姜林紅

摘要：隨著信息技術(shù)及其應(yīng)用的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)中心的規(guī)模越來(lái)越大，數(shù)據(jù)機(jī)房?jī)?nèi)的模塊數(shù)量從幾個(gè)增加到數(shù)十個(gè)，設(shè)備數(shù)量從上百臺(tái)增加至上萬(wàn)臺(tái)。數(shù)據(jù)機(jī)房作為信息化核心，其運(yùn)維管理問(wèn)題越來(lái)越得到重視。為加強(qiáng)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維管理工作，確保數(shù)據(jù)中心安全、可靠、持續(xù)和高效運(yùn)行，為業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行和信息資源綜合利用提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)支持，研究如何完善運(yùn)維流程，提高管理效率有效保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心機(jī)房運(yùn)營(yíng)維護(hù)的智能化將是必然發(fā)展趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：提高;數(shù)據(jù);中心機(jī)房;管理效能

引言

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，信息化技術(shù)在各行各業(yè)取得了廣泛的應(yīng)用。機(jī)房作為信息化建設(shè)、運(yùn)行的核心，在信息系統(tǒng)中扮演著舉足輕重的角色，任何信息化網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都需要以機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施作為支撐。為了確保機(jī)房安全運(yùn)行，需要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)機(jī)房運(yùn)維的重視和投入，定期開(kāi)展維修、監(jiān)控工作。抓住大數(shù)據(jù)時(shí)代的契機(jī)，充分考慮大數(shù)據(jù)時(shí)代需求，構(gòu)建機(jī)房綜合運(yùn)維管理體系，發(fā)揮信息化系統(tǒng)的效能，提供集擴(kuò)展性和集成性為一體的全面采集、及時(shí)處理服務(wù)。通過(guò)整合運(yùn)維服務(wù)資源，進(jìn)而提升信息系統(tǒng)的運(yùn)行效率，促進(jìn)科技系統(tǒng)自動(dòng)化和智能化高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

一、數(shù)據(jù)中心的概念

數(shù)據(jù)中心是指為集中放置的電子信息設(shè)備提供運(yùn)行環(huán)境的建筑場(chǎng)所，可以是一棟或幾棟建筑物，也可以是一棟建筑的一部分，包括主機(jī)房、輔助區(qū)、支持區(qū)和行政管理區(qū)。其中主機(jī)房主要用于數(shù)據(jù)處理設(shè)備安裝和運(yùn)行的建筑空間，包括服務(wù)器機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)機(jī)房、存儲(chǔ)機(jī)房等功能區(qū)域。數(shù)據(jù)機(jī)房?jī)?nèi)的各類設(shè)備應(yīng)根據(jù)工藝設(shè)計(jì)進(jìn)行布置，應(yīng)滿足系統(tǒng)運(yùn)行、運(yùn)行管理、人員操作和安全、設(shè)備和物料運(yùn)輸、安裝和維護(hù)等要求。從智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面來(lái)講，數(shù)據(jù)中心一般包括：環(huán)境和設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和布線系統(tǒng)、視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)、KVM系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心氣流和熱場(chǎng)管理系統(tǒng)等。數(shù)據(jù)中心作為各種信息載體，發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，安全運(yùn)行變得尤為關(guān)鍵。但是運(yùn)維管理工作也變得越來(lái)越復(fù)雜，難度不斷加大。

二、數(shù)據(jù)中心機(jī)房的主要職能

現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展領(lǐng)域，數(shù)字化和智慧化發(fā)展趨向越來(lái)越明顯，而在這一發(fā)展趨勢(shì)下，數(shù)據(jù)中心機(jī)房相當(dāng)于中樞神經(jīng)系統(tǒng)的作用，數(shù)據(jù)中心機(jī)房可以給網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供各種的服務(wù)，輔助各個(gè)系統(tǒng)的可靠運(yùn)轉(zhuǎn)。數(shù)據(jù)中心機(jī)房的主要職能為：（1）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和管理，這一功能的存在提高了數(shù)據(jù)信息的安全性，由于在數(shù)據(jù)中心機(jī)房?jī)?nèi)存在安全設(shè)計(jì)，有效避免了一些重要數(shù)據(jù)的丟失和泄露。（2）維持系統(tǒng)的可靠性與穩(wěn)定性，專有數(shù)據(jù)中心機(jī)房建成以后，可以給用戶提供各方面的服務(wù)，因?yàn)閿?shù)據(jù)中心機(jī)房兼具多種功能，高標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)使得各個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行更為穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)更為高效。（3）安全防護(hù)與監(jiān)督，數(shù)據(jù)中心機(jī)房建成并投入使用以后，其安全系數(shù)相對(duì)較高，可以在一定程度上對(duì)黑客和病毒入侵起到一定的抵御作用，多種安全技術(shù)的相互配合，為用戶提供了良好的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，構(gòu)建了相對(duì)科學(xué)的安全防范體系。

