陳文華

(廣東理工學(xué)院，廣東 肇慶 526100)

在當(dāng)前形勢下，提升高校思想政治教育(以下簡稱“思政教育”)的親和力是高校立德樹人的需求。從提升話語親和力的角度展現(xiàn)教育親和力，不僅可以從話語層面引領(lǐng)教育貼近學(xué)生學(xué)習(xí)生活實際，還能帶動思政教育從學(xué)生可接受的層面完成立德樹人根本任務(wù)。然而，當(dāng)前高校內(nèi)教育話語理論性較強(qiáng)、不貼合大學(xué)生實際等問題仍普遍存在，教育話語的親和力尚未顯現(xiàn)[1]。大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的快速發(fā)展為提升思政教育話語親和力帶來了嶄新的發(fā)展機(jī)遇，大數(shù)據(jù)特有的精準(zhǔn)性、即時性及信息資源的豐富性等，為提升教育話語親和力帶來了便利條件和有效支撐。其能從大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的實際出發(fā)提升話語親和力，使教育話語更貼合當(dāng)代大學(xué)生的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)特征，從而增強(qiáng)大學(xué)生對教育話語的接受程度，并帶動其學(xué)習(xí)效果的提升，進(jìn)而實現(xiàn)育人目標(biāo)。但與此同時，高校提升話語親和力也面臨一系列挑戰(zhàn)，表現(xiàn)在教育主導(dǎo)、主體及平臺建設(shè)等多方面。為此，高校和教育者如何充分利用大數(shù)據(jù)發(fā)展帶來的機(jī)遇，全方位應(yīng)對大數(shù)據(jù)視域下教育話語親和力提升面臨的挑戰(zhàn)，切實提升話語親和力，助力教育完成立德樹人目標(biāo)，已成為其所面臨的重要任務(wù)。

一、 大數(shù)據(jù)時代高校思想政治教育話語親和力提升的機(jī)遇

大數(shù)據(jù)多指從多元形式、多途徑的來源中搜索而來的龐大數(shù)據(jù)組，具有大量、高速、多樣及價值等四大特點，大數(shù)據(jù)借助云計算與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，能實現(xiàn)即時的海量數(shù)據(jù)分析。基于此，提升話語親和力迎來了全新的發(fā)展機(jī)遇，在大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)性、即時性及豐富性等特性基礎(chǔ)上，思政教育提升話語親和力有了客觀的依據(jù)和切實的支撐。

(一)大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)定位為提升教育話語親和力提供了有效依據(jù)

精準(zhǔn)分析和定位是大數(shù)據(jù)傳播、分析數(shù)據(jù)的最大特色，表現(xiàn)在教育話語親和力提升中，大數(shù)據(jù)可對大學(xué)生日常學(xué)習(xí)、生活和話語表達(dá)進(jìn)行全面分析、精準(zhǔn)定位，為提升教育話語親和力提供有效依據(jù)，其能幫助思政教育工作者了解大學(xué)生的學(xué)習(xí)特征和話語習(xí)慣，從而使教育話語親和力的提升找到正確的方向，不斷接近大學(xué)生生活實際。教育者借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對大學(xué)生參與思政教育學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，精準(zhǔn)定位教與學(xué)的各項內(nèi)容，進(jìn)而了解大學(xué)生的思想動態(tài)及其對教育話語的感受，并有效評估學(xué)生學(xué)習(xí)效果，能為自身提升話語親和力提供精準(zhǔn)依據(jù)，能使教育者從大學(xué)生接受教育話語的實際出發(fā)調(diào)整教育話語的內(nèi)容和形式，提升學(xué)生對教育話語的接受度及話語的親和力[2]。以大學(xué)生(即教育話語接受者)的感受為主調(diào)整教育話語，才能切實提升教育話語親和力，借助大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定位的技術(shù)，能幫助教育者獲得有效調(diào)整教育話語、提升教育話語親和力的現(xiàn)實依據(jù)。

