尹 偉，劉雙雙，方三華

（浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院，杭州 310058）

0 引言

高校大型精密儀器設(shè)備是高校發(fā)展高科技，培養(yǎng)一流高層次創(chuàng)新人才的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，標志著高校的建設(shè)水平和科研實力［1］。建設(shè)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科（簡稱“雙一流”）是新時代中國建設(shè)教育強國的重要組成部分，也是黨中央和國務(wù)院作出的重大戰(zhàn)略部署［2］。構(gòu)建大型儀器設(shè)備共享平臺有利于各高校提高儀器設(shè)備的優(yōu)質(zhì)資源共享效率，是確保教學(xué)和科學(xué)研究的重要物質(zhì)保障，更是創(chuàng)新人才培養(yǎng)和一流學(xué)科建設(shè)的重要條件。一流的高水平大學(xué)必須擁有一流的學(xué)科建設(shè)保障、一流的師資隊伍、創(chuàng)新人才的培養(yǎng)基地和社會服務(wù)的功能，這些都需要一流的大型儀器平臺作為支撐［3-5］。近年來，國內(nèi)各地高校和研究所紛紛建立共享儀器平臺并取得了一些成功的經(jīng)驗［6-10］。醫(yī)學(xué)院公共技術(shù)平臺，經(jīng)過10 年的建設(shè)與實踐，響應(yīng)國家“雙一流”建設(shè)的號召和高要求，從創(chuàng)新管理體制、開展多模式實驗教學(xué)培訓(xùn)、推進信息化平臺建設(shè)等方面著手［11］，不斷推進平臺在高校教學(xué)科研水平提高、人才培養(yǎng)和社會服務(wù)中的重要性，努力發(fā)揮儀器平臺存在的自身價值，積累了豐富的平臺建設(shè)經(jīng)驗。

1 大型儀器平臺文化建設(shè)的必要性

文化是一個國家、一個民族的靈魂。沒有高度的文化自信，沒有文化的繁榮興盛，就沒有中華民族偉大復(fù)興［12］。高校要注重以文化育人，積極創(chuàng)建文明校園，開展形式多樣、健康向上、格調(diào)高雅的校園文化活動［13］，充分體現(xiàn)高校文化育人的重要作用。實驗室文化是高校校園文化建設(shè)的重要組成部分，包含物質(zhì)文化、制度文化、精神文化等多個方面［14］，精神文化主要體現(xiàn)在實驗室的思想理念、價值觀念、行為方式、學(xué)術(shù)氛圍等多方面?！半p一流”建設(shè)方案指出，要營造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，保護創(chuàng)新、寬容失敗，大力激發(fā)創(chuàng)新活力。大型儀器平臺開展“以人為本”的文化建設(shè)，有利于穩(wěn)定實驗技術(shù)隊伍，可讓實驗技術(shù)人員自由、民主、充分地進行交流［15］，提高實驗創(chuàng)新能力。發(fā)揚主人翁精神，形成團結(jié)協(xié)作的和諧氛圍，激發(fā)實驗技術(shù)人員和學(xué)生主動參與科研實驗，推動大型儀器設(shè)備的開放共享。將個人目標與大型儀器平臺開放共享的目標統(tǒng)一起來，對整合公共平臺設(shè)備和技術(shù)資源、促進實驗教學(xué)培訓(xùn)、學(xué)科教書育人、推廣實驗創(chuàng)新成果起到積極引導(dǎo)和激勵作用［16］。醫(yī)學(xué)院公共平臺以“青年文明號”品牌為載體，黨建、團建多管齊下，進一步加強了平臺文化建設(shè)，并取得了一定成效，提高了大型貴重儀器的使用效益。

2 醫(yī)學(xué)院公共平臺文化建設(shè)的措施

2.1 “青年文明號”品牌建設(shè)

醫(yī)學(xué)院平臺針對青年員工集中的特點將爭創(chuàng)“青年文明號”作為帶領(lǐng)青年立足崗位、建功立業(yè)，努力打造“整合、共享、完善、提高”的大型儀器共享平臺的有效載體，并通過“二四一”工程的創(chuàng)建活動，即“提供兩個保障，爭創(chuàng)四個一流、豎起一面旗幟”，以“展青春風(fēng)采、創(chuàng)一流服務(wù)”為創(chuàng)建口號，確立“團結(jié)、高效、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新”的工作方針，樹立“追求卓越、臻于至善”的工作理念，爭創(chuàng)“四個一流”（即：一流服務(wù)質(zhì)量、一流培訓(xùn)體系、一流共享管理、一流業(yè)務(wù)水平）。平臺作為唯一一個由院系上報的青年文明號單位，順利通過青年文明號答辯驗收，以優(yōu)異成績獲浙江大學(xué)“青年文明號”榮譽稱號。

