馬瑞杰

〔鄭州電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系，河南 鄭州 451450〕

習(xí)近平在2016年全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)指出：高校思想政治工作關(guān)系高校培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人以及為誰(shuí)培養(yǎng)人這個(gè)根本問(wèn)題。要堅(jiān)持把立德樹(shù)人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開(kāi)創(chuàng)我國(guó)高等教育事業(yè)發(fā)展新局面。[1]從此以后，課程思政教學(xué)改革與實(shí)踐在全國(guó)高等學(xué)校廣泛展開(kāi)。如何在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課堂上講授專(zhuān)業(yè)知識(shí)時(shí)恰當(dāng)融入思政元素，已經(jīng)成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程老師的一種必然選擇，也成為當(dāng)代中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的一種必然要求。近年來(lái)的教學(xué)實(shí)踐證明，在高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程中融入思政元素，對(duì)提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的思想意識(shí)、道德情操、學(xué)習(xí)自覺(jué)性和社會(huì)責(zé)任感都具有十分重要的作用。[2]

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)要發(fā)揮課程育人的作用

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程融合思政元素的必要性

課程思政是指在高校各專(zhuān)業(yè)課程中挖掘所蘊(yùn)含的思政德育元素，教師在講授專(zhuān)業(yè)知識(shí)、培養(yǎng)職業(yè)技能之外，還應(yīng)當(dāng)利用課程思政元素承擔(dān)立德樹(shù)人的教育功能。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為商科教育的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，課程教學(xué)離不開(kāi)中國(guó)當(dāng)前的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)、技術(shù)環(huán)境等眾多因素，在我國(guó)高校全面落實(shí)立德樹(shù)人、課程思政改革背景下，挖掘、梳理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的相關(guān)思政元素，在傳授知識(shí)、培養(yǎng)能力的同時(shí)，對(duì)大學(xué)生的價(jià)值觀取向施加引領(lǐng)，發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程的育人作用，既可以在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程思政改革與實(shí)踐中反映整個(gè)社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，也能貫徹高等學(xué)校思想政治工作的要求，堅(jiān)持立德樹(shù)人，把思想政治工作貫穿市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)課程育人，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)專(zhuān)業(yè)課程建設(shè)。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程融合思政元素有利于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的本土化發(fā)展

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是20世紀(jì)80年代進(jìn)入我國(guó)大學(xué)課程體系的。我們目前使用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教材，其理論框架、基本概念、分析方法甚至包括案例，大多來(lái)自西方市場(chǎng)環(huán)境生長(zhǎng)出來(lái)的市場(chǎng)學(xué)。隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各種營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)象層出不窮，營(yíng)銷(xiāo)手段升級(jí)換代越來(lái)越快，新零售、新電商等營(yíng)銷(xiāo)新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，趨向于線上線下融合發(fā)展。與此同時(shí)，新的環(huán)境下一些新的概念引入，譬如鄉(xiāng)村振興、美麗中國(guó)、健康中國(guó)、安全中國(guó)、“一帶一路”等國(guó)家政策、倡議的推出和落地，都對(duì)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐提出了新要求，提供了一種新的更大的舞臺(tái)。中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境下，營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐豐富出新，速度快于教科書(shū)的更新，而課堂革命也在不斷追逐實(shí)踐發(fā)展的步伐。不斷變化的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐及其蘊(yùn)含的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)價(jià)值理念，迫切需要理論概括，以更好體現(xiàn)中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和改革開(kāi)放的成果。如何在中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境下，搭建中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論框架，總結(jié)中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)律并提出相應(yīng)的要求，體現(xiàn)出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的中國(guó)特色——中國(guó)社會(huì)主義特色，成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在當(dāng)代中國(guó)本土化發(fā)展的一個(gè)重要任務(wù)。