三、數(shù)據(jù)機(jī)房運(yùn)維管理內(nèi)容

數(shù)據(jù)中心機(jī)房能否發(fā)揮其最佳性能與綜合信息系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施是否完備息息相關(guān)。設(shè)定科學(xué)的機(jī)房運(yùn)維管理內(nèi)容，依托智慧機(jī)房的應(yīng)用與運(yùn)維管理模式，有效融入大數(shù)據(jù)時(shí)代所賦予的機(jī)遇，才能提供更加適宜的工作環(huán)境。首先，應(yīng)設(shè)計(jì)出與單位實(shí)際相吻合的運(yùn)行維護(hù)管理制度，按照相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合自身實(shí)際情況，制定行之有效的運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)，打造全生命周期管理規(guī)范，利用獎(jiǎng)懲措施保障機(jī)房安全運(yùn)行管理制度的穩(wěn)定落實(shí)。其次，打造具有戰(zhàn)斗力的運(yùn)維管理隊(duì)伍，從實(shí)踐的角度出發(fā)，發(fā)布運(yùn)維流程、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，助力運(yùn)維技術(shù)人員精準(zhǔn)快速地解決問(wèn)題。再次，依靠有效的電子運(yùn)維工具實(shí)施定制化應(yīng)用部署，針對(duì)虛擬化云平臺(tái)的資源，開(kāi)展遠(yuǎn)程自動(dòng)巡檢、動(dòng)態(tài)管理，發(fā)揮大數(shù)據(jù)人工智能巡檢應(yīng)有的性能，助力3D視圖下的按需分配管理。最后，機(jī)房運(yùn)維管理內(nèi)容需要搭建統(tǒng)一門戶，全面采集機(jī)房?jī)?nèi)的各項(xiàng)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，將采集、監(jiān)控、展示一體化，構(gòu)建自動(dòng)化和智能化的維護(hù)工作，以期持續(xù)提高效率。

四、提高數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理效能的關(guān)鍵策略

4.1加強(qiáng)計(jì)算機(jī)維護(hù)與更新

不管是硬件設(shè)備還是軟件安裝更新，都對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)生著重要的影響，計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理人員要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的維護(hù)與更新，一般要遵循以下四種要求：（1）更正性。對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)檢測(cè)往往不可能糾正出所有的錯(cuò)誤，這些問(wèn)題在使用的時(shí)候可能會(huì)慢慢地被發(fā)現(xiàn)出來(lái)，因此，在使用的過(guò)程中如果出現(xiàn)錯(cuò)誤要及時(shí)進(jìn)行更正。（2）適應(yīng)性。計(jì)算機(jī)的軟硬件設(shè)備都是隨著時(shí)間的推移而不斷更新的，機(jī)房管理人員應(yīng)該結(jié)合當(dāng)下的信息系統(tǒng)及時(shí)進(jìn)行更新，以適應(yīng)新的信息環(huán)境，從而能夠保證學(xué)生的正常學(xué)習(xí)。（3）完善性。這主要是對(duì)于電腦里的一些軟件而言的，隨著學(xué)習(xí)的逐漸多元化，很多學(xué)生會(huì)用到各種各樣的學(xué)習(xí)軟件，而計(jì)算機(jī)原本攜帶的軟件不能夠滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，因此計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員及應(yīng)該不斷完善軟件的更新和安裝。（4）預(yù)防性。計(jì)算機(jī)在使用的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)眾多的問(wèn)題，但是這些問(wèn)題不能等著被動(dòng)發(fā)現(xiàn)，而要管理人員主動(dòng)去檢測(cè)并采取有效的措施進(jìn)行預(yù)防，從而能大大減少計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障的頻率，另一方面也能延長(zhǎng)計(jì)算機(jī)的使用壽命。