(二)大數(shù)據(jù)的即時性能為提升教育話語親和力提供保障時效

大數(shù)據(jù)的即時性是指大數(shù)據(jù)技術(shù)能對其搜集、處理的信息進(jìn)行適時傳播。大數(shù)據(jù)在傳播數(shù)據(jù)信息時操作簡單且不受時空限制，有較強(qiáng)的便捷性，適合當(dāng)代教育使用。利用大數(shù)據(jù)的即時性，教育者可及時了解大學(xué)生思想新動態(tài)及其對當(dāng)前課程學(xué)習(xí)的感受和反饋，使其在調(diào)整教育話語的內(nèi)容和形式時更具實效性和針對性，進(jìn)而使教育話語更符合當(dāng)下大學(xué)生的學(xué)習(xí)特征和話語習(xí)慣，確保教育話語的親和力得以有效提升。同時，當(dāng)代大學(xué)生在自身學(xué)習(xí)成長的過程中養(yǎng)成了多樣化的學(xué)習(xí)習(xí)慣，多習(xí)慣于從互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等層面獲取信息、學(xué)習(xí)知識，養(yǎng)成了極具個性化的學(xué)習(xí)特征，且其學(xué)習(xí)需求和話語習(xí)慣也受到信息技術(shù)的影響表現(xiàn)出多變的特征，這就要求教育者要及時關(guān)注學(xué)情的實際變化，尊重學(xué)生實際需求，為教育話語親和力的提升提供具有時效性的轉(zhuǎn)化依據(jù)。此外，在大數(shù)據(jù)背景下，人人都是數(shù)據(jù)信息的傳播主體，在網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實空間范圍內(nèi)實時存在著最新的數(shù)據(jù)信息，思政教育者利用大數(shù)據(jù)的即時性轉(zhuǎn)變教育話語，使教育話語以學(xué)生特征和習(xí)慣變化為主，能滿足大學(xué)生快速了解數(shù)據(jù)信息傳播的需求，增強(qiáng)大學(xué)生對教育話語的認(rèn)同感，從而起到促進(jìn)教育話語親和力提升的作用。

(三)豐富多樣的大數(shù)據(jù)資源能為提升教育話語親和力提供內(nèi)容支撐

新時代背景下，大數(shù)據(jù)的覆蓋范圍逐步擴(kuò)大，幾乎包含了所有的數(shù)據(jù)信息資源。對思政教育而言，大數(shù)據(jù)信息的豐富性為其帶來了多樣化的資源，為提升教育話語親和力提供了多種選擇。一方面，學(xué)校使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，教育者可實現(xiàn)對全校大學(xué)生學(xué)習(xí)狀況數(shù)據(jù)樣本的統(tǒng)計和分析，為其信息庫增加多樣化的數(shù)據(jù)資源。由此，思政教育者在研究教育話語親和力提升、轉(zhuǎn)變教育話語表達(dá)形式時便可擁有更全面的數(shù)據(jù)信息依據(jù)，使提升教育話語親和力的研究對象轉(zhuǎn)向全體學(xué)生，從而增強(qiáng)教育話語親和力的資源依據(jù)，促進(jìn)提升話語親和力更有效地開展。另一方面，大數(shù)據(jù)提供了豐富的話語選擇資源，使教育話語選擇面更廣。在大數(shù)據(jù)時代，教育者開展教育的資源和數(shù)據(jù)都可從大數(shù)據(jù)中得到，并能有效分析和整理相關(guān)信息數(shù)據(jù)，教育者便可在了解大學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣和話語特征的基礎(chǔ)上，從大數(shù)據(jù)中檢索相關(guān)度較高且適合大學(xué)生話語特征的教育內(nèi)容和話語表達(dá)形式并應(yīng)用于教育過程，從而增強(qiáng)大學(xué)生對話語的好感度，帶動思政教育提升話語親和力。