2.2 領(lǐng)導(dǎo)高度重視，提供兩個保障

（1）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提供組織保障。平臺成立“青年文明號”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工會小組、宣傳小組，制定文化活動計劃，并提出全員參與、全程監(jiān)督、微笑行動、全方位服務(wù)的文明服務(wù)、科學(xué)管理理念，并逐級落實。

（2）以精細化管理為抓手，提供制度保障。為契合學(xué)校雙一流建設(shè)，醫(yī)學(xué)院科研辦提出“以精細化管理為抓手來促進平臺建設(shè)”。經(jīng)平臺教授委員會和管理小組充分討論，堅持以精細化管理抓平臺建設(shè)，保證各項工作有條不紊開展。強化內(nèi)部管理，保障平臺安全運轉(zhuǎn)。制定了“公共技術(shù)平臺崗位聘任管理辦法”“公共技術(shù)平臺培訓(xùn)考核制度”“公共平臺外出參會和培訓(xùn)管理制度”等10 余項制度，同時建立了大型精密儀器使用“安全責(zé)任書”制度，保障大型儀器規(guī)范使用及實驗室安全運行。制定“醫(yī)學(xué)院公共技術(shù)平臺青年文明號管理辦法”，堅持日督促、月檢查、季考評。制定了“青年文明號”活動的實施方案、工作計劃、創(chuàng)建標準、獎懲條例等相關(guān)制度，使整個文化建設(shè)工作做到目標明確、制度健全、管理規(guī)范。從而促進平臺在各項管理上步入有章可循，有序可控的發(fā)展軌道。

2.3 練好“文明功”，創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量

平臺堅持硬件投入與軟件提升雙輪驅(qū)動，狠摳細節(jié)，不斷提升文明含量。為營造和諧創(chuàng)建氛圍，平臺通過預(yù)約網(wǎng)站、海報、QQ群、橫幅、電子顯示屏、宣傳冊、宣傳展板、微信公眾號、微信群、釘釘群等宣傳途徑對平臺文化建設(shè)、青年文明號活動和日常技術(shù)講座、培訓(xùn)考核進行宣傳，全力打造文明和諧的人文環(huán)境。于無聲中熏染、教育、提升每一個人。崗位上推行“六個一”制度，即“一崗、一箱、一牌、一徽、一旗、一口號”，一崗是設(shè)立黨員示范崗，一箱是懸掛意見箱，一牌是青年文明號標志牌，一徽是佩戴黨徽或團徽上崗，一旗是高舉青年文明號大旗，一口號是體現(xiàn)服務(wù)特色的創(chuàng)建口號。通過“六個一”實施，及時收集、整理學(xué)生和廣大教授的反饋意見，推行“首問負責(zé)制”，響應(yīng)浙江省“最多跑一次”號召，第一時間解決問題。完善崗位環(huán)境，接受群眾監(jiān)督，通過內(nèi)控外評促進改善服務(wù)質(zhì)量。

2.4 發(fā)揮平臺輻射作用，創(chuàng)一流培訓(xùn)陣地

平臺始終堅持以實現(xiàn)“資源合理配置，儀器有效利用”為目標，通過強化培訓(xùn)與服務(wù)，積極探究增加儀器共享時間、提高儀器使用效率的有效方法，最大限度發(fā)揮儀器潛能，結(jié)合完善的信息化管理預(yù)約系統(tǒng)，實現(xiàn)平臺儀器24 h全天候開放，最大程度地保證儀器的共享和科研產(chǎn)出比，著力打造一流培訓(xùn)陣地。為讓廣大用戶了解最新的儀器技術(shù)、功能和國際最新研究進展，平臺建立“系列講座制度”，不定期邀請專家為學(xué)校師生和用戶做前沿技術(shù)講座。同時開展“獨立操作資格培訓(xùn)”和“定期培訓(xùn)”，根據(jù)儀器情況定制了各有特色的培訓(xùn)方案，探討出一套培訓(xùn)流程（理論培訓(xùn)→上機操作培訓(xùn)→指導(dǎo)操作→上機考核→獲得獨立操作資格證書→授權(quán)資深資格）。同時開設(shè)研究生科研技能課程V-大型儀器原理和操作課程教學(xué)，增強了研究生的上機實驗操作能力和自主創(chuàng)新能力。

