邵燕

隨著社會的壓力不斷增加,內(nèi)分泌失調(diào)的患者數(shù)量在不斷增加,因此如何增強內(nèi)分泌科患者的護理也成為了現(xiàn)階段醫(yī)務(wù)人員急需解決的問題［1-3］。為了探討持續(xù)護理質(zhì)量改進在內(nèi)分泌護理管理中的應(yīng)用效果,作者選取本院2019 年3 月～2020 年3 月本院內(nèi)分泌科收治的248 例內(nèi)分泌疾病患者,將患者隨機分為觀察組和對照組進行護理觀察,現(xiàn)將結(jié)果報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取本院內(nèi)分泌科2019 年3 月～2020 年3 月本院收治的248 例內(nèi)分泌患者,隨機分為觀察組和對照組,各124例。觀察組患者男63例,女61例；平均年齡(53.67±14.78)歲；疾病包括：甲狀腺功能亢進癥19 例、甲狀腺功能減退癥16 例、糖尿病33 例、肥胖癥22 例、痛風34 例。對照組患者男64 例,女60 例,平均年齡(55.01±14.65)歲；疾病包括：甲狀腺功能亢進癥23 例、甲狀腺功能減退癥20 例、糖尿病37 例、肥胖癥29 例、痛風15 例。兩組患者一般資料比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P＞0.05),具有可比性。所有患者及家屬均同意參加本次研究且經(jīng)倫理委員會批準。

1.2 方法 對照組患者給予內(nèi)分泌科常規(guī)護理,觀察組患者在對照組基礎(chǔ)上增加持續(xù)護理質(zhì)量改進,具體如下。①患者入院后,根據(jù)患者的病情、心理狀態(tài)、健康知識掌握度、護理需求等進行評估,提供具有針對性護理。②指導(dǎo)患者落實各項化驗,安排床位,加強對患者的知識宣教,安撫患者的情緒,為其提供系統(tǒng)化的心理支持。③指導(dǎo)患者勞逸結(jié)合,保證睡眠充足,加強身體鍛煉。健康飲食,忌辛辣、刺激性食物,戒煙戒酒。④向患者強調(diào)遵醫(yī)用藥的重要性,詳細告知患者用藥的劑量、方式、時間及可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)等,保證用藥的有效性與安全性［4-6］。

1.3 觀察指標 比較兩組患者護理質(zhì)量、護理操作、護理行為評分及不良事件發(fā)生率、護理投訴率、護理滿意度。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法 采用SPSS22.0 統(tǒng)計學(xué)軟件進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。計量資料以均數(shù)±標準差() 表示,采用t 檢驗；計數(shù)資料以率(%)表示,采用χ2檢驗。P＜0.05 表示差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者護理質(zhì)量、護理操作、護理行為評分比較 對照組患者護理前護理質(zhì)量管理評分為(46.31±5.12)分、護理操作評分為(64.65±2.26)分、護理行為評分為(44.79±7.96)分,護理后護理質(zhì)量管理評分為(71.67±5.41)分、護理操作評分為(77.93±3.23)分、護理行為評分為(69.18±9.87)分；觀察組患者護理前護理質(zhì)量管理評分為(46.58±5.66)分、護理操作評分為(64.96±2.89)分、護理行為評分為(44.87±8.02)分,護理后護理質(zhì)量管理評分為(87.89±5.69)分、護理操作評分為(89.76±4.98)分、護理行為評分為(86.92±11.43)分；護理前,兩組患者護理質(zhì)量管理、護理操作、護理行為評分比較,差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P＞0.05)；護理后,觀察組患者護理質(zhì)量管理、護理操作、護理行為評分均高于對照組,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05)。見表1。

2.2 兩組患者不良事件發(fā)生率、護理投訴率、護理滿意度比較 觀察組患者不良事件發(fā)生率5.65%、護理投訴率8.06%、護理滿意度90.32%明顯優(yōu)于對照組的18.55%、37.90%、52.42%,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05)。見表2。

表1 兩組患者護理質(zhì)量管理、護理操作、護理行為評分比較(,分)

表1 兩組患者護理質(zhì)量管理、護理操作、護理行為評分比較(,分)

注：與對照組比較,aP＜0.05

表2 兩組患者不良事件發(fā)生率、護理投訴率、護理滿意度比較(%)

3 討論

持續(xù)護理質(zhì)量改進是近年來新興的護理質(zhì)量改進方式,是一種有效的護理質(zhì)量改進手段。為了探討持續(xù)護理質(zhì)量改進在內(nèi)分泌護理管理中的應(yīng)用效果,本文選取124 例內(nèi)分泌疾病患者進行護理觀察。結(jié)果發(fā)現(xiàn),護理前,兩組患者護理質(zhì)量管理、護理操作、護理行為評分比較,差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P＞0.05)；護理后,觀察組患者護理質(zhì)量管理、護理操作、護理行為評分均高于對照組,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05)。觀察組患者不良事件發(fā)生率、護理投訴率、護理滿意度明顯優(yōu)于對照組,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05)。由此說明了持續(xù)護理質(zhì)量改進在內(nèi)分泌疾病護理管理中有著良好的應(yīng)用效果,可以明顯改善護理人員的護理質(zhì)量情況,同時減少護理人員失誤情況,明顯改善護患關(guān)系。

趙海軒［7］的研究發(fā)現(xiàn),持續(xù)護理質(zhì)量改進在內(nèi)分泌護理管理中有著良好的應(yīng)用效果,觀察組護理質(zhì)量滿意度97.14%,明顯高于對照組的80.00%,這與本研究的結(jié)果相似,說明持續(xù)護理質(zhì)量改進在內(nèi)分泌科的護理質(zhì)量改進中有著良好的應(yīng)用效果。楊秀梅［8］的研究表明,持續(xù)護理質(zhì)量改進在內(nèi)分泌科的護理有著良好的應(yīng)用效果,觀察組護理人員的護理缺陷發(fā)生率為4.04%,明顯低于對照組的16.16%,說明持續(xù)護理質(zhì)量改進可以明顯的降低護理人員錯誤發(fā)生率,增強護理人員的操作成功率。亦有多項研究［9,10］表明,持續(xù)護理質(zhì)量改進是一種有效的護理模式,可以明顯改善內(nèi)分泌科護理人員的護理操作情況,減少護理人員操作犯規(guī)情況,同時可以明顯的提高患者的滿意度,同時減少患者的投訴情況,是一種有效的護理質(zhì)量改進手段。有多項研究［11-15］表明,持續(xù)護理質(zhì)量改進在多科室多領(lǐng)域中亦有著良好的應(yīng)用效果,可以明顯改善護理人員的護理質(zhì)量,同時可以明顯改善護理人員的態(tài)度情況,對于護理人員的投訴率也大大下降,說明了持續(xù)護理質(zhì)量改進是一種良好的改進手段。

綜上所述,持續(xù)護理質(zhì)量改進在內(nèi)分泌疾病護理管理中有著良好的應(yīng)用效果,對護理人員的護理質(zhì)量有著良性改進作用,同時可以提高患者的滿意度,值得在臨床中推廣。