3.課程思政是我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)的教育使命

我們可以看到，黨的十八大以后，中國(guó)的營(yíng)商環(huán)境發(fā)生了很大變化，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式面臨新的挑戰(zhàn)。隨著中國(guó)政府反腐力度的不斷加強(qiáng)，對(duì)各種市場(chǎng)亂象正本清源，貪污受賄、奢侈浪費(fèi)現(xiàn)象被高壓遏止，環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)提高，環(huán)保執(zhí)法越來(lái)越嚴(yán)，夸大宣傳、違法宣傳被嚴(yán)厲打擊，保健品直銷(xiāo)被一定程度管控……這些都說(shuō)明，相對(duì)于20世紀(jì)80年代以來(lái)的社會(huì)氛圍和市場(chǎng)環(huán)境，目前我們面臨的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生巨大變化，社會(huì)需求和營(yíng)銷(xiāo)理念也發(fā)生了相應(yīng)變化。與此同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)手段及承載營(yíng)銷(xiāo)手段的營(yíng)銷(xiāo)工具推陳出新，越來(lái)越依賴(lài)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、現(xiàn)代通訊與人工智能。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)順應(yīng)時(shí)代要求，合法經(jīng)營(yíng)，反對(duì)腐敗，禁絕奢靡，杜絕浪費(fèi)，保護(hù)環(huán)境，尊重消費(fèi)者利益。與此同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為高等學(xué)校熱門(mén)學(xué)科，發(fā)展態(tài)勢(shì)迅猛，獲得長(zhǎng)足進(jìn)步。由此，教師在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)講授過(guò)程中，也要與此相適應(yīng)，在教學(xué)過(guò)程中要給學(xué)生灌輸正確的營(yíng)銷(xiāo)理念和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，讓學(xué)生能夠在專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)中，思維明晰，旗幟鮮明，以社會(huì)主義的主流意識(shí)去進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。準(zhǔn)確地說(shuō)，就是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)過(guò)程中，體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，切實(shí)解決培養(yǎng)什么人、為誰(shuí)培養(yǎng)人的問(wèn)題，這正是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)的價(jià)值和使命所在。[3]

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程蘊(yùn)含的思政元素挖掘與梳理

1.區(qū)分重點(diǎn)，把握難點(diǎn)，找準(zhǔn)平衡點(diǎn)

在高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課堂上進(jìn)行課程思政改革，重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題不少。首要的重點(diǎn)就是如何提高教師的思政素質(zhì)，使之與課程思政要求相匹配。過(guò)去，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師在教學(xué)過(guò)程中，講專(zhuān)業(yè)知識(shí)多，對(duì)思政內(nèi)容涉及少，甚至漠不關(guān)心，故意遠(yuǎn)離。學(xué)校或相關(guān)教育主管部門(mén)對(duì)教師的課程質(zhì)量考核重視專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能方面，忽視思政和德育內(nèi)容。這種傳統(tǒng)教學(xué)習(xí)慣和教學(xué)管理思維模式，對(duì)課程思政教學(xué)改革是十分不利的。思政課程與課程思政，是不同的教育選項(xiàng)。前者是實(shí)現(xiàn)思想政治教育的課程設(shè)置，后者是對(duì)專(zhuān)業(yè)課程的思政德育要求。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程思政對(duì)教師的要求是，教師既要懂專(zhuān)業(yè)，又要懂政治，懂課程思政的結(jié)合點(diǎn)、切入點(diǎn)，做到專(zhuān)業(yè)知識(shí)教授恰當(dāng)完美，思政內(nèi)容也要柔性引入，潤(rùn)物無(wú)聲，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)課程與思政教育完美結(jié)合、立德樹(shù)人的作用。因此，課程思政對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各專(zhuān)業(yè)課程教師的要求，就是關(guān)注國(guó)家大事，把握課程的意識(shí)形態(tài)方向，把變化中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)內(nèi)容與時(shí)刻變化的時(shí)政、思政要求結(jié)合起來(lái)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程思政改革的難點(diǎn)在于如何把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與思政內(nèi)容有效結(jié)合，如何把握二者的取舍與平衡。[4]市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)很豐富，其中思政元素很多，怎樣在一門(mén)課程的不同部分滲透進(jìn)去不同的思政元素，做到取舍合理，有效結(jié)合，滲透入微，融匯出新，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)知識(shí)和思政元素兩個(gè)方面的雙向育人作用，使學(xué)生在兩個(gè)方面都有所收獲，這里存在一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與思政元素二者的平衡和取舍問(wèn)題。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程畢竟是專(zhuān)業(yè)課程，不是思政課程，不能完全以思政課程內(nèi)容取代專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容，不能強(qiáng)行打亂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程結(jié)構(gòu)、體系，要注意主次有序，合理結(jié)合，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和思政元素兩個(gè)方面做到有機(jī)平衡，相得益彰，發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程的思政德育作用。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程一般思政元素挖掘