2.5 創(chuàng)建“逸時光”書吧，提升平臺影響力

平臺充分利用現(xiàn)有資源在三樓成像平臺走廊精心布置了一個開放式書吧——“逸時光”書吧，免費開放借閱，方便廣大師生在實驗閑暇之余借閱。該書吧涵蓋了成像類、生化類專業(yè)書籍、歷史文學(xué)類、生活勵志類、原版英文書籍等，是真正為平臺員工和廣大師生閱讀提供服務(wù)的開放式書吧。為使書吧正常運作，平臺對書籍進行編號并制定了“逸時光書吧”管理公約。平臺還充分發(fā)揮科研支撐作用，成功舉辦了兩屆“最美科研圖片大賽”并進行科研圖片大賽作品展出，充分展示了公共平臺的服務(wù)成果。

2.6 培養(yǎng)技術(shù)尖兵，創(chuàng)一流業(yè)務(wù)水平

為保持平臺工作人員的技能先進性，更好地為廣大科研用戶提供服務(wù)，平臺工作人員不定期外出學(xué)習(xí)交流。采用“走出去、請進來”的方式，通過學(xué)習(xí)考察、調(diào)研、參加學(xué)術(shù)活動及培訓(xùn)班等方式，開拓技術(shù)員的眼界，提高業(yè)務(wù)水平。在平臺青年人才中廣泛深入地開展“技術(shù)攻關(guān)”“崗位大練兵”“一幫一”等活動，激發(fā)實驗技術(shù)隊伍學(xué)業(yè)務(wù)、強技能、練硬功的熱情，使“問不倒、難不倒”的技術(shù)業(yè)務(wù)能手不斷涌現(xiàn)。

2.7 積極參與社會公益活動

平臺利用自身優(yōu)勢，變身小學(xué)生“第二課堂”基地，制作了洋蔥表皮、植物根莖、腦片、活體小鼠等小學(xué)生感興趣的動植物標本，在激光共聚焦顯微鏡下進行觀察，對小學(xué)生進行科普和宣傳教育，激發(fā)他們對于科研微觀世界的興趣。舉辦公共平臺開放日，接待大學(xué)生暑期夏令營。為更好地使企業(yè)為醫(yī)學(xué)、生物等專業(yè)的科研、教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，發(fā)揮平臺輻射作用及影響力，幫助各實驗室解決現(xiàn)階段試劑選擇、使用或是實驗儀器使用選擇等問題。平臺聯(lián)合廠家免費幫助實驗組校準移液槍，維護顯微鏡，提供DEMO 機放在平臺進行展示，供學(xué)生免費使用，如奧林巴斯VS120虛擬切片機等大型儀器。普及實驗室安全知識，并積極參加學(xué)校組織的安全視頻拍攝大賽等。體現(xiàn)了“青年文明號”的先進性，發(fā)揮了平臺在精神文明建設(shè)中的表率作用。

2.8 黨建、團建雙促文化建設(shè)

醫(yī)學(xué)院平臺屬于科研與平臺黨支部，自成立以來，在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，圍繞雙一流建設(shè)目標，加強黨支部建設(shè)。通過參觀、來訪接待、平臺年會、平臺生日會、實驗技能大賽、毅行、參觀黨建館等各種黨建和團建活動，實現(xiàn)黨建與大型科研平臺文化建設(shè)融合聯(lián)動，擴大了平臺影響力，提升了平臺形象，形成了獨特和諧環(huán)境和氛圍，增進了同事之間的交流。

2.9 舉辦用戶交流會，推動平臺內(nèi)涵式發(fā)展

為進一步推動平臺的內(nèi)涵式發(fā)展，充分發(fā)揮大型科研儀器對學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)和科學(xué)研究的支撐作用，扎實推進大型儀器的開放共享。平臺舉辦用戶交流會，邀請來自不同院系及學(xué)科的研究生、博士后和平臺工作人員進行經(jīng)驗交流分享。參會人員結(jié)合各自的研究方向和常用儀器，針對目前儀器管理、開放共享中遇到的困難和問題與儀器管理員進行交流，用戶交流會從培訓(xùn)、網(wǎng)站預(yù)約、儀器維護和平臺管理等方面收集反饋意見和建議，為今后儀器共享管理提供了很好的改進參考，進一步提升了平臺的服務(wù)能力和水平。

