shù)據(jù)信息工作。然而，就當(dāng)前的現(xiàn)狀來看，我國絕大多數(shù)的醫(yī)院缺乏能夠熟練運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的人才，無法對現(xiàn)下的醫(yī)療事業(yè)實(shí)際需求做出充分滿足。由此可見，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景中，醫(yī)院所面對的又一挑戰(zhàn)當(dāng)屬如何培養(yǎng)且構(gòu)建起一支具備操作大數(shù)據(jù)技術(shù)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的工作團(tuán)隊(duì)。

3大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下醫(yī)院管理工作的應(yīng)對策略

3.1樹立大數(shù)據(jù)管理意識

目前所到來的大數(shù)據(jù)時(shí)代，不僅僅對醫(yī)院建設(shè)、管理及應(yīng)用信息化的形式產(chǎn)生沖擊，同時(shí)，也對工作者的觀念意識、思維產(chǎn)生影響。大數(shù)據(jù)并非單純處理數(shù)據(jù)信息的一種技術(shù)，同樣，也屬于一種方法論、認(rèn)識觀，能夠在思維的層面產(chǎn)生一場較大的改革[4]。針對于醫(yī)院的管理工作者而言，必須要積極樹立起正確的大數(shù)據(jù)管理意識，將醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展、實(shí)際業(yè)務(wù)需求以及戰(zhàn)略規(guī)劃作為依據(jù)，分析與研究在醫(yī)院發(fā)展及建設(shè)過程中，大數(shù)據(jù)技術(shù)對其產(chǎn)生的機(jī)遇、挑戰(zhàn)，對大數(shù)據(jù)技術(shù)的前沿動態(tài)及發(fā)展趨勢有著高度的重視，及時(shí)優(yōu)化與更新大數(shù)據(jù)管理理念，重視大數(shù)據(jù)技術(shù)在未來的發(fā)展優(yōu)勢，如此，方可實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)在醫(yī)院日常管理工作中的充分融入，并獲取良好的成效。

3.2建設(shè)數(shù)據(jù)共享平臺并實(shí)現(xiàn)智慧醫(yī)療

建設(shè)智慧醫(yī)療，必須要將大規(guī)模的信息數(shù)據(jù)作為前提，通過計(jì)算、儲存、傳輸數(shù)據(jù)能力的有效支撐，通過人工智能技術(shù)，例如：知識發(fā)現(xiàn)、挖掘數(shù)據(jù)等，達(dá)成智慧化的醫(yī)療服務(wù)、管理、診斷及預(yù)防疾病?，F(xiàn)如今，正在不斷提高科學(xué)技術(shù)水平，也在持續(xù)深入應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)，促使大數(shù)據(jù)時(shí)代背景中，會有各種新型資源、媒體形式的涌現(xiàn)，因此，必須要在共享數(shù)據(jù)平臺中不斷融入新型數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理決策工作的順利進(jìn)行。

3.3完善醫(yī)院用戶信息的安全建設(shè)

大數(shù)據(jù)技術(shù)的持續(xù)研發(fā)以及全力推廣，為醫(yī)療事業(yè)的蓬勃發(fā)展起到一定的推進(jìn)效用，然而，同樣也會出現(xiàn)一定的弊端，數(shù)據(jù)庫中的一些信息、數(shù)據(jù)極有可能被某些不法分子惡意盜取使用，損害到醫(yī)院及患者的自身利益，因此，必須要杜絕上述問題的發(fā)生，切實(shí)保障院內(nèi)系統(tǒng)的安全，包含運(yùn)行系統(tǒng)過程中的信息安全以及物理安全。在為患者提供醫(yī)療服務(wù)的過程中，疏忽管理同樣也會增加安全隱患的發(fā)生機(jī)率，因此，強(qiáng)化醫(yī)療信息的安全建設(shè)，不僅屬于技術(shù)方面的問題，同樣也屬于管理方面的問題，醫(yī)院可以通過規(guī)章制度的約束、強(qiáng)制執(zhí)行法律法規(guī)、人員自覺遵守等方面入手，嚴(yán)厲禁止患者個(gè)人資料及院內(nèi)日常管理隱私信息、核心數(shù)據(jù)的泄露。

3.4培養(yǎng)醫(yī)療大數(shù)據(jù)人才團(tuán)隊(duì)

醫(yī)院當(dāng)前在大數(shù)據(jù)人才方面存在過大的缺口，只有具備能夠熟練操作大數(shù)據(jù)技術(shù)的專業(yè)人才，方可切實(shí)體現(xiàn)出醫(yī)療數(shù)據(jù)信息的價(jià)值，在建設(shè)大數(shù)據(jù)的過程中，無論是何環(huán)節(jié)，均與專業(yè)人才有著不可分割的密切聯(lián)系[5]。由此可見，處于現(xiàn)下的大數(shù)據(jù)時(shí)代背景中，我國各大醫(yī)院必須要及時(shí)篩選此方面的專業(yè)人才，確保能夠以最快的速度建設(shè)起一支具備熟練操作大數(shù)據(jù)技術(shù)的專業(yè)化工作隊(duì)伍，確保在醫(yī)院的人事管理、檔案管理、患者信息管理、財(cái)務(wù)管理等各項(xiàng)工作方面，工作人員均可以重視大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用，來實(shí)現(xiàn)管理水平及效率的提升，也為醫(yī)院品牌價(jià)值的體現(xiàn)以及核心競爭能力的提高起到有利的協(xié)助功效。

結(jié)束語

綜上所述，在對醫(yī)院管理工作、醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新的過程中，大數(shù)據(jù)的落實(shí)與應(yīng)用屬于最為有效的方式，能夠在諸多非結(jié)構(gòu)性的數(shù)據(jù)中對客觀規(guī)律盡快、準(zhǔn)確掌握，將大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果作為依據(jù)，確立出更為科學(xué)、合理的決策，切實(shí)提高院內(nèi)日常管理的工作水平與質(zhì)量。由此可見，醫(yī)院在實(shí)施日常管理工作期間，必須要對應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)有高度的重視，充分結(jié)合實(shí)際的挑戰(zhàn)，探尋更為可靠、管用的應(yīng)對策略，來實(shí)現(xiàn)管理工作水平的切實(shí)提高，為蓬勃、繁榮發(fā)展醫(yī)療事業(yè)起到良好的促進(jìn)之效。

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作者簡介：趙紫瑞，性別：男 出生年月：1974年8月2日? 民族：漢 籍貫：山西陽泉 學(xué)歷：本科? 畢業(yè)時(shí)間：2003年7月 畢業(yè)學(xué)校：山西中醫(yī)學(xué)院

專業(yè)：中醫(yī)學(xué) 職稱：主治醫(yī)師 研究方向：醫(yī)院管理