劉 齊

現(xiàn)階段，人本管理在工商企業(yè)管理中非常受歡迎，人本管理在參與到工商企業(yè)管理中的時(shí)候一直都踐行以人為本的理念，并將這一理念作為基礎(chǔ)來(lái)制定企業(yè)的管理制度以及管理方法。人本管理的管理模式是要從人性化角度出發(fā)，能夠很好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展。正是由于人本管理這一管理模式，企業(yè)中的各類員工地位才能得到提高，這對(duì)于工商企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、人本管理在現(xiàn)代工商企業(yè)管理中的內(nèi)涵

員工是人本管理中最重要的資源。當(dāng)今時(shí)代，隨著人本管理的管理理念被廣泛應(yīng)用到了工商企業(yè)的管理中，員工同樣的也成為企業(yè)的重要資源。人本管理理念指的就是在日常的一些實(shí)踐活動(dòng)中，企業(yè)從人性化的角度出發(fā)，依據(jù)人們的一些基本需求來(lái)開展管理工作。從這一層面上來(lái)看，人本管理的主要內(nèi)容便是人性，而其管理的基本要素又是多種多樣的。作為工商企業(yè)管理活動(dòng)主體的領(lǐng)導(dǎo)者，他們?cè)陂_展相關(guān)工作的時(shí)候要充分地注重以人為本的理念，在各項(xiàng)管理活動(dòng)中樹立起自己的威信。作為工商企業(yè)管理工作中客體存在的員工，也必須要有自己的一些見解。同時(shí)在這一過(guò)程中，工商企業(yè)要為人本管理這一理念的實(shí)施提供一些比較便利的條件，這里所指的便利條件包括一些必要的物質(zhì)條件以及人際關(guān)系條件。現(xiàn)代工商企業(yè)在運(yùn)用人本管理這一模式進(jìn)行管理時(shí)要充分地利用企業(yè)的文化背景將人本管理這一理念展現(xiàn)出來(lái)，充分發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)人本管理的一些輔助作用。

二、人本管理在現(xiàn)代工商企業(yè)管理中的思想價(jià)值

人本管理這一管理理念在現(xiàn)代工商企業(yè)管理中的應(yīng)用十分廣泛。但是，必須要承認(rèn)的一點(diǎn)就是人本管理理念在現(xiàn)階段仍然存在著眾多的不足，存在著一些思想片面化以及受傳統(tǒng)思想束縛等問(wèn)題。雖然如此，但是它仍然能夠在現(xiàn)代工商企業(yè)管理中發(fā)揮著重要的作用，充分展現(xiàn)著其思想價(jià)值。將人本管理這一理念應(yīng)用到現(xiàn)代工商企業(yè)管理中，能夠從多個(gè)方面展現(xiàn)其思想價(jià)值。

（一）以人為本

人本管理理念在很大程度上來(lái)說(shuō)是基于人而展開的，所以其在具體的工作中要充分發(fā)揮每一個(gè)員工的作用，充分尊重每一位員工的一些合法權(quán)益，讓員工對(duì)企業(yè)有一定的歸屬感。比如，在一些企業(yè)中存在著規(guī)定員工在很短的時(shí)間內(nèi)就要吃完飯的問(wèn)題，如果在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有吃完飯就要面臨著被懲罰。這種規(guī)定不但不符合我國(guó)相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定，也非常嚴(yán)重地違反了人本管理這一理念，這會(huì)使得員工產(chǎn)生極大的厭惡情緒，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）鼓勵(lì)創(chuàng)新

工商企業(yè)管理要想在發(fā)展的過(guò)程中一直保持著先進(jìn)性就必須要在管理的過(guò)程中采取各種措施來(lái)鼓勵(lì)員工進(jìn)行創(chuàng)新，讓員工充分地發(fā)揮他們的創(chuàng)造性來(lái)為企業(yè)的發(fā)展提供幫助?，F(xiàn)代工商企業(yè)在運(yùn)用人本管理這一模式進(jìn)行管理時(shí)，有利于充分地發(fā)揮員工們的創(chuàng)造性積極性，能夠讓企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中一直保持著領(lǐng)先地位。

（三）公平競(jìng)爭(zhēng)

現(xiàn)代工商企業(yè)在運(yùn)用人本管理這一理念進(jìn)行管理時(shí)，要充分地尊重各類人才，為各類人才的發(fā)展提供一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，保障他們能夠公平競(jìng)爭(zhēng)。這一過(guò)程中，企業(yè)要努力地將人本管理這一理念滲入到企業(yè)管理的方方面面中去，為每一位人才都提供同等的機(jī)會(huì)，讓企業(yè)中的人才能夠充分地展現(xiàn)自我，用公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境鼓勵(lì)員工們進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，充分發(fā)揮他們的積極性，充分利用好企業(yè)中的各類人才資源。