二、 大數(shù)據(jù)視域下高校提升思想政治教育話語親和力面臨的挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的發(fā)展為提升教育話語親和力帶來了全新的發(fā)展機(jī)遇，但同時也帶來了一系列挑戰(zhàn)，表現(xiàn)在教育者、大學(xué)生、平臺和機(jī)制建設(shè)等多方面，嚴(yán)重影響提升教育話語親和力的有效推進(jìn)。

(一)教育者缺乏大數(shù)據(jù)理念，大數(shù)據(jù)技術(shù)無法應(yīng)用于話語親和力的提升

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，大學(xué)生易受到多樣化信息的影響，在話語表達(dá)層面表現(xiàn)出較大的個性化、自由化和現(xiàn)代化特征，但思政教育者卻相對缺乏大數(shù)據(jù)理念，在提升話語親和力層面表現(xiàn)出一定的落后性。一方面，思政教育者普遍具有較強(qiáng)的專業(yè)理論素養(yǎng)，能滿足開展思政教育的理論需求，但其對大數(shù)據(jù)理念、信息化素養(yǎng)等不夠重視，由此導(dǎo)致其缺乏大數(shù)據(jù)理念。缺乏大數(shù)據(jù)理念會使教育者無法使用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析大學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，無法有效轉(zhuǎn)化理論性強(qiáng)、學(xué)術(shù)內(nèi)涵深的教育話語，使教育話語不符合學(xué)生習(xí)慣，從而阻礙提升教育話語親和力[3]。另一方面，高校尚未對教育者開展大數(shù)據(jù)理念和技能使用等方面的培訓(xùn)，造成教育者大數(shù)據(jù)理念強(qiáng)化缺乏有效途徑。如此，思政教育者便無法接受大數(shù)據(jù)相關(guān)理念和技術(shù)的系統(tǒng)培訓(xùn)，其缺乏對大數(shù)據(jù)的深入了解和學(xué)習(xí)，便無法以大數(shù)據(jù)為依據(jù)調(diào)整教育話語并從話語層面拉近與學(xué)生之間的距離。

(二)提升教育話語親和力的平臺建設(shè)滯后，提升渠道不暢

實現(xiàn)提升思政教育話語親和力需要特定的平臺支撐，師生需在平等交流的環(huán)境中推動提升話語親和力。但是，當(dāng)前高校開展思政教育主要沿用傳統(tǒng)課堂知識講授的形式，且教育者多為話語表述的主體，大學(xué)生僅被動地接受教育知識和內(nèi)容，教育者在選用教育話語時多以教學(xué)大綱、教材及相關(guān)政策文件為參考依據(jù)，導(dǎo)致教育話語理論性極強(qiáng)，令大學(xué)生感到晦澀難懂。同時，師生雙方在課堂平臺中缺乏有效互動，使大學(xué)生無法真正實現(xiàn)對教育話語的理解和吸收，思政課堂仍表現(xiàn)出較強(qiáng)的“一言堂”特征，嚴(yán)重影響了教育話語的有效傳播。此外，高校思政教育大數(shù)據(jù)信息平臺建設(shè)滯后，使思政教育話語發(fā)揮育人作用的渠道局限于課堂教學(xué)，師生在新平臺上的有效、密切交流受到限制，新媒體平臺和大數(shù)據(jù)技術(shù)無法發(fā)揮其在形式上貼近大學(xué)生生活習(xí)慣的作用，從而使教育話語缺乏表達(dá)親和力的有效平臺支撐，成為提升教育話語親和力的阻礙因素。