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程蘊(yùn)含的一般思政元素很多，需要結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)方案、課程內(nèi)容、教學(xué)環(huán)節(jié)和外界環(huán)境等因素，加以充分挖掘和梳理，建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程思政元素庫(kù)。

這種一般的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程思政元素有很多，可以根據(jù)不同課程和不同思政要求加以選用。

一是人文精神和文化自信。中國(guó)是世界的有機(jī)組成部分，中國(guó)文化當(dāng)中最獨(dú)特的因素，具有世界性的文化滲透力和市場(chǎng)潛力。教師可以通過(guò)案例式教學(xué)、調(diào)研任務(wù)設(shè)計(jì)等，來(lái)引導(dǎo)學(xué)生對(duì)消費(fèi)者行為和營(yíng)銷(xiāo)行為進(jìn)行分析，使學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中，在耳濡目染、感同身受各種文化的過(guò)程中，知行合一，身體力行，樹(shù)立民族自豪感和制度文化自信。教師可以利用中華文化瑰寶——中國(guó)四大發(fā)明、中醫(yī)中藥等文化營(yíng)銷(xiāo)案例，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和民族自豪感。也可以用一些中外營(yíng)銷(xiāo)文化比較案例，啟發(fā)學(xué)生尊重中華民族文化，也尊重他國(guó)文化。

二是服務(wù)意識(shí)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)本質(zhì)上是一種市場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)，既服務(wù)于生產(chǎn)過(guò)程，也服務(wù)于廣大消費(fèi)者。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的就是幫助生產(chǎn)過(guò)程實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值，幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)價(jià)值與使用價(jià)值的交換，讓市場(chǎng)上消費(fèi)者的需求(包括顯在需求和潛在需求)都得到滿(mǎn)足。以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員必須遵守的營(yíng)銷(xiāo)原則，服務(wù)意識(shí)是營(yíng)銷(xiāo)人員在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中克敵制勝的法寶，也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員吸引顧客、留住顧客、實(shí)現(xiàn)交易的有效工具。所以說(shuō)服務(wù)意識(shí)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員必備的一種職業(yè)意識(shí)，也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)專(zhuān)業(yè)課程的一種重要思政元素。我們提倡為人民服務(wù)，我為人人，人人為我，這種服務(wù)意識(shí)要在課堂教學(xué)中結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)灌輸給學(xué)生，并使學(xué)生牢記于心。