（四）適當(dāng)授權(quán)

現(xiàn)代工商企業(yè)管理中通過(guò)適當(dāng)授權(quán)可以確保員工們也能夠參與到企業(yè)的管理工作當(dāng)中，讓員工們?cè)谄髽I(yè)的管理工作中充分地發(fā)揮出自己的才能。保證企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中一些決策能夠具有民主性，企業(yè)的發(fā)展具有科學(xué)性，提高員工們的參與積極性，這些都能夠很好地展現(xiàn)人本管理的價(jià)值。現(xiàn)代工商企業(yè)在管理的過(guò)程中，通過(guò)適當(dāng)授權(quán)，能夠?yàn)槊恳晃粏T工都創(chuàng)造一個(gè)為企業(yè)做貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)，保證了企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中能夠集思廣益，這一舉措可以充分地確保員工和企業(yè)的利益都能夠?qū)崿F(xiàn)，確保企業(yè)能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

（五）優(yōu)化服務(wù)

人本管理思想在現(xiàn)代工商企業(yè)管理中的價(jià)值體現(xiàn)在各個(gè)方面，它能夠?qū)T工們進(jìn)行激勵(lì)，引導(dǎo)和約束員工們的行為。同時(shí)，它的價(jià)值還體現(xiàn)在能夠優(yōu)化和創(chuàng)新對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)。將人本管理的理念運(yùn)用到工商企業(yè)管理中，能夠幫助企業(yè)更好的了解到社會(huì)上的一些需求，更好地幫助企業(yè)彌補(bǔ)自身的一些不足，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，讓企業(yè)在業(yè)內(nèi)有一個(gè)比較好的口碑，以此來(lái)促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、現(xiàn)代工商企業(yè)管理中人本思想發(fā)展的困境分析

（一）人本管理的思想觀念和企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)之間存在矛盾

一個(gè)企業(yè)的文化是在長(zhǎng)期發(fā)展之下，受多種因素影響而形成的綜合性發(fā)展機(jī)制。其中：社會(huì)背景、企業(yè)發(fā)展歷史、員工水平與素質(zhì)等內(nèi)部因素，再加之社會(huì)價(jià)值體系的外部因素都對(duì)企業(yè)的文化氛圍存在影響，這些都使現(xiàn)代工商企業(yè)在人本管理發(fā)展的路途上荊棘遍布?，F(xiàn)代工商企業(yè)在踐行人本管理思想的過(guò)程之中，很難把控對(duì)于這種理念的重視程度。如果使其在企業(yè)文化之中占有過(guò)多的部分，那么，一方面可以使企業(yè)在社會(huì)中建立起良好的輿論與社會(huì)形象，但另一方面也很容易導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展中，把握不住發(fā)展的先機(jī)。我們都知道，機(jī)遇和挑戰(zhàn)是企業(yè)發(fā)展過(guò)程之中的基本矛盾。

（二）人本管理思想片面化

人本管理思想是一個(gè)多維、立體的概念，其中蘊(yùn)含著非常深刻的內(nèi)涵。然而，在現(xiàn)代工商企業(yè)的管理之中，人本管理的思想?yún)s被片面化了。這種片面化主要體現(xiàn)在：一些企業(yè)將人本單一的歸屬為“以人為本”，也就是“人類中心主義”，而忽視了思想中蘊(yùn)含的其他層面內(nèi)涵。在一個(gè)企業(yè)的管理中，如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于人本管理的思想在理解上出現(xiàn)了過(guò)大的誤差，那么就會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)文化中所蘊(yùn)含的人本管理思想不全面、不深刻、不具有代表性，甚至還可能將企業(yè)導(dǎo)向錯(cuò)誤的發(fā)展方向。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于人們?nèi)吮竟芾硭枷氲钠婊斫?，都集中在處理好企業(yè)內(nèi)的職工關(guān)系范疇內(nèi)，反而忽略了自然環(huán)境的維持與保護(hù)，這是十分錯(cuò)誤的，會(huì)為我們的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)無(wú)限的隱患。以史為鑒，可以知得失。工業(yè)革命是人類歷史上生產(chǎn)力的第一次大變革、大進(jìn)步。蒸汽時(shí)代的到來(lái)促進(jìn)了生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)關(guān)系的巨大轉(zhuǎn)變，落后的生產(chǎn)效率開始呈現(xiàn)飛躍式的發(fā)展，人們的經(jīng)濟(jì)水平獲得了進(jìn)步。然而，表面上一切向好的場(chǎng)景內(nèi)部卻蘊(yùn)含著危機(jī)。人們?cè)谶M(jìn)行工業(yè)革命大生產(chǎn)的過(guò)程中，幾乎完全忽略了環(huán)境的承載力。生產(chǎn)力的大發(fā)展，是以環(huán)境的大規(guī)模破壞作為代價(jià)的發(fā)展，這使人類在以后幾十年甚至上百年的歷程中，都在想方設(shè)法的進(jìn)行彌補(bǔ)?？墒?，對(duì)于環(huán)境的破壞，很多是永久性的，是無(wú)法憑借人力而重塑的……在企業(yè)的發(fā)展中，這種不計(jì)后果的行為是缺乏人本主義思想的。他們帶來(lái)的大發(fā)展、大生產(chǎn)，所造成的后果是慘烈的，甚至是不可挽回的。這都為我們?cè)诎l(fā)展工商企業(yè)敲響警鐘。直面現(xiàn)代工商企業(yè)的發(fā)展歷程，其中不乏類似的以犧牲環(huán)境為代價(jià)的發(fā)展，這都是人本管理思想片面化的集中體現(xiàn)。人本管理的思想并非片面集中在人本身，而是要與環(huán)境結(jié)合、與社會(huì)結(jié)合，與企業(yè)相關(guān)的萬(wàn)事萬(wàn)物結(jié)合，只有認(rèn)識(shí)到其中的多維結(jié)構(gòu)，才能維護(hù)好我們賴以生存的大環(huán)境，獲得真正意義上的大發(fā)展。