(三)大數(shù)據(jù)背景下話語接受者個性化特征突出，阻礙話語親和力的提升

大學(xué)生是教育話語的接受主體，教育話語是否具有親和力、話語親和力如何獲得提升都需以大學(xué)生為主體進(jìn)行分析。當(dāng)代大學(xué)生的成長及生活環(huán)境發(fā)生了較大變化，大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)信息的依賴性和具有自主性、個性化的學(xué)習(xí)生活特征，使其在話語層面表現(xiàn)出極強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)性和時代性。尤其是在大數(shù)據(jù)時代，大學(xué)生接受網(wǎng)絡(luò)信息的渠道更多、范圍更廣，其個性化發(fā)展特征也更為突出，這為提升思政教育話語親和力造成了一定的阻礙。要滿足大學(xué)生個性化的學(xué)習(xí)特征和話語表達(dá)，要從思想和技術(shù)層面進(jìn)行全方位探索，發(fā)掘教育話語與大學(xué)生個性化特征之間融合的切入點，并借助大數(shù)據(jù)技術(shù)全面分析全校學(xué)生的個性化特征，教育者的工作難度可想而知。當(dāng)前高校思政教育者的教學(xué)對象是全校學(xué)生，其原本便有較為繁重的教學(xué)和科研任務(wù)，缺乏必要的時間學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)技術(shù)及運(yùn)用相關(guān)技術(shù)分析研究大學(xué)生的個性化發(fā)展。在此背景下，大學(xué)生個性化學(xué)習(xí)特征和信息化話語表達(dá)的突出，與教育者有限的時間和精力及較為傳統(tǒng)的教育理念形成了沖突，阻礙了教育話語親和力的提升。

(四)使用大數(shù)據(jù)保障體系不完善，影響了提升教育話語的信息環(huán)境

大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的使用具有海量性、即時性、豐富性等特征，能為提升教育話語親和力帶來有效的支撐和依據(jù)，但使用大數(shù)據(jù)技術(shù)要置于安全、和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，保障其使用符合國家相關(guān)規(guī)定，確保其傳播的數(shù)據(jù)信息符合社會主義核心價值觀。但當(dāng)前教育話語在大數(shù)據(jù)視域下提升親和力仍缺乏完善的保障體系，影響了其信息環(huán)境的安全、和諧。一方面，高校大數(shù)據(jù)技術(shù)使用缺乏有效監(jiān)管，教育者所使用的技術(shù)分析數(shù)據(jù)、傳播信息過程中存在與社會發(fā)展主流思想不相符的內(nèi)容，影響了教育話語的安全性，甚至導(dǎo)致教育話語受到不良思潮的影響，其親和力的提升更無從談起。另一方面，高校未完善相關(guān)保障機(jī)制，教育者在分析數(shù)據(jù)、調(diào)整教育話語時缺少必要的遵循機(jī)制，容易造成非法使用數(shù)據(jù)或偽造數(shù)據(jù)信息的狀況，如此便使提升話語親和力面臨較為復(fù)雜的信息環(huán)境，影響實際效果。

三、 大數(shù)據(jù)視域下探索高校思想政治教育話語親和力提升的實施路徑

為有效應(yīng)對上述挑戰(zhàn)，高校及教育者要從多角度入手，不斷提升思政教育自身與大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展的適應(yīng)性，帶動思政教育話語不斷貼合大學(xué)生的個性化發(fā)展并完善相關(guān)的平臺建設(shè)和保障機(jī)制，為教育話語親和力的提升創(chuàng)建良好的環(huán)境。

