□文/孔艷艷

（鄭州商學(xué)院 河南·鞏義）

［提要］隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的加速發(fā)展，我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷轉(zhuǎn)型。因此，中小企業(yè)必須更加重視人力資源可持續(xù)發(fā)展，因?yàn)榱己玫娜肆Y源發(fā)展有利于提高中小企業(yè)的績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。本文對(duì)中小企業(yè)的重要性進(jìn)行論述，分析中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，并提出中小企業(yè)人力資源可持續(xù)發(fā)展路徑。

在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型背景下，人力資源可持續(xù)發(fā)展是非常重要的。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世界中，員工的培養(yǎng)發(fā)展被認(rèn)為是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展和進(jìn)步的最重要的推力，因此對(duì)中小企業(yè)人力資源可持續(xù)發(fā)展路徑的研究是一個(gè)重要的研究領(lǐng)域。

一、背景及意義

人力資源可持續(xù)發(fā)展是通過(guò)員工培訓(xùn)和組織發(fā)展來(lái)提升員工的工作技能及熟練程度，最終提高中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，獲取更多利潤(rùn)。根據(jù)《2019年人類(lèi)發(fā)展報(bào)告》，中國(guó)是世界上人口最多的國(guó)家，人口總數(shù)約為14億，人口占世界的18.4%，相比于2019年增長(zhǎng)了0.39%，人口密度為144.3人/平方公里，國(guó)土面積世界排名第三位。全國(guó)超過(guò)3%的人口仍處于多維度貧困中，約17.1%的人較有可能重新陷入多維貧困。人口過(guò)剩給一個(gè)國(guó)家及其自然資源帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，資源約束不利于人力資源可持續(xù)發(fā)展，在我國(guó)貧困和失業(yè)還是需要亟待解決的問(wèn)題。在此背景下，探索人力資源可持續(xù)發(fā)展的路徑是必要的，因?yàn)橥ㄟ^(guò)人力資源的培養(yǎng)才能提高國(guó)民的文化素質(zhì)，提高技能水平，增加收入從而提高國(guó)民的幸福感和自信感，提高其社會(huì)地位。因此，中小企業(yè)需要通過(guò)人力資源開(kāi)發(fā)來(lái)提升組織的競(jìng)爭(zhēng)力，減少員工的流失率，通過(guò)人力資源開(kāi)發(fā)，員工的技能得到發(fā)展，工作的積極性及動(dòng)機(jī)水平將會(huì)提高，因此人力資源可持續(xù)發(fā)展是中小企業(yè)變大變強(qiáng)的關(guān)鍵途徑。

二、文獻(xiàn)綜述

Rahman（2011）指出，一個(gè)國(guó)家的人力資源開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新有助于提高其在世界上的競(jìng)爭(zhēng)力和生存能力。Jamil（2013）指出，人力資源開(kāi)發(fā)是通過(guò)教育、培訓(xùn)、監(jiān)督、機(jī)會(huì)、組織發(fā)展來(lái)增長(zhǎng)知識(shí)，提升技能和能力，從而提高員工的工作能力和改善員工的精神面貌。他在研究報(bào)告中還提到，人力資源開(kāi)發(fā)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的最重要和最根本的問(wèn)題，有充分的證據(jù)表明人力資源開(kāi)發(fā)通過(guò)消除落后、提高教育能力和改善生活標(biāo)準(zhǔn)來(lái)提高效率企業(yè)效率，并對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生積極的影響。實(shí)際上，人力資源開(kāi)發(fā)是一個(gè)發(fā)展技能、提高熟練程度并產(chǎn)生更多機(jī)會(huì)來(lái)改善組織的過(guò)程。知識(shí)的創(chuàng)造和創(chuàng)新對(duì)于組織非常重要，而人力資源開(kāi)發(fā)過(guò)程有助于組織創(chuàng)造和新的發(fā)明。同時(shí)，Jamil（2013）指出，貧困、社會(huì)正義、善治、衛(wèi)生、人口管理、技術(shù)培訓(xùn)和教育、掃盲等是人力資源開(kāi)發(fā)的一些關(guān)鍵因素。鄭少恒（2017）指出中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康、持續(xù)發(fā)展就要與人力資源管理聯(lián)系緊密，通過(guò)創(chuàng)新管理觀念、建立健全管理制度等措施優(yōu)化人力資源管理。張晨（2017）提出將人力資源管理模型運(yùn)用到中小企業(yè)中，我國(guó)的中小企業(yè)規(guī)模小、資金少，在人力資源管理方面缺少科學(xué)完善的系統(tǒng)，人力資源管理的專(zhuān)業(yè)人才也相對(duì)缺乏，該模型的應(yīng)用或許可以為中小企業(yè)提供遵循?？导t艷、羅文寶（2015）從企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出深入的分析，提出發(fā)展和持續(xù)性是可持續(xù)發(fā)展企業(yè)最重要的兩大根本因素。