四、人本管理理念在現(xiàn)代工商企業(yè)管理中的應(yīng)用要點(diǎn)

要想突出人本管理理念在現(xiàn)代工商企業(yè)管理中的價(jià)值，企業(yè)的相關(guān)人員就必須要將這一理念充分地貫徹到工作中的方方面面，在工作中的各個(gè)方面進(jìn)行努力。企業(yè)在落實(shí)人本管理理念時(shí)，必須要堅(jiān)持好“以人為本”的理念，充分地調(diào)動(dòng)起員工的工作積極性，引導(dǎo)員工們將自身的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系在一起，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中為企業(yè)注入更多的活力。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該將人本管理這一理念與企業(yè)的價(jià)值觀充分地結(jié)合起來(lái)，使得人本管理這一理念對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生更大、更為深遠(yuǎn)的影響，讓尊重、平等的理想逐漸成為現(xiàn)代工商企業(yè)管理的基本原則。

（一）提高人力資源管理的質(zhì)量

人力資源管理是現(xiàn)代工商企業(yè)管理中人本管理理念發(fā)揮作用的主要場(chǎng)所，人力資源管理的質(zhì)量將會(huì)在很大程度上決定了人本管理這一理念能否發(fā)揮其應(yīng)有的作用。正是由于人本管理理念的實(shí)施，人才也逐漸成為了一個(gè)企業(yè)發(fā)展最寶貴的資源。因此，企業(yè)在運(yùn)用人本管理這一理念時(shí)，必須要做到合理地使用人才，科學(xué)地配置人才。是要改變?nèi)瞬诺氖褂脩B(tài)度，人才是企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?lái)源，為企業(yè)的發(fā)展源源不斷地注入活力。因此，現(xiàn)代工商企業(yè)在錄用人才以及使用人才時(shí)，都要充分地認(rèn)識(shí)到人才的價(jià)值，科學(xué)合理地發(fā)揮其作用?，F(xiàn)階段，在一些企業(yè)中，論資排輩的現(xiàn)象十分嚴(yán)重，企業(yè)中一些資質(zhì)比較老的員工雖然沒(méi)有做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，但是還是占據(jù)著過(guò)多的資源，這就為一些新員工的發(fā)展造成了極大的困擾，使得一些新員工遲遲不能深入到企業(yè)的內(nèi)部。很容易就會(huì)導(dǎo)致一些新員工產(chǎn)生消極的態(tài)度進(jìn)而產(chǎn)生離職的想法，這導(dǎo)致企業(yè)可能會(huì)失去大量的人才資源。這種論資排輩的理念與人本管理的理念相斥，不利于一些有才能有抱負(fù)的員工為企業(yè)做貢獻(xiàn)，如果這種現(xiàn)象不能夠有效地被解決，那么企業(yè)的發(fā)展將會(huì)受到極大的影響。因此，很有必要利用人本管理這一理念來(lái)開展人力資源管理的相關(guān)工作，給予一些新員工足夠的尊重，一視同仁地對(duì)待老員工和新員工，在分配資源時(shí)把能力高低以及貢獻(xiàn)高低作為標(biāo)準(zhǔn)，讓企業(yè)的員工在自己的崗位上充分地發(fā)揮出自己的價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

（二）實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的企業(yè)制度設(shè)計(jì)

