徐紅濱 東營(yíng)市河口區(qū)綜合行政執(zhí)法局

從共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代的含義出發(fā)，發(fā)現(xiàn)共享經(jīng)濟(jì)一個(gè)非常明顯的特征就是資源提供者利用Internet平臺(tái)進(jìn)行資源共享。Internet是共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，是共享經(jīng)濟(jì)的重要特征。在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們經(jīng)常共享閑置資源。閑置資源有很多種，如物質(zhì)資源、財(cái)力資源、人力資源等等。正是因?yàn)檫@些資源的存在，以及Internet平臺(tái)和提供閑置資源的人的存在，共享經(jīng)濟(jì)才能產(chǎn)生。

一、基于共享經(jīng)濟(jì)背景下人力資源共享模式的現(xiàn)狀和問題

從廣義的角度理解，共享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是利用共生合作來滿足人們的持續(xù)性發(fā)展需求，將消費(fèi)需求由獲得私有財(cái)物轉(zhuǎn)變?yōu)楂@得使用權(quán)利，從而形成的新型消費(fèi)模式。從狹義的角度理解，共享經(jīng)濟(jì)指的是網(wǎng)絡(luò)背景下，利用信息技術(shù)將閑置、分散的社會(huì)資源整合與分享，從而滿足不同人群多元化消費(fèi)需求的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)總稱。近兩年我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度比較迅猛，深受各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的追捧。現(xiàn)階段很多企業(yè)認(rèn)為：“自己建立了人力資源共享服務(wù)中心，就表示企業(yè)已經(jīng)完成了傳統(tǒng)人力資源管理模式向人力資源共享模式的轉(zhuǎn)變?！边@種理解是片面的。成立人力資源服務(wù)中心僅是實(shí)現(xiàn)人力資源共享服務(wù)模式的第一步。

二、共享經(jīng)濟(jì)的主要特征

共享經(jīng)濟(jì)能夠被人們廣泛認(rèn)可并迅速發(fā)展的原因，主要是其具備以下三個(gè)顯著特征：（1）共享經(jīng)濟(jì)基于現(xiàn)代傳媒構(gòu)建信息平臺(tái)。信息時(shí)代背景下，現(xiàn)代傳媒已經(jīng)成為人們獲取信息的最主要途徑，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，使得現(xiàn)代傳媒成為信息集散的最主要途徑，因此掌握現(xiàn)代傳媒，就意味著具有更廣泛的受眾群體（2）將社會(huì)閑置資源使用權(quán)短時(shí)性轉(zhuǎn)移作為經(jīng)濟(jì)行為的核心。隨著時(shí)代的發(fā)展，消費(fèi)者逐漸意識(shí)到，消費(fèi)的根本目的并不是獲得私人物品，而是獲得能夠滿足自身需求的服務(wù)或使用權(quán)。共享經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作核心正好契合當(dāng)前消費(fèi)者的消費(fèi)理念，因此被廣泛認(rèn)可（3）具有物品高效利用和服務(wù)重復(fù)交易的特征。主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一個(gè)是共享經(jīng)濟(jì)主要以網(wǎng)絡(luò)形式的信息共享平臺(tái)為主，能夠在接近“零邊際成本”的情況下，實(shí)現(xiàn)物品使用權(quán)的轉(zhuǎn)移和共享，使得閑置物品能夠在低運(yùn)作成本的情況下，被反復(fù)利用，從而有效提升了物品的利用率；另一方面是共享經(jīng)濟(jì)將閑置資源的使用權(quán)和所有權(quán)有效分離，并引導(dǎo)擁有物品所有權(quán)的個(gè)人或企業(yè)有償進(jìn)行使用權(quán)的短期轉(zhuǎn)讓，從而實(shí)現(xiàn)“私人物品”的多次重復(fù)利用，顯著提升物品的使用價(jià)值。

三、共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)下靈活就業(yè)人員人力資源管理現(xiàn)狀

職業(yè)規(guī)劃體系的建設(shè)是影響勞動(dòng)者能否持續(xù)在平臺(tái)上工作的重要因素?，F(xiàn)存平臺(tái)沒有明確的規(guī)劃體系，勞動(dòng)者工作一直是臨時(shí)性的工作。因?yàn)槠脚_(tái)工作很難像實(shí)體組織那樣有著明確的晉升崗位，所以只能通過利用勞動(dòng)者工作的數(shù)據(jù)，對(duì)勞動(dòng)者的工作經(jīng)歷進(jìn)行累積，通過累積工作經(jīng)歷給予一定物質(zhì)和精神上的激勵(lì)?，F(xiàn)存平臺(tái)利用用戶評(píng)價(jià)來對(duì)靈活就業(yè)人員進(jìn)行績(jī)效考核，并沒有對(duì)他們形成激勵(lì)作用，導(dǎo)致靈活就業(yè)人員工作激情不高，對(duì)工作的契合程度不高。

