齊琳 港城大街街道辦事處

前言：街道辦事處工作需要和人民群眾產(chǎn)生密切的接觸，而他們的工作直接關系到人民群眾對國家政府工作的滿足度。而想要實現(xiàn)街道辦事處工作的有效開展，對相關工作人員的素質要求也比較高，但目前在街道辦事處的人力資源管理中還存在諸多問題，這對其工作開展也產(chǎn)生了很大的影響。面對這種情況，街道辦事處就需要正視人力資源管理中的問題，并積極采取有效對策加強管理，這也是其工作中需要重點關注的內容。

一、街道辦事處的人力資源管理中的常見問題

（一）人力資源組織結構和權責配置的不合理

在街道辦事處的工作中，為了確保其工作能夠有效開展，良好的人力資源是基本保障。而人力資源想要發(fā)揮應有作用，需要做好其組織結構和權責配置的合理優(yōu)化。在實際人力資源的管理工作中，因為其工作內容涉及的范圍比較廣泛，工作的內容較為繁雜，往往存在工作效率的低下，究其原因主要是人力資源組織結構和權責配置的不合理[1]。組織結構并沒有按照實際工作的情況和需求實施職能明確劃分，也沒有對權責實現(xiàn)規(guī)范配置，這就導致實際工作的開展中存在工作盲目性和不規(guī)范性，而當工作出現(xiàn)問題的時候，也很難找到相應的責任人，這也導致很多人員在工作中存在積極性的不足，對工作的質量與效率產(chǎn)生消極影響。

（二）工作隊伍的整體素質有待提高

在此單位人力資源的管理中，工作隊伍的素質是有效開展與完成工作的保障，但工作隊伍的整體素質還有待提高。因為很多工作人員都是通過社招而來的，隊伍整體的年齡也比較大，且年輕人員和年輕干部都比較稀缺，實干型的人員比較少，這對其工作開展產(chǎn)生不利。同時，對人員聘用中存在標準的不明確，且人員選拔的機制也存在不合理的情況，這對其隊伍整體素質的提升產(chǎn)生了影響。另外，很多工作人員的學歷都比較偏低，在工作中缺乏有效性和專業(yè)性，且人力資源的管理中還缺乏對他們的再培訓和再學習的機會，這導致人力資源隊伍水平提升缺乏動力。

（三）管理機制有待完善

管理機制對人力資源的管理工作發(fā)揮重要作用，其直接關系到其管理工作的效果，但目前在人力資源的管理中還存在管理機制有待完善的情況。在人力資源的管理中，往往激勵機制較為缺乏，街道辦事處本來存在任務重和工資低的特點，而激勵手段和制度的缺乏，對他們工作的積極性產(chǎn)生的影響，進而不利于其工作的開展；且激勵機制的缺乏也會影響其人才的吸納，對其人力資源的隊伍建設產(chǎn)生不利。同時，人力資源管理的考核機制不夠完善，考核機制是推動工作人員有效開展工作的重要手段，但在對人員考核評價期間，考核內容、標準等不夠明確，考核過程和考核結果的不完全透明性，導致其公平性以及公正性存在不足，進而這就影響了工作人員對考核機制的認可，對工作也缺乏熱情[2]。

二、街道辦事處的人力資源管理的對策

（一）合理配置人力資源結構組織結構和權責

在人力資源的管理中，街道辦事處要對工作范圍的實施明確，對傳統(tǒng)管理模式打破，積極改善和居民的關系，根據(jù)實際崗位需求和工作情況，來對組織機構和職能責任實施科學劃分，并對人員工作目標以及工作任務科學分配，來為他們工作有序開展奠定基礎。同時，單位還要對工作隊伍思想認識進行優(yōu)化，充分發(fā)揮出工作的優(yōu)勢，做好對人力年齡結構的優(yōu)化處理，可以對單位崗位流動性實施提升，通過競聘上崗和末尾淘汰的方式，對優(yōu)秀年輕人員或者干部實施選拔與培養(yǎng)干，這樣也便于吸引和招攬更多優(yōu)秀的年輕人才，通過對人才隊伍實施優(yōu)化，能夠發(fā)揮出人才引領的作用，并強化內部員工競爭意識和責任心，從而促進他們對人民群眾實現(xiàn)優(yōu)質服務的提供。

（二）提升工作隊伍的整體素質

此單位是最基層的政府機構，其工作質量與效率直接關系到國家政府部門的形象，因此為了工作高質高效開展，需要做好工作隊伍整體素質的提升。在管理工作中，要注重對各級的工作人員實施培訓，從知識理論、專業(yè)技能和道德素質等方面進行培養(yǎng)，來對他們的綜合素養(yǎng)實施提升。同時，還可以根據(jù)不同層級和不同部門實際的工作情況，合理選擇培訓教育的方向，并借助豐富的方式，如會議、培訓活動和網(wǎng)絡在線教學等手段，來對他們開展教育活動，實現(xiàn)對他們的全面培訓，促進工作隊伍的整體素質有效提升[3]。

（三）完善人力資源的管理機制

通過對人力資源的管理機制不斷完善，借助科學合理的制度依據(jù)，能夠為人才資源的管理工作提供有效表彰。首先，單位要對激勵機制不斷完善，對工作情況和薪資待遇間存在的關系不斷強化，進而通過物質和精神等激勵效果來實現(xiàn)對人員工作積極性的調動。其次，在考核機制中要確立明確的考核標準，還要注重考核過程的公平性和公正性，并將考核機制和獎懲機制實施結合，來實現(xiàn)對工作人員的激勵作用和監(jiān)督作用，促進他們工作質量與效率的提升。

結語：綜上所述，街道辦事處工作至關重要，為了確保其工作能夠有效開展與完成，其單位就需要正視人力資源管理中的問題，并積極采取有效的對策進行相關問題的處理，這對其單位人民服務工作的質量提升具有重要價值。