三是合作精神。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整個(gè)產(chǎn)品流程的一個(gè)中間環(huán)節(jié)和重要方面，是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一種必要且重要的環(huán)節(jié)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，既是與生產(chǎn)過(guò)程的一種合作，更是企業(yè)人財(cái)物產(chǎn)供銷(xiāo)各種元素實(shí)現(xiàn)有效運(yùn)作的重要手段。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)還要與企業(yè)之外的社會(huì)各方面相互銜接合作，需要通過(guò)廣告部門(mén)、銷(xiāo)售場(chǎng)地提供商、執(zhí)法部門(mén)、金融部門(mén)等各方面的共同配合才能完成銷(xiāo)售活動(dòng)。社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，合作精神在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這種與人打交道的活動(dòng)中顯得尤為重要?；セ莼ダ鞘袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本的生存之道，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的重要準(zhǔn)則。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程當(dāng)中，其培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計(jì)上應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神與合作意識(shí)，注重相互協(xié)調(diào)是合作精神在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程的體現(xiàn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員在與顧客和其他部門(mén)的交往中，合作永遠(yuǎn)是一個(gè)重要的基本元素。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)各專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)，需要教師深入挖掘團(tuán)結(jié)、合作元素，將團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)嵌入到學(xué)生的靈魂深處。

四是營(yíng)銷(xiāo)倫理與社會(huì)責(zé)任。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)都牽涉到倫理和責(zé)任。如何處理好企業(yè)內(nèi)外關(guān)系，如何處理好企業(yè)與媒體的關(guān)系，如何處理好企業(yè)與社會(huì)公眾的關(guān)系，如何處理好伙伴關(guān)系，如何處理好企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系，如何認(rèn)識(shí)企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任等，皆與企業(yè)的社會(huì)倫理和責(zé)任緊密相關(guān)。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)倫理決定著營(yíng)銷(xiāo)行為，營(yíng)銷(xiāo)觀念的發(fā)展反映著社會(huì)倫理水平。從過(guò)去的生產(chǎn)觀念到產(chǎn)品觀念、銷(xiāo)售觀念，再到社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的每一步歷史演進(jìn)都有公平正義的社會(huì)價(jià)值在推動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種專(zhuān)門(mén)在市場(chǎng)活動(dòng)中從事的職業(yè)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員必須與人打交道，與消費(fèi)者發(fā)生交易行為，因此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具有自己的職業(yè)操守和道德要求，注重誠(chéng)實(shí)守信，合法經(jīng)營(yíng)。因此在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)過(guò)程中，需要加強(qiáng)職業(yè)倫理道德的引導(dǎo)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，學(xué)會(huì)愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)，奉獻(xiàn)社會(huì)，構(gòu)建與學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)相伴相隨的倫理道德操守和原則。

五是創(chuàng)新思維。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段、方法也在不斷更新，營(yíng)銷(xiāo)理論隨之也有新的發(fā)展變化。無(wú)論是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段更新?lián)Q代，還是新媒體營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具利用，新電商、新零售、新商業(yè)模式下，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新從未停下腳步，無(wú)論是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、品牌打造，還是營(yíng)銷(xiāo)工具、廣告創(chuàng)意，都時(shí)時(shí)處處閃耀著創(chuàng)新的光芒。因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論教學(xué)過(guò)程中要注重學(xué)生創(chuàng)新思維的引導(dǎo)，在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中要重視學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

3.重視梳理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)專(zhuān)業(yè)課程思政元素

除市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程一般思政元素之外，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)體系架構(gòu)內(nèi)，還有其他一些專(zhuān)業(yè)課程，要重視這些不同專(zhuān)業(yè)課程思政元素的深入挖掘，梳理具有本專(zhuān)業(yè)課程特點(diǎn)的思政元素。

在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中，教師可以結(jié)合如何認(rèn)識(shí)全球化背景下的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，滲透進(jìn)去我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)取得的偉大成就，啟發(fā)想說(shuō)的制度自信。在分析政治、法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化環(huán)境等因素時(shí)，可以通過(guò)案例讓學(xué)生產(chǎn)生文化自信。通過(guò)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)分析，讓學(xué)生了解誠(chéng)信友善經(jīng)營(yíng)和勇于開(kāi)拓進(jìn)取的重要性，可以利用國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的教學(xué)環(huán)節(jié)，鍛煉學(xué)生的敬業(yè)精神。在講解市場(chǎng)定位、制定國(guó)際市場(chǎng)戰(zhàn)略等內(nèi)容時(shí)，讓學(xué)生了解社會(huì)責(zé)任的重要性。通過(guò)講解國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，讓學(xué)生了解競(jìng)爭(zhēng)與和平、中國(guó)元素、中國(guó)夢(mèng)等中國(guó)特色和中國(guó)創(chuàng)新意識(shí)的重要作用。通過(guò)價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略、產(chǎn)品策略等知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解誠(chéng)實(shí)守信、顧客至上、法治意識(shí)、合作共贏的重要作用。