(一)強(qiáng)化教育者大數(shù)據(jù)理念，增強(qiáng)教育者提升話語親和力的自覺性

教育者是教育話語運(yùn)用的主體，在大數(shù)據(jù)視域下提升話語親和力，要強(qiáng)化其大數(shù)據(jù)理念，增強(qiáng)其運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的能力，使其成長為在大數(shù)據(jù)背景下提升話語親和力的有效引領(lǐng)者。一方面，教育者要自覺研究時代發(fā)展背景和大數(shù)據(jù)發(fā)展要求，深入探究相關(guān)發(fā)展理論。在大數(shù)據(jù)背景下，教育者要密切關(guān)注學(xué)生參與教育的實際情況，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)分析大學(xué)生學(xué)習(xí)的習(xí)慣、了解大學(xué)生的話語特征，并以此為依據(jù)改變教育話語表達(dá)，改善學(xué)生對教育話語的認(rèn)知及接受態(tài)度，從而提升教育話語親和力[4]。對此，教育者要從自身出發(fā)，自覺強(qiáng)化大數(shù)據(jù)理念，尋求學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的途徑，增強(qiáng)自身使用大數(shù)據(jù)的技能。另一方面，高校和社會要為教育者提供大數(shù)據(jù)技術(shù)和理念相關(guān)培訓(xùn)，幫助教育者學(xué)會使用大數(shù)據(jù)、樹立數(shù)字化的育人理念。在培訓(xùn)中，高校要加入大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用技能、大數(shù)據(jù)對思政教育話語選擇的幫助及大數(shù)據(jù)相關(guān)的育人理念等內(nèi)容，幫助教育者深入、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，從而達(dá)到自身大數(shù)據(jù)理念的強(qiáng)化。同時，高校在培訓(xùn)時還要向教育者提供借助大數(shù)據(jù)技術(shù)分析大學(xué)生的話語習(xí)慣和學(xué)習(xí)特征的具體方法，及如何選用適合當(dāng)代大學(xué)生的教育話語，從而切實提升教育者教育話語的親和力。教育者在具備熟練的大數(shù)據(jù)使用技能后，可將彈幕、網(wǎng)絡(luò)流行語等被大學(xué)生熟知且易接受的話語融入思政教育話語中，拉近大學(xué)生與教育話語之間的距離，由此提升教育話語親和力[5]。

(二)創(chuàng)建融合型教育話語交流平臺，暢通提升思想政治教育話語親和力的渠道

大數(shù)據(jù)時代，由于大學(xué)生對大數(shù)據(jù)信息資源的天然親近，網(wǎng)絡(luò)化、個性化的話語逐步占據(jù)了大學(xué)生話語表達(dá)的全部，如果教育者繼續(xù)采用傳統(tǒng)課堂講授知識的形式開展思政教育，教育話語也主要采用教材話語的表達(dá)形式，會使大學(xué)生失去對教育話語的興趣，教育話語親和力的提升更無從談起。對此，高校應(yīng)積極創(chuàng)建傳統(tǒng)課堂教學(xué)與大數(shù)據(jù)現(xiàn)代媒介融合的話語平臺，為提升教育話語親和力提供有效的支撐，拓寬教育話語親和力的渠道。首先，教育者和大學(xué)生之間的直接對話不能忽視，二者直面有效對話的傳統(tǒng)課堂教學(xué)應(yīng)繼續(xù)保留，發(fā)揮師生雙方直接對話的積極作用，使教育者更直觀地了解大學(xué)生對教育話語的反映，提升教育者話語表達(dá)的真誠性，也為教育者直接在對話中調(diào)整教育話語提供便利。其次，教育者要充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)和新媒體平臺，借助大數(shù)據(jù)資源豐富、及時精準(zhǔn)等多種有利條件，利用“兩微一端”等新媒體的交互式體驗，豐富線上思政教育的形式，同時以線上平臺為依據(jù)傳播思政育人內(nèi)容，貼合當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)實際，從話語表達(dá)、交流形式等方面提升大學(xué)生對話語的接受度。最后，高校應(yīng)指導(dǎo)教育者對線上線下教育進(jìn)行融合，為提升教育話語親和力提供堅實的融合型話語平臺，既發(fā)揮課堂教學(xué)直觀、有效的話語表達(dá)效果，又以信息技術(shù)為支撐加強(qiáng)教育話語與大學(xué)生之間的聯(lián)系，從而使大學(xué)生和教育者雙方都感受到教育話語的親和力，帶動思政教育借助具有親和力的教育話語實現(xiàn)立德樹人目標(biāo)[6]。