人本管理理念在某種程度上也可以說(shuō)是人性化與企業(yè)管理理念的相互結(jié)合，而企業(yè)的管理制度正是依據(jù)管理理念而制定的，所以企業(yè)的管理制度也必須要具有人性化的特征。因此，現(xiàn)代工商企業(yè)在制定管理制度時(shí)要充分地考慮到每一位員工，尊重和保護(hù)每一位員工的各項(xiàng)合法權(quán)益。尊重并滿足員工的一些合理需求，對(duì)于員工的一系列不正確行為要及時(shí)地進(jìn)行糾正。因此，這也就要求企業(yè)的管理人員在制定管理制度時(shí)要將員工看成是企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，采取各種有效的舉措來(lái)提升員工的價(jià)值。

企業(yè)的管理制度制定時(shí)要充分地考慮到人性化以及全局性的需求，以此為依據(jù)來(lái)制定科學(xué)合理的管理制度。例如，在處理員工請(qǐng)假的一些問(wèn)題上，管理人員可以通過(guò)以往的一些假條來(lái)尋找請(qǐng)假原因，最后做一個(gè)匯總，在此基礎(chǔ)上，針對(duì)匯總的一些內(nèi)容對(duì)企業(yè)的管理制度進(jìn)行調(diào)整，在不影響企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的前提下，采取有效的措施為員工騰出必要的請(qǐng)假空間。

（三）實(shí)施鼓勵(lì)創(chuàng)新的制度

一個(gè)企業(yè)發(fā)展的根本還是在于創(chuàng)新，創(chuàng)新能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展源源不斷地提供活力，一個(gè)企業(yè)如果缺乏活力，那么它很難能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)就很有必要建立一種鼓勵(lì)創(chuàng)新的制度，這種鼓勵(lì)創(chuàng)新的制度要基于人本管理的理念，充分發(fā)揮員工們的創(chuàng)造積極性，在企業(yè)中營(yíng)造一種創(chuàng)新的氛圍，保證企業(yè)在開展各項(xiàng)工作時(shí)都能夠具有創(chuàng)新性，用不斷創(chuàng)新來(lái)提高現(xiàn)代工商企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）要端正企業(yè)的價(jià)值觀，將人本管理的思想貫穿到企業(yè)文化之中

一個(gè)人長(zhǎng)期所處的文化氛圍，會(huì)對(duì)個(gè)體產(chǎn)生潛移默化的影響。企業(yè)員工長(zhǎng)期處于企業(yè)之中，企業(yè)的文化氛圍，難免會(huì)對(duì)他們的價(jià)值觀與人生觀產(chǎn)生或多或少的影響。相互認(rèn)同才能實(shí)現(xiàn)共贏，打造出以人為本的企業(yè)價(jià)值觀，才能夠真正的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工之間的雙向選擇與堅(jiān)定認(rèn)同。而想要切實(shí)的將人文管理思想貫徹到企業(yè)的文化之中，我們要建立起反對(duì)職場(chǎng)霸權(quán)的強(qiáng)硬思維。在職場(chǎng)生活之中，要堅(jiān)定地堅(jiān)持人格自由與思想自由。不能夠凡事聽從領(lǐng)導(dǎo)，以領(lǐng)導(dǎo)的吩咐馬首是瞻。在上級(jí)有錯(cuò)誤的時(shí)候，也要以適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行指出。只有這樣，才能夠?qū)€(gè)人的思想與企業(yè)的文化協(xié)調(diào)在同一高度，避免二者之間出現(xiàn)失衡甚至是矛盾。此外，我們還要明白，在人事問(wèn)題中，疏導(dǎo)才是解決問(wèn)題的最優(yōu)方式。人的叛逆期，從青少年時(shí)起，此后會(huì)一直以一種隱性表現(xiàn)形式跟隨。如果在企業(yè)之中個(gè)人的價(jià)值被一味的否定，個(gè)人的想法與創(chuàng)意始終無(wú)法獲得認(rèn)可，那么員工的創(chuàng)造力將會(huì)被大大的削弱。而一旦員工群體的創(chuàng)造力處于低迷的狀態(tài)，那么企業(yè)整體的生產(chǎn)動(dòng)力也會(huì)降低。所以，現(xiàn)代工商企業(yè)在塑造自身的企業(yè)文化時(shí)，一定要將人本的理念與規(guī)則意識(shí)進(jìn)行巧妙的結(jié)合，使企業(yè)內(nèi)每個(gè)個(gè)體都能在自身尊嚴(yán)獲得尊重的前提下，遵守規(guī)章制度，為企業(yè)創(chuàng)利營(yíng)收。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，要充分發(fā)揮人本管理理念在現(xiàn)代工商企業(yè)管理中的有效性，就要充分發(fā)揮人本管理理念的思想價(jià)值。運(yùn)用人本管理的理念來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，充分保障員工們的合法權(quán)益，引導(dǎo)員工們進(jìn)行創(chuàng)新，發(fā)揮員工們的價(jià)值，為企業(yè)的發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。讓現(xiàn)代工商企業(yè)能夠時(shí)刻保持著發(fā)展的活力。