三、中小企業(yè)人力資源發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

（一）中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)。我國(guó)2002年頒布的《中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法》中指出：中小企業(yè)是指在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立的有利于滿足社會(huì)需要，增加就業(yè)，符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模屬于中小型的各種所有制和各種形式的企業(yè)。對(duì)主要行業(yè)的中小企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)做出了明確的界定。該標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)企業(yè)的職工人數(shù)、銷(xiāo)售額、資產(chǎn)總額等指標(biāo)來(lái)進(jìn)行規(guī)定的。工業(yè)企業(yè)中小型須符合以下條件：職工人數(shù)2，000人以下，或銷(xiāo)售額30，000萬(wàn)元以下，或資產(chǎn)總額為40，000萬(wàn)元以下。其中，中型企業(yè)同時(shí)滿足職工人數(shù)300人以上，銷(xiāo)售額3，000萬(wàn)元以上，資產(chǎn)總額4，000萬(wàn)元以上；其余為小型企業(yè)。本文的研究主要針對(duì)工業(yè)企業(yè)中人力資源的可持續(xù)發(fā)展。

（二）中小企業(yè)人力資源發(fā)展現(xiàn)狀。從以上對(duì)中小型企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)可以看出，中小企業(yè)公司規(guī)模不大，員工數(shù)量不多，在企業(yè)中員工幾乎能與老板和經(jīng)理直接接觸。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展具有資金靈活、市場(chǎng)反應(yīng)靈敏、適應(yīng)多樣化需求等相對(duì)優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也存在規(guī)模小、管理滯后等劣勢(shì)，尤其是人力資源管理方面存在的問(wèn)題，一直是制約中小企業(yè)發(fā)展壯大的瓶頸。

（三）中小企業(yè)人力資源發(fā)展存在的問(wèn)題

1、員工流失率高。中小企業(yè)由于在勢(shì)力上無(wú)法與大型企業(yè)相比，除了人們的價(jià)值觀以外，隨著員工能力越來(lái)越強(qiáng)，薪資待遇不能滿足其要求，員工在工作一段時(shí)間獲取工作經(jīng)驗(yàn)后，為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展，往往會(huì)跳槽，導(dǎo)致中小企業(yè)員工流動(dòng)頻繁。

2、缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)。中小型企業(yè)由于資源和資金的匱乏，缺少人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)的投入，無(wú)法引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的人力資源管理人才，很難建立全方位的人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)體系，缺乏對(duì)人才的教育培訓(xùn)，即使進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)模式單調(diào)，沿用“師傅帶徒弟”的傳統(tǒng)模式。由于缺乏對(duì)員工的系統(tǒng)培訓(xùn)，員工得不到發(fā)展，因此很多高水平、高技術(shù)的優(yōu)秀人才會(huì)選擇離職致使中小企業(yè)員工整體素質(zhì)不高。

3、員工學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少。中小企業(yè)幾乎沒(méi)有給予員工出外學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。出外學(xué)習(xí)的成本過(guò)高，加上員工流失嚴(yán)重，組織為了減少不必要的成本，沒(méi)有給員工提供深造的機(jī)會(huì)和條件。員工沒(méi)有最新的知識(shí)，與社會(huì)最新的思想脫軌，得不到系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，則會(huì)影響組織的創(chuàng)新發(fā)展，眾多中小企業(yè)注重眼前利益和短期發(fā)展，不注重員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，最終也會(huì)導(dǎo)致組織發(fā)展的不長(zhǎng)遠(yuǎn)。

四、中小企業(yè)人力資源可持續(xù)發(fā)展路徑

根據(jù)相關(guān)研究分析，組織發(fā)展、培訓(xùn)、教育學(xué)習(xí)這三個(gè)方面對(duì)中小企業(yè)人力資源管理影響顯著，其他的因素例如職業(yè)規(guī)劃、企業(yè)研究等方面，對(duì)中小企業(yè)人力資源發(fā)展的影響不顯著，因此對(duì)于中小企業(yè)可持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)，人事部門(mén)應(yīng)該注重這三個(gè)方面的發(fā)展，以此來(lái)提高中小企業(yè)的收益。