消費(fèi)者行為心理分析課程思政內(nèi)容的挖掘，可以通過(guò)分析消費(fèi)者心理行為的發(fā)展變化，了解我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)取得的巨大成就、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的繁榮昌盛和人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)情懷和民族自豪感，堅(jiān)定愛(ài)國(guó)信念。再如文化和亞文化對(duì)消費(fèi)者行為的影響分析，可以專(zhuān)題形式組織學(xué)生研討，引導(dǎo)學(xué)生先以小組方式收集資料，分析消費(fèi)者行為的心理特征，以小組討論課的方式展示中華文化的博大精深，增強(qiáng)文化自信，涵養(yǎng)人文精神，了解文化和亞文化對(duì)消費(fèi)者行為的重要影響。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程思政的教學(xué)設(shè)計(jì)

1.系統(tǒng)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程思政教學(xué)設(shè)計(jì)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)是一個(gè)體系，課程思政要滲透進(jìn)這個(gè)體系的各個(gè)方面，從而在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程體系中建立一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程思政子體系。

一是從課程全方面、教學(xué)全過(guò)程體現(xiàn)課程思政理念。在人才培養(yǎng)方案、課程建設(shè)任務(wù)、教學(xué)內(nèi)容安排、教材選用、教法選擇、教學(xué)過(guò)程考核等課程目標(biāo)體系方面，樹(shù)立課程德育目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)德才兼?zhèn)洌泻弦?，價(jià)值觀引導(dǎo)，把課程思政與專(zhuān)業(yè)知識(shí)講授和實(shí)踐能力培養(yǎng)結(jié)合進(jìn)行，齊頭并進(jìn)，相得益彰。

二是在教學(xué)內(nèi)容安排上，要根據(jù)不同的章節(jié)內(nèi)容，合理滲透課程思政內(nèi)容，在教學(xué)設(shè)計(jì)上，突出思政內(nèi)容設(shè)計(jì)，使教學(xué)內(nèi)容能夠體現(xiàn)社會(huì)發(fā)展，分享消費(fèi)便利，使誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、社會(huì)責(zé)任等相關(guān)課程思政內(nèi)容和專(zhuān)業(yè)課程實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合。在課堂教學(xué)中，在理論傳授、案例分析、課堂討論、小組作業(yè)等環(huán)節(jié)合理滲透課程思政內(nèi)容，時(shí)時(shí)處處對(duì)學(xué)生進(jìn)行倫理道德教育。讓學(xué)生了解我國(guó)改革開(kāi)放取得的偉大成果和消費(fèi)領(lǐng)域的重大變化，增強(qiáng)學(xué)生的制度自信和文化自信。

三是在課堂教學(xué)之外，組織學(xué)生參加各種滲透課程思政內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。在實(shí)踐活動(dòng)中，把思政元素與學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)結(jié)合起來(lái)。

四是課程思政載體多元化，努力尋找市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與課程思政元素的契合點(diǎn)，有序排列組合，合理利用知識(shí)講授、項(xiàng)目討論、視頻教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等載體手段，多樣化教學(xué)手段并用，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)教育與課程思政教學(xué)的有效結(jié)合。

2.建立課程思政工具庫(kù)