3 文化建設(shè)促進平臺儀器共享成效

3.1 樹起一面旗幟

通過文化建設(shè)和“青年文明號”活動，促使平臺實驗技術(shù)隊伍的思維方式、文明禮貌、待人接物、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中得到提高，形成了一支形象好、服務(wù)佳的高品質(zhì)科研支撐隊伍。文化建設(shè)工作的實踐表明，文化活動引導(dǎo)青年愛崗敬業(yè)、學(xué)技成才、爭創(chuàng)一流，促進廣大青年自身思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)的提高，一切以用戶為中心的思想得到進一步落實。

3.2 學(xué)習(xí)效仿模板

平臺經(jīng)歷10 年的發(fā)展和蛻變升級，逐步擴大了平臺知名度，醫(yī)學(xué)院平臺的管理模式包括網(wǎng)絡(luò)預(yù)約系統(tǒng)已成為國內(nèi)各兄弟院校、科研院所效仿和學(xué)習(xí)的模板。平臺已發(fā)展成為對外展示醫(yī)學(xué)院科研的窗口及示范基地，在學(xué)院引進人才、學(xué)術(shù)交流等方面發(fā)揮重要服務(wù)支撐作用。10 年來，平臺累計接待參觀來訪團227 個，3 305 人次，國內(nèi)參觀訪團包括國家科技部、省科技廳、鐘南山院士團隊、國內(nèi)兄弟院校等，國外參觀訪團如愛丁堡大學(xué)，悉尼大學(xué)等海外高校、美國科學(xué)院院士等。來訪專家們對平臺的建設(shè)共享所取得的成果和文化建設(shè)活動給予高度的評價和肯定。

3.3 平臺多項榮譽

醫(yī)學(xué)平臺獲得多項省級和校級榮譽，如2012 年獲浙江省高校實驗室工作先進集體獎，2014～2015 年浙江省高校實驗室工作研究成果獎一等獎，2016～2017年浙江省高校實驗室工作研究成果獎一等獎，醫(yī)學(xué)平臺的共聚焦顯微鏡、流式分析儀等大型儀器排名學(xué)校共享儀器排行榜前10 位，并連續(xù)8 年榮獲學(xué)校共享服務(wù)優(yōu)秀機組。

3.4 平臺共享服務(wù)成果

除了提升自身技術(shù)水平，平臺也積極舉辦各類技術(shù)講座及大型會議，為廣大用戶創(chuàng)造技術(shù)交流平臺。通過用戶和技術(shù)人員面對面溝通交流，用戶可更好地掌握并應(yīng)用各項技術(shù)，同時可以更多了解技術(shù)前沿進展，獲得更多的科研思路和啟發(fā)。自2010 年起，平臺累計舉辦技術(shù)講座200 余場，大型會議10 余場，講座內(nèi)容涵蓋了顯微成像、生物化學(xué)和分子生物學(xué)檢測等技術(shù)原理及應(yīng)用，同時包含新儀器新技術(shù)專題介紹。10 年間，平臺累計舉辦大型儀器如激光共聚焦顯微鏡、流式細胞儀等上機培訓(xùn)6 600 多場，培訓(xùn)了2 萬多人次，頒發(fā)獨立操作資格證6 500 余份。在10 年發(fā)展沉淀中，醫(yī)學(xué)平臺為學(xué)校及附屬醫(yī)院的科學(xué)研究提供了有力的技術(shù)支撐。據(jù)不完全統(tǒng)計平臺累計為600 多項國家級項目提供技術(shù)支持，支撐發(fā)表論文440 余篇，影響因子10 分以上130 余篇，包括Cell、Nature、Science等著名期刊，取得了豐碩的共享服務(wù)成果。

4 結(jié)語

醫(yī)學(xué)院公共技術(shù)平臺文化創(chuàng)建活動的開展，起到了助發(fā)展、升服務(wù)、促和諧、高共享、樹新風(fēng)的良好成效，展現(xiàn)了青年文明號的風(fēng)采。在浙江大學(xué)勇攀高峰爭創(chuàng)世界“雙一流”建設(shè)的號召下，平臺將不忘初心，牢記使命，以精準服務(wù)“雙一流”建設(shè)為引領(lǐng)，以“青年文明號”為載體，以堅持“高效、優(yōu)質(zhì)、完善、提高”為服務(wù)宗旨，以努力提高精細化管理水平為抓手，進一步加強平臺文化建設(shè)，創(chuàng)和諧平臺，切實提高儀器共享效率，為學(xué)校“雙一流”建設(shè)添磚加瓦。