4.2運(yùn)維記錄管理

運(yùn)維人員對(duì)每臺(tái)設(shè)備的運(yùn)維操作有：上架和下架操作、定期常規(guī)運(yùn)維（日檢、周檢、季檢、年檢）、突發(fā)性故障處理、更換備件等。按要求每次運(yùn)維必須留存詳盡的維護(hù)日志和檢修記錄。傳統(tǒng)的運(yùn)維記錄只限于固定格式記錄表和報(bào)告的填寫，記錄的數(shù)據(jù)類型為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。而更規(guī)范、更完善的運(yùn)維記錄還需留存照片、視頻等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。改變以往的傳統(tǒng)模式，在資產(chǎn)管理系統(tǒng)中給每個(gè)設(shè)備增加運(yùn)維記錄，將運(yùn)維記錄與資產(chǎn)狀態(tài)關(guān)聯(lián)，根據(jù)某個(gè)設(shè)備故障等級(jí)和故障運(yùn)維次數(shù)生成該資產(chǎn)健康狀態(tài)指標(biāo)，利用長(zhǎng)時(shí)間積累的數(shù)據(jù)來(lái)自動(dòng)評(píng)估設(shè)備健康值和穩(wěn)定度，為數(shù)據(jù)中心長(zhǎng)期采購(gòu)計(jì)劃提供決策依據(jù)。

4.3創(chuàng)建智能機(jī)房管理系統(tǒng)

持續(xù)加強(qiáng)機(jī)房管理制度的構(gòu)建，以HTML5技術(shù)作為基礎(chǔ)，通過(guò)創(chuàng)建物聯(lián)網(wǎng)前端傳感器，打造中心智能機(jī)房管理系統(tǒng)，在確保機(jī)房能夠?qū)崿F(xiàn)能耗監(jiān)測(cè)的基礎(chǔ)上，還可以智能識(shí)別，實(shí)現(xiàn)高可靠、低功耗的操作規(guī)程。按照智能機(jī)房管理系統(tǒng)架構(gòu)的基本內(nèi)容，重點(diǎn)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)層、感知層、應(yīng)用層的服務(wù)。首先，在互聯(lián)網(wǎng)通信網(wǎng)絡(luò)感知工作部署當(dāng)中，要結(jié)合實(shí)現(xiàn)QOS服務(wù)匹配，保持長(zhǎng)距離傳輸?shù)耐瑫r(shí)，還可以進(jìn)行實(shí)時(shí)化的處理、上傳、執(zhí)行，最大限度地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源傳輸數(shù)據(jù)。其次，基于MQTT協(xié)議利用傳感器網(wǎng)絡(luò)，設(shè)置門禁、報(bào)警等執(zhí)行功能，實(shí)現(xiàn)輕量級(jí)數(shù)據(jù)傳輸，促進(jìn)傳感單元向運(yùn)管維向一體化方向邁進(jìn)。最后，開(kāi)發(fā)并應(yīng)用手機(jī)端APP，結(jié)合用戶平臺(tái)定制化的操作模式，對(duì)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)資源訪問(wèn)，讓感知數(shù)據(jù)能夠隨時(shí)隨地便接受定制化的服務(wù)，便于技術(shù)人員對(duì)機(jī)房的實(shí)時(shí)化管理。此外針對(duì)機(jī)房的各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，科學(xué)使用VPN技術(shù)，及時(shí)優(yōu)化防毒技術(shù)，不斷更新設(shè)備檔案，持續(xù)優(yōu)化配置服務(wù)器，定期安裝操作系統(tǒng)安全補(bǔ)丁?？茖W(xué)使用集群監(jiān)管系統(tǒng)，通過(guò)創(chuàng)建臨時(shí)專用邏輯網(wǎng)絡(luò)，得到業(yè)務(wù)層計(jì)算數(shù)據(jù)。嚴(yán)格監(jiān)控計(jì)算機(jī)機(jī)房，調(diào)整各個(gè)協(xié)議的參數(shù)，有助于調(diào)整設(shè)備的運(yùn)行和技術(shù)參數(shù)，利用數(shù)據(jù)加密方式實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)指標(biāo)使用率的精準(zhǔn)控制。