一是編寫(xiě)課程思政元素手冊(cè)。教師通過(guò)對(duì)照課程內(nèi)容，比對(duì)、挖掘課程思政元素，加以梳理，按照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各專(zhuān)業(yè)課程章節(jié)目錄編寫(xiě)出課程思政元素手冊(cè)。編寫(xiě)手冊(cè)的前提是挖掘、梳理課程思政元素?？梢越Y(jié)合中國(guó)共產(chǎn)黨百年建黨歷史，梳理出堅(jiān)持真理、不忘初心、不怕?tīng)奚?、不?fù)人民的偉大建黨精神。通過(guò)對(duì)十八大以來(lái)新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義實(shí)踐，梳理出社會(huì)主義核心價(jià)值觀、新常態(tài)新機(jī)遇新發(fā)展理念、“一帶一路”、鄉(xiāng)村振興、美麗中國(guó)、國(guó)內(nèi)國(guó)外雙循環(huán)等思政要點(diǎn)，選擇有關(guān)結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的思政案例，構(gòu)建、編寫(xiě)各章節(jié)的思政元素庫(kù)，為教師課程思政教學(xué)提供一個(gè)基本思路和參考資料。教師在課堂教學(xué)中，適當(dāng)增加價(jià)值引領(lǐng)目標(biāo)，結(jié)合不同的教學(xué)內(nèi)容，利用好思政元素庫(kù)手冊(cè)的資料，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值觀，樹(shù)立四個(gè)自信，建立正確的競(jìng)爭(zhēng)理念，培養(yǎng)工匠精神，守法經(jīng)營(yíng)，抵制浪費(fèi)，反對(duì)過(guò)度包裝，使學(xué)生在學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)受到思政美育的啟迪。

二是制定章節(jié)思政元素融入表。根據(jù)課程教學(xué)大綱和各章節(jié)教學(xué)課程思政需要，設(shè)計(jì)出結(jié)合各章節(jié)課教學(xué)內(nèi)容的思政契合點(diǎn)，精心融入思政元素，以表格的形式一目了然地標(biāo)識(shí)出來(lái)。在編寫(xiě)教學(xué)課件時(shí)，揉進(jìn)思政案例，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)責(zé)任和正確的利益觀、價(jià)值觀、競(jìng)爭(zhēng)觀、綠色營(yíng)銷(xiāo)等觀念意識(shí)，做到合法經(jīng)營(yíng)，通過(guò)公益贊助、助貧扶貧、合法納稅等活動(dòng)回報(bào)社會(huì)，為企業(yè)發(fā)展建立長(zhǎng)期的信譽(yù)資本。

3.采用適當(dāng)?shù)恼n程思政教學(xué)方法

課程思政的教學(xué)方法和實(shí)踐路徑多種多樣，如案例教學(xué)法、討論式教學(xué)法、視頻教學(xué)法、社會(huì)調(diào)查法等。在選用這些教學(xué)方法和手段時(shí)，必須根據(jù)課程思政教學(xué)改革的要求，充分發(fā)揮教學(xué)系部、教研室、同頭課教師的積極性，在教學(xué)研討過(guò)程中針對(duì)一些知識(shí)點(diǎn)、思政點(diǎn)，相互推敲討論，編好案例，把握滲透度，邀請(qǐng)學(xué)生試聽(tīng)試講，邀請(qǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)思政專(zhuān)家參與討論，幫助把握課程思政的有效融合。課程思政要重視思政元素巧妙融入課堂內(nèi)容，注意使用實(shí)際數(shù)據(jù)，多用案例說(shuō)明，做到有理有據(jù)，深入淺出，既輔助于學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，也使學(xué)生在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，潤(rùn)物無(wú)聲地受到思政熏陶，實(shí)現(xiàn)立德樹(shù)人的培養(yǎng)目標(biāo)。