（一）組織發(fā)展。人事部門(mén)應(yīng)定期將組織的發(fā)展現(xiàn)狀告訴員工，員工與組織是命運(yùn)共同體，只有組織發(fā)展好了，才能增強(qiáng)員工工作的熱情和忠心，員工只有了解了組織的真實(shí)狀態(tài)，工作目標(biāo)才能明確。同時(shí)，中小企業(yè)應(yīng)在商業(yè)界中努力打拼，提高競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)企業(yè)財(cái)富，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，讓員工為傲，提高員工的福利待遇。員工看到企業(yè)有美好的發(fā)展前途，自身生存有保障，輕易不會(huì)辭職，逐漸形成一個(gè)良好的組織發(fā)展鏈條，才能確保組織長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

（二）培訓(xùn)。培訓(xùn)主要側(cè)重于在組織內(nèi)部的工作技能的提高，一方面定期組織員工進(jìn)行工作技能的競(jìng)賽，表現(xiàn)優(yōu)異的員工，給予獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)需要將自身的工作技能傳授給其他員工，這樣可以提高員工的工作信心和效率，以及好的工作技能分享和傳承下來(lái)，為組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展積累了財(cái)富；另一方面邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)有名望的技能達(dá)人給本組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，這樣可以讓員工了解同行業(yè)此技能發(fā)展的現(xiàn)狀，知己知彼，取其精華，去其糟粕，在接下來(lái)的工作中，有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)，最終提高自身技能，給組織帶來(lái)收益。

（三）繼續(xù)學(xué)習(xí)，接受最新教育。學(xué)習(xí)側(cè)重于讓員工走出去學(xué)習(xí)，組織企業(yè)外部的學(xué)習(xí)。在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型背景下，隨著信息化、自動(dòng)化設(shè)備的使用，員工的組成成分發(fā)生了巨大的變化，員工不僅僅是“成本”，更是資源，所以在人力資本上投資比在物質(zhì)上投資，收益更高，意義更大。同時(shí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不斷變化，企業(yè)規(guī)模的轉(zhuǎn)型升級(jí)需要更多的人才，根據(jù)學(xué)習(xí)型組織的相關(guān)理論，在學(xué)習(xí)型組織中，每個(gè)人都要參與識(shí)別和解決問(wèn)題，使組織能夠進(jìn)行不斷的嘗試，改善和提高它的能力。學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)主要通過(guò)加強(qiáng)自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)體學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考這五項(xiàng)修煉，其中以系統(tǒng)思考為核心。因此在新時(shí)代，中小企業(yè)應(yīng)該給予員工的更多的線上線下學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，購(gòu)買(mǎi)相關(guān)課程，供員工學(xué)習(xí)，與國(guó)內(nèi)外高校簽訂協(xié)議，定期送員工進(jìn)行線下學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，為中小企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的思想。

面對(duì)近幾年國(guó)家的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，特別是這次疫情，中小企業(yè)受到的沖擊最大。但是應(yīng)堅(jiān)信：在國(guó)家出臺(tái)一系列扶持政策的幫助下，通過(guò)企業(yè)家和全體員工的奮力拼搏，大多數(shù)中小企業(yè)都可以渡過(guò)這次疫情難關(guān)。疫情過(guò)后，所有中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也應(yīng)該認(rèn)真反思自己的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展策略，重要是聚人心樹(shù)信心，人心齊泰山移，信心比黃金重要，加強(qiáng)人力資源管理的可持續(xù)發(fā)展。

中國(guó)已經(jīng)從人口比較富余的國(guó)家走向人才素質(zhì)越來(lái)越高的國(guó)家，這是轉(zhuǎn)型的一個(gè)必然趨勢(shì)，也是中國(guó)從人力資源走向人力資本，最終走到人才經(jīng)濟(jì)這樣一個(gè)非常重要的過(guò)渡。在未來(lái)，資源會(huì)向人才傾斜，會(huì)向效益更高的行業(yè)傾斜。同時(shí)，企業(yè)人才爭(zhēng)奪會(huì)比較激烈。從宏觀的角度來(lái)說(shuō)，人才經(jīng)濟(jì)會(huì)取代人力資本、會(huì)取代人力資源。在中國(guó)，在未來(lái)越來(lái)越多的人才會(huì)變成新常態(tài)下非常重要的投入。中小企業(yè)應(yīng)該重視人力資源管理領(lǐng)域，因?yàn)樵跀?shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)人力資本的需求正在從“量”轉(zhuǎn)向“質(zhì)”，今后迫切需要提高人力資本質(zhì)量，因此應(yīng)該加強(qiáng)員工的培養(yǎng)和教育。