4.4維持濕度溫度穩(wěn)定

溫濕度的急劇變化與頻繁變化對(duì)機(jī)器設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性及其內(nèi)部零配件的壽命長(zhǎng)短都存在巨大影響。空氣處于飽和狀態(tài)及其所含水蒸氣的含量已達(dá)上限，稱之為飽和狀態(tài)，其所導(dǎo)致的環(huán)境變化不亞于“回南天”的道理，這時(shí)水分的累積顯然會(huì)對(duì)機(jī)器造成嚴(yán)重破壞。以一般標(biāo)準(zhǔn)來(lái)相比，廣義上相對(duì)濕度達(dá)80%以上被定義為潮濕，即眾所周知的“回南天”。而多數(shù)情況下，相對(duì)濕度在65%及其以上時(shí)，物體體表會(huì)因環(huán)境水蒸氣含量超標(biāo)導(dǎo)致水膜形成，其所導(dǎo)致機(jī)器遭受的損壞不亞于將機(jī)器浸泡于水中。隨著空氣中水蒸氣含量的上升，其越發(fā)接近飽和態(tài)，水膜所覆蓋的面積亦隨之增長(zhǎng)。同時(shí)溫度的增長(zhǎng)促進(jìn)了水分子進(jìn)入機(jī)器內(nèi)部空隙的可能，因而對(duì)機(jī)械設(shè)備造成的破壞與影響越大。除此之外，水膜的厚重化與面積的增長(zhǎng)幅度，亦在一定程度上提高了機(jī)械設(shè)備短路發(fā)生的可能。因此，為了保持機(jī)房外部環(huán)境的穩(wěn)定與合理，必要的措施采取已是迫在眉睫，亦是解決外部環(huán)境因素干擾的優(yōu)良舉措。例如，除濕機(jī)的使用便是保障機(jī)房溫度與濕度穩(wěn)定的最佳措施之一。一個(gè)小小的除濕機(jī)，就可幫助機(jī)房免遭溫濕度的破壞性影響，又有何理由不額外增加措施去維持機(jī)房?jī)?nèi)部溫度與濕度的溫度呢.

4.5消防安全管理的措施

對(duì)于相關(guān)消防安全問(wèn)題采取科學(xué)化、合理化的管控。（1）監(jiān)控值班。要實(shí)現(xiàn)對(duì)消防安全集中式的監(jiān)管，針對(duì)各級(jí)監(jiān)管部門落實(shí)工作責(zé)任機(jī)制，設(shè)置消防主控室管理火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)以及相應(yīng)的消防裝備。同時(shí)對(duì)應(yīng)的消防主控室還應(yīng)當(dāng)配備基本的設(shè)備，例如防火服、防爆服以及強(qiáng)光手電筒、對(duì)講機(jī)等，并且將相應(yīng)設(shè)備交由專業(yè)的人員進(jìn)行管理和維護(hù)。（2）設(shè)備維護(hù)。針對(duì)設(shè)備維護(hù)板塊，相關(guān)管理部門應(yīng)當(dāng)積極地制定設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)機(jī)制。當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，需要對(duì)其進(jìn)行快速修復(fù)和管控，以此來(lái)確保消防設(shè)備能夠滿足基本的使用要求。（3）處置撲救。具體來(lái)說(shuō)，該模塊主要是制定針對(duì)機(jī)房滅火，以及對(duì)相關(guān)應(yīng)急事故處理措施的分析。結(jié)合對(duì)應(yīng)的組織架構(gòu)、報(bào)警系統(tǒng)以及緊急處置、應(yīng)急疏散等相應(yīng)的工作流程，減少火災(zāi)對(duì)于生命財(cái)產(chǎn)的損害，同時(shí)，針對(duì)應(yīng)急撲救板塊，對(duì)應(yīng)的消防安全管理部門還需要開(kāi)展及時(shí)的演練工作，對(duì)于各項(xiàng)演練程序進(jìn)行明確，落實(shí)對(duì)火情現(xiàn)場(chǎng)臨危不亂的人員管理模式，并且及時(shí)了解火情的綜合狀況，配合消防安全管理部門開(kāi)展滅火工作.

結(jié)束語(yǔ)：信息時(shí)代到來(lái)以后，數(shù)據(jù)中心機(jī)房的建設(shè)項(xiàng)目日漸增多， 未來(lái)的不斷發(fā)展中，各個(gè)數(shù)據(jù)中心機(jī)房都應(yīng)該從全過(guò)程管理 出發(fā)，對(duì)機(jī)房中的各個(gè)要素開(kāi)展全方位管理，充分提高數(shù)據(jù) 中心機(jī)房的運(yùn)行穩(wěn)定性和可靠性。

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