4.課程思政滲透到學(xué)生第二課堂活動(dòng)中去

在課堂之外開(kāi)展豐富多彩的第二課堂課程思政活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，以專(zhuān)業(yè)理論和方法去客觀分析社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)象，實(shí)事求是地探索、解決問(wèn)題。這種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，為學(xué)生未來(lái)的職業(yè)生涯提供了項(xiàng)目實(shí)踐的經(jīng)歷和集中展示的平臺(tái)，有利于學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和課程思政目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。在學(xué)生課程思政實(shí)踐環(huán)節(jié)，我們也可以有層次地進(jìn)行推進(jìn)：第一個(gè)層次是解釋?zhuān)ㄟ^(guò)案例和數(shù)據(jù)分析，幫助學(xué)生釋疑解惑，使學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和課程思政內(nèi)容加深理解，提高學(xué)生的興趣和學(xué)習(xí)效果。第二個(gè)層次是體驗(yàn)，通過(guò)情景模擬、角色扮演、真實(shí)場(chǎng)景應(yīng)用等手段，使學(xué)生身體力行，獲得體驗(yàn)，掌握知識(shí)和能力。第三個(gè)層次是綜合應(yīng)用實(shí)踐，組織學(xué)生參加社會(huì)綜合實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生在真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中感受市場(chǎng)脈搏、消費(fèi)者需求、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況，用掌握的知識(shí)為企業(yè)和消費(fèi)者服務(wù)，寫(xiě)出調(diào)查研究報(bào)告，提出自己的合理化建議，綜合運(yùn)用創(chuàng)新思維和知識(shí)、能力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，在真實(shí)場(chǎng)景中不斷體驗(yàn)、鞏固自己的知識(shí)體系和課程思政目標(biāo)，培養(yǎng)應(yīng)用知識(shí)的能力和課程思政活動(dòng)方向，切實(shí)提高職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)。

5.加強(qiáng)對(duì)課程思政的考核

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程思政不僅要體現(xiàn)在教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)上，還要體現(xiàn)在考核環(huán)節(jié)。課程思政考核可以多種形式進(jìn)行，基本分為過(guò)程性考核和期末試卷考核兩種形式。

過(guò)程性考核。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中注意進(jìn)行課程思政考核。上課滲透有思政內(nèi)容，作業(yè)布置有思政思考，討論安排思政素材，教學(xué)方法上注意思想引導(dǎo)方法，講解結(jié)合課程內(nèi)容，融入健康中國(guó)、美麗中國(guó)、安全中國(guó)、一帶一路、公平正義、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等課程思政元素，使學(xué)生能夠在接受營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的同時(shí)，正確認(rèn)知利益關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系、合作關(guān)系、和平發(fā)展關(guān)系等，提高思想政治水平和倫理道德素養(yǎng)。

在試卷考核環(huán)節(jié)可以合理設(shè)計(jì)包含思政目標(biāo)的考核方式。增加一定的案例題，結(jié)合思政知識(shí)分析營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，考核成績(jī)?cè)u(píng)定有思政目標(biāo)和價(jià)值引領(lǐng)要求，判斷學(xué)生掌握知識(shí)程度的同時(shí)，對(duì)學(xué)生價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度也作出評(píng)判，為學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)和課程思政雙考核提供一個(gè)綜合成績(jī)，為專(zhuān)業(yè)課和課程思政的教學(xué)改革提供借鑒和經(jīng)驗(yàn)。

采取過(guò)程考核與目標(biāo)考核相結(jié)合的方式。過(guò)程考核由出勤5%+課堂表現(xiàn)(包括作業(yè))30%+實(shí)踐項(xiàng)目思政15%等組成，目標(biāo)考核由期中20%和期末30%兩次階段測(cè)驗(yàn)組成。通過(guò)對(duì)學(xué)生出勤率、課堂參與、平時(shí)實(shí)踐活動(dòng)任務(wù)完成報(bào)告、課程測(cè)驗(yàn)等環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)測(cè)，全面考核學(xué)生課程思政和專(zhuān)業(yè)知識(shí)目標(biāo)的達(dá)成情況，考察學(xué)生的做人做事態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。