四、共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)下人力資源管理創(chuàng)新建議

（一）選人方面

平臺(tái)型靈活就業(yè)人員（如網(wǎng)約車司機(jī)）只需完善手機(jī)號(hào)、身份驗(yàn)證以及車輛等信息就可加入此行業(yè)。因此，在這種新模式下，需要做到“因事設(shè)崗”“按崗聘人”，建立統(tǒng)一的招聘標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化的人才招募流程，借助互聯(lián)網(wǎng)和政府監(jiān)管部門力量，引入相應(yīng)的征信體系，利用大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，強(qiáng)化信用認(rèn)證機(jī)制，做到平臺(tái)上的人員勝任力、道德水平等方面有記錄可查。為優(yōu)化和整合人力資源，便于人力資源的獲取，引進(jìn)新的商業(yè)模式，開展新業(yè)務(wù)，拓寬新市場(chǎng)，打造出高質(zhì)量的海量人才庫(kù)。

（二）用人方面

知人善用有利于實(shí)現(xiàn)平臺(tái)型企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，更好發(fā)揮人力資源的價(jià)值。平臺(tái)型企業(yè)的用人要保證服務(wù)者與被服務(wù)者的正常交易和平臺(tái)的運(yùn)行。對(duì)于某些新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，通過平臺(tái)篩選系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)訂單的匹配，另一些平臺(tái)型企業(yè)，員工通過自主搶單競(jìng)爭(zhēng)崗位。因此，在新模式下，利用用戶評(píng)估、自主調(diào)整的方式來用人，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。

（三）健全績(jī)效考核方式

根據(jù)共享經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)發(fā)展模式，依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)手段，將建立多元化、開放式的人力資源評(píng)價(jià)體系。評(píng)價(jià)方式上：一方面，需要根據(jù)消費(fèi)者評(píng)價(jià)給予靈活就業(yè)人員酬勞，強(qiáng)調(diào)客戶滿意度在考核中的地位；另一方面，實(shí)行雙向互評(píng)，不再只關(guān)注客戶對(duì)就業(yè)者的評(píng)價(jià)，平臺(tái)也可針對(duì)客戶信用差評(píng)設(shè)置底線。通過這種評(píng)價(jià)機(jī)制，使客戶個(gè)人形象、信譽(yù)、品牌直面市場(chǎng)，更加真實(shí)反映靈活就業(yè)人員的服務(wù)能力，真實(shí)的評(píng)價(jià)結(jié)果會(huì)更加激發(fā)靈活就業(yè)人員的規(guī)范服務(wù)水準(zhǔn)。

（四）人資管理觀念在不斷更新

人資管理在共享經(jīng)濟(jì)下，對(duì)企業(yè)不僅僅起到支撐作用，還能從戰(zhàn)略發(fā)展角度全方位開展研究工作。在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展過程中，很多企業(yè)若想強(qiáng)化員工管理工作，必須先增強(qiáng)人資管理人員的戰(zhàn)略意識(shí)，通過人資管理人員的戰(zhàn)略目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)。讓企業(yè)基層職工統(tǒng)一人資管理人員的戰(zhàn)略目標(biāo)，從戰(zhàn)略目標(biāo)的角度出發(fā)，幫助企業(yè)與其他企業(yè)建立良好的利益關(guān)系。同時(shí)還需科學(xué)運(yùn)用相關(guān)手段，完美結(jié)合人力與商業(yè)服務(wù)，促進(jìn)各部門間的和諧友好發(fā)展，提升企業(yè)工作人員的工作效率。

五、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，中國(guó)當(dāng)代已進(jìn)入共享時(shí)代，企業(yè)必須順應(yīng)時(shí)代潮流，把人才管理放在企業(yè)的戰(zhàn)略核心地位，通過多種方式創(chuàng)新管理戰(zhàn)略和方法，建設(shè)一支具有責(zé)任感和凝聚力的團(tuán)隊(duì)。唯有這樣，才能在日益復(fù)雜的市場(chǎng)中走在前列，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的雙重目標(biāo)。