張茗薈 北京京煙卷煙零售連鎖有限公司

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用對于各個行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展建設(shè)都有非常囊重要的促進(jìn)作用，煙草行業(yè)為了取得更好地發(fā)展?fàn)顟B(tài)和前景，也需要找到良好的切入點實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與企業(yè)日常生產(chǎn)的融合，從根本上來說，在人員培訓(xùn)工作中融入網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對于企業(yè)的長期發(fā)展有非常突出的促進(jìn)作用。

一、基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的企業(yè)培訓(xùn)工作特征

在互聯(lián)網(wǎng)平臺和信息技術(shù)的支持下，煙草行業(yè)的人員培訓(xùn)工作在組織形式和實際效果上也會出現(xiàn)一些顯著地變化，這些變化是培訓(xùn)工作開展中需要適應(yīng)的要點，也是優(yōu)化培訓(xùn)工作效果的合理方式。

（一）豐富培訓(xùn)形式內(nèi)容

有了網(wǎng)絡(luò)平臺上多元化的信息資源的支持，人員培訓(xùn)工作不僅可以在前期的組織實施思路上獲得更多的更新啟發(fā)，在具體工作落實的環(huán)節(jié)也能夠給培訓(xùn)工作人員的實際工作開展帶來很大的便利。培訓(xùn)管理人員和組織者可從網(wǎng)絡(luò)平臺上獲取更加多元化的培訓(xùn)內(nèi)容，并掌握更加具有靈活性的培訓(xùn)方法，這不僅從客觀上使得培訓(xùn)工作的內(nèi)容更為充實、質(zhì)量得到進(jìn)一步提升，也有利于從主觀上激發(fā)參與培訓(xùn)工作人員的主觀積極性。這都是取得良好的人員培訓(xùn)成效的重要條件。

（二）降低培訓(xùn)工作成本

網(wǎng)絡(luò)信息資源的流通開放性以及技術(shù)的普及使得網(wǎng)絡(luò)平臺的應(yīng)用成本得到了降低。與傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)工作開展模式相比，借助于網(wǎng)絡(luò)平臺開展的培訓(xùn)教育工作對于工作人員而言具有更高地便捷性，這有利于充分利用員工的碎片工作時間或者一部分業(yè)余時間完成培訓(xùn)工作任務(wù)。對于企業(yè)來講，當(dāng)時間的利用率提升，意味著企業(yè)培訓(xùn)的總體成本得到了降低。

二、融合創(chuàng)新背景下教育培訓(xùn)工作的有效路徑

從上文的分析中可知，煙草企業(yè)的培訓(xùn)教育工作在融入了互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)后，其本身的培訓(xùn)教育效果會得到一定程度地促進(jìn)。如何在培訓(xùn)教育中合理運用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)是需要思考的問題。

（一）充分開發(fā)利用在線學(xué)習(xí)平臺

企業(yè)方面應(yīng)當(dāng)重視結(jié)合煙草企業(yè)的實際情況開發(fā)和定制一套系統(tǒng)性的在線學(xué)習(xí)平臺，按照煙草行業(yè)的工作規(guī)范要求和未來發(fā)展趨勢，將相關(guān)的學(xué)習(xí)模塊和內(nèi)容融入日常的培訓(xùn)工作內(nèi)容中去，有了相對更為完整的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)平臺，不僅有利于管理人員針對員工參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)的進(jìn)度和狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督，對于員工來說，其參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時間安排靈活度也會得到顯著地提升，且在自主參與培訓(xùn)的過程中，也有利于培養(yǎng)員工自主的學(xué)習(xí)和工作習(xí)慣。但需要強調(diào)的是，在線學(xué)習(xí)平臺的開發(fā)和利用需要技術(shù)人員和資金的同步支持，需要企業(yè)管理者和決策者更新工作思路，創(chuàng)新工作方法[1]。

（二）不斷完善和充實傳統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容

煙草企業(yè)的行業(yè)規(guī)范要求使得員工的培訓(xùn)工作開展必須遵循既定的培訓(xùn)內(nèi)容框架，但有了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的致賀詞，培訓(xùn)的方式方法和內(nèi)容的邊界可以不斷進(jìn)行擴(kuò)充，例如，培訓(xùn)人員可以結(jié)合傳統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容體系，將其用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行呈現(xiàn)，或者將電腦客戶端與手機客戶端進(jìn)行聯(lián)合，促進(jìn)培訓(xùn)工作的形式和內(nèi)容更加多元化，并保證其信息資訊的先進(jìn)性。這也是現(xiàn)代社會環(huán)境下煙草行業(yè)發(fā)展適應(yīng)新的市場競爭要求的有效方法。

（三）針對具體的培訓(xùn)環(huán)節(jié)加強創(chuàng)新設(shè)計

關(guān)于這方面的設(shè)計工作，可借鑒移動益智答題的模式將培訓(xùn)工作開展的過程轉(zhuǎn)變?yōu)楦泳哂徐`活性和參與性的過程。培訓(xùn)人員可通過問題設(shè)置的方式，將與員工技能水平相關(guān)的多種不同類型的技術(shù)要點和工作方法轉(zhuǎn)換為具體工作開展中的問題設(shè)置在益智移動培訓(xùn)的問題庫中，組織員工通過參與競猜、互動答題的方式了解相關(guān)的知識體系，達(dá)到培訓(xùn)教育的效果，從員工的主觀 感受上分析，這種更加具有靈活性和參與感的培訓(xùn)方式更加輕松愉快，員工主觀上的參與積極性也會提升[2]。同時，這種模式的內(nèi)核中還包含了一部分競爭模式，這就更容易激發(fā)員工的上進(jìn)心，使其更加積極主動地參與到培訓(xùn)教育的環(huán)節(jié)中。

（四）提升培訓(xùn)管理和組織人員的技術(shù)水平

在充分應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的背景下，培訓(xùn)組織人員和實施人員的能力水平對于培訓(xùn)效果的影響也是非常顯著的。因此，企業(yè)內(nèi)部針對這部分工作人員自身的能力水平也要及時采取措施進(jìn)行提升和優(yōu)化。從具體要求的角度上來說，參與培訓(xùn)教育的人員需要全面掌握一些在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)的運行原理和其中的功能模塊，并且適當(dāng)掌握一部分系統(tǒng)運行維護(hù)和管理的知識，確保在在線培訓(xùn)系統(tǒng)的作用持續(xù)得到有效發(fā)揮。另外，從培訓(xùn)教育工作開展的實際出發(fā)觀察，由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和憑條的開放性，也需要管理人員結(jié)合培訓(xùn)工作計劃對員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)參與狀態(tài)和進(jìn)度進(jìn)行合理的監(jiān)督與管理，避免培訓(xùn)教育工作出現(xiàn)形式化的問題。

三、結(jié)束語

綜合分析可知，煙草企業(yè)的人員培訓(xùn)工作不僅要考慮行業(yè)的特征和專業(yè)技術(shù)層面的要求，更要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和建設(shè)要求，在培訓(xùn)教育工作的開展中依托網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)豐富培訓(xùn)教育的方式方法，并且通過靈活運用多種類型的資源使培訓(xùn)教育工作的狀態(tài)更加穩(wěn)定有序，充分發(fā)揮出提升員工技術(shù)能力水平的作用，更好地為煙草行業(yè)的發(fā)展建設(shè)服務(wù)。