(三)尊重話語接受者的個性化發(fā)展，針對性地提升教育話語親和力

在大數(shù)據(jù)信息技術(shù)發(fā)展的影響下，當(dāng)代大學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)特征逐步凸顯[7]，且大學(xué)生是思政教育話語的主要接受者，所以思政教育在大數(shù)據(jù)視域下提升話語的親和力，需重視大學(xué)生群體的個性化發(fā)展，以大學(xué)生的話語感受為主要依據(jù)，借助相關(guān)技術(shù)更有針對性地提升教育話語親和力。一方面，教育者要從心理上尊重話語接受者的個性化發(fā)展，理解當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的特征。只有在教育理念層面重視學(xué)生的個性化需求，教育者才能在教育話語表達(dá)中融入與話語接受者個性化發(fā)展相符合的內(nèi)容，帶動教育話語不斷貼近學(xué)生學(xué)習(xí)生活實際，從而提升教育話語親和力。另一方面，教育者要借助大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的支撐，精準(zhǔn)分析大學(xué)生的個性化特征表現(xiàn)，有針對性地調(diào)整教育話語并提升其親和力，如此才能發(fā)揮大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析海量數(shù)據(jù)的作用。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，教育者可明確適合大學(xué)生接受程度的話語表達(dá)的內(nèi)容和形式，并設(shè)計出教育話語的有效表達(dá)形式，使教育話語親和力的提升變得更自然，減少話語轉(zhuǎn)化的生硬性。教育者在了解大學(xué)生學(xué)習(xí)個性化發(fā)展特征和話語接受習(xí)慣后，可適當(dāng)使用帶有時代特征的話語表述教育內(nèi)容，使教育話語既保持應(yīng)有的活力，又能貼合大學(xué)生的個性化發(fā)展。同時，教育者還可從大學(xué)生個性化發(fā)展的數(shù)據(jù)分析中把握其思想動態(tài)和對教育話語的不同感受，為及時調(diào)整教育話語提供有效依據(jù)。

(四)完善大數(shù)據(jù)使用保障體系，為提升教育話語親和力營造良好環(huán)境

完善的保障體系是大數(shù)據(jù)視域下提升教育話語親和力的重要支撐，能幫助提升教育話語親和力獲得全面、系統(tǒng)的技術(shù)保障。首先，高校應(yīng)規(guī)范本校網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的建設(shè)和使用，這既是大數(shù)據(jù)背景下提升教育話語親和力的基礎(chǔ)，也是思政教育在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)環(huán)境下正常運(yùn)行的重要保障。為此，高校應(yīng)加強(qiáng)對融合型教育話語平臺的管理，并通過多種形式將日常生活中應(yīng)遵循的法治道德觀念融入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)，強(qiáng)化教育者和大學(xué)生安全使用大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)和在網(wǎng)絡(luò)空間范圍內(nèi)的安全理念，使教育話語在安全的環(huán)境中提升其親和力。其次，高校應(yīng)加強(qiáng)對大數(shù)據(jù)使用過程的輿論監(jiān)管。教育者在借助相關(guān)技術(shù)搜集海量數(shù)據(jù)、分析學(xué)情實際時，要實時注意消除或控制不良思潮對大學(xué)生群體的影響，為師生營造安全的對話環(huán)境，使教育者在安全、和諧的環(huán)境中探索與大學(xué)生個性化學(xué)習(xí)特征相符的教育話語，為提升教育話語親和力奠定基礎(chǔ)[8]。最后，高校應(yīng)完善保障制度，使教育者在使用相關(guān)技術(shù)和信息平臺統(tǒng)計、分析學(xué)生學(xué)習(xí)、生活等各項數(shù)據(jù)時有完善的制度遵循。使用過程中，不可隨意泄露數(shù)據(jù)和非法使用數(shù)據(jù)，在使用數(shù)據(jù)分析提升教育話語親和力時要保證數(shù)據(jù)的真實性和可靠性，抵制數(shù)據(jù)偽造行為，保障提升教育話語